Robine Energies & Bien-être

Tags: Fournisseur d'équipements de chauffage, Chauffagiste, Plombier, Magasin de poêles à bois,

• Caen.T

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:57

  Très pro serviable et prix intéressant et personnels compétents
• Irene.r

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:05

  Bien
• mikl.

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:36

  L'équipe de vente est très sympathique et a l'écoute, ça fait plaisir
• Céline.O

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:59

  Nous avons une PAC posée en 2017 - par un de leur technicien parti depuis ( et heureusement semble-t-il). Là (janvier 2022) nous venons de passer une semaine compliquée suite à des pannes - le bloc sur givré. les techniciens qui sont passés se sont tous démenés pour trouver et solutionner le problème. Le patron n'a fait aucune difficulté pour apporter une solution - je pense qu'il subit les suites du technicien parti depuis, et sur plusieurs chantiers suite à des poses moyennes de ce dernier...... L'entreprise a bien géré, les techniciens et le patron ont tous fait pour solutionner la panne et en étant d'une honnête qui les honorent. Lorsque nous aurons à reconstruire, nous passerons par eux. Une boite qui est capable de reconnaitre un soucis ayant une source ancienne, et de tous faire pour y apporter une réponse est une boite de qualité. Bravo à vous et un énorme merci tant à Bertrand et à M Aubert et aux autres personnes - dont je n'ai pas les prénoms et venus aussi, et à M Robine.
• Vincent.l

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 14:06

  Poêle à bois installé dans notre ancienne maison à Mondrainville, RAS. Poêle à pellets posé par notre constructeur, Les Résidences Familiales à Placy et RAS. Un soucis important sur le poêle qui a été changé sous garantie. Je retire 1 étoile car l'entretien annuel du poele à pellet est beaucoup plus cher chez Robine que chez Cheminée Benoist (100€ de plus pour la même prestation) à savoir 220€ contre 150€ environ.
• sylvie.e

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 15:52

  Ce n est plus Robine Energie mais un magasin de tissu!
• Vianney.h

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 14:15

  Très compétant pour vendre , produit de bonne qualité mais SAV zéro plus d un que l on attend des pièces de rechange... .
• Odile.e

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 15:47

  Je suis très satisfaite de cette société Pompe à chaleur installée l hiver dernier La société s occupe de tous les dossiers d aides le sav est tres reactif l entretien fait dans les temps malgré le covid Je recommande cette société
• Patrice.a

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 13:20

  Une étoile car on ne peut pas mettre moins !! Les produits vendus sont de bonnes qualité mais le suivi des entretiens ne vaut rien !!! Tous les ans la même chose, prise de rendez vous pour entretien et le jour J, appel pour dire que le technicien est sur une urgence. En 2019, 3 loupés entre septembre et octobre puis aucun rappel de l'entreprise pour prendre un rendez vous. En 2020, rebelote, prise de rendez vous et une heure avant le rendez vous, appel pour prévenir que le technicien est sur un dépannage. Il faut peut être arrêter de prendre les clients pour des c... Promis on vous rappelle m'a t on dit aujourd'hui ... encore de belles paroles. Entreprise à proscrire pour l'entretien de sa pompe à chaleur
• cyril.a

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 12:03

  NNous avons fait installer un pompe à chaleur TECHNIBEL PHRIE 125 FRA par l'entreprise ROBINE en 2015. Nous avons subi plusieurs défaillances : explosion du vase d’expansion, remplacement du moteur du ventilateur, remplacement de la chaine de sécurité, ect... Robine ENERGIES a bien joué leur rôle de SAV. Il ont pu détecté la dernière panne et depuis, nous avons un chauffage qui fonctionne ! Petite mention spéciale pour le technicien de Cherbourg qui a passé toute sa matinée à analyser la pompe pour identifier et réparer l'origine de la panne. Merci beaucoup. Je conseille cette société.
• Cecile.m

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 09:17

  Manque de sérieux Pas fiable pour le suivi de belles promesses pour vendre
• GenERIC.

  3 / 5

  Le 26/10/2019 à 18:53

  Entreprise d'Energies située sur CAEN (14) : sortie 7 du périphérique, qui vous accueille pour toute solution ...
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 07:28

  Nous avons fait installer par le biais de notre constructeur un poêle à granulé en octobre 2017. depuis juin 2018 nous avons de la corrosion à l’intérieur de ce dernier. constate en août 2018 par un technicien aujourd’hui aucune action n’a encore était faite sur ce dernier... Manque total de sérieux de cette entreprise, SAV quasiment inexistant. Retard des techniciens sur chantier. JE DÉCONSEILLE l’entreprise Robine Energie
• Aurore.

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 15:10

  je suis trés contente de l'entreprise robine qui à su répondre à nos attend de projet de construction, étude, accompagnement et suivie parfait je recommande cette entreprise le plus de cette entreprise est l’accueil et c'est une entreprise familiale
• morgane.o

  1 / 5

  Le 02/11/2018 à 09:36

  Et encore une étoile ça me fait mal de la mettre. Nous avons commandé un poêle et il a été livré avec 3 mois de retard. Lors de la pause le joint d'étanchéité au niveau du toit n'a pas été fait donc infiltration sur le plafond tout neuf. Puis lors de la pause le conduit à été abîmé. Mais encore lors de la livraison du poêle personne ne savait réellement s'en servir car nous étions les premiers nous avons du nous débrouiller. Puis pour finir nous rencontrons un problème avec un des ventilateur depuis 1 semaine, et la pièce sera commandé quand ils auront une commande à passer car les frais de port sont trop cher (le produit vient d'Italie). Résultat des courses nous avons été deux couples à commander les poêles à granules MCZ et nous rencontrons les mêmes problèmes. Le commercial est performant pour vous faire signer le bon de commande et après il n'y a plus personne, que ce soit en SAV, en conseil ou en problème technique. Aucuns geste commercial pour un article qui vaut plusieurs milliers d'euros, en revanche pour me rappeler que je suis en retard de 10 jours pour payer les dernier tiers de ma facture ils étaient là!!!!