BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Mourad.l

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:39

  Très bonne accueil !! Merci pour les renseignements et votre professionnalisme
• JEAN.A

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:54

  Acceuil boutique agréable, mais on vous promet des délais de 3 a 5 jours pour les équipements alors que 4 semaines apres toujours pas reçu.... Et la lossu on se deplace ou qu on les appelle tout le monde est aux abonnés absents sans compter les personnes qui se permettent de vous racrocher comme seul moyen de defense au lieu d essayer d etre empathique et vous aider a resoudre votre problème. Un conseil evitez la boutique appellez le 1064 car a part cela ils ne savent rien vous dire
• hylandeur999scd.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:36

  Un accueil au top, les vendeurs sont agréables et l’ambiance du magasin est superbe!
• kylian.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:14

  Vendeur a l'écoute
• Lucas.

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:24

  Service client très à l'écoute et qui trouve des solutions. Mais si vous cherchez un abonnement box internet (fibre, adsl et même clé 4G) je vous déconseille Bouygues Télécom. Le réseau est CATASTROPHIQUE dans cette ville.
• yves.A

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:34

  Pour l’instant 5G mais il aurait pus me dire que c’est automatique je verrai sur ma facture 130 GO pour 41€ ou +
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 12:12

  Très bon vendeur ils vous explique super bien les fonctionnalités des téléphones et sur les forfaits qui vont avec votre smartphone bravo à cette équipes riens à redire
• Jean.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:55

  C bouygues voila cela veut tout dire. JD
• Ju.i

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:04

  2 visites pr une offre d'abonnement introuvable par la conseillère (aux cheveux blonds) j'ai du insister enfin qu'elle trouve par hasard l'abonnement en question et je me retrouve avec le mauvais coloris de téléphone... Je vous dis donc à lundi pr l'échange du téléphone avec le coloris demandé
• OBella.i

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 23:27

  Merci très bien conseillé pour une box et un forfait avec un IPhone 13. Équipe à l’écoute de mes besoins merci
• ibtissam.h

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 13:26

  Service médiocre. Acceuil désagréable 🤮
• Rodriguez.u

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:05

  Que dire ? Que des éloges !!! Accueil, professionnalisme, écoute , conseil au TOP ! Conseil vivement
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 14:49

  Je suis allée dans cette boutique pour avoir des conseils pour changer de téléphone et comprendre une problématique sur mon forfait. La vendeuse est adorable, à l'écoute, d'excellent conseil et très aidante. Elle ne pousse pas du tout à la consommation mais conseille parfaitement par rapport aux besoins exprimés.
• robin.o

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:07

  Renseignements erronés , aucun geste commerciale alors que l'erreur venez d'un vendeur. C'est du grand n'importe quoi, je n'ai jamais vu ça. J'ai changé d'opérateur pour allé chez Bouygues, pour prendre un forfait 5G. J'ai revendu mon Iphone X ( neuf) , et je leur ai acheté l'Iphone 11 plus de 100 euros. Le vendeur m'a assuré que je pourrai utiliser la 5G. Je n'étais pas au courant que l'Iphone 11 ne faisait pas la 5G. Donc bien évidemment quand ma ligne s'est activée je n'ai pas pu utiliser la 5G. En conclusion , j'ai payé un nouveau portable que ne m'est d'aucune utilité + un forfait plus cher que celui auparavant. Il y a sois disant "Aucun délai de rétractation". N'y allé surtout pas.
• Melissa.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:18

  Merci Aurore pour les très bon conseils.
• july.Y

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 08:30

  Vendeuse menteuse et Limitte agressive quand je lui demande de me prêter un téléphone car j'ai cassé le mien... Soit disant elle ne peux pas me prêter de téléphone si mon téléphone n'as pas était pris en charge par leur assurance (ce qui est faux). Le prêt d'un téléphone chez Bouygues est un service auquel tout les clients on droit et j'ai vérifié auprès d'un autre magasin. Une honte un tel service 🤏 Quand je vois les commentaires depuis plusieurs année je me dit que l'enseigne n'as rien fait pour changer la situation, toujours la même vendeuse désagréable a souhait et les mêmes commentaire pour dénoncer ce service plus que médiocre et un accueil pour lequel je reste encore choqué. Cliente depuis des années je n'ai jamais vue ça ! À la boutique qui se trouve place richelme rien avoir les vendeurs sont simpa et veulent vous aider .
• Mimi.a

