Enedis

Le numéro affiché sur leur documents, site internet et autre n'est apparemment plus disponible et ce depuis maintenant 2 semaines ! Rien d'annoncé et aucun nouveau numéro de mentionné nul part ! Vraiment des guignols !!!

A quoi sert-il d'envoyer un courrier pour prévenir qu'un agent va passer tel jour, à telle heure - je n'ai pas bougé de toute la matinée mais quelle surprise en trouvant le carton dans la boîte à lettres, me demandant de relever mon compteur... il (elle) ne s'est même pas donné la peine de sonner. j'ai relevé mon compteur et transmis mes chiffres en ligne, j'ai bien reçu l'accusé de réception... Seulement en recevant la facture, 250 kw facturés en plus.... Je n'ai pas pour habitude de réclamer, mais je n'en peux plus de ces incompétences.

Nul de nul , des rendez vous pour raccordement où personne ne vient, des personnes au téléphone qui vous racontent n'importe quoi et quand vous leurs envoyer un mail de mécontentement ils n'ont même pas le courage de répondre!! Ces gents n'ont pas de concurrence sinon ils auraient déposé le bilan depuis longtemps ...

Très mauvaise expérience ( je ne suis pas le seul visiblement!) Incompétence notable ne rappelle pas, si t’a besoin de rien, ils sont même pas là !

en chiffres : -183 volts en lieu et place des 220 ( Novembre 2017). -13° dans la maison ( avec un bébé de 7 mois) car pas assez de puissance pour alimenter le chauffage. -4 mois pour poser un enregistreur (???) -se rendre compte qu'il y a un pb le jour de la pose de l'enregistreur. -corriger le pb le jour de la pose ( lol ) - m'annoncer que le réseau est stable après 3 mois d'analyse de l'enregistrement ( re-lol) - me proposer de passer en triphasé car pas assez de puissance en monophasé (2500€ de changement de câble réseau, à ma charge bien sur!!) - proposer 6 semaines de délai pour organiser les travaux - mettre 2x plus de temps... -me re-retrouver l'hiver suivant( novembre 2018) avec 13° dans la maison car le délai des travaux a dérapé... me prendre pour un con (check) donner mon avis sur ces tocards (check)

Comment dire.. vous connaissez la France et ses facilités avec les SAV de grands groupes ? et bien voilà un bel exemple. réseau foireux depuis 1 an, 4 interventions de dépannage sur alim des 6 maisons de l'impasse. du materiel HS a cause des multiples coupures et bien sur aucune prise en charge financière, pas de prise en compte de sécurité et surtout pas de suivi de chantier. aujourd"hui les maisons sont alimentées par une guirlande cable au sol en tortillon devant mon portillon et portail. je l'enjambe tous les jours et n'ai aucun moyen de les contacter ou meme d'avoir un délai d'intervention définitive. Bref, des incapables.

Pas le choix lorsqu'on souhaite s'electrifier que de devoir passer par cette bande d'incapables tenus en laisse par des process complétement foireux. Responsables mais jamais coupables; résultat perte de temps d'argent.