SFR Roques

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Vincent.

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:15

  Je viens pour réparer mon téléphone, on me parle de m’engager pour une boxe SFR … de plus pas de téléphone de prêt de disponible .
• Madeleine.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:44

  Je voulais rendre ma box ds une boutique... Mais l'on m'a expliquer que ça n'était pas possible, qu'il faudrait sûrement faire une demande de résiliation par accusé de réception ( donc frais en plus, pour moi). Alors, à part vendre, pourquoi y a-t-il des boutiques ???! Pas contente du tout. Une chose est sûre : quand je reprendrai une box, ce ne sera sûrement pas chez sfr....
• Bk.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:40

  Samedi 16 juillet nous avons été reçu par un vendeur (originaire de Strasbourg qui se prénomme IDRISS....) pour ne pas le nommer. Ils nous a proposé des abonnements Box que nous allons résilier dès lundi pour nous orienter vers un autre opérateur. Si SFR refuse la résiliation on ira au tribunal, et j'ai tous les éléments écrits du vendeur escroc aller jusqu'au bout de la démarche!!!... je ne manquerai pas de vous tenir informé sur Facebook notamment de la procédure que j'entamerai. Les abonnements BOX souscrits il nous a transmis des cartes SIM 0€/ mois qu'il devait activités qu'au moment de l'installation de la ligne. Hors ce jour je reçois un texto indiquant que les les 2 lignes ont été activées avec 2 montants qui seront prélevés. De plus ces abonnement SIM sont gratuits que la première année contrairement à ce qu'il nous a indiqué à maintes reprises en boutique . Que neni, on ne paiera rien, je détiens des écrits du vendeur que j'utiliserai en justice car je déteste la mauvaise foi!!!.... surtout lorsque l'un des abonnements concerne ma fille future étudiante à Toulouse!!!De plus ce jeune vendeur durant sa présentation n'a pas arrêté de dire du mal sur le les ventes en ligne SFR et qu'il fallait mieux passer par la boutique! La preuve...vous faites fuir tous les clients! Continuez comme ça et ce sera la mort des boutiques au détriment des services en ligne. Si vous souhaitez une confrontation je suis prêt à me déplacer à Toulouse pour confirmer mes propos!!! SFR boutique à fuir...et un vendeur "Voleur" qui arnaque ses clients et SFR cautionne apparemment. J'attends la réponse que vous allez m'apporter, et j'espère que vous éviterez les réponses automatique classiques pour taper en touche. JE VEUX UNE SOLUTION À CETTE ESCROQUERIE!!!... car si je me déplace à la boutique j'hurlerai durant des heures les pratiques de ce vendeur incompétent! Voici nos noms Mme Marques et M.MAMOU DES CLIENTS DÉÇUS PERDUS POUR TOUJOURS
• Laurent.A

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:37

  Ayant moi-même déjà résilié un abonnement box SFR en amenant directement la box en boutique, je me suis rendu avec ma mère dans la boutique sfr pour résilier son abonnement et ramener sa box. Après pratiquement une demi-heure d'attente, nous avons été accueilli par un vendeur qui nous a bien gentiment éconduit en nous disant que ce n'était pas comme cela qu'il fallait procéder mais par internet impérativement. Surpris, je lui ai pourtant expliqué que j'avais pourtant moi-même déjà résilié mon abonnement box sfr en boutique sans le moindre problème...Bref, étant bien conscient que le vendeur n'avait surtout pas envie de se prendre la tête avec ça, j'ai bien compris qu'il m'avait sorti une excuse bidon pour rapidement passer au client suivant. Nous avons donc décidé de retenter l'expérience ailleurs. Nous nous sommes donc rendus à la boutique SFR du centre commercial de portet/Garonne le même jour et là, comme par hasard, nous avons été accueilli par un vendeur qui a fait la manipulation informatique et récupéré le matériel en moins de 5 minutes (si, si!)...Boutique à fuir!
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:37

  Fin juin, début juillet je suis allée 4 fois chez SFR ROQUE par nécessité et non par incompétence des employés qui m'ont toujours très bien reçue et solutionné mes problèmes sur un téléphone neuf offert. Je n'arrivais pas à trouver facilement les diverses applications de l'appareil. Je recommande vivement cette agence. Un grand merci à toute l'équipe.
• Chantal.e

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:41

  Une étoile pour pouvoir commenter. Confirmation il y à un véritable problème avec l accueil des clients, comment rester polie devant le niveau intellectuel du personnage qui après avoir terminer sa conversation avec son collègue n a pas fait mine d une once d écoute, impoli arrogant, cela fait longtemps que je le cacherait dans l arrière boutique. Je me tiens à disposition pour répondre au responsable de la boutique. Zéro zéro zéro 👍
• Kamala.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:13

  Suite à un problème technique de ma box j'ai réservé une box de secours dans cette boutique j'ai été très bien accueillie le conseiller bienveillant a pris le temps de m'écouter je suis repartie avec le sourire je recommande vivement je suis étonnée de voir des mauvais avis pour moi le conseiller est au top compétent j'aurais même mis 10 *†***et je suis vraiment sincère sinon j'aurais su lui dire et vous le dire merci à lui d'être soucieux pour ces clients
• ji.e

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:36

  J'ai fais 40km pour mettre en réparation mon téléphone oppo défectueux(marque que je déconseille!)acheté en octobre dernier dont les connexions recharge et jack sont défectueuses... RAS concernant le conseiller et la boutique roques, je tiens à le souligner! Cependant très mécontente de l'approvisionnement en téléphone de prêt par Sfr AUCUN mobile disponible le temps de la réparation obligé d'acheter un nouveau pour pouvoir travailler une honte!
• kevin.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:14

  Très bonne équipe
• saidani.o

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:12

  Pitoyable a évité ne surtout pas prendre de forfait chez SFR ses des voleur est les vendeur sont encore pire la musique a fond ça il savent faire une honte cette opérateur ainsi que ses magasins de vente
• Verbeken.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 05:32

  Depuis que j ai souscris chez sfr pour internet et ainsi regrouper ma famille. Je n ai que des soucis. Depuis plus d’1 semaine je n ai plus d internet fibre suite à une panne. Comment est ce possible qu en 2022, on met tout ce temps pour rétablir la connexion Et en plus on m’a menti lors de ma souscription en me signalant que j’allais bénéficier d une remise sur mon forfait mobile. Je ne recommande pas du tout la box de chez sfr
• soula.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:40

  Merci à Thomas pour son accueil et son professionnalisme ! J'espère qu'il restera longtemps à Roques !
• Serge.e

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 18:36

  Vendeur à. L'ecoute
• Didier.e

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 22:05

  déçu.. ils ont pas répondu à ma demande qui était très simple pour eux .
• Christine.o

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 22:28

  Très bon accueil professionnel avec de bons conseils.
• Ronan.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 18:06

  Personnel sympathique et serviable.
• une.n

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:50

  Je suis venue pour acheter un nouveau téléphone, tout s'est très bien passé.
• Jennyfer.r

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 00:06

  Le monsieur qui travaille à SFR de Roques sur Garonne a était au top avec ma mère et moi même . Souriant a l'écoute . Accueil super, rire . Merci a monsieur HO de SFR .
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:49

  En magasin il arrive vous vendre les téléphones, box... Mais des qu'on demande pour les offres il réponde aller sur le site internet quand on apelle le magasin il réponde pas j'arrête d'insister il y a orange juste en face !
• marie.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:26

  Accueil agréable et bon conseil
• cindy.

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 18:43

  Accueil agréable. Prise de rdv en amont donc pas d'attente 👍 Personnel compétent.
• Kid.o

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:14

  Grande déception car je pensais a voir a faire a des gens compétents.
• Fred.u

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 11:42

  Ne répondent jamais au téléphone et quand vous vous déplacez chez eux ils vous disent d'appeler le 1023. Mais à quoi sert ce magasin? Quel incompétence pour une si grosse entreprise.
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 16:59

  Une mention spéciale pour Thomas, très sympathique mais surtout très professionnel. Beaucoup de monde dans la boutique mais même comme ça elle a été super bien gérée. En ce qui concerne la vente, Thomas est un conseillé a l'écoute de ses clients et même de ses collaborateurs. Une conseillé exemplaire. Merci 👌🏽
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 15:43

  FELICITATIONS A MATHIEU TRES COMPETENT A L ' ECOUTE DES CLIENTS.
• Elodie.s

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 22:42

  Un grand merci à Thomas très aimable, souriant et à l'écoute, super vendeur qui prend le temps de nous orienter chaleureux et très professionnel !! Je recommande cette boutique et ce vendeur au top 👍
• Jean-Sébastien.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:09

  Un super accueil, une équipe jeune et dynamique. Mention spéciale pour Thomas qui est fort sympathique et pour une première rencontre cela reste un commercial très agréable. Je recommande fortement.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:09

  Service au top employer incroyablement très bien accueilli par Thomas
• Laurent.

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 19:14

  Un peu d'attente, manque du personnel car fort potentiel ,dommage, mais l'attente est finalement bénéfique, un accueil souriant ,agréable, patient avec ces clients et fort de proposition , un excellent vendeur ,merci à Thomas !!😉
• Ghislaine.e

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:34

  Bon conseiller
• Sophia.l

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:23

  Je ne comprends pas pourquoi ça ne réponds JAMAIS quand on appelle ?? Une explication svp?
• Maeva.u

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:50

  Un accueil chaleureux, des conseils et un vendeur au top (Thomas je recommande plus plus). Merci
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 17:12

  Un service client catastrophique. Quand on se déplace en boutique c'est pire encore.! Des conseillers peu aimables et incompétents ! À déconseiller à tout les niveaux, vraiment.! Triste que des enseignes comme celle-ci offre un accueil et service client plus que dégradé. Pauvre SFR !
• Rene.l

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:49

  Très déçu de notre accueille à Portet car nous avons étaient pris à la légère ducoup nous somme allez à roques nous avons etaient très bien accueilli par Thomas moi et mon mari trouvont qu'il a bien pris le temps pour tous nous expliquer et il a prit beaucoup de son temps sa se voit qu'il prend sont travail à cœur.
• Prisci.e

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:45

  Les personnes qui travaillent chez sfr ne répondent plus au téléphone cela ne sert à rien d appeler ils ne décrochent plus car les gens font que appeler pour le pass réponse d un vendeur hier. Merci pour ceux qui appelent pour autres choses .....ils ne décrochent plus ......
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:03

  S F R Roques sympa
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 09:53

  Après une boutique à roques pour avoir fibre sfr, à ce jour aucun matériel reçu pour la fibre et un technicien qui n'est jamais venu à 2 fois sans prévenir et qui a menti disant qu'il était intervenu, donc le 27 août 2021 un indépendant sous traitant à fait un constat en disant que rien a étais fait et aucun matériel SFR et indiquer sur le site. Mais un prélèvement de 70 e devait être prélever alors pas de modem pas technicien . Plateforme mauvaise foi
• L.a

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:52

  Je me joins aux commentaires d'escroquerie . Un abonnement, nouveau téléphone, des frais additionnels... Personne ne répond au téléphone à la boutique. Je n'en resterai pas là !
• jean-claude.r

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 17:22

  Des fois l'attente est très longue et on hésite a y aller !!!!!!!
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 10:59

  J ai été victime d une tentative d arnaque au contrat par sfr. Il a fallu aller à la boutique pour régler le problème. Je changerai d opérateur dès que possible.
• Malek.c

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 12:57

  5 étoile pour l'accueil et la professionnalisme de l'agent Mr YASSINE et bien le technicien était pro et rapide
• Aurelie.i

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 16:59

  Très bon accueil, merci a kamel pour sa patiente et d avoir prit le temp de répondre à toutes mes questions il a était de bon conseil .
• René.i

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 15:28

  Mauvais
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 18:03

  Ils sont à l'écoute
• Ivan.e

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 16:38

  Temps d'attente interminable.possibilité de prise de RDV. RDV proposer 1jour plus tard,au secours !
• dens.a

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 10:38

  Très déçu de notre visite chez SFR !! Le vendeur n'a pas hésité à nous mentir pour nous vendre une box, nous qui pensions pouvoir faire confiance à une telle enseigne nous nous sommes fait escroquer en beauté !! Nous avons appelé le service client mais ils nous ont bien confirmé qu'on s'était fait avoir et qu'il ne pouvait plus rien pour nous . Les vendeurs de maintenant sont sans scrupules pour pouvoir obtenir quelques primes..
• FLO.o

  4 / 5

  Le 15/12/2020 à 06:48

  Bon accueil.gars sympa
• Joao.e

  4 / 5

  Le 12/12/2020 à 11:31

  Un peux complique quand on demande des informations
• carbo.l

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 21:36

  Un grand MERCI a Thomas pour son dévouement, il a pris BEAUCOUP de sont temps pour m'aider a résoudre mes problèmes avec Orange, les gas de chez SFR sont un vrais service client qui sont la POUR le client ! Merci
• Lechantier.o