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 07:37

  J' ai été bien accueilli et on répondu à mes attentes
• Mat.a

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 06:15

  Pour vendre notre conseillère à été très compétente,pour le reste passez votre chemin. Ce sont des vendeurs purs et durs,ils ne connaissent pas les produits,ni les compatibilités de produits entre eux. Placement de carte SIM dans le nouveau téléphone facturé 9,99€ ,oubli de nous préciser que le téléphone est vendu sans chargeur,on nous vend donc 35 euros un chargeur blanc on nous certifiant que c’est la même couleur que le cordon du téléphone,en rentrant on constate que le cordon est blanc. Bref ,zéro sur tout,j’ignore si bouygues est toujours numéro 1 des relations clients,mais si c’est le cas ce titre est complètement fantaisiste. Très mauvaise expérience pour nous,je vous conseille vivement d’aller voir ailleurs et conseille à bouygues de revoir sérieusement la formation dans leur boutiques
• Roseline.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:03

  Le conseille se met en quatre pour bien vous conseiller et satisfaire vos demandes
• guigui.u

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:27

  Vente pur et dur zéro assistance
• Saad.a

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:06

  Ça ne change pas des autres agences bouygues, attente sans même un Bonjour !!! Trop trop trop lent
• Renée.e

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:44

  Super sympa trèsbon accueil
• Laurence.i

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:03

  Pas trouvé de solution à ma question
• Céline.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 10:17

  Je recommande vivement cette boutique Bouygues, service rendu totalement satisfaisant, problème résolu très sympathique !
• Irene.u

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:34

  Suis venu pour telephone samsung moriente sur autre Telephone mouvre. mon telephone cest a dire menleve carte sim la remet sais pas pourquoi me le.rend et quand jarrive chez moi mapercois est bloque telephone toute lapres midi 1 disque disant que cest ferme personne na jamais decroche de lapres midi le telephone fallais remettre code puk ne le connaissant. PAS 1 autre bouygue ma remis 1 code pour le remette. en route ai paye 7e50 ai la facture A cause de cette demoiselle qui a sorti ma carte sim qui la remis sans ce soucier quil fàllais ensuite code.puk moi quand elle me la rendu ai pas regarder je demande le remboursement de la facture NAI TOUJOURS PAS COMPRIS POURQUOI QUELLE A. ENLEVER. MA CARTE SIM ET CEST SUREMENT PAS A CE BOUYGUE DES. ALLEES PROVENCALE QUE JE FERAIS LE RENOVELLEMENT DE MON TELEPHONE modele
• Edmond.o

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 16:30

  A quoi bon davoir un numéro de téléphone vous répondez jamais cest assez pénible Suis
• Ulrike.r

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:04

  Cliente Bouygues depuis plus que 20 ans, j'étais une habituée de cette boutique depuis son ouverture. Ma visite il y 10 jours pour un changement de téléphone sera certainement la dernière ! La conseillère qui ne portait pas de badge, connaissait beaucoup moins bien les produits et leurs prix que moi-même ! J'étais obligée d'insister pour obtenir le modèle du téléphone que je voulais et pas le modèle au dessus, plus cher. Suivait le forcing pour me vendre une coque je ne voulais pas. Certes, la conseillère n'est pour rien pour le bug du réseau ce jour là, mais elle devait me rappeler dans l'après-midi pour que je repasse pour finaliser la commande (j'habite à 20 km) et j'attends toujours ! Il va sans dire que j'ai pris mon téléphone dans une autre boutique.
• Solange.a

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 21:15

  Aimable, bon conseille,réactif, professionnel.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 10:43

  Je sors de Bouygues Télécom allee provencales je suis très satisfaite de l'écoute et du service de pierre je vous recommande ce conseiller et aurore est super souriante et professionnelle
• Panda.

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 11:39

  Personnel agréable et compétent
• Josiane.i

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 11:47

  Vendeurs très sympathiques et à l'écoute
• J.3

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 20:14

  Long... Très long.. Très très long. Voilà tout pour résumé au mieux cette boutique, et aucun conseil. Les employés suivent juste ce qu'il y a écrit sur les papiers/prospectus pour vous proposer leur forfait à 100 euros par mois avec de fausses vraies promo. Aucuns "bons plans" ou "avantages" même pour un client de longue dâte.
• THEVENY.A

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 15:07

  40 minutes d’attente dans la boutique, 2 vendeurs aucun accueil pour au moins vous demander ce que vous voulez, on vous regarde sans rien vous dire ou l’on vous tourne le dos. Moralité je voulais une clés 4g car plus de box, durée de l’intervention moins d’une minute. Franchement c’est pas pro du tout !
• Thierry.i

  2 / 5

  Le 13/04/2021 à 14:34

  Pas bien reçu a minima
• simon.h

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 00:31

  Ne donne pas bon conseil, n'aide pas vraiment. À éviter...
• Mallaury.o

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 17:21

  Je n'ai pas les mots pour décrire une telle incompétence de la part des vendeurs en boutique. Je suis venue début mars souscrire à un abonnement internet. On m'a obligé à prendre un abonnement fibre, alors que je n'en voulait pas, sauf que la personne qui m'a vendu la box n'a même pas prit la peine de vérifier mon éligibilité et m'a affirmé que de toute façon "tout Aix-en-Provence est passé à la fibre et que les abonnements ADSL classique n'existent plus". Sauf qu'après 3 semaines d'attente pour avoir un technicien, on m'informe que mon adresse n'est pas éligible à la fibre !! Dans l'incompréhension totale, je rappelle la boutique pour savoir ce que je dois faire et là je tombe sur une vendeuse désagréable qui m'a raccroché au nez, sans m'aider, car elle devait prendre un autre appel. Résultats après 3 semaines d'attente je n'ai toujours pas internet et je dois retourner en boutique pour changer le matériel. C'est lamentable, à fuir !
• Lotfi.a

  1 / 5

  Le 25/02/2021 à 10:20

  Bonjour Je suis allée a la boutique pour demander la suspension d une ligne pour un militaire qui parten mission pour 4 mois, et la une personne froide me repond que ce n est pas possible de le faire a la boutique. A quoi sert la boutique si elle ne peut pas aider ces clients. Quel déception
• Salah.e

  2 / 5

  Le 16/02/2021 à 18:27

  Beaucoup de mots me viennent à l’esprit ... malhonnête, racket, vol, pas reglo pour un sou quoique, vous me direz que c’est comme ça que l’on gagne de l’argent. Je vous explique rapidement ma mésaventure avec cette boutique. Il y a un peu plus d’un an, je me rend dans cette belle boutique d’Aix en Provence, je prend alors chez eux un IPhone 11, ainsi qu’un nouveau forfait, le forfait 70Go avec un engagement de 2 ans. Pour me convaincre, le commercial (qui par ailleurs était excellent) m’avait alors convaincu avec une multitude d’offres pour prendre ce forfait. C’est ici que les choses se complique. Il me précise alors que le forfait 70Go, allait me coûter 31€ par mois sur un an, et qu’ensuite pour conserver ce prix, il me fallait revenir un an après afin de baisser le forfait à 50Go (sinon il y aurait alors une hausse de 15€) Chose que j’ai alors faites. Me revoilà alors un an plus tard dans cette meme boutique, je tombe sur un conseiller très agréable, mais qui toutefois me répond très tranquillement que le forfait 50Go n’existe plus, qu’il ne proposait alors plus qu’un forfait 60Go qui allait me faire baisser la facture de … 1€ !!! Je suis donc contraint à payer mon augmentation sans rien pouvoir faire, alors que l’on m’avait promis le même prix pendant mes deux années d’engagement. Je me rend alors compte que l’on vient de me vendre un téléphone à 1300€, avec un forfait de 31€ qui augmentait de 15€ au bout d’un an et que la proposition du commercial qui m’a était faites était enfaite fausse. Je dois avouer que pour une entreprise de cet envergure là je suis assez stupéfait. Je ne compte pas en rester là parce qu’à ce niveau là c’est juste de la publicité mensongère. Cordialement et à bon entendeur. Ps : je ne met que 2 étoiles pour l’opérateur, car l'ensemble de l'équipe est fortement agréable.
• Jean-Claude.o

