BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Jean.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:12

  Très professionnel
• Charly.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:46

  Bon conseil commerciaux à l'écoute de ses clients
• Jean.r

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:22

  Pas adhéré du tout.. attente longue pour un renseignement. Dommage pour eux je voulais les 4 forfaits téléphoniques de la famille, je suis allé chez leur conqurants
• France.e

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:07

  J ai voulu y aller pour un renseignement, je voulais changer les 4 forfaits téléphones de la famille et un box, personne n est venu me voir quoique se soit.. j en suis reparti déçue j ai signé chez leur concurant.
• Dylan.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:34

  Super boutique! Les vendeurs sont exemplaires.
• TheCastorJoufflu.

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 12:24

  N'y allez pas après le boulot genre 17h, ça fait deux fois que j'y vais en 1 semaine, j'attend 1h à chaque fois. Qu'une seule personne pour traiter les demandes alors que c'est le moment de la journée ou les gens viennent car le taf est terminé, plusieurs personne sont carrément partis par manque de patiente. Si vous avez un problème de Box ou d'installation n y allez pas, ils ne savent rien, ils appellent carrément le service client pour gérer le soucis, la boutique est la pour vendre des téléphones c'est tout. Point positif, les vendeurs sont sympas lol.
• betty.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 19:15

  Un super accueil dans cette boutique... le contact avec le vendeur est chaleureux les conseils sont personnalisés.. le suivi est top du début jusqu'à la fin 👍 Bravo pour cette relation client... je reviendrai dans cette boutique 😊😊😊😊
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:13

  Magasin sympa , Vendeur très agréable qui répond à toutes nos questions. Très professionnel.
• Michèle.h

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:47

  Personnel efficace. Bon contact.
• Noyere.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 22:50

  Super bien conseillé
• schado.o

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 17:25

  Très bon accueil
• Alex.e

  3 / 5

  Le 13/04/2021 à 15:21

  Le personnels est sympathique mais ne donnent pas toutes les infos nécessaires sur les sommes qui seront prélevées par la suite quand ont souscrit à une offre box ou téléphone!Le magasin est propre et propose différents types de téléphones à tous les prix,les forfaits reste quand même assez élevés mais avec la box le prix baisse!Il manque quand même de l'espace pour accueillir des clients,il y a des fois où 15 personnes sont devant et le temps d'attente est très très longs dommage pour une enseigne comme Bouygues.Je conseille quand même car en cas de panne de box une clé 4g est prêtée.
• Agnès.a

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 09:38

  Je ne comprends pas pourquoi une société aussi importante que Bouygues télécom ne possède pas d'adresse mail car en tant que Belge, je n'arrive pas à me connecter à leur espace client puisque je n'ai pas de numéro de mobile français. On tourne en rond. Très mauvaise expérience jusqu'ici.
• Jean-Paul.y

  2 / 5

  Le 17/03/2021 à 15:17

  Rien à dire sur le plan accueil et compétence. Mais à quoi sert d'avoir un rendez-vous quand il n'y a qu'un conseiller en boutique et 10 personnes en attente devant la boutique ?
• Mosconi.i

  1 / 5

  Le 07/03/2021 à 00:13

  Bonjour, J'ai acheté un Samsung Galaxy A51 via le site internet en mode click & collect (plus rassurant en ces temps de Covid) pour récupérer mon téléphone le samedi 06 Mars 2021 aux alentours de 14h. Arrivé en boutique la vendeuse me dit d'annuler mon achat via le site internet et payer en magasin car d'après elle c'est mieux d'acheter en boutique plutôt que sur le site internet Bouygues Telecom. Lui faisant confiance j'accepte donc en lui demandant de me faire en contrepartie une remise sur la coque led pour le smartphone. Celle-ci refuse me disant que le modèle que j'achète n'est pas assez haut de gamme pour bénéficier de ce geste commercial (pourtant client depuis plus de 2 ans). Bref, j'achète donc mon smartphone Samsung Galaxy A51. Arrivé à mon domicile je le met en route avec ma carte sim. Tout se passe très bien jusqu'à ce que je me rende compte que le haut parleur ne fonctionne pas alors qu'il s'agit d'un smartphone neuf et non reconditionnés. Je vais devoir retourner en boutique pour procéder à l'échange. En espérant être contacté par le service client pour avoir des explications. Cordialement.
• Nat.a

  3 / 5

  Le 20/02/2021 à 07:48

  La responsable du magasin est très professionnelle elle rattrape quelques erreurs faites par rapport n de ses collaborateurs
• Nelly.o

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 11:13

  Jeune vendeur très agréable, il m’a très bien conseillé et a su m’orienter correctement, ses explications sont claires ! Je suis ravie de cette visite en boutique
• Laure.a

  2 / 5

  Le 17/02/2021 à 08:41

  Pour une boutique de téléphonie, il est dommage qu'ils ne décrochent pas leur téléphone...
• sarah.o

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 09:37

  Super au top une petite dame blonde au cheveux court adorable très diplomates, compréhensive, à l'écoute bref que dire de plus elle es au top
• valentin.o

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 21:17

  Très bien reçu. La dame qui s'est occupé de moi est très gentille et très pro. Merci beaucoup pour cet accueil.
• Majda.h

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 14:22

  Merci à Émilie et dylan d'avoir résolu mon problème heureusement qu'il reste encore de bon conseillers
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 13:13

  Très satisfaits de cette boutique. Le personnel tout comme la responsable sont très professionnels, à l’écoute et mettent tout en œuvre pour satisfaire le client. Je recommande !
• Cécile.o

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 11:40

  Accueil et services de qualité grâce à une Super conseillère (Emilie) merci vraiment pour votre implication.
• guillaume.o

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 18:33

  Attention ne surtout pas ce rendre en boutique 1 heure avant la fermeture car les vendeuses vous prendrons pour des pigeons !!!! En effet ayant reçu un SMS ainsi que mail me confirmant mon éligibilité à la fibre je décide de me rendre en boutique pour effectuer le changement de mon offre, cependant je me suis rendu en boutique à 18h le 22 décembre 2020 (heure de fermeture boutique 19h). La vendeuse m'informe alors que je ne suis pas éligible à la fibre en me montrant une carte de l'ARCEP dont la dernière MAJ a était effectuée en Septembre 2020 (date que je n'avais pas vus lors de mon passage en boutique). A la suite de ce passage elle me fixe un RDV téléphonique avec un conseiller le lendemain. Lors de cette entretient téléphonique l'opérateur me certifie que je suis bien éligible à la fibre!!!!! Et par conséquence me change mon offre et me donne un RDV pour l'installation de la fibre dans mon logement. Conclusion: Qualité du service déplorable en fin de journée.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 09:49

  Très professionnel
• lindsay.t

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 14:57

  La personne de la boutique ne s'est pas du tout démené pour offrir un service client et une question sur ma box. Je ne recommande pas cette boutique.
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 17:28

  Accueil et services de qualité ! Je recommande.
• lilie.9

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 15:47

  Depuis 1 mois il mon fait des trous partout ils sont parti sans que rien ne fonctionne j'ai plus de tele plus rien et depuis 5 rdv dont le technicien n'est pas venu c'est toujours annuler repousser a la dernière minute un désastre je sais même plus quoi faire
• Edouard.a

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 17:35

  très sérieux
• Nath.e

  4 / 5

  Le 04/11/2020 à 09:02

  Accueil agréable
• Didier..

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 09:45

  Magasin propre, personnel disponible.
• GOSSIP.A

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 13:10

  Petite dame cheveux décoloré, (je crois la directrice du magasin) Pas très agréable, donne des arguments de vente très vendeur et quand on revient en magasin pour lui demander des explications car une sacrée différence entre ce qu'elle a dit. Et ce qu'il y a marqué sur le contrat... Alors là c'est nous qui n'avons rien compris... Mais bien sûr... Pas très honnête tout ça.
• depollueur.

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 14:10

  Avec votre forfait y va avoir des option ne vous inquiétez pas je note et je resilie ça moi en confiance résultat 45 euro d option allez ailleurs magasin bidon
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 11:21

  J'ai eu affaire à Jean Louis qui m'a très bien conseillé J attends le technicien le 15 septembre pour une installation de ligne Suite au 15 ...j attends avec impatience 😉
• alain.r

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:16

  C'est un endroit sérieux ont vous explique bien personnel sérieux et agréable
• Steudler.o

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 06:49

  La réparation a été exécutée immédiatement.
• Th3Gold3nRainbow.

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 15:48

  Accueillants, à l'écoute et sympa
• Kouri.h

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 14:59

  Très bon service après vente
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 15:35

  Tres bon accueil
• Solal.e

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 00:28

  La conseillère était très aimable, claire et m'a très bien conseillé(elle s'appelle laure)!!!!super conseillère !!!
• Souliman.m

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 15:57

  Bien c pas chère
• Ericka.i

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 15:36

  Nul
• Stéphanie.a

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 14:54

  Désagréable, on a l'impression de les faire embêter .
• Laura.a

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 18:06

  Personnel très compétent et très à l'écoute du client
• jean-claude.u

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 09:08

  Très bon service et accueille.
• Dalila.a

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 03:43

  Accueil au top
• Farid.h

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 13:57

  Je suis satisfait des conseillé de la boutique Bouygues Télécom bagnols sur ceze.
• Jessica.U

  1 / 5

  Le 21/03/2019 à 19:51

  À ma grande surprise, vendeurs et vendeuses n'appliquent pas les mêmes prix pour tout le monde ! Les promos, les offres intéressantes selon la tête du client! Vivement que mon engagement se termine pour que je me tire . SAV irrespectueux envers le matériel du client! même pas un petit mot pour avoir été obligé de détruire le film protecteur en plexiglas de mon tél tout neuf!
• Biz.i

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 16:18

  Service nickel
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 16:07

  Personnel très aimable et serviable ! J'y suis allé pour faire couper une SIM avec la pince pour avoir le format correct, (chez Orange à Bagnols-sur-Cèze ils ne l'ont pas ! Et pour une SIM Free). Attention le chauffage est un petit trop présent dans cette petite boutique.
• Carlo.r

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 13:32

  Personnel disponible, offre pas toujours à bon prix
• Adelaide.r

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 12:39

  Personnels compétant , accueillant, qui prend le temps de vous expliquez lorsqu un problème se pose
• Thierry.r

  1 / 5

  Le 23/01/2019 à 18:09

  Personnel incompétent matériel ne fonctionnant pas mauvaise information alors que j'étais aller dans une autre boutique Bouygues Telecom la personne ne m'a pas dit que par rapport à mon téléphone spécifique il fallait que je vienne avec l'emballage pour avoir le numéro IMEI téléphone qui tombe en panne mort au bout de 2 mois alors bien sûr personne n'est jamais pour rien c'est toujours la faute à quelqu'un d'autre bien sûr
• Lysian.a

  2 / 5

  Le 22/12/2018 à 15:40

  Temps d attente beaucoup trop long. 30 à 45 minutes par client.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 13:24

  Très bon accueil, mais une seule personne pour renseigner donc un peu d'attente
• Cindy.i

  2 / 5

  Le 01/08/2018 à 16:41

  Trop d attente et pas très aimable
• Clement.L

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 21:08

  Service correct de bon conseils pour certains conseillers, d'autres moins efficaces ...
• Remy.a

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 14:49

  Bien renseigné et magasin épuré mais sympa.
• alexandrine.e

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 06:59

  Super conseils d'Emilie
• jose.a

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 16:15

  Ras
• CS.�

  1 / 5

  Le 02/03/2018 à 10:20

  pas de service chez Bouygues en général et boutique fermée entre Deux
• Reiji.k

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 15:30

  Très bon service, discute très bien avec les clients. Pas à ce pleindre sûrement la meilleur boutique téléphonique sur bagnols
• Gwenola.e

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 09:59

  Bon accueil seulement la plupart du temps il y a qu'une personne pour accueillir donc parfois l'attente est longue
• Carole.e

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 15:01

  Bien difficile à les joindre
• Max.A

  4 / 5

  Le 30/01/2018 à 20:10

  Personnel accueillant. De bon conseils et compétant .
• alexandre.h

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 08:22

  Acceuille,écoute et conseille au top
• charles.a

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 16:47

  Bonne équipe
• Allan.�

  2 / 5

  Le 19/12/2017 à 16:04

  (Traduit par Google) Beaucoup d'attente, couverture médiocre et pas d'internet pendant plus d'une semaine. (Avis d'origine) Meget ventetid, dårlig dækning og uden internet i over en uge.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 17/12/2017 à 12:21

  Très bon service
• Makenzo.a

  5 / 5

  Le 11/12/2017 à 12:38

  Bon accueil
• Fabrice.a

  4 / 5

  Le 08/12/2017 à 17:48

  Très bon accueil
• Claire.e

  5 / 5

  Le 06/12/2017 à 22:21

  OK très bon accueil et bien informé
• Muriel.l

  5 / 5

  Le 11/10/2017 à 05:17

  Très gentil et compétent
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 05/10/2017 à 05:07

  Bien situé Personnel agréable et à l'écoute
• Daniel.i

  1 / 5

  Le 26/09/2017 à 16:49

  Le numéro de téléphone n'est pas valide. Le pire c'est que sur le site de Bouygues l'erreur est la même.
• verdoulet.r

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 13:49

  Magasin de téléphonie Bouygues standard
• Thomas.R

  4 / 5

  Le 07/08/2017 à 16:25

  Très bons conseils.... Merci
• Manu.a

  4 / 5

  Le 08/06/2017 à 15:52

  Rapide
• Laetitia.o

  4 / 5

  Le 05/06/2017 à 09:23

  Accueil
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 15/03/2017 à 18:15

  La vendeuse est super sympa, 4 ans que je suis client
• Louis.o

  3 / 5

  Le 15/01/2017 à 03:34

  Malgré de l'attente. On m'a bien renseigner.
• Jean-Firmin.a

  5 / 5

  Le 10/01/2017 à 17:46

  Je ne comprends pas l'avis laissé par Anne-Christine car je suis client depuis 4 ans dans ce magasin, j'ai toujours été bien accueilli et très bien renseigné. Par contre, cette vendeuse est redoutable de conviction pour vous assurer votre téléphone, vous vendre un accessoire...etc... Sans doute êtes-vous tombée sur un mauvais jour...ça peut (vous) arriver !
• Seb.u

  5 / 5

  Le 10/01/2017 à 11:06

  anne christine mauxion : votre commentaire est minable! allez le dire en face au lieu de cracher votre venin sur le net, rien de plus facile derrière un clavier d ordinateur!!!
• Anne.h

  1 / 5

  Le 27/12/2016 à 15:44

  Une vendeuse désagréable au possible. Des conseils minables.. Elle m'a donné l'envie de commander ailleurs tant pi !
• karine.r

  5 / 5

  Le 10/11/2016 à 09:40

  un commerciale vraiment vraiment super bravo il faut la garder je ne sais pas son nom mais bravo!!!