SFR Beaune

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Kevin.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:56

  Bonne expérience avec la responsable
• Aymen.l

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:38

  demande pour réparation mon téléphone et j'ai pris un forfait chez eux on demande attendre après me dire il faut faire sur Internet la demande de réparation
• Berengere.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:21

  Merci au vendeur qui s appel Jimmy super vendeur qui connait son travail très souriant a l écoute je recommande cette boutique .
• Marie.l

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:40

  La personne qui s'occupe du dossier est très agréable, service impeccable, je suis très satisfaite. Je recommande vivement l'agence sfr de Beaune. Très grand merci à cette dame qui a pris le temps de nous expliquer ce qui nous convient. Cordialement. Mme DABE M. C.
• Thomas.A

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:19

  Je suis passé il y’a 3 semaines pour une demande aucune solution trouvée, je repasse aujourd’hui le 11 juin, nouvelle équipe, qui a su trouver une solution à ma demande. Un grand merci à Jimmy pour son sourire et son professionnalisme.
• Jean-Claude.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:22

  Bon accueil, bons conseils. A voir dans le temps
• gilles.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:00

  Merci à la conseillère Amandine de m'avoir pris en charge.
• berangere.e

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:40

  Pas du tout arrangeant Vraiment dommage
• Giuseppe.u

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:23

  Anne, la conseillère est à l'écoute et à essayé de répondre à mes questions avec professionnalisme et une forte disponibilité à résoudre mes problèmes dont un trop perçu par SFR que j'espère soit remboursé rapidement. J'aurais mis un 'étoile de plus si le RDV à 10:00 était respecté. J'étais reçu à 10:30 mais honnêtement j'ai un un retard de 7' moi aussi.
• Béatrice.i

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:37

  Très bon accueil, bons conseils. Anne et Julia on pris le temps de m'expliquer, de répondre à toutes mes questions. Très professionnel. Très a l'écoute. Merci à toutes les deux.
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:02

  Merci a Gilles venant de Vesoul pour son accueil et son professionnalisme. Bravo à lui et encore merci pour ses conseils
• Laly.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:42

  Merci beaucoup à Benjamin, vendeur vraiment au top! Très accueillant et très professionnel ! À bientôt !
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 13:59

  Boutique très propre personnel competent.Merci à Benjamin pour son professionnalisme,ses conseils ,son dynamisme.
• Giovane.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 12:08

  accueil sympathique de la boutique de Beaune, j ai eu affaire à un jeune homme Julien qui est très compétent.
• Adri.b

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 12:02

  Julien a su gérer un problème de téléphone. Je vous le recommande, accueil très sympathique du personnel de la boutique SFR de Beaune
• Khloe.i

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:52

  En visite dans la région j’ai eu un problème avec mon iphone. Je me suis rendu chez SFR accompagné de mon père un conseiller Julien nous a très bien accueilli. Il a réussi à résoudre mon problème merci pour sont professionnalisme je recommande vivement merci à la boutique SFR de Beaune
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 12:45

  Service très agréable Julien au top merci beaucoup très professionnel, à l'écoute
• Christian.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:33

  Accueil très bien de Julien, très professionnel.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:34

  Julien est très compétent et à l'écoute Merci à lui et son implication A recommander fortement !
• Aurélie.e

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:23

  Toujours très bien conseillé , avec un Mr très souriant . Merci .
• Julia.e

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:24

  excellent accueil, conseil fabuleux spécialement Benjamin qui est un excellent vendeur et vraiment d'une gentillesse à toutes épreuves très heureuse du téléphone merci pour tout .
• celine.l

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:38

  Super accueil, de très bon conseil. Benjamin est à l’écoute et super pro . Merci encore
• Renée.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:25

  Très Satisfaite,bcp de patience avec le client, Julien est adorable
• sephora.r

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:49

  Merci a benjamin et toute l'équipe de nous avoir servie et aiguiller sur nos forfait et box. Très bon vendeur ! Comme on dit chez moi , il pourrait vendre une télé a un aveugles. Merci beaucoup
• Vincent.