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 05:32

  BOUYGUES est mon opérateur c'est tout à fait normal que je me rende dans une boutique pour un achat ou un conseil en il n'est pas loin de chez moi
• Diaz.�

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 05:51

  Accueil avec soins conseiller au top a l'écoute du client rapide est efficace meilleur boutique bouygue Telecom en région sud encore merci pour l'accueil d’hier je vous incite allez faire un tour non seulement bouygues Telecom meilleur opérateur du moment est cette boutique qui se situe sur les allee provençal une équipe au top vraiment pro
• Leslie.a

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 19:20

  Le vendeur m’a clairement dit qu’après les clients présents dans la boutique il fermer, il était 19h. Je lui ai dis gentiment que l’heure de fermeture est 19h30 il m’a simplement répondu qu’il allait en avoir pour long avec les clients. J’en avais pour 5 minutes le temps de récupérer une carte sim.
• MOUSTACHE.

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 16:22

  Des incompétents tous simplement deplus je rends ma box et décodeur on me dit valait l'envoyer par colis puis comprend son erreur et mes les prends...et la je reçoit des texto que jai pas rendu le matériel ????
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 15:58

  Équipe au top... Mais demandez malaury à tout prix... 😜...
• Na.i

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 17:25

  Très bien reçu pour un changement de téléphone conseillé par une jeune vendeuse qui a pris le temps de m’expliquer et mettre en route mon nouveau téléphone au top du top
• Frédérique.o

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 16:19

  horaires pas à jour, personnel (une jeune femme) peu aimable, un sens du service plus qu'approximatif
• Karine.D

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 18:09

  Arrogance, incompétence, impolitesse. Non professionnalisme, mauvaise foi, sacré culot (suite à SES erreurs) !!! Un comportement plus qu’inacceptable de la vendeuse Mallory C. !!! 3 erreurs !!! Oui, 3 erreurs : - 2 offres commerciales mensongères - Contrat sans les réductions en vigueur. Pour 2 ouvertures de ligne ?!! Du JAMAIS VU. Y ajouter, -refus de me montrer les contrats signés malgré ma demande (et pour cause...) !!! Mallory C. est méprisante et humiliante. Quand j’ai pu constater ses erreurs, elle a refusé de les corriger ; je n’avais qu’à m’adresser au service client... après... ?!!! Non professionnalisme aussi de l’équipe de l’agence qui laisse faire et TOLÈRE ce genre de comportement. Passez votre chemin si vous ne souhaitez pas avoir de mauvaises surprises sur vos factures !
• Erik.O

  5 / 5

  Le 08/04/2020 à 15:10

  Wahoo. Comme c'est grand. Et quel choix. Un grand rayon librairie, on trouve facilement les articles de son choix, ordinateurs, appareils photo...
• Eric.u

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 13:20

  Bouygue Télécom Personnel au très bon acceuil
• Rémi.s

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 19:08

  Bon accueil, personnels sympathique et réactifs. Malheureusement, ils ont de moins en moins la main pour régler les problèmes techniques ou commerciaux, tous se passent en ligne par téléphone. Ce genre de boutique est malheureusement amené à disparaître, remplacé par un monde virtuel...
• henri.u

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 15:19

  Bon l’équipe de Bouygues Telecom je tenais à m en excuser je me suis trompé du nombre d’étoiles vous avez bien expliqué les choses Simplement dans l’ensemble tout est cher car chaque mois qu’on veut rajouter un bouquet ou une chaine Il faut tout payer il n’y a pas beaucoup de geste commercial Cordialement à l’ensemble de Bouygues Telecom
• Benjamin.i

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 16:43

  Magnifiquement bien reçu, très bien conseillé, je recommande vivement ce magasin
• Cedric.e

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 17:22

  Extrement lent et très peu aimable. Peut être est elle destinée aux retraités.
• HYZOX.

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 21:36

  Atmosphère très sympathique merci à cette belle équipe
• Lilou.o

  2 / 5

  Le 04/12/2019 à 17:28

  Pouvez vous me dire exactement où vous situer à la rotonde merci
• Jeanne.e

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 09:38

  Service et accueil au top, merci à Kévin pour son professionnalisme et sa sympathier
• Manon.R

  1 / 5

  Le 14/11/2019 à 16:45

  Inadmissible, salarié a la limite de l'arrogance, suite à une erreur de leur part avec 5 relances de ma part. Ils ne sont pas capable de traiter un problème qui a été creer dans leur boutique et vous disent qu'ils vont le faire sans jamais vous faire de retour. Pour prendre des pauses fumer des cigarettes devant l'Agence ou rigoler entre eux toute la journée il y a du monde par contre. Passez votre chemin.
• Eve.p

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 12:57

  Super accueil Dépannage immédiat Merci
• Mathilde.O

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 15:08

  Accueil hyper speed et assez limite (les conseillères semblent être sous pression) elles répondent sans vraiment écouter les besoins (on me colle des forfaits 4 g alors que j ai bien précisé vouloir une solution sans aucun engagement pour deux mois uniquement). Dommage que les services B&you ne puissent être souscrits immédiatement en magasin Je dois attendre a minima une semaine pour la carte sim alors que j étais prête a acheter et surtout pouvoir utiliser mon service immédiatement. Étant cliente free cela pour l instant ne m incite pas à churner.
• jean.e

  2 / 5

  Le 20/09/2019 à 13:26

  Reçu comme un chien dans un jeu de quilles. A éviter et pourtant j'ai un forfait Bouygues
• Loic.e

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 16:17

  Arrivés avec des problèmes, des solutions nous ont vite été proposées! Sourire et professionnalisme en sus. Merci Kevin de mettre des paillettes dans nos yeux.... Bravo!!
• Lucas.e

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 10:49

  Expérience detestable. 1 conseiller pour toute la boutique entre midi et deux. Alors il fait de son mieux il faut le souligné mais si ses collègues de travail pouvait éviter de rire dans la salle de pause pendant qu'il est seul pour assurer les conseils c'est mieux ! Sans compter le geek qui passe au milieu des clients cigarette à la bouche sans prendre le temps de dire bonjour à qui que ce soit ou même de regarder si son collègue a besoin d'aide. L'image de marque on lui a pas appris en formation ? Tout ca pour nous dire après 30 min d'attente qu'il faut appeler le service client. PS: Pas la peine de répondre un message copié collé des autres réponses pour dire que mon commentaire a attiré l'attention ect.. On sait tous que c'est faux. EDIT : Deux ans après c'est presque toujours aussi catastrophique.. Un meilleur accueil et encore on sent qu'on les dérange. Beaucoup mieux conseillé et reçu à la boutique des milles. Lucas
• Morgane.i

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 17:30

  Bonsoir, si vous pouviez éviter de fermer tous les jours la porte du magasin 10 minutes avant la fermeture, vos clients (qui jusque là étaient plutôt satisfaits) vous en seraient reconnaissants !! Changez au moins vos horaires de fermeture à 19h20 ça nous éviterait de perdre notre temps, merci.
• Liète.�

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 11:22

  Merci a kevin qui m'a tout réglé mon nouveau tel et copie les contacts et photos. Accueil au top !
• nike.d

  2 / 5

  Le 22/06/2019 à 18:25

  Boutique le déçoit de plus en plus fait tout payer le prix fort même pas conciliant avec les clients
• Carole.o

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 17:13

  Très bons produits, personnel super serviable
• giovanni.e

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 12:07

  Ce lieu est bien bonne accueil ceux qui servent sont agréable
• N.

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 12:34

  Personnel compétent et très serviable. J'ai pu établir ma ligne très rapidement!
• sci.P

  2 / 5

  Le 29/04/2019 à 05:33

  Où est le service d'antan ? À chaque question la réponse est : c'est pas possible ou c'est pas faisable... Et quand j'entends que Bouygues est N°/1 en zone rurale, j'aimerais être avocat pour leur faire un procès en publicité mensongère, preuve à l'appui ! 😡
• Frederique.a

  2 / 5

  Le 18/04/2019 à 19:42

  Je suis venu la semaine dernière car je voulais changer d'opérateur... Quel erreur j'ai fait là ! Moi qui pensait avoir eu à faire au pire opérateur, je me suis rapidement rendu compte que non auprès de vos soit disant conseillé ! Revoyez votre équipe pour le bien de votre boutique !
• Jean.a

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 10:28

  Toujours trop de monde =attente.sinon très bien.
• echata.A

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 06:59

  Ils ont des offres très intéressantes et les personnels qui sont à l'agence et ainsi et aussi à distancé sont très accueillante
• Zouara.a

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 19:07

  Un changement d'effectif ? Une horreur cette boutique...
• Séléna.�

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 19:04

  Attendre 15min pour au final qu'un vendeur accepte de servir une personne étant arrivée à l'instant et nous faire patienter de nouveau, allez plutôt au bouygues à côté de la mairie, ils y feront leur travail.
• Rene.l

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 12:02

  Excellent acceuil de Kevin vendeur très sympa et compétent qui sais écouter et ses clients, chose assez rare chez les autres vendeurs pour être noté !
• Seda.

  1 / 5

  Le 28/01/2019 à 12:29

  Des arnaqueurs ! J'ai bien fait de repasser chez FREE ! À éviter absolument !
• Franck.i

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 21:58

  Très bon service au magasin personnel compétant
• Oce.r

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 13:45

  Un accueil complémentdésagréable. J'ai été reçue par un vendeur hautain et à la limite de l'irrespect. J'avais encore des questions à lui poser qu'il ne m'a même plus écoute et est parti accueillir quelqu'un d'autre. Et ça n'était pas à cause d'un manque de personnel ou parce qu'il y avait trop de monde. Plus que médiocre.
• Sarah.l

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 16:14

  Je me suis rendu dans cette boutique afin d’accompagner ma mère pour régler un problème. Problème qui dure depuis des mois sans aboutir. Le personnel est incompétent, grossier, pas professionnel. Le slogan de bouygues est « redécouvrez le sens du mot service » accompagné d’un sympathique # nos clients d’abord. Ni leur hotline, ni leur « conseillers » et encore moins leur vendeurs ne sont en mesure d’appliquer ces jolis mots marketing.
• jean.a

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 14:16

  Service très bien reçu et bien expliqué
• Cécile.1

  1 / 5

  Le 02/12/2018 à 20:17

  Une horreur tant sur l’accueil, le respect de leurs engagements ... absolument aucune volonté de comprendre ni satisfaire leurs clients... comme ils disent « s’en fout on est salariés, nous ! » ( ce qui laisse Sous-entendre que dans d’autres boutiques non ....)
• estelle.u

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 07:30

  Au top pour renseignements. Service de l équipe très réactif.
• Emilie.e

  1 / 5

  Le 10/09/2018 à 17:07

  Surtout évitez de venir un quart d'heure avant la fermeture ... Calvin le vendeur est très pressé de rentrer chez lui et il ne manque surtout pas de vous le faire comprendre ! Attitude absolument pas commercante et franchement très désagréable. Ça conforte dans l'idée de rester fidèle à SFR.
• Pierre-Antoine.r

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 20:27

  J'ai été reçu par Kevin aujourd'hui sur l'heure du déjeuner, et bluffé par sa proactivité et sens du service : quelques questions initiales pour cerner mon besoin puis toute une série d'informations pertinentes données clairement avant même que je n'aie à y penser... de l'intelligence et du service client comme on en voit rarement! (D'autant que seul sur l'heure du déjeuner, Kevin accueillait d'un bonjour convivial l'ensemble des clients qui entraient dans la boutique...). MERCI!
• David.u

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 16:29

  Très accueillant, très sympathique et de bon conseil.
• Sonia.E

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 17:16

  Le personnel est toujours de très bon conseil et acceuillant (sourire, sincérité ). Il est juste dommage qu'il y est parfois beaucoup d'attente.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 20:47

  À l'écoute, serviable et disponible, c'est rare.
• Carol.a

  1 / 5

  Le 02/12/2017 à 13:40

  Une horreur cette boutique ! Du personnel incompétent. Une directrice impulsive, et incompetente qui préfère finir son café dans l’arrière boutique et se planquer que d’agir dans son magasin. Un tout jeune homme, tout nouvel arrivant irrespectueux, vous tutoyant parfois et agressif ! Bref, un service detestable, un accueil indigne de BOUYGUES ! Du jamais vu !!! Et Plus jamais !
• marie.u

  5 / 5

  Le 21/10/2017 à 18:08

  Tous agréables, compétants et disponibles même pour un conseil!
• Norl974.

  3 / 5

  Le 18/10/2017 à 20:00

  Belle boutique mais gestion de la file d'attente toujours compliqué...et malheureusement vu l'emplacement il ya toujours du monde.
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 19:54

  Personne très aimable et compétente.A vraiment pris le temps de solutionner mon problème.
• crèche.s

  2 / 5

  Le 17/07/2017 à 14:30

  si vous n'avez besoin de rien demandez le chez Bouygues allées provençale
• Stiglitz.o

  5 / 5

  Le 02/04/2017 à 18:48

  Enfin ! Enfin un magasin de téléphonie qui ne m'a pas pris pour une vache à lait. Vendeurs(ses) agréable et compétent, ciblent bien les besoins et c'est fort appréciable. J'ai également eu affaire à la responsable qui s'est montrée très professionnelle et souriante. Ses vendeurs et sa boutique sont à son image. Hors offres exceptionnelles sur le web, foncez dans cette boutique !
• Marie.a

  5 / 5

  Le 11/03/2017 à 11:13

  Au top du top ! Personnel qualifié, compétent et agréable Je recommande mille fois 👍🏽
• Ellimac.N

  1 / 5

  Le 16/02/2017 à 18:39

  Exceptionnellement nul mais alors nul de chez nul !! Pire boutique jamais fréquenté ! Pour cause une Responsable completement tire au flanc qui fait des réflexions du style "heuu je suis en pause dejeuner la donc ne me derangez pas" lorsque son apprenti a besoin d un renseignement. Resultat j ai du attendre 20 minutes que la responsable finisse de manger pour avoir une information afin qu il me reponde. - manque complet de professionnalisme complet la seule reponse obtenue est "je ne sais pas" a quasiment toutes les questions. S'il vous plait ne faites pas l erreur d y aller !
• lediouris.a

  4 / 5

  Le 17/10/2016 à 13:17

  Personnel sympa Aucune raison d'aller voir ailleurs
• stephane.a

  4 / 5

  Le 25/08/2016 à 07:38

  Personnel très sympas. moi j'ai pas de problème
• arye.e

  1 / 5

  Le 15/08/2016 à 10:20

  si vous aimez l'incompétence et un mauvaise accueil...
• patrick.y

  1 / 5

  Le 11/08/2016 à 10:43

  Tout juste bon pour faire signer un contrat...si rien ne fonctionne après ce n'est plus leurs problèmes...Manque de professionnalisme total....Et la réponse " si ça ne marche pas allez voir ailleurs"....la grande classe!!!!!!!
• Antony.

  1 / 5

  Le 21/11/2013 à 09:08

  incroyable !!!! ne répond jamais au téléphone ....un comble pour cette boutique de téléphonie !