SFR Saint Laurent du Var Cap 3000

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Arthur.L

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:42

  Si vous n'avez besoin de rien, allez y ! Mon téléphone pro a été volé. L'assistance téléphonique le dit d'aller en boutique. Je me rends en boutique pour faire une nouvelle carte SIM. Cette dernière étant pour le travail, le contrat est au nom de la société. Je viens donc avec la CNI de mon patron, délégation de pouvoir, facture, KBIS. Ce n'est pas suffisant. Il faut que ça soit le gérant qui vienne en personne. Les gérants d'entreprises non pas que ça à faire....
• Eros.i

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 20:43

  Excellent travail de la part de la vendeuse très efficace et très souriante !
• Asma.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:40

  Ma carte SIM s’étant perdu par la poste (forfait SFR) Cédric a refusé de me la fournir en magasin. Personne très désagréable je met la note de 1 pour l’expérience client dans cette boutique . Je me suis rendu dans une autre boutique SFR, tout s’est très bien passé la puce m’a été fourni dans la minute.
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:43

  Beaucoup de professionnalisme, à l’écoute, efficace, rapide et disponible. Audrey, c’est tout en douceur mais c’est complet. Merci pour tout 🎈
• Adam.

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:13

  Temps attente insupportablement long qualité d’accueil médiocre tous comme les services Heureux de ne plus avoir à faire à SFR
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:31

  Sofiane est très sympa et pro pas le cas de tous le monde Ayant eu à deux reprises 2 conseillères désagréables pas sympathiques et j en passe.
• Monique.H

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:58

  Très bon accueil.. disponibilité
• Annie.o

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:44

  Très très bon accueil de la part d'une jeune femme très compétante ,souriante et agréable.
• David.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:20

  Merci à la PJ sans doute passée par là. ...
• Dorian.g

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:32

  J’ai été reçu et expédié par une vendeuse. J’ai l’impression qu’elle s’est complètement moqué de moi, d’autant plus que l’opérateur avait fait une erreur. Honteux
• Jofabido.

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 13:15

  Vraiment un accueil des plus sympathique👍Je remercie vivement Fanny qui est adorable et tellement professionnel ça fait plaisir d’être si bien renseigné. Encore merci.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:30

  Très bonne équipe Fanny est au top
• Martine.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 11:09

  Très bonne accueil
• ACSES.

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 07:53

  Excellent accueil. Très professionnel. A l'écoute.
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:59

  Problème résolu très rapidement sur un numéro de contrat a resilier Sfr Red. Merci à Fanny pour sa gentillesse.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 16:06

  Assimina au top ! Merci à elle
• Kate.e

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 18:37

  Très mauvaise expérience cette après-midi. J'étais venue demander une information concernant la remise de la location de mon téléphone. Le monsieur de l'accueil m'a envoyé sur les roses au bout de 5min me faisant clairement comprendre que ce n'était pas possible car "cela ne faisait pas partie de son stock" et qu'il fallait que je rende mon téléphone ds la boutique ds laquelle je l'avais pris il y a 4ans. De plus, il a osé me préciser avec un ton condescendant que ses collègues étaient des menteurs de m'avoir indiqué que je pouvais rendre mon téléphone ds n'importe quelle boutique. Suite à cet accueil glacial et antipathique, j'ai téléphoné au service client qui m'a confirmé que ma location pouvait être résiliée et rendue ds la boutique de mon choix. Sachez qu'a cause de ce comportement honteux, vous avez perdue une cliente de 20ans. En résumé, je ne mettrais plus jamais les pieds ds cette boutique mais plutôt ds celle de Cagnes sur Mer où j'ai été accueillie avec bienveillance et intelligence.
• Jennifer.a

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 16:32

  Je me suis rendue à la boutique SFR lundi après midi pour prendre un téléphone en renouvellement de mobile. J’ai était accueilli par une fille, très désagréable, qui n’avais visiblement pas envie de vendre. J’y retourne aujourd’hui car j’ai appeler pour connaître la disponibilité du mobile, et à ma grande surprise on m’annonce qu’il était déjà en stock le jour d’avant. Heureusement que le vendeur Cédric a était très agréable et m’a fait mon renouvellement avec le téléphone de mon choix.
• Miles.a

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 13:53

  Après une erreur de la part de SFR au sujet de mon abonnement box j'ai appelé le service client qui n'as pas répondu à mes attentes. Souhaitant régler ce problème je suis passé à la boutique. Les deux conseillère sur place m'ont envoyé bouler et m'ont accusé de l'erreur que SFR avait commit. Même en leur demandant comment régler la situation elle n'ont pas souhaité m'aider et m'ont dis d'appeler le service téléphonique. A quoi sert d'avoir des conseillères si elle vous envoie bouler et que le seul conseil qu'elles ont c'est "appeler le service client" ? Résultat vous venez de perdre un client fidèle. En l'espace de 10 minutes la concurrence m'a accueilli bien plus chaleureusement et a régler l’ensemble de mes problèmes.
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:59

  Bien reçue accueil parfait merci Lucie
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 18:23

  Super accueil Personnel competent reactif a l'écoute disponible souriant rien à redire
• Clémence.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:00

  La jeune femme brune au carré est d'une insolence. Mon père de 83ans c'est déplacé à la boutique sfr de cap 3000 pour une information et tout ce qu'elle a trouvé à lui dire c'est appelé le service client monsieur merci aurevoir sur ton très méprisant. Les autres conseillers/vendeurs sont restés assis à parler entre eux et elle les a rejoint. Merci SFR pour cet accueil si chaleureux et productif, votre personnel est d'une efficacité à faire pâlir vos concurrents.
• Cathy.o

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:12

  Je ne recommande pas SFR
• Caro.

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 03:49

  Accueil déplorable et aucune volonté de vendre dans cette boutique je déconseille fortement
• christophe.o

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 07:34

  Super accueil vendeur au top
• michele.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 10:53

  ACCUEUIL TRES FLUIDE DE TOUTE L4EQUIPE DISPONIBILITE TOTALE COMPREHENSION RAPIDE RECHERCHE IMPLIQUEE DE SOLUTIONS AU PROBLEME EXPOSE
• michel.a

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 11:05

  Je me répète .Cette pharmacie est tout simplement formidable.
• BERNARD.e

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 10:00

  Très bon accueil dans la boutique sfr de cap 3000, il est dommage que sfr soit devenu une organisation bureaucratique , cette boutique mériterait de bénéficier de plus d'autonomie pour satisfaire les clients mais ce n'est pas le cas et tout dépend de la centrale.....
• Mustapha.a

  4 / 5

  Le 08/01/2021 à 15:56

  Conseiller honnête sans le harcèlement habituel de certains opérateurs
• Maria.h

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 17:54

  Excellent accueil et très bonne écoute. Le professionnel SFR qui m'a reçue (Laurent) a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience et a résolu tous mes problèmes sur-le-champ. J'espère que le technicien qui doit venir m'installer la fibre sera tout aussi sympathique et compétent.
• Beatrice.u

  3 / 5

  Le 07/01/2021 à 14:06

  Il est dommage que cet espace ouvert aux abonnés ne serve pas à grand chose. À part la gentillesse des employés, ils ne possèdent pas les connaissances de leurs collègues joints par téléphone, ce qui n est pas normal. En plus la boutique ne vendant pas de téléphone, SFR pourrait faire une économie substantielle sur le loyer et le personnel en fermant ses boutiques. Désolée pour ce commentaire affligeant mais réel.
• magali.g

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 11:07

  Très bon acceuil..la personne qui m'a renseigné était très sympathique !
• pierrick.i

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 09:38

  Vendeur très sympa
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 13:21

  Très bien reçu avec du personnel très compétent.
• Cathy.u

  1 / 5

  Le 01/11/2020 à 11:13

  Jeune femme très désagréable et agressive pour s'adresser aux clients Je comprends que le contexte actuel est difficile à gérer et que les consignes sanitaires exigent une organisation mais gardons à l'esprit que certaines personnes ne peuvent pas travailler du tout Resultat,j'irai aiilleurs
• audrey.o

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 11:28

  Attente interminable pour voir un conseiller. Erreurs dans les procédés. Prenez votre aprem pour aller la bas et votre courage à deux mains surtout.
• A.E

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 18:13

  Accueil, aimabilité, résolution de problèmes, conseil, bref full option 10/10!
• Lamouroux.r

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 07:35

  Accueil organisé, pas de perte de temps. A conseillé !
• Nicolas.O

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 19:11

  Nul reception clientel ZERO vendeur ne connaissant pas ses produits 10 mn.pour avoir un devis pour un compte international .
• D...

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 13:26

  Accueil très désagréable. On vous parle comme à une m... A déconseiller.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 17:07

  Bonne écoute super accueil rien à redire.
• Mélanie.t

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 20:33

  Très bon acceuil ! On a su résoudre mon problème rapidement et avec de précieux conseils. Il est rare de trouver une si bonne écoute en boutique de téléphonie.
• Rose.m

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 14:18

  Très bien reçu et claire dans les explications
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 18:29

  Mensonges et vente forcée je recommande surtout de ne pas aller dans cette boutique
• Anne.a

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 12:20

  J'ai souscrit un forfait box +mobile on me fait venir deux fois à la boutique pour la box dans un premier temps et ensuite pour le mobile pour bénéficier de la réduction alors que sur ma première facture il n'y avait pas de réduction la boutique me renvoie vers le service client qui me répond qu'il n'y a jamais de réduction box+mobile pour la première facture !!!! Quelle incompétence !!
• Gerard.I

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 15:53

  j'ai été accueilli par Djamel (j'espère que c'est son prénom) qui a traité un test de ma carte SIM d'une manière très professionnelle et fort cordialement. Attitude qui mérite d'être soulignée. Merci à ce vendeur très sympathique.
• E.

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 15:32

  Très bon accueil, merci à Djamel pour sa disponibilité et ses explications.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 17:54

  Fanny a était très a l'écoute et très professionnelle. Merci encore, enfin un vrai vendeur
• Boirayon.a

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 04:50

  Merci à Fanny super professionnel et agréable Dave thunder garage
• Vir.6

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 10:40

  Incompréhensible. Ce matin, arrivé en avance avant l ouverture je fais la queue devant l enseigne, nous sommes une dizaine de personnes à attendre l ouverture. Le magasin éclairé, rideau semi ouvert, 2 personnels à l intérieur. Arrive l heure supposée d ouverture , à la grande surprise le rideau ne s ouvre. Un personnel à ce moment là sort (par hasard dirai je) et nous informe que le magasin est fermé et ne rouvrira que demain ???? Incompréhension générale en sachant que nous étions nombreux à attendre devant ce n est pas comme si les 2 personnes à l intérieur ne nous avez pas vu. Et bien sûr aucune affiche n indiquant cela. Bref une perte de temps significative très déçue et encore déçue, à l image de SFR. Heureuse de me diriger vers un autre opérateur.
• Rem.

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 13:54

  Un personnel réactif et accueillant. Après, les problèmes liés à SFR se règlent souvent en appelant une plateforme au bled plutôt qu'en magasin mais ça n'est pas de leur fautes.
• RICHARD.U

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 18:06

  Un endroit super vous écoute où ont vous comprends et on résout vos problèmes d internet il y a un conseillé Chris qui a un professionnalisme hors per il faut y aller en toute confiance merci pour votre travail.
• Antoine.r

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 12:21

  Les magasins SFR en toujours des personnel courtois et souriant et prêt à intervenir pour arranger les problèmes de téléphonie mobile
• Josephine.e

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 17:20

  Génial l'accueil aucune attente bon conseilleurs vous serez bien conseiller sur vos prochains mobile
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 09:35

  Personne répond au téléphone, pour un service de téléphonie c’est pas mal ! Vous gérez continuer comme sa.
• Marie-Luce.e

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 11:02

  Le conseiller est très sympa que celui de Carrefour. Il travaille très bien. Mais dommage que le local est un peu petit pour accueillir des clients.
• Marie.o

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 16:52

  Personnels pas aimables , le responsable pas commercial prend les gens pour des nuls , trop d'attente, personnels qui parlent entre eux ..je déconseille fortement.
• Alexandre.A

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 13:37

  Concernant le magasin de cap 3000 ils sont vraiment géniaux! Des conseillers très disponible, à l ecoute et compétent. Je le recommande vraiment. Ma note se dirige à SFR c'est dommage que l on soit obligé de mettre 1 étoile car il ne le mérite même pas. J ai ouvert une ligne le 13 décembre 2019 avec une portabilité de ligne d un ancien opérateur. A ce jour ma ligne ne fonctionne toujours pas et je ne peux même pas appeller les services d urgence. J espere que mon message sera visible j ai contacté à plusieurs reprises le service client qui me renvoi vers une boite mail à qui j ecrit et qu'on me réponds pas. Service déplorable et. Bien sûr on me réclame quand même de payer la facture inadmissible
• François.a

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 16:25

  Nous sommes tombés sur une personne très gentille et à l'écoute de sa clientèle, il a réussi à transférer toutes les données d'un ancien téléphone vers le nouveau que nous avions acheté dans cette boutique SFR il y a plus d'un an. Il a pris je temps de nous conseiller et je compte y retourner pour remplacer mon ancien téléphone J3 Samsung, en espérant tomber sur le même employé , car malheureusement on a pas toujours la chance de trouver la bonne personne, certains employés sont bien moins concernés par les demandes de leurs fidèles clients , je parle d'expérience, notamment un des magasins SFR de Nice ou le vendeur s'est très mal comporté, mais que je ne nommerais pas.
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 18:21

  Je suis outré de savoir qu'il y a d'autres personnes à qui on avait promis une installation de la fibre à St Laurent du Var et que le technicien ne s'est même pas donné la peine de passer un coup de téléphone pour prévenir ne serait-ce que de son retard, ou de son indisponibilité... De ce fait le jour que nous avions posé pour accueillir le technicien est carrément allé dans le vide. Et j'imagine que le prochain rendez-vous que l'on nous proposera sera sans doute à la hauteur de celui qu'on nous avait originellement proposé, c'est à dire 4 semaines après notre visite (qui plus est était le PREMIER jour où la fibre était disponible dans notre quartier). Il n'y a pas vraiment de mot pour exprimer mon mécontentement et si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais.
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 17:59

  Je suis allé en boutique à la fin du mois d'octobre pour que l'on puisse bénéficier de la fibre, étant hébergés chez une cliente SFR. L'échange avec le commercial se déroule correctement, et une intervention était prévue aujourd'hui (28 novembre) pour l'installation de la fibre dans l'appartement. Nous avons jusque là été extrêmement cléments sur la qualité du service, plus que médiocre, qui nous était fourni (débit descendant inférieur à 5Mbits/s et débit montant inférieur à 1Mbits/s, alors que nous sommes en centre-ville de Saint-Laurent du Var). Nous avions précisé et insisté sur le fait qu'il était extrêmement important que le technicien vienne à la première heure pour son intervention, n'ayant pas la possibilité de prendre des congés. Ce dernier n'est pas venu de la journée. Il m'aura été très difficile de joindre une personne en boutique, avec le numéro de téléphone fourni par Google et sur le site de SFR (plusieurs appels à plus de 50 tonalités, sans aucune réponse). J'ai finalement pu joindre un commercial peu avant midi pour exposer notre problème, puis être rappelé peu après pour que le commercial évoque le lancement d'une procédure, sans que cela arrange les choses en fin de compte. J'ai réessayé d'appeler en fin de journée, avant d'être notifié du fait que le numéro de téléphone de la boutique "n'était pas attribué ou pas accessible". C'est absolument lamentable et inadmissible.
• David.�

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 16:49

  Je rejoins le club des personnes flouées par cette boutique. Voulant prendre la fibre pour ma mère, nous nous sommes rendu dans cette boutique qui nous a promit monts et merveilles avec des offres pack téléphone+Box fibre... Vous allez voir c'est merveilleux. Après avoir signé les contrats, le vendeur nous annonce une installation un mois plus tard. Pas de soucis, je peux patienter...seulement, le jour de l'installation, le technicien ne vient pas alors que j'ai déplacé tout mes meubles... Désolé, nous ne pourrons pas vous installer votre fibre avant le 2 Décembre.... Euhhhhhhhhh foutage de gueule? ça fait déjà un mois que je patiente et je dois encore attendre plus de quinze jours avec mon gros meuble au milieu...non mais ohhhhh!!!!!! Bref, je vais vite aller chez orange car SFR sont vraiment des baltringues.
• JEROME.O

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 10:00

  Personnel passe des appels perso sur fond de problème de volets roulant ou baie vitrée...😲ou un autre joue sur son tel (ça doit déjà être là pause) Attente 15minutes et personne ne demande ce que vous souhaitez Puis d'autres personnes arrivent et passe devant vous alors que vous étiez seul dans la boutique avec trois "vendeurs" Donc je suis parti faite de même
• Damien.I

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 05:21

  Bien, il sont de bon conseils et à l'écoute de leurs clients.
• Mike.e

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 17:30

  Incapables. Arrivés sur place, 30 minutes d’attente avec un des vendeurs qui est parti à l’arrière-boutique malgré l’affluence de clients. Une fois servi, incapable de comprendre notre demande, malgré le questionnement à d’autres collègues (ajout de multi sim sur un numéro pour utiliser une carte supplémentaire avec du data « multi-surf » selon le jargon SFR)... bref, parti bredouille. Suite à notre aventure, Appel au service-client (1023), requête comprise immédiatement, et carte multi-sim livrée par poste dans la semaine. Bref, remplacez les vendeurs du SFR par une borne interactive, ce sera plus efficace. Service nul.
• Michael.C

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 09:15

  Je ne conseille pas du tout cette boutique. Temps d'attente interminable alors qu'il n'y a personne.. le personnel s'en fichent et n'est pas pro... Commandez vos marchandises ailleurs pour commencer
• NICOLE.A

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 15:46

  Incompétence totale SFR CAP 3000. A FUIR J'achète une batterie externe samsung garantie 12 mois le 06 juin 2019 + un mobile samsung S10. Ma batterie externe tombe en panne, a la demande de sfr cap 3000, je vais au SAV rue arson a nice, centre agréé Samsung. L'employé a refusé la prise en charge du matériel défectueux garantie et me donne comme explication : nous ne prenons pas la garantie des accessoires. Je repart chez sfr cap 3000, un employé me demande de repasser demain pour voir le gestionnaire. Ça va durer combien de temps ce bazard. Des incompétents SFR CAP 3000 ET LE SAV RUE ARSON A NICE, les uns et les autres se RENVOIENT la balle. Problème non résolu à ce jour. A défaut saisissez le service des fraudes où 60 millions de consommateurs.
• wawa.l

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 17:00

  Aucune réponse au téléphone.. depuis ce matin j'appelle... samedi pareil !
• Josée.e

  3 / 5

  Le 07/06/2019 à 07:51

  Accueil convenable. Accessoires de plus en plus chers pour une plus mauvaise qualité.
• Alexandre.h

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 16:46

  Servi par laszlo service impeccable.. moyen d action beaucoup trop limité pour les vendeurs ...
• Mugi..

  2 / 5

  Le 27/04/2019 à 00:29

  Service en retard, pire opérateur après la poste mobile, mais sont étroitement liés.
• Tobby.c

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 21:05

  Très bon conseil et très bon accueil sa fait plaisir et toujours agréable merci Sébastien pour votre professionnalisme a bientot
• Robert.r

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 11:11

  Intervenant pas du Tout expert ou TECHNICIEN ne savait pas résoudre le problème. Très incompétent.....
• Alain.E

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 15:40

  Excellent accueil, personne compétente, magasin à conseiller.
• beate.o

  1 / 5

  Le 10/02/2019 à 10:55

  Aucun suivi, problème rencontré avec l'achat d'un portable en octobre, toujours pas réglé en février. La direction se moque du client ! honteux
• Mandy.a

  1 / 5

  Le 02/01/2019 à 10:31

  le vendeur prénommé CEDRIC m'a envoyé clairement bouler en me disant d'appeler le 1023 alors que mon changement de mobile en location doit se faire en boutique !!! s'il n'est pas contente de faire ce métier, qu'il en change rapidement !
• Vanessa.i

  1 / 5

  Le 25/11/2018 à 12:32

  Voleur J ai était à sfr pour acheter une montre connecter arriver à la maison le carton avais du scotch de chantier la montre utiliser vitre habimer la montre ne marcher pas le soir même je retourne en boutique il on ni voulu me la changer ni rembourser madame le responsable et pas la on vous tiens au courent sa fait 1mois et demi ni appelle ni rembourser et mon pas donner une autre montre à se jour il ont débiter 100 euro et j ài toujour rien très désagréable je suis retourner 4 fois en boutique le responsable et jamais la ne répond jamais au téléphone à vraiment éviter
• Clotilde.I

  1 / 5

  Le 19/10/2018 à 05:45

  Ils sont d une stupidité ahurissante...ils font tout pour faire fuir les clients.......et ça marche 😂😂😂😂 Il paraît qu' ils aident même quelques clients pistonnes à résilier leur abonnement..👍👍👍 Oui en effet le vendeur prénommé Cédric doit avant tout apprendre le respect et la politesse. Son attitude donne froid dans le dos😨😨
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 06:15

  Merci Sébastien ! Je suis venu car mécontent de mes expériences avec Orange, résultat : conseiller à l'écoute, une offre vraiment intéressante, prends le temps de s'occuper de vous, et surtout ... un super geste commercial à la fin de ma souscription ! Je recommande vivement.
• Hasu.

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 09:09

  Magasin ouvert, on vous répond et on vous raccroche au nez dès que vous voulez un renseignement. Puis les appels suivants sont ignorés. Génial pour un magasin de téléphonie. Qui ne veut pas donner vous informer sur la marche à suivre pour un changement de téléphone. Après il ne faudra pas s'étonner que l'économie va mal en France.
• Cyrille.o

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 10:57

  Sfr ne respecte pas la garantie légale de deux ans sur un iphone 7 plus bravo messieurs le parcours du combattants pour obtenir si peu de service acheter directement chez apple
• Tania.o

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 05:19

  J'ai mis une étoile pour pouvoir écrire quelque chose...ils en méritent 0...ne répondent jamais au téléphone et ne sont là que pour vendre du forfait téléphone.. dès qu'il y a un problème particulier...on nous demande d'appeler le 1023...ou d'aller acheter un carte Sim sfr au tabac!J'y suis allée il y a 1 semaine.. J'y retournerai plus jamais... Et pense même changer d'opérateur. ..
• Fabrice.n

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 11:19

  Le premier monsieur à l'acceuil est tres serviable, il vous donne vite votre ticket (comme à la secu...) apres ca se gate... J'ai attendu 45 minutes, il n'y avais qu'une personne avant moi. Le vendeur racontait sa vie (forