Boutique Orange - Tournon sur Rhône

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Pascale.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:18

  Bien
• GTE.y

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:05

  Superbe accueil, rien à dire. Votre petite nouvelle se débrouille bien et Damien est très à l'écoute et surtout très réactif
• Fremont.t

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:15

  Très antipathique
• Tranchand.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:34

  Une super équipe, très professionnelle, à l'écoute, très bons conseils et super accueil. Merci
• Junien.a

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:20

  Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais j'ai été très bien renseigné tout de même. La boutique est bien agencé et le parking gratuit et grand. Cela dit attention aux heures de grande affluence sans rendez vous au préalable.
• Marine.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:20

  J’y suis allé pour faire une déclaration de sinistre et baisser mon forfait téléphonique je suis tombée sur une très agréable femme qui m’a tout expliqué et répondu à toute mes questions Merci pour cette super accueil et votre aide
• christophe.u

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:39

  Très bien reçu
• Ambree.t

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:27

  Suit allée pour avoir des informations, la conseillère a été à l’écoute et ne nous a pas poussée à repartir en effectuant un achat. Très agréable.
• Mélanie.u

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:23

  C'est une super boutique et on n'y est très bien accueilli et c'est tout bien expliqué !
• lhoran.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:17

  Très sympa
• yohann.E

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:53

  Équipe professionet commerçante
• MONIK.

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:31

  Personnel qui a changé!Quel dommage!!L equipe est imbue,tres tres mal reçue,a la limite de l incorrection!!J ai relevé les prenoms de 2 personnes,dont je communiquerai à qui de droit.Leur hierarchie aussi en seront avisé.Autour de moi,beaucoup de personnes habitant Tournon disent comme moi,et s en vont de Orange;moi;avec.Je ne vais pas en rester là!Lorsque l on ne supporte pas les clients qui vous font vivre,plaçez vous devant une machine a coudre et laissez votre place a ceux qui sont aimables .
• Judicael.o

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:19

  Accueil sympa même sans rendez-vous !!
• Brigitte.o

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:38

  Équipe efficace et rapide
• Elise.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 00:45

  Un rdv pris en ligne, un appel de la boutique pour confirmer l'objet du Rdv, un conseiller accueillant et efficace...Et tout ça dans la journée... Parfait !
• Genevieve.r

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:34

  Je suis rentré car mon portable avait bogué. Personnels très professionnels ils me l ont remis en fonctionnement. Je recommande cette boutique
• Christian.o

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 02:49

  Accueil super, tout le personnel est très gentil et à l'écoute, ambiance genial,merci tout particulièrement à Romain pour son professionnalisme.
• Magalie.U

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 13:48

  Bonjour. Les conseillers présent dans ce magasin sont très agréables voir très très agréable qui s'occupent de nos dossiers avec gentillesse et patience 😁👍.
• SUZANNE.O

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 10:16

  Je regrette la présence un poissonnier. C'était plus convivial.
• einna.

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:07

  Personnel très accueillant et serviable.De bons conseils et aide pour répondre à mes questions et tout ça sans rdv.parfait.
• Claude.u

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:18

  Grand parking, écoute importante et disponibilité
• Silver.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 13:57

  Boutique qui applique les offres du groupe Orange sans rechigner, accueil agréable et qualité de service client !
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:34

  Client Orange depuis de nombreuses années, quel bonheur d'avoir une boutique à proximité! à un moment où le moindre incident technique vous fait des cheveux blancs, un personnel, organisé, efficace, professionnel et sympathique vous résout cela en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire. Un grand merci à toute l'équipe. A recommander, vous l'aurez compris!
• Lea.o

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 09:00

  Boutique au top. Équipe ultra efficace et courageuse au regard du comportement exécrable de certain client. Amabilité, gentillesse et compétences sont au rendez vous je recommande cet endroit si vous avez un besoin en téléphonie ou d'un remplacement de box ou décodeur.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:38

  Très bon accueil personnel compétant et explicatif
• Alain.i

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:03

  Très bonne accueil
• Pascale.r

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:22

  Personnel accueillant très sympathique. A donner très les informations dont nous avions besoin. Je recommande.
• Christophe.r

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:27

  Accueil parfait des conseils de professionnels très bonne agence je recommande
• James.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 11:18

  Très à l'écoute du client
• Laetitia.h

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 11:44

  Accueil super.. Conseils. Sourire.. Etc...
• mesona.a

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:09

  Un personnel très présent, et accueillant
• Marie.u

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 15:04

  Très agréable et souriant.
• Math_Ron-Ron.