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 12:40

  Une étoile , je n'en dirai pas plus
• freddy.i

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 11:41

  Très satisfait de Maeva qui m'as très bien conseillé
• sylvain.e

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 09:19

  Accueil déplorable par un jeune homme qui vous prend de haut, J hésitais encore à changer de fournisseur mais grâce à lui mon choix est fait 1 étoile puisque l on ne peut pas faire autrement
• Nicole.s

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 10:28

  Bon accueil et bons conseils
• nordinio.n

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 21:07

  J’ai été reçu de la meilleure des manières par le conseiller Kamel
• Nabil.H

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 17:38

  Kamel, très bon conseiller !! A l'écoute du client
• agnès.o

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 10:15

  J'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme du conseiller SFR qui m'a bien aidée à sortir d'un problème récurrent et ainsi rentrer sereine chez moi.
• LG.E

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 15:01

  Aujourd'hui reçu par Manon pour un P40 Pro, connaissance produit, bon relationnel client et professionnelle.
• Josyane.r

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 11:38

  Je suis tombé sur un conseillé très compétent qui m'a super bien renseigné. Toutes mes félicitations Jérémy pour toutes vos bonnes explications, votre gentillesse et jovialité il en faudrait beaucoup comme vous et tout serait bien plus simple.
• Stefanie.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 13:44

  Je partage mon expérience, vous jugerez par vous-même. Ma fille voulant acheter un nouveau portable nous nous rendons chez SFR Roques. La boutique est vide, nous rentrons et une première vendeuse nous signale qu'il ne faut pas toucher aux portables de démonstration. D'accord, normal. Nous faisons un autre pas et le deuxième vendeur juste à côté de la première nous signale encore qu'il ne faut pas toucher aux portables. Ok, nous avions compris à la première fois! Nous continuons notre pénible avancée vers les portables quand on nous dit que nous sommes dans une zone interdite par les marquages au sol. Je réponds que c'est décidément compliqué d'acheter ici. Réponse : "Madame nous sommes en période Covid!". FERMEZ VOTRE BOUTIQUE VOUS FEREZ GAGNER DU TEMPS A TOUT LE MONDE! Et je passe les moqueries du personnel à l'égard de ma mère qui est un peu perdue avec les portables, box, etc.. Conclusion : fuyez cette boutique et allez à Portet le personnel est bien plus accueillant.
• Marie.i

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 16:05

  Injoignable par téléphone le numéro sur internet n'est pas attribué.... Est-ce de l'humour ?
• nelly.i

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 15:03

  Je vais chez SFR ce vendredi après midi vers 15h ramener un routeur qui m'avait été prêté. Deux personnes dans la queue, trois employés occupés, et une jeune fille à l'accueil qui nous disait simplement de prendre place dans la queue. J'ai attendu trois quart d'heures, la queue faisait environ quinze mètres et ça n'avançait pas...en face le magasin ORANGE qui recevait trois fois plus de monde, pas de queue tout le monde était dispatché par une dame très efficace et pas d'attente. J'attendais mon tour patiemment, regardant la jeune fille à l'accueil qui était tout à son portable occupée à répondre à sa messagerie. Tout le monde la voyait mais elle a continué tout le long de l'attente. Au bout d'un moment je suis allé la voir pour lui demander si elle pouvait me prendre simplement le paquet et elle m'a estomaqué me répondant : Ah non je suis à l'accueil.....donc je suis parti sinon j'y serai encore. La prochaine fois je ferais cinq mètres et j'irai chez ORANGE...
• Carole.n

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 11:25

  Très bon accueil.
• A.

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 11:09

  Le SAV de la plateforme es plus que médiocre ! On nous balade tous les jours, en nous disant que nous recevons notre box " demain" cela dure depuis 3 semaines. Nous partons chez Orange avec un sav digne de ce nom.
• Drasticsgame.�

  1 / 5

  Le 28/05/2020 à 22:17

  Personnel très désagréable n'est pas à l'écoute du client je ne vous conseille pas dutout cette boutique
• Claudine.o

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:05

  Bon accueil
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 11:58

  Tres bon service clientèle.
• Jean-yves.o

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 04:49

  Très bien ,bon accueil, gentillesse du personnel , bon conseils , à recommander
• Stephane.e

  2 / 5

  Le 20/01/2020 à 11:14

  Aucune relation clientèle
• Kidiee.e

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 11:12

  Je n'ai rien contre l'équipe en place mais se fournisseur d'accès internet est juste infâme, problème de connexion, problème de facturation, problème de communication avec leur client, tout est décentralisé vous êtes constamment en contact avec des personnes qui "ne peuvent rien faire pour vous"
• Tito.

