SFR

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Borrens.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:10

  Personnel très accueillant, souriant et surtout efficace ! 😊
• Golle.r

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 05:31

  Excellent accueil et réponse claire à mon besoin
• Théo.e

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:21

  Expérience horrible directement en magasin. Responsable extrêmement désagréable et malhonnête, et c’est pas la première fois que je vois ça chez SFR. Encore une fois très déçu de votre prestation.
• Dom.0

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:46

  Le comble d’SFR...personnes répond au téléphone
• Terre.e

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:21

  Décevant, responsable nonchalant
• Aurore.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:49

  Décevant, finalement je changes d’opérateur..
• Julian.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:12

  Décevant et manque de respect envers la clientèle Cela semble normal dans cette boutique
• Denise.A

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:55

  Très bonne accueil merci beaucoup pour vos renseignements
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:30

  Je travaille dans le Leclerc depuis longtemps j’y ai vu et je continue de voir des litiges comme pas possible avec le responsable de cette boutique. Personnellement j’ai dû y aller car je n’ai pas eu la possibilité d’aller à Auchan Le Pontet à chaque fois mais il semble que les client ne soient pas le bienvenu dans ce magasin. Par contre pour vous facturé et prendre votre RIB, RAS. Pensez à faire des formations gestion client parce que les esclandres dans la galerie ça fait pas bonne impression deja que ce magasin est pointer du doigt depuis que le nouveau responsable a pris ces fonctions, il commence bien
• VEXODIS.

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 11:09

  Mauvais accueil, personnel désagréable. Je vous épargne le reste ! Quand est-ce que SFR va faire quelque chose pour améliorer son image ?
• Essadek.A

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 11:04

  A fuir il mérite même pas une étoile
• oceane.r

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 11:03

  Vous êtes accueillis par des vendeurs très désagréables, ils sont là seulement pour vous vendre leurs matériels défectueux, je ne recommande absolument pas !
• nizar.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:17

  Rihab et Fatima juste exceptionnelle elles ont su me mettre à l’aise dès mon arrivée dans la boutique , conseillant les meilleurs offres me concernant avec le sourire du début à la fin ! Merci à vous
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:43

  Ils sont au top et toujours à l écoute ....et au personnel exceptionnel..... Un petit coucou à Yasmine..... ravissante et charmante et toujours un plaisir d aller la voir
• Samantha.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:18

  J'ai souscrit à une offre fibre avec les deux premiers mois gratuits. En recevant ma facture je m'aperçois que l'offre des deux mois gratuits n'a pas été effectuée. Je me rends en boutique SFR TROIS FOIS pour informer du problème et après une troisième fois on me propose (ENFIN) un geste commercial : -20% sur toutes mes factures durant 2 ans qui sera effectif dès la prochaine facture. Bien évidemment, étant des professionnels très compétents dans la mythomanie, je reçois ma facture et rien n'a été fait. Après avoir fait preuve d'un grand foutage de gueule à mon égard je m'aperçois que cela continu. Bienvenue dans la boutique SFR Les angles. Je conseille de ne surtout pas y aller et justement, d'aller à la concurrence dans la boutique Orange juste à côté.
• David.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:15

  Après avoir acheté un téléphone reconditionné chez eux , le lendemain je m'aperçois qu'il ne marche pas je le ramène donc en boutique plus de 2 mois d'attente ils m'ont fait déplacer 7 fois pour au final le dire qu'ils ne savent pas où est passé min téléphone... Bref je le récupère sans ma protection qu'ils veulent me faire re payer . Et pour ce qui concerne les employés c'est une catastrophe niveau compétences zéro !
• marie.o

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:47

  après plusieurs minutes d'attente après l'ouverture, une seule personne pour recevoir les clients. Mr HASSAN très désagréable m''a envoyé sur les roses et n'a pas voulu reparamétrés mon téléphone en me disant que ce n'était pas à lui à le faire vu que j'étais chez RED ( le low cost de sfr soit disant) Cette personne est vraiment détestable à tout point de vue. Ne supporte pas les clients. comptez sur moi pour faire de la pub de SFR. Un seul mot A FUIR Dommage que je sois obligé de cliquer sur une étoile . J'aurais bien aimé pouvoir mettre des notes négatives.
• Myriam.S

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:48

  Super accueil, rapide et efficace. Merci à Fatima
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:51

  bon accueil et conseils pour le choix du portable. Magasin très propre. Cordialement.
• Jürgen.e

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:17

  A fuir ! arnaque ! 6 mois que j'essaie de partir et je reçois des factures venues de l'espace !
• FRED.

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:40

  Beaucoups moins d attente qu avant mais plus accessible du coups après c est vrai qu il y a quelques vendeurs sympa mais c est le service téléphonique qui laisse un peu à desirer
• Mangara.

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:37

  J’ai passée la journée à essayer d’appeler plus d’une dizaine de fois jamais de réponse ! Je me déplace donc au magasin en direct, j’arrive devant à 18h30 et on me dit qu’ils sont fermer ! Alors que leurs horaires sont 19h ! Et la personne qui nous l’as dit était très désagréable ! A fuir ! Pas aimable et ne respecte pas leurs horaires !
• Nippex.a

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 09:10

  Ouverture marqué à 10h et 15min toujours rien. Personnels pas agréable. N'écoute pas les problèmes cherches juste à vendre leurs produits
• John.r

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:23

  Reçu un mail en disant que ma box de prêt 4g et disponible et en arrivant en boutique pas une seul de disponible et aucune solution apart 100go sur le portable le meilleur opérateur doit rester orange vu la quantité de monde qui a comparé à sfr
• Garabelian.e

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:23

  Bonjour, j ai essayé de relater au mieux mon desagrement mais c est trop long.Donc boutique SFR des Angles j y ai passé 1H30.Mal reçu mal conseillé et aucune considération.Beaucoup de personnel derrière mais qu 1 personne en boutique.Je préfaire changer d opérateur que de devoir y retourner.Vraiment le sentiment de n être que de la tune.
• rolande.u

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:29

  Je suis une très bonne cliente SFR. Avec plusieurs lignes. Arrivé en magazin j'étais la suivante. Jusqu'à la pas de problème. J'explique ma demande. La on me dit d'attendre car j'ai pas rendez vous. Je suis reparti avec mes prochains achats que je devais À SFR je pense aller à la concurrence. J'aurai peux être un peu plus de considération.
• reda.o

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 08:07

  Nul
• Bricciprinz.

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 10:27

  Personnel insultant, agressif et totalement incompétent ! Client depuis 22 ans (!!!) je passe à la concurrence ! Incroyable d'indécence.
• Cassandra.o

  3 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:32

  Bof
• manuel.e

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 17:00

  A fuir
• jeffrey.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:28

  Une belle histoire à raconter. Suite à experience très mauvaise avec le service client, je me suis rendu en magasin car je pensai qu'ils etaient plus efficaces que derriere un telephone. J'arrive à l'ouverture de magasin, j'expose mes problemes (je passe les details mais encore une fois c'est une honte le traitement que SFR reserve à leurs clients lors d'une resiliation d'abonnement bref..) le vendeur me dit tout d'abord que pour ce genre de probleme il est préferable de venir en magasin que de passer par le service client. Néamoins ce n'est pas pour autant qu'il regle mon probleme. Environ 10 min pour qu'il comprenne que le service client m'envoie vers lui et lui sa reponse est d'appeler le service client. A se moment la je sens qu'il commence à monter le ton et à s'agacer, jusqu'au moment ou il me crit dessus en me tutoyant. Il a meme osé me dire je cite " TU VIENS ME CASSER LES COUILLES A 10 H DU MATIN"!! Cela devant toute la clientèle presente en magasin. Ce comportement pour moi et inadmissible ! on a tous nos problemes mais il faut remettre les choses à leur place. Deja on ne devrait pas parler comme cela dans la vie quotidienne, mais parler comme cela à un client c'est encore pire. J'espere que le Directeur de la boutique ainsi que SFR prendront les sanctions adéquats pour cette personne.
• Tristan.z

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:24

  1 vendeur pour toute une boutique, ce qui fait attendre plus de 20 minutes à chaque fois. On nous fait croire que changer le nom du titulaire du ligne est impossible alors que le service client m’a dit le contraire (mais je comprend faut bien faire faire de nouveaux contrats pour se remplir les poches). On nous fait croire que dès la réception de nos équipements BOX le wifi sera instantanément disponible alors qu’il nous a fallu attendre 2 semaines. Que ce soit les vendeurs ou les services proposés, tout est catastrophique. Et après les vendeurs osent nous demander de leur mettre une bonne note sur leur enquête de satisfaction, du vrai foutage de gueule.
• cesse.o

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 18:39

  Personnel accueillant et à l'écoute
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 09:47

  Très sympa et efficace
• gop.0

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 21:04

  Un accueil correct au départ, puis un comportement à la limite de la politesse ; une personne visiblement pressée d'en terminer avec nous, aucunement à l'écoute, se levant et se dirigeant vers la sortie pour bien nous montrer que le rdv était terminé, alors que nous avions encore des questions ; au total, moins de 5 min. Ce que cette personne ne sait pas, c'est que j'étais sur le point d'acheter un nouveau portable ; je n'ai même pas eu le temps de m'exprimer à ce sujet. La conclusion est simple, j'irai ailleurs.
• Judith.a

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 09:03

  Toujours excellent dans cette boutique sfr !!.merci vraiment..merci Florian!problème résolu grace a cette jeune homme qui as passé du temps avec moi ..franchement que de positif et ça toujours était le cas!..thank you 😊
• fred.r

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 16:59

  Un accueil tres odieux un personne très agressif aucun respect du client je déconseille cette structure SFR
• Joel.E

  4 / 5

  Le 24/01/2021 à 17:36

  Prise en charge rapide, conseils éclairés, et réponses efficaces
• andre.i

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 07:37

  A part l'accueil correct, suite à un problème de box 4 G demande de changement impossible, appellez service client bien sûr avec une attente qui n'en finie pas, pour me dire patientez des travaux sont prévus sur le point de raccordement dans 3 semaines on verra après !!! Donc boutique qui sert à rien, a part vendre des téléphones 😞.
• Melvin.t

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 09:07

  Je suis venu pour l'achat d'un nouveau téléphone. Après un accueil plutôt standard, le conseiller prends les informations nécessaires concernant ma venue. Sans même avoir fait de recherche il m'indique de ca sert a rien que je change de téléphone maintenant, ca va être trop chère, vaux mieux que j'attende les 3 mois restants de mon engagement. Je lui demande alors le prix, qui effectivement était exorbitant. Le conseiller n'a pas chercher plus loin. Et m'a indiqué qu'ul avait un rdv. En bref il n'avait pas envie de vendre. Je l'ai alors remercié, et je suis allé chez Orange qui m'a fait une offre très intéressante. Moralité, 1 vente perdue, et 1 client résilié.
• Corine.

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 11:01

  Accueil déplorable conseillers pas sympathiques du tout , je regrette l ancienne équipe qui était toujours à l écoute et qui faisait leur travail avec passion.
• Cécile.o

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 11:18

  Merci Julien. Je fais suite. Soyons sérieux : votre conseiller n'avait qu'un coup de fil à passer pour éclaircir la situation, au lieu de nous renvoyer à une autre boutique... Ça a été la double peine pour nous : panne + déplacement inutile + contact ultra désagréable. Dès l'entrée, il était évident que nous dérangions : refus de nous recevoir à deux -alors qu'il n'y avait pas d'autre client-, il a donc fallu se rendre à tour de rôle au pupitre pour expliquer notre situation, affirmation d'entrée de jeu qu'il n'avait sans doute pas de box de secours (en fait il y en avait plusieurs dans son placard) puis ce refus avec injonction d'aller voir ailleurs... Manifestement, le SAV n'est pas une priorité dans cette agence dans laquelle je ne remettrai plus jamais les pieds
• Cécile.o

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 16:24

  Accueil lamentable dans la boutique avec un "conseiller" qui porte mal son masque et surtout qui refuse d'attester par écrit son refus de prêt d'une box de dépannage au motif que le matériel prêté antérieurement dans une autre agence n'aurait prétendument pas été rendu. On aurait pu le comprendre mais pas son refus de nous remettre un document attestant notre passage infructueux pour accélérer la résiliation de notre contrat suite aux incessants problèmes que nous rencontrons avec ce fournisseur. nous
• LaRude30.

  3 / 5

  Le 18/10/2020 à 08:53

  La note peut varier de 2 à 4, tout dépend souvent de l'interlocuteur...
• Helene.r

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 09:49

  Tres très bon accueil très pro merci pour tout
• Joël.h

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 16:13

  Très bien rien à redire félicitation pour votre professionnalisme
• Jim.

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 20:18

  Très bon accueil par une équipe vraiment sympa et a l'écoute. Il est dommage que ce service local de qualité soit nonobstant grandement altéré par le support téléphonique central de SFR, qui de toute evidence demande a être profondément amélioré. Le relationnel très cordial du personnel de la boutique tranche en effet avec l'aspect a la fois métallique, robotique et peu a l'écoute du service client de la centrale téléphonique du 1023.
• Eve.N

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 12:59

  L'ancien responsable Kévin ... nous a volé notre téléphone en le faisant passer pour une reprise concernant un contrat de location, je me suis malheureusement aperçue de la supercherie qui n'en était pas une 1 an aprés mais il avait démissionné de l'agence ... SFR n'a rien voulu entendre pourtant ils sont responsables ! J'ai voulu porter plainte à la gendarmerie mais faute de preuve ils n'ont pas pris ma déposition ... J'ai appris que je n'avais pas été la seule loin de là à me faire arnaquer. Merci SFR qui maintenant me réclame des mensualités de location non dues sachant que mon contrat s'est terminé fin mars 2020 et que à cause du confinement je n'ai pas pu restituer le téléphone à cette date. Depuis début juin le téléphone a été restitué mais on me réclame les mensualités d'avril et mai et la restitution du téléphone !!!! Quel professionnalisme ! BRAVO SFR ...
• Stefoustefou.t

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 18:05

  Vous aurez beau faire un magasin hyper aéré et épurer, cela ne changera en rien la qualité du magasin et des conseillers qui ne savaient même pas qu'ils vendaient le dernier téléphone. Celle la était énorme. Je pense a l'image de la marque
• coralie.r

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 18:22

  Super acceuil, équipe souriante et efficace !
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 17:30

  Personnel tres sympathique et a l'écoute. J'ai même eu droit a un café mais je ne pense pas que ce soit systématique
• coinsin.i

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 11:54

  Equipe Sfr tres accueillante, j ai été rapidement pris en charge, et l un des conseillers m a de suite proposé les offres les plus intéressantes me concernant. L enseigne est également moderne, on se sentirai presque comme dans son salon, la carte bleu en plus dans le pantalon...
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 06:57

  Je suis venue pour un abonnement Internet j'ai eu un Super accueille et les renseignements étaient clair et précis , rien n'a dire !
• Victor.o

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 06:54

  Très bon accueil, magasin refait à neuf design épuré.
• Najet.l

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 14:59

  bon accueil je recommande vivement
• jade.l

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 12:13

  Très bonne prise en charge de la clientèle 👍🏻
• Lou.e

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 12:11

  Très bon accueil comme on en trouve rarement. Un grand merci à l'équipe pour son professionnalisme !
• Linette.e

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 12:08

  Equipe efficasse et dynamique 👍🏻👍🏻 Ils ont été à l'écoute et m'ont bien aidé merci !
• lolo.c

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 16:02

  Ne repondent jamais au téléphone et laissent le client dans l'embarras...
• anna.e

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 14:41

  honnêtement je ne comprend absolument pas les mauvais commentaires, je m'y suis présenté cette après -midi (13/12/2019), j'ai très bien était accueilli aucune attente, le personnel est agréable et souriant, de plus ils connaissent bien leurs produits et savent conseiller correctement le client (je sais de quoi je parle je suis vendeuse moi-même et amatrice de technologie en tout genre). Bravo à l'équipe des angles pour leur professionnalisme je vous les conseilles vivement.
• Nelly.o

  1 / 5

  Le 13/10/2019 à 09:47

  Honteux téléphone acheté neuf ,clients depuis des années avec box et des tels pros, bref même pas un an après téléphone portable neuf tombe en panne on envoie en sav et puis plus de 5 mois sans nouvelles après de multiples visites de ma part on ne retrouve pas votre téléphone portable on va se renseigner on vous donne des nouvelles rapidement d'accord encore un mois après mon téléphone reviens pour une petite réparation de connectique donc 6mois sans même eux ne savaient où était mon perdu en sav pas chez eux non plus et là on m'appelle le vendredi après-midi votre téléphone est revenu, j'espère réparé vu le temps d'attente inadmissible, et là on me dit faut vite que vous veniez le récupérer car on ferme pour travaux .ok d'accord alors honteux inadmissible et surtout une équipe qui se foutent royalement de vous.... Si vous lisez ceci SFR vous allez m'entendre et j'espère que le geste commercial sera à la halle l'attente et de votre incapacité et j'espère qu'il sera réparé correctement pck un téléphone à ce prix on s'inquiète un peu. Et je pense que la 1023 va être contacté pour que vous soyez blâmés et que je n'aurais pas un centimes à sortir de ma poche. Vous vraiment incompétent et que de problème avec vous depuis des années et aucun vendeur ne sait répondre à nos attentes plus que nul et désespèrants. Cordialement je vous mettrai même -100 si cela était possible !!!!!!
• Sébastien.E

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 17:35

  beaucoup de regret de ne plus voir l ancienne équipe , être reçu de manière hautaine à mon age je n ai pas l habitude , ils sont pros rien à dire mais pas du tout commerçant
• fabrice.r

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 13:54

  Que de regrets d’avoir perdu l’ancienne équipe souriante a votre écoute et vous aidant ...Cette nouvelle équipe est affligeante vous prenant pour un demeuré et ne faisant aucun effort pour vous aider A EVITER
• Marine.f

  2 / 5

  Le 30/08/2019 à 09:59

  Nous avons acheté un téléphone chez eux récemment avec box. Le téléphone était cher comme tous les nouveaux téléphones... et quelque jours après je vois qu'il y avait 100 euros d'offert par samsung le vendeur ne nous a même pas informé! C'est son taff et ca devait faire parti de son argumentaire. Heureusement que ma femme recherché un téléphone aussi et elle est tombé sur cette offre nous avons pu en bénéficier mais c'est leurs boulot de s'informer de ce genre de remise !!!
• Vince..

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 07:38

  Je trouve que c’est une honte j’attends un téléphone, j’ai voulu me renseigner impossible de les avoirs. J’ai téléphoné à Leclerc et ils m’ont dit que sfr avait enlever leur téléphone on ne peut plus les joindre. Je trouve que pour un service de téléphonie c’est moyen. Sa mérite même pas une étoile mais 0.
• Cécile.O

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 16:32

  Très déçue par ce service , en effet en date du 17/08 nous avions besoin d'un portable en urgence car ma fille partait à l'étranger et avait immergé le sien par accident. Nous avons appelé plus de 20 fois avant d'avoir une réponse et l'interlocuteur nous a assuré que le portable était disponible et en plusieurs exemplaires. Arrivés en boutique quelques heures plus tard, le modèle n'était pas disponible!!
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 08:57

  Geoffrey m'a très bien conseillé et à répondu à toutes mes questions et mes attentes. Je suis très satisfaite et je recommande vivement cet espace sfr et en particulier Geoffrey.
• geoffrey.a

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 14:49

  service correct, bonne accueil et a l'écoute.
• Jade.L

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 02:51

  Pour ma part je trouve cette nouvelle équipe trés pro, agréable et dynamique. Mon probleme a vite était régler et avec toute la considération possible. merci.
• philippe.e

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 18:24

  Très bon accueil, vendeurs très avenants, je recommande!
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 18:21

  Super boutique, les vendeurs sont gentils et conseils très bien !!!!
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 15:35

  Personnel très agréable, j'ai été super bien reçue et surtout je suis repartie avec des réponses à mes interrogations ! Les autres commentaires m'étonnent un peu d'ailleurs.
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 13:18

  Équipe sympa et sérieuse très à l’écoute et qui sait prendre le temps.
• Huseyin.i

  1 / 5

  Le 21/06/2019 à 08:18

  nouvelle equipe vraiment pas des pro. surtout la femme origine magrebine je pense.elle est pas aimable du tout. a changer toutes ses clampins uncapable
• Pelline.i

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 15:38

  Fuyez cette boutique vraiment vraiment à fuir toujours des problèmes avec cette nouvelle équipe
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 09:37

  Mettre des personnes qui n'ont pas envie de bosser à l'accueil de votre structure. Aucune considération clients, l'impression de déranger. Vous perdez un client de plus de 10 Ans ,grâce à votre gentillesse SFR est vraiment a fuir.
• Patou.r

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 05:27

  Très déçue.....nouvelle équipe, beaucoup moins sympathique et à l'écoute que l'ancienne.
• Arlette.e

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 13:50

  Très bon accueil opérateurs sympathiques et compétents
• Martin.r

  1 / 5

  Le 11/05/2019 à 17:28

  Incapables d’activer une carte SIM...! Navrant d’avoir un moins bon service en boutique que via internet.
• V.o

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 09:57

  J’en avais vu avant des attardés mais alors dans cette boutique on dépasse le seuil autorisé... 3 ans que j’y suis allé il y avait toujours un probleme je vous jure n’y mettez pas un pied c’est affligeant le niveau de quotient intellectuel de cette boutique frôle le 0
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 28/02/2019 à 18:00

  Personne ne repond au téléphone et ce depuis des mois, j’ai fais l’expérience d’aller en boutique pour constater s’ils étaient effectivement débordés.. pas un chat, c’est sûrement la tache ingrate réservée aux stagiaires.. c’est quand meme le comble pour un opérateur téléphonique ! je suis en Angleterre, mon contrat se termine bientot et personne n’est capable de decrocher pour le renouveler. On nous vend soit disant un service j’aimerai bien savoir lequel. Manque de professionnalisme évident.
• valerie.u

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 20:33

  Personnel totalement incompétent on m à signifié qu ils n avaient pas de téléphone disponible pour appeler le service client de numericable pour changer ma box.... J ai du appeler depuis la boutique avec mon téléphone.... Un vrai gag... Je vous conseille de ne jamais signer d engagement chez eux... C est une vraie catastrophe....
• Alexia.e

  1 / 5

  Le 22/12/2018 à 14:27

  Episode 1 : 25mn d'attente sans nouvelle du vendeur 😠 Episode 2 : On vient de me couper la ligne mobile parce que mon dossier était "incomplet" ...le vendeur n'a pas traiter mon dossier correctement ....une catastrophe !!! ...
• julien.a

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 12:37

  Équipe a l écoute et de bon conseil
• Christiane.B

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 18:17

  Temps d'attente 45 mn pas assez de personnel pas leur faute dommage pour une si grande boutique j'espère que SFR va y remédier
• Francoise.o

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 17:31

  Agence à fuir depuis qu il y a plus Kévin catastropique
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 10:15

  Équipe au génial très comprehensif merci
• Alain.c

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 14:11

  Équipe super toujours à l ecoute
• Michel.u

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 07:30

  Merci à toute l équipe et surtout Kévin de avoir résolu mon problème
• chantal.a

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 09:36

  Super équipe très à l écoute sav parfait responsable très à l écoute
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 08:51

  Très bonne équipe à l écoute responsable très bien
• Joy.e

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 17:24

  Un responsable Kevin au top bon Acceuil très bon service
• Natalie.a

  1 / 5

  Le 19/02/2018 à 11:45

  Service horrible. Facture sur des produits "offerts", tiens pas leurs promesses. Ignorance totale du manager. Bref. A eviter
• Gi.e

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 14:13

  Super vendeur de bon conseil et patient
• Patrick.b

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 19:18

  Une équipe au top avec un très bon responsable Kevin très réactif toujours des solutions efficaces.
• Yohan.l

  1 / 5

  Le 11/07/2017 à 17:05

  Arnaque de jamais prendre l'assurance
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 26/01/2017 à 11:06

  Depuis le 10 Janvier mon téléphone et en réparation vu que j'ai l'assurance. Quand j'ai laissé mon téléphone on m'a dis qu'il sera disponible sous 10 jour nous sommes le 26 toujours rien le 18 Janvier je vais sur le site sfr sur le SAV il est indiqué que mon téléphone à était renvoyer à l'adresse choisie donc le magasin sfr au angles le 21 je vais au magasin et je demande si mon téléphone et arriver et on me dis non faut attendre un petit mois au jour d'aujourd'hui je nest toujours pas mon téléphone et je trouve que sa fait tres long un moi pour réparer un téléphone bref vive sfr en tout ka des que je récupère mon téléphone je vais faire le nécessaire
• Lauriane.i

  1 / 5

  Le 27/12/2016 à 18:19

  Très mauvaise boutique, un arnaqueur prénommé Kévin qui fait signer en jouant sur l'ignorance du client et qui demande à être noté très vite avant que la facture ne tombe et que le client se rende compte de l'arnaque.
• Doumé.

  1 / 5

  Le 11/11/2016 à 13:10

  attention commerciaux pur et dur uniquement leur intérêt compte n'attendez pas la meilleure solution pour vous , la démarche commerciale est plus que border ...
• Solène.

  1 / 5

  Le 16/10/2015 à 08:43

  Je me suis fait vole mon telephone et un conseiller ma seulement dit: on peut rien faire pour vous. Ok aurevoir merci.