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 10:38

  Superbe accueil, personnel très poli et très agréable, je recommande !!
• Arnaud.H

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 12:55

  Accueil, compétences et sympathique.... Efficacité.... Rien à redire.... Merci à tous Arnaud thiery
• patrick.a

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 09:45

  Très bon accueil. Personnel agréable et sympa ,avec prise de rendez vous pour demande de la fibre je n'ai pas eu d'attente à la boutique.
• Gérard.e

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 05:34

  Très bien accueilli ... Tres belle équipe !! OK pour l'attente
• Brigitte.o

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 16:33

  Personnel très professionnel et serviable. Très à l'écoute du client.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 15:37

  Toujours un très bon acceuil et une équipe souriante à votre service
• LOL.u

  4 / 5

  Le 27/01/2021 à 16:21

  Super accueil et orientations. Merci de la suisse
• Vincent.u

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 20:45

  Bof , prise de rdv obligatoire alors que le magasin était vide et les conseillers en train de discuter . Bref ça ne changera jamais
• fabrice.u

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 15:53

  Très bonne accueil problème résolu personnel bien agréable et disponible SUPER
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 16:16

  Très bon accueil. Personnel agréable et sympa. Explications claires. Très bien
• RAPHAËL.o

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 15:14

  Client depuis très longtemps chez eux...plus de 20 ans.Je me rends à cette agence car impossible de déverrouiller la tablette de ma fille...Je m adresse à une vendeuse pour lui demander si y avait une méthode pour la déverrouiller. Elle m arrache carrément la tablette des mains pour me dire qu'il n y avait rien à faire et qu il fallait voir avec un réparateur de téléphone car ma fille avait sûrement fait une fausse manipulation. Je rentre chez moi vraiment déçu par l accueil de la vendeuse, et je trouve une manipulation sur internet qui m a permis de la déverrouiller avec le même mot de passe que ma fille utilise. BRAVO le service Orange.
• VESCOVI.M

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 13:01

  Dommage que lorsque l'on achète un mobile nu en boutique, pour l'utiliser sur une ligne autre que Orange, le SAV soit effectué uniquement par Chat (plutôt réactif d'ailleurs) mais surprenant pour un achat en magasin !
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 21:03

  La conseillère est top, je suis ressortie avec la réponse à ma question. Je suis cliente orange depuis des années et je ne suis pas prête de changer. J'appelle je suis très bien conseillée, je me déplace en boutique, idem (surtout la conseillère, très impliquée, très prodessionnelle)
• FABIENNE.O

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 20:23

  Des incapables.... problème de notifications sur portable. Deux personnes dont une à la limite de la courtoisie « non il n’y a rien à faire » donc incapable de résoudre le problème. Une heure après visite au magasin restore phone. Problème résolu en deux minutes et gratuitement. #cherchez l’erreur#
• Chrystel.e

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 13:24

  Personnel aimable mais malheureusement pas très compétant. Nous avons souscris une boxx et tel pour une somme de 79 euros par mois et la je reçois une facture de plus de 220 euros. Ils oublient de dire que les offrent sont différés enfin quand ils font correctement la demande czr piur nous personne n avait e voye l ordre d appliquer les réductions et déplus les portables ne marchent pas pas réseaux ou très peu et nous ne pouvons ni appeler ni téléphoner. Pas très correct êtres déçu je ne recommande pas
• Laurent.