  1 / 5

  Le 14/01/2020 à 16:20

  Excéllent pour ventre les forfaits, 300% incompétents pour régler les problèmes rencontrés. GROS manque de proféssionnalisme dans cette boutique. Du Jamais vu. À FUIR !
• Achille.a

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 08:44

  Accueil correct, mais l'intérêt porté aux clients une fois "l'affaire conclue" est pitoyable. Surtout n’essayez pas de le contacter par téléphone (le 05 etc...) car il n'y a personne au bout du fil et vous tombez sur un répondeur simple, quand il ne tombe pas sur un disque disant que le numéro n'est pas attribué. En outre, il est a noter que les rendez-vous fixés par les conseillers ne sont pas respectés et qu'ils traînent dans le temps aux bons vouloir du technicien - ou peu s'en faut ! SFR Roques sur Garonne vous promet beaucoup mais vous n'avez aucun suivis, ni des faits ni des garanties du style "promis, juré, craché, nous sommes des gens ponctuels... SFR Cap ou pas cap ?". PAS CAP, moi je dis !! Me concernant, dès qu'un opérateur me propose un abonnement privilégié, je plante SFR illico presto.
• L.a

  2 / 5

  Le 21/12/2019 à 15:46

  J'ai déposé un appareil en retour à la demande de sfr après résiliation car je ne recevait pas l'étiquette retour par mail. J'ai demandé un reçu comme de quoi j'ai bien déposé la box mais le vendeur m'a dit que c'était pas possible et que à la base c'est à moi de là renvoyer ... j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise.
• Eugenie.e

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 20:31

  Un personnel très sympathique. Même si on attend un peu parce qu il y a du monde, cela se fait dans la bonne humeur. C est très appréciable. Répondent aux différentes demandes
• Karine.e

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 15:01

  Nul commerçants désagréable on est traité comme des chiens
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 03/12/2019 à 00:45

  Abonner depuis plus de 15ans à SFR je viens en boutique pour souscrire à un renouvellement. Le vendeur limite je le dérange il m'anonce que ma demande est pas possible et m'annonce que sa me reviendrai à 391€! Alors que je regarde depuis 1semaine que je peux changer de forfait et avoir mon téléphone à 199e! Je lui montre également se que l'on me propose. Tellement il me laisse comme sa limite il me fait comprendre que je peux partir car c'est comme sa et c'est impossible il peut rien faire! Je reste devant la boutique recommence sur Internet commande directement sur SFR et MOI est la pars magie jai se que je veux et à 199e!!! Vendeur à revoir certain ne fond vraiment pas leur boulot! Bien déçu !!! Rien ne vos une petite boutique exemple comme Muret a ( très très bon vendeur et conseillé) Roques désolé mais un vendeur celui qui ma reçu il peut changer de métier !!! Bien dommage que je n'est pu lui mettre sous le nez que j'avais se que je voulais sans lui ! Mais je pense y revenir pour juste le faire aller sur mon compte et lui montré et surtout le remercier de son super accueil et de son aide!!!
• pascal.e

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 18:20

  Nul nul
• hernandez.h

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 11:48

  Désagréable accueil agrecif
• Chris.i

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 11:05

  Superbe nouvelle boutique ! Les vendeurs sont au top !
• Yanno.e

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 09:16

  SFR = HONTE NATIONALE service client complètement naze , se fiche totalement de ses clients , voleurs, baratineurs, franchement , un conseil à la population française , n'allez jamais chez SFR ou tôt ou tard vous le regretterez
• pierre.a

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 12:24

  Personnel sympathique et à l'écoute. Magasin propre et bien rangé. Très bien.
• Guenaelle.a

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 10:35

  Au 1er abord vendeur plutôt sympathique mais ça ne fait pas le tout car il m'a bien eu, vente abusive et surtout malhonnête. Box prévue à 5€/mois mais faut activer soit même sa remise via internet car elle se fait sur les lignes portables donc box a 15€ du coup bah on peux pas resilier les lignes sinon plus de remise (jamais precisé)! Si on en veux une 2eme c'est 10€ en + et faut se débrouiller via internet de nouveau... Bravo en tout de si bien rouler les clients, je vous applaudis
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 12:18

  bon magasin, on y a été en heure Creuse mais j'imagine pas le samedi
• Annie.t

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 08:48

  Très sympathique, mais sfr reste sfr et les difficultés peuvent s'enchaîner très vite... même si le commercial rencontré était très sympa et expliqué bien sans mettre la pression pour changer d'abonnement ou de formule. Ma note est donc, pour ce jour-là et ce commercial de 4 étoile puisque je n'y suis allé qu'une fois.
• Hitachi.c

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 14:18

  Bien. Vendeur à l'écoute. Facile d'accès ds le centre commercial.
• Gwen.o

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 20:26

  Très bon accueil
• christophe.r

  2 / 5

  Le 07/02/2019 à 21:49

  Qui a pas tombé sur le bon vendeur m envoyer chez brico dépôt pour avoir un smartphone asus faut le faire ...
• Laurence.r

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 19:26

  Employés incompétents!! juste bon à vendre des téléphones ! Magasin qui ne sert strictement à rien, vu que tout doit se faire par téléphone ou sur internet !
• David.u

  1 / 5

  Le 16/01/2019 à 07:01

  Accueil médiocre , alors que je voulais acheter un téléphone et un forfait pour ma femme. On nous a mis dehors pour 3 personnes à l intérieur. Resultat je suis allé chez un concurrent et un client de perdu tempis pour vous moi je déconseille.
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 10/01/2019 à 17:11

  Vendeur super souriant au top merci Mathis
• F.e

  4 / 5

  Le 25/12/2018 à 08:19

  Très bon accueil, renseignements pros, dommage qu'ils aient été en rupture sur ce que je cherchais
• BA.U

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 13:51

  Service professionnel et rapide
• Ryad.a

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 21:41

  Conseillers à l'écoute, pas trop d'attente pour un samedi...
• Vincent.e

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  Le 02/11/2018 à 06:40

  bonjour et encore si je pouvais mettre 0 je l aurai fait.j attends toujours qu un technicien de sfr me rappel suite à un pb technique sur la ligne fixe de mon domicile. je pense que le vendeur c'est bien payé ma tête car je l'ai pas vu noté grand chose sur son ordinateur.sfr = nul
• Vanessa.u

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  Le 02/10/2018 à 12:35

  2h30 pour monter (mal) 2 contrats en août (entrée 12h45 / sortie 15h30). 1mois et 1/2 d'attente pour partager les gigas et 2 visites dans d'autres magasins toulousains pour finalement s'entendre dire que le magasin de Roques a mal créé nos contrats et que c'est à eux de s'en débrouiller. Mécontents et déçus du service !
• Pierrick.a

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  Le 24/08/2018 à 07:09

  Zéro sur toute la ligne, une attente beaucoup trop longue, un conseillé plus qu'hautain, si on peut appeler ça comme ça car je n'ai eu aucun conseil. J'étais venu acheter un iPhone X avec un forfait élevé éventuellement, mais souhaitais rechercher la meilleure solution possible, la seule réponse du "conseillé" a été qu'il fallait que je regarde sur internet les tarifs sont les mêmes (pas de remise possible pour nous attirer). ou qu'il faut être ancien client. Enfin bref téléphone acheté à la concurrence. Dé-conseil fortement cette agence, mis à part si vous aimez vous faire jeter et attendre.
• Richard.a

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  Le 16/08/2018 à 09:14

  Très Bon accueil et à l'écoute du client,
• Lara.C

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  Le 06/08/2018 à 16:30

  Bon accueil, bonne réactivité de l'équipe et de professionnalisme.
• blog.e

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  Le 13/04/2017 à 14:27

  Accueil lamentable! La vendeuse était très désagréable, se prenant supérieur à tout le monde et parlant mal. Je compte résilier mon abonnement chez eux.
• Francoise.a

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  Le 08/12/2016 à 14:12

  Impossible de les joindre par téléphone afin de me faire confirmer la réception d'une commande. Une dizaine d'appels sans réponse
• Sylvie.u

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  Le 11/07/2015 à 08:19

  Bonjour très bon acceuil ce matin 11 juillet à 10h18 un monsieur qui m,a rapidement renseigné.Cela fait plaisir car souvent ils sont très impatients surement par manque de personnel.