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:02

  Ravi de l'accueil "en urgence" pour remplacer un téléphone en panne. Excellents conseils de Benjamin! Une adresse à recommander.
• Hati.S

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:30

  Benjamin super agréable bon vendeur avec toujours une bonne solution sous sa manche garde le il vous mènera loin.
• Rene.h

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:30

  Merci a l'efficacité et la bienveillance de Benjamin que je recommande vivement. Bonne continuation à vous
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:08

  Rincer
• Alexandre.�

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:34

  Super expérience, Benjamin a été au top, remplacement de matériel, conseils de optimisation, mieux que mieux. Je conseillerais forcément ce magasin !
• Hafida.l

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:44

  Accueil agréable et personnel agréable aussi Je recommande Julien
• Christian.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:13

  Accueil super sympa, Julien très professionnel et je le recommande. Bref établissement très recommander. Merci à tous
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:06

  Personnel très sympathique
• clement.E

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:06

  Impossible à joindre par téléphone, un comble pour un opérateur téléphonie.... Je fais 40km aller retour pour rien : il n ont même pas de décodeur tv sfr connect... Par contre l accueil fut cordial après un long temps d attente ...la personne étant seule.
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:15

  Un grand merci à Benjamin qui a su être patient et professionnel lors de notre visite.je recommande votre boutique et particulièrement ce vendeur. Un client très satisfait
• Anthony.e

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:16

  Voila 6 mois que j'ai un problème de micro avec mon mobile. Après avoir jongler plusieurs fois entre la boutique et la service client plus que déplorable. A se jour aucun solution n'a été trouver…. Alors que le téléphone est en garantie constructeur. Voila 2 jours que je tente de joindre votre boutique par téléphone sans y parvenir. Pourquoi avoir un téléphone sans répondeur pour laisser nos coordonnées ? J'habite a 30Km de la boutique je ne vais pas venir chaque semaine pour espérer avoir des nouvelles de mon dossier . Je suis très déçu de SFR en général et de leur gestion de SAV …. Dommage car l'équipe de la boutique est accueillante
• Marine.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:28

  Benjamin a été vraiment au top je vous conseil de venir ici les vendeurs son super et très gentil . Et le service aussi est génial
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 15:15

  Très bon accueil, l'employé (Julien) est vraiment très compétent. merci bcp car il a su régler en 15 min un problème (avec Red by sfr) que je n'arrivais pas à joindre depuis des heures.
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 15:11

  Benjamin est un garçon charmant qui connait parfaitement son travail, il m'a très bien conseiller pour mon nouvel achat moi qui suis novice.
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 12:11

  En visite à Beaune,nous sommes allés mon compagnon et moi à cette boutique suite à un problème avec mon téléphone.Très bien accueille par le responsable .C'est Julien ,qui s'est occupé de nous .Nous sommes repartis content de notre achat mais surtout ravis du professionalisme de ce jeune vendeur qui m'a même rappeler suite à un "souci" d'assurance à présent résolu. Merci à vous et nous ne manquerons pas de venir vous dire bonjour lors de notre prochain passage à Beaune.
• EVELYNE.R

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:18

  Depuis février 2020 j ai un gros litige avec Sfr Aujourd'hui je me déplace directement en boutique et j ai Julien qui prends en charge mon souci . C est une personne très compétente, calme et humaine qui comprends mon.souci et prends tout son temps pour maccompag et dans ma démarche.Merci a lui et a son professionnalisme
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 15:01

  Même si s est presque l heure de fermeture , j ai apprécié l accueil et le conseil de Julien et Benjamin. Ils ont sauvé mon week-end. Merci à vous
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 14:37

  Très bien à chaque fois que je viens je suis bien reçu merci à toute l'équipe
• Mazille.d

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 18:45

  2 MOIS 1/2 après avoir déposé mon tel en réparation sous garantie , et malgré plusieurs relances et visites au magasin le tel n est tjrs pas réparé ,alors k lors de ma dernière visite on m a assuré k celui ci était réparé et en attente de retour à ce jour tjrs pas mon tel ça manque de serieux
• Anne.r

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 15:24

  Accueil exceptionnel et équipe très professionnel Julien, Benjamin et Damien sont tous aussi performants les uns que les autres Visite quasiment tous les mois depuis le mois de Mars 2021 A recommander vivement ! Prenez soin d'eux !
• Pascal.c