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 20:40

  Toujours bien accueilli. Merci Laurie.
• Soh.a

  2 / 5

  Le 28/09/2020 à 10:06

  Nous étions clients fidèles mais là c'est bien fini! Un coque qui casse le jour même et ils ne peuvent rien faire. Allons jetons l argent par les fenêtres tant qu on y est! Autant aller sur internet. HONTEUX !!!!
• Michel.a

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 10:56

  Très professionnel accueillant souriant très bon dialogue avec le personnel
• Sébastien.M

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 17:09

  Je suis passé en juin à la boutique de Tournon pour souscrire à une offre box avec télévision a 33,99€/mois tout se passe bien. Le premier prélèvement qui apparaît sur mon relevé de compte est supérieur à 110€ on vous remet une petite carte avec les coordonnées de votre conseiller je lui écris donc pour avoir plus d’informations le mail date du 9 juillet mais aucune réponse à ce jour ne m’a été apporté malgré 2 relances. Au mois d’août j’ai à nouveau un prélèvement de plus d’une centaine d’euros qui s’affiche sur mon compte en banque je ne comprends pas j’ai renvoyé un SMS plus un mail en espérant cette fois-ci une réponse. J’ai souscrit pour mon domicile mais je suis également professionnel et vous pouvez être sure que vous perdez un client professionnel qui aurait mis sa ligne professionnelle chez vous et aurait pris son numéro de téléphone portable chez vous également c’est un grand manque de professionnalisme.
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 17:05

  toujours reçu avec le sourire , la gentillesse et le respect de la personne. Tres belle équipe et très contente. merci pour votre aide
• Sylvie.u

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 09:18

  Personnel compétent accueillant ainsi que l'agent de sécurité
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 13:40

  Accueil très agréable et très professionnel.
• Moi.o

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 13:25

  N'y allez pas en avance pour être le premier, même si cest le cas ils feront passer des gens avec ou sans rdv devant vous... Allez a Valence, la compétence et la sympathie valent bien 20 minutes de route.
• jean-jean.

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 10:26

  J'ai eu une très très mauvaise expérience avec orange c'est pour ça que je suis chez SFR
• Stéphanie.

  4 / 5

  Le 14/02/2020 à 17:37

  Orange peut dire merci à la boutique surtout à romain car sans ça c était la plainte Orange Tournon au top
• Les.o

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 17:36

  Équipe jeune et dynamique à l'écoute du client.
• Maryne.a

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 23:05

  Je suis passée à la boutique de Tournon-sur-Rhône où j'ai très bien été accueillie, comme toujours. Je me rendais en boutique car mon téléphone ne fonctionnait plus et ne savais pas s'il valait mieux procéder à un échange via mon assurance ou l'achat d'un nouveau téléphone. S., étant d'habitude dans la boutique de Guilherand-Granges, m'a très bien renseignée sur mes différentes options, leurs disponibilités et autres. Après avoir décidé de partir sur l'achat d'un nouveau telephone avec réengagement, elle a pris le temps d'effectuer le transfert de mes données depuis l'ancien téléphone (ce qui n'a pas été une mince affaire, ce dernier s'éteignant régulièrement). Merci encore à toutes!
• Andre.u

  4 / 5

  Le 30/01/2020 à 19:41

  Bien bon accueil mieux que salaise
• Anne.O

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 22:05

  Très bien situé parking devant accès handicapés très facile fauteuils pas mal d'attente les vendeuses vous inscrivent préférer s'inscrire en ligne pour RV inscrire sur l'appli Orange et moi prix bien placés forfaits négociables vendeuses très dévouées et patientes allant jusqu'au bout des requêtes accueil Pro on ressort satisfait.
• Daniel.i

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 08:25

  Malgré les RDV attente longue et malgré plusieurs tentatives n'ont pas réussi à régler le pb.
• Nathalie.e

  2 / 5

  Le 03/01/2020 à 06:55

  Orange propose beaucoup de choses intéressantes pour moi seulement le personnel n'est pas à sa place incompétent
• ASTIC.l

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 23:00

  Client dans cette boutique depuis toujours, j'ai quand même trouvé le temps d'attente très, trop long. Je suis arrivé à 10h00 pour repartir à 12h30 car mon téléphone ne marchait plus. Je pensais qu'en allant directement sur place, même sans prendre rendez vous que ma demande serait prise en compte rapidement. Toutefois personnel très agréable qui répond à nos attentes.
• olivier.a

  2 / 5

  Le 04/11/2019 à 18:22

  Très déçu par l'accueil Apparemment prendre rdv ne sert à rien. Bien que j'étais le seul client à attendre, et malgré mon rdv, aucun des vendeurs n'a fait la démarche de se présenter à moi, au moins pour me faire patienter. Je suis parti au bout de 20 minutes d'attente. Dommage, je voulais acheter un nouveau mobile. Du coup je l'achèterai en ligne.
• faouzi.a

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 18:01

  Personnel très agréable et surtout polie et très a l écoute des besoins
• Dolores.e

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 14:42

  J'y suis allés pour changer de téléphone et la conseillère a été super. Elle nous a bien expliquer le fonctionnement du tél et à aussi regardé si je pouvais avoir un meilleur forfait moins cher.
• Nadine.m

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 17:22

  Très bon accueil et la conseillère qu'on a eu à très bien compris nos attentes. Dommage que les tarifs des téléphones soient si chers
• pascal.e

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 16:07

  Mauvaise organisation,1h10 pour le simple remplacement d'une Livebox (testée auparavant par moi-même et déclarée défectueuse la machine).Le service technique n'étant pas meilleur (multiples soucis depuis début d'année: renvoi d'appels,Internet et maintenant téléphone )
• Samir.a

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 07:55

  C'est orange ... Toujours exceptionnel quand tu rentre tu à envie de repartir avec quelques chose...
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 14:22

  Excellent accueil de la part des employées et avec le sourire en prime ce qui était loin d'être le cas lors de ma dernière visite
• Marie.o

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 09:34

  Super sympathique.encore une fois je suis allée voir ses petites jeunes orange de Tournon, je peux vous dire un bonheur. Si dans toutes les succursales ont êtes accueilli et aidé de cette façon, ce serait le top. J'ai 70 ans et encore merci
• Amélie.e

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 10:19

  Des incapable qui n'arrive pas à trouver une maison 🏡 et moi je réussi à la trouver en rentrant
• Isabelle.I

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 04:51

  Boutique claire et agréable. Personnel sympathique qui donne mes renseignements demandés et aide me pliant.
• Camille.o

  1 / 5

  Le 22/06/2019 à 20:40

  On part de free pour avoir de la wifi donc cool le premier mois mais pleins de bug ensuite et la je me retrouve en 4g pour écrire à quelle point c'est pourri il n'y a jamais de WiFi on ne peut même pas bosser tranquillement !!!! 😡
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 10:33

  Ils sont au top a votre écoute surtout gardé les
• Olympia.e

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 20:12

  Très belle boutique, bien agencée, fort heureusement car vous aurez beaucoup à patienter. Trois personnes peuvent vous renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Mais ! Que c est looong avant d avoir votre renseignement... Une autre personne sera aux heures d affluences, chargée de prendre votre nom et le "pourquoi de votre présence ". Accès pour les personnes en situation d handicap et parking gratuit également !
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 12:08

  L'accueil est très bien. Il y a une bonne écoute des problèmes.
• Joël.i

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 12:48

  Bonjour, comme à son accoutumé la boutique Orange de tournons. Mérite bien la note de 5/5. Par rapport à celle de Romans /Isère. Dialogue, explication, courtoisie. Que n'a absolument pas Romans ou si je devez la noter 2/5.
• Françoise.h

  3 / 5

  Le 15/11/2018 à 11:31

  Des gens très agréables, mais malheureusement en sous effectif pas loin d une heure attente pour une petite chose régulière en cinq minutes !! C est vraiment dommage, je leur souhaite beaucoup de courage ! Travailler dans ces conditions n est pas vraiment idéale. Ma note est basée sur l attente et les conditions de travail, rien avoir avec les gens qui travail.
• Régis.

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 16:35

  Très bien!! pas comme les autres boutique orange
• Rachel.e

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 19:11

  Une équipe dynamique, accueillante et efficace. Visite agréable. Peu d'attente car un agent d'accueil se renseigne sur vos demandes, besoins et attentes !! Cela est bien utile.
• JACQUES.A

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 17:01

  Beaucoup de monde, mais l'accueil est très sympathique
• reno.a

  1 / 5

  Le 01/11/2018 à 20:09

  Très mauvais accueil d'un conseiller ET de la directrice très condescendante, qui ne savent certainement pas ce que veut dire "rendre service". Merci à eux pour les 70 kms A/R pour rentrer bredouille, alors qu'ils avaient le matériel de ma commande en stock !?? Affligeant ... Fuyez !
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 27/10/2018 à 09:24

  Allé pour un changement de telephone je rentre chez moi elle m a résilié la télé d orange sans me le dire...et surtout je ne comprend pas pourquoi elle me l a résilié.du coup plus de télé!!!super
• Jean.o

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 11:21

  Très bien reçu accueil chaleureux et conseils merveilleux par du personnel très compétant
• Chantal.i

  3 / 5

  Le 30/09/2018 à 19:46

  Personnel très poli et à l'écoute des clients temps d'attente et trop long
• Marcelle.h

  2 / 5

  Le 16/06/2018 à 09:27

  Déçue il vaut mieux aller directement à Valence orange
• SeuFixTyX.

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 15:20

  Je recommande orange tournon car les conseilleres sont tres sympa et surtout tres proche de la clientele pour resoudre les moindres problemes...
• Nicolas.R

  5 / 5

  Le 03/06/2018 à 05:01

  Fidèle client, toujours bien accueilli même s'il y a parfois un peu d'attente.
• Agnès.e

  1 / 5

  Le 04/03/2018 à 11:25

  #Arnaque. Le personnel n'a pas appliqué la promotion en cours malgré les informations dont je disposais. Une fois confirmé mes droits par le service client j'y suis retourné, ils m'ont proposé une réduction sur ma prochaine facture que je n'ai pas eu car ils n'ont pas pas fait le nécessaire. J'ai pu obtenir mes réductions après réclamation au services clients.
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 20/02/2018 à 17:48

  Je suis très mécontente j'attends depuis septembre 2017pour faire marcher mon assurance mobile et rien ne fonctionne normalement beaucoup d'erreur de la part des vendeurs,on me balade sans arrêt,. Cela fait cinq mois que je suis avec un mobile de prêt. Ras le bol ! Personnellement les employés incompétents.!!!!!!! eJe suis en colère.....
• Gaëlle.O

  1 / 5

  Le 07/02/2018 à 05:23

  Attente attente attente... le personnel se contredit.... perte de temps....
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 05/01/2018 à 13:10

  Ce matin deux jeunes totalement incompétents ne connaissant strictement rien il faut venir lorsque les jeunes femmes sont la de très bon conseil et connaissant leur métier
• Boisseau.a

  1 / 5

  Le 02/01/2018 à 14:36

  Personnel incompétent, mauvais renseignement, Livebox même pas encore installer qu'on a déjà des problèmes, je ne recommande pas du tout d'y aller !!! J'en suis vraiment pas satisfaite du tout .
• Marie.e

  5 / 5

  Le 11/12/2017 à 16:49

  Je trouve toujours des réponses à mes questions. Le personnel est très courtois et surtout compétant.
• Isabelle.r

  2 / 5

  Le 29/10/2017 à 16:41

  Durée d'attente trop longue 1h00 la dernière fois...
• Etienne.e

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 14:52

  Il faut être patient car on est reçu par un chargé clientèle, donc l attente peut être un peu longue. Équipe sympas et efficace. Prends bien en compte notre demande.
• Fabrice.u

  3 / 5

  Le 22/06/2017 à 19:37

  Bon accueil et professionnalisme. Problème = solution. Bravo
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 24/03/2017 à 21:19

  Très ravis de ma visite dans la boutique. Personnel à l'écoute, très pro .....essai toujours de trouver la solution la plus adaptée à nos attentes. Conseillère très souriante et attentif. Merci