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:57

  Vraiment un accueil sympathique mon problème a été résolu j'en suis très comptant parfait super
• Mel.i

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 08:47

  Bonjour, J'aimerais svp que quelqu'un de sfr m'appelle. Mon litige continu de faire des sienne. Rien ne se resoud. Je n'arrive pas à contacter la boutique de beaune. On me fait tourner en bourique. Merci de votre aide. Et je vous assure qu'une fois tout cela fini vous aurez 5 étoiles. MAis je vous avoues que nous en avons raz la casquette! ca dur depuis trop longtemps. Merci par avance 16 Novembre, je n'ai eu aucun appel. Julien m'a téléphoné 1 seule fois en me promettant d'arranger le souci. Mais rien ne bouge. Je paye toujours les factures pour une carte que je n'ai pas et que de toute façon j ne devais pas avoir. J'attends donc des nouvelles. Fin octobre toujours rien. Ma facture est toujours la même. Julien devait faire le nécessaire et passer l'info à son responsable. JE ne suis pas de Bourgogne mais je vais y aller très prochainement! Qu'ils se préparent à un scandale en boutique!!!C'est honteux! Toujours rien!!!!toujours pas de carte SIM rien n'est réglé! Depuis le mois d'aout et je paye ! Voleurs!!!!! Très mécontente et en colère! Le vendeur m'avait paru très sympa (Julien), jusqu’à ce que je reçoive de ma facture . C'est ce qu'on appel "se la faire mettre à l'envers"! Il m'a vendu un forfait sans me le dire. Mais je ne vais pas me laisser faire. J'ai des papiers qui atteste tout. Malhonnête! Je ne vais pas en rester la! Et nous sommes le 6/10/21 et l'affaire traine encore. Ma facture en est toujours au même point. Je paye pour un abonnenement non demandé!
• Lena.u

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:44

  Très contente de mon achat avec un vendeur très agréable et arrangent qui nous a proposer des offre promotionnelle de lui même je recommande ce magasin vous serrez très bien accueilli
• Diogo.i

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 21:20

  (Traduit par Google) Menteurs et incompétents (Avis d'origine) Mentirosos e incompetentes
• Thomas.U

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 14:24

  Très bel accueil de la part de Damien qui a su écouter nos exigences pour nous proposer un contrat adapté. De plus, il n'a pas hésité à nous proposer des offres promotionnelles de lui-même, nous n'avons pas eu besoin de le faire. Les explications étaient claires, la sympathie fort présente... Bref, nous recommandons !
• Gwendoline.t

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 10:07

  Accueil très cordial de toute l'équipe Un service client complet et professionnel Tres satisfaite de la prestation !
• pierre.e

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 13:04

  Je me suis rendus ce matin à cette boutique Super accueil et très bons conseils Vraiment très professionnel
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 11:31

  Très bon accueil, investissement professionnel, très heureuse de cette visite avec Julien. Je suis très satisfaite du conseil qu'il m'a proposer. Je vous le recommande
• romain.a

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 16:52

  Très bien accueilli par le conseiller Benjamin, rapide et efficace
• gaëlle.u

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 13:59

  Très satisfaite de mon rdv avec Benjamin, accueillant, souriant, et consciencieux . Merci pour tout ces conseils et sa gentillesse.
• andre.a

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 10:01

  Des bonnes offres et bon accueil
• patoche.1

  1 / 5

  Le 30/04/2021 à 11:47

  ouvert de 9h30 a 18h, sauf que ça ne répond pas a 13h45 (j'ai laissé biper 5mn)... deuxio: montre connectée commandée début mars: toujours rien le 30 avril...manque de sérieux complet...2ème appel ce jour à16h30: raccrocher au nez... il faudrait revoir le personnel dans cette agence... j'envoi un courrier a la maison mere
• Seurre.a

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 16:58

  Excellent accueil, personnel performant , à l écoute et très sympathique ! Je recommande 100 fois !
• Sarah.t

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 18:30

  Bonjour ! Nous sommes venus à l agence de Beaune pour un nouveau contrat ; car depuis un mois et demi notre ancien fournisseur mettait de la mauvaise volonté pour nous installer la fibre ( orange pour ne pas les citer 👎👎👎👎) donc accueilli par Damien et ses collègues chez SFR BEAUNE 🙂🙂🙂👍👍👍👌👌👌en 4 jours ils nous mis la fibre ! 👍👍👍tout fonctionne très bien avec de belles offres ! Super accueil par ces trois conseillers 🙂ils nous expliquent tout et sont très sérieux dans leur métier ! Franchement on leur dit un grand merci ! 👍👍👌👌monsieur Fusillet Laurent et madame guigue veronique
• Valérie.i

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 19:45

  Rapide et efficace! Je recommande Benjamin, à l’écoute et très pro!
• Clement.e

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 13:49

  Je suis allé en boutique pour faire évoluer mon forfait et changer mon téléphone. J’ai été très bien reçu par Benjamin. Il a fait preuve d’une rare efficacité. Tout s’est passé pour le mieux et avec une rapidité et une réactivité au top !
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 16:55

  Expérience avec le responsable de la boutique plus que satisfaisante, il a su régler mon problème de déménagement pour ma box internet alors que le service client sfr de leur côté ne faisait que des erreurs d'adresse, j'ai pu grâce à lui enfin recevoir ma box internet sfr je le remercie jamais autant de m'avoir enlevé cette épine du pied car passer des heures au téléphone chaque jour avec le service client sfr sans avoir de résultats satisfaisants au bout très peu pour moi j'ai autre chose à faire que de perdre mon temps sans avoir de résultats.
• Flora.i

  4 / 5

  Le 22/01/2021 à 08:20

  Pour l’équipe sfr Très bon accueil, renseigne très bien la clientèle, agréable et merci beaucoup à Benjamin qui nous a très bien aidé et informer.
• Lydie.

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 00:30

  Très bon accueil, efficace, rapide.
• valerie.E

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 07:45

  Boutique sfr vous vend des forfaits et des mobiles à des prix parfois très élevés, et après la vente faut vous débrouillez avec le service client par téléphone au 1023, ce qui est parfois hyper compliquer suivant les interlocuteurs !!! Beaucoup de progrès à faire niveau réseau dans le fin fond des campagnes mobile et internet on en parle même pas
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 18:15

  Tres bon Acceuil ,Personnel très professionnel. je recommande vivement.
• Malika.a

  1 / 5

  Le 15/11/2020 à 09:15

  Attente pour mon ami très longue !!!deux employés masculins pas très énergiques par contre une jeune dame employée aussi est arrivée s est occupée du problème internet de mon ami elle a été très efficace moi je précise j j'etais a l entrée de Sfr ne pouvant pas rentrer logique et normal a cause du covid
• siegrid.U

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 08:38

  Le seul après beaune fermé. déplacement inutile et incompétence du conseiller
• Benoit.R

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 14:45

  Excellent accueil dans cette boutique. Conseil, explications, offres, tout est clair et surtout, ils prennent le temps... Bref, recommandé !
• Les.e

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 13:36

  Accueil selon les bonnes règles d'hygiène, amabilité et efficacité. Merci Emilie.
• Guy.e

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 10:48

  Nul est incompétent
• damien.a

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 09:56

  Très bon accueil, des conseils pertinents, efficace. Je recommande
• Robert.i

  1 / 5

  Le 17/03/2020 à 07:21

  Des blaireaux et je pèse mes mots. Le summum de l’incompétence et de l’arrogance. Des jeunes qui ne savent rien et ne servent à rien, à part vous voler. Je conseille à tout le monde de déposer une plainte contre ces escrocs. Je me demande comment ils arrivent à dormir le soir.. Il faut absolument fermer cette boutique et éviter cet opérateur !!!!
• Angélique.e

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 22:36

  Sfr partenaires de Gros VOLEURS !!!! Je boycotte ce magasin qui ne dit pas tout a ses clients sur les contrats qui leur font signé. Bien sûr pas à des jeunes !!! Mais à des personnes d un certains âges car il ne comprenne pas tout sur la nouvelle technologie. Faire souscrire un hubside à une personne âgés une Honte !!!!!!!
• Magali.L

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 12:15

  Injoignable de 9h à 12h au téléphone à SFR BEAUNE A 14H, Un employé de SFR me dit qu’il est dans l’impossibilité de m’aider à brancher ma box SFR à mon domicile et que je dois me déplacer au magasin SFR Beaune pendant mes horaires de travail pour brancher ma box à domicile. Suite à cela je lui ai demandé 3 fois, à être transférer au service client SFR pour mettre en marche ma box. Ce même employé a ajouté qu’il était en incapacité de m’informer du numéro du service technique de SFR et de l’email de ce même service technique. Finalement, j'entends faites le 1030. Il était également : « dans l’incapacité de faire quoique ce soit » pour le citer J'ai donc décider de résilier mon abonnement SFR
• eric.a

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 07:45

  ATTENTION si vous faites livré un téléphone commandé sur internet, il ne doive pas vous demander de RIB , car ceux vous font prendre et signé en prétextant un signature comme quoi on vous donne le téléphone; mais vous font signé un contrat d'ASSURANCE chez SFAM sans vous le dire ! et après dises que SFR les oblige de prendre une assurance que l'on peux décliner dans les 30 jours ; Apres appel à SFR , FAUX, il n'ont aucune consigne , ILS NE DOIVENT PAS FAIRE PRENDRE UNE ASSURANCE CONTRE VOTRE AVIS
• Luc.E

  1 / 5

  Le 21/09/2019 à 09:52

  Lamentable et incompétents, autant de pas y aller ça évitera de perdre son temps !!!!
• Chris.r

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 05:54

  Bon accueil avec le sourire.
• Edwige.d

  3 / 5

  Le 07/08/2019 à 13:09

  bien situé mais déçu par la qualité de conseil. Vendre juste un forfait de téléphone intéressait moyennement le vendeur. .mon forfait est mal adapté à mes besoins. .bof bof
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 17:28

  A part bonjour et au revoir..., Personnel ne sert à rien. Incapable de satisfaire le client pour 2 demandes simples. J'ai été rédigée vers internet et téléphone sfr alors que ma demande pouvait se solutionner en boutique.. A quoi servent-ils ? Et pour quel travail sont-ils payés !??? C'est une honte de payer des forfaits aussi chers pour aussi peu de service !..
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 09:31

  Vendeurs très aimables et professionnels. Je m’y suis rendu trois fois, je n’ai pas eu affaire à la même personne et à chaque fois j’ai été très satisfaite, le problème a été résolu alors qu’avec le service client SFR au téléphone durant une heure il avait été impossible de se faire comprendre
• Florent.a

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 13:57

  Attention, pratiques malhonnêtes. Passez votre chemin
• jose.r

  1 / 5

  Le 12/06/2019 à 17:31

  Nul
• Eve.a

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 18:16

  Très sympas ils savent y faire avec les clients
• Jerome.l

  1 / 5

  Le 23/03/2019 à 15:58

  Pas agréable du tout a eviter
• Franck.p

  1 / 5

  Le 21/03/2019 à 17:00

  Inefficacité totale deux fois de suite a rester a chaque fois 2 heures et reparti sans solution sous prétexte du fameux "bug informatique" qui soit dit en passant dure depuis plus de 15 jours...encore merci par contre a Christophe qui semble t-il est bien le seul a essayer de trouver bises solutions pour le client ...
• Alain.e

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 14:39

  Super personnel !!!
• Ludovic.I

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 17:53

  Les vendeurs je ne sais pas mais le responsable du magasin à qui on a eu à faire est complètement incompétent. D’une semaine sur l’autre il change de version et ses pratiques deviennent malhonnêtes, pas du tout commerciales. Qui plus est, si vous tombez sur lui, veillez à lui expliquer 5 fois la même chose pour qu’il comprenne ce que vous lui racontez. En somme, bon courage
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 18:33

  Très bon accueil,vendeurs courtois et à l' ecoute du client.
• Victor.h

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 16:04

  Excellent accueil...quand il n'y a pas trop de monde. Service rapide et efficace. On peut toujours aller faire une course et revenir au magasin après.
• Ronald.e

  1 / 5

  Le 25/10/2018 à 08:24

  (Traduit par Google) Le pire service jamais. Évitez cette compagnie de téléphone. (Avis d'origine) Worst service ever. Avoid this telco.
• pascal.r

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 15:25

  Voila bientot deux ans qu'ils me doivent 100euros suite a une offre commerciale la responsable de cette boutique ne s'occupe vraiment de rien!!!!!! SFR pratique une drole de politique!!!attention a la vente et aux offres d'assurance et surtout vérifiez tous vos prélévements!!! J'attends vivement la fin de mon engagement pour changer!!!
• lauquin.a

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 07:50

  Bonne accueil et très bon conseil
• dominique.o

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 14:31

  C'est la catastrophe !!!! Ce point de vente. Personnel incapable, on vous dit : je vous le commande et on vous tel .... 15 jours plus tard, tjrs rien, alors vous vous rendez au magasin eeeeetttttttt, rien rien on va vous faire une autre proposition etc etc... finalement allez en face et vous serez satisfait.
• Justin.U

  1 / 5

  Le 14/07/2018 à 15:24

  Me rend ce matin pour un changement de Forfait car impossible de le faire sur le site internet car on m’indique sur le site qu’il faut imperativement se rendre en boutique. J’explique donc la situation en arrivant vers un conseiller dont le prénom commençe par la lettre « A » . Le conseiller ne me laisse pas terminer ma phrase et me dit " non on peut pas " je lui demande donc si il n’y a pas dans ce cas d’autres forfait plus interressant que le mien et moins cher si possible .... ( je mets les choses dans le contexte le conseiller ne connaît pas le montant ni les caractéristiques de mon forfait actuel ) Et la ! Il me re-coupe la parole et me dit « non il n’y en pas et de toute façon le votre est bien car vous avez du réseau » (( je re précise le conseiller ne connaît toujours pas un seul détail de mon forfait )) J’ai donc bien vu que j’embetais Ce monsieur pas souriant . J’ai donc dit : merci c’est pas grave vraiment désolé pour le dérangement je vais aller chez Free. ( et le conseiller répond : oui faites ça ) Vous avez besoin de rien ? Allez dans ce magasin !! Bilan, le magasin SFR de Beaune représente à merveille le Service Après Vente & Souscription de la marque ... C’est à dire .... incompétent, pas aimable, pas souriant, pas de fidélisation ... Je vais donc passer chez Free incessamment sous peu pour de meilleures prestations et moins cher !!!!!
• Lionel.�

  1 / 5

  Le 11/11/2017 à 14:16

  La conseillère préfère vendre des assurances plutôt que des forfaits et des téléphones...Évitez cette agence si vous aimez l'amabilité.
• ATH_Off.

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  Le 12/07/2017 à 12:55

  Incroyable de voir ça. Ils te font patienter pendant au moins 2 semaine pour un téléphone et au bout de deux semaine toujours rien. Ce magasin devrait fermer et regrette l'ancien.
• philippe.a

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  Le 08/09/2016 à 16:03

  Je confirme ce magasin et en dessous de tout mal honnête. incompétent. Et même la hot ligne sfr me la confirmer au tel. je déconseille fortement ce magasin. Et regrette que celui de la rue d'Alsace est fermé.
• Mickael.e

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  Le 24/08/2016 à 17:18

  Déçue et dégoutté de ce magasin. Une bande de malhonnête ! J'ai reçu un nouveau téléphone pour mon anniversaire mais il me fallait une nouvelle carte sim (plus petite). Mon fils m'a donc dit d'aller chez SFR pour qu'il me la change et que normalement c'est gratuit du fait que je soit client chez eu depuis presque 10 ans. Eh bien triste nouvelle, le vendeur me dit que même étant client chez eu depuis x année, je paye quand même ... et en plus de çà, il m'oblige à acheté un carte SD de 32Go pour mon téléphone en m'affirmant qu'il ne fonctionnera pas si je ne l’achète pas .... quelle surprise quand j'ai raconté çà à mon fils. Profiter des personnes âgées qui n'y connaisse rien !! C'est honteux !! Je n'y reviendrai plus et je ne le conseil à personne !
• Aurelien.a

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  Le 11/07/2016 à 17:39

  Bon autant vous dire tout de suite je déteste SFR et je suis cher free mais anciennement client chez SFR ce magasin m'a beaucoup aidé et des conseillers tres connaisseur ! Bon je suis contre les politiques de SFR mais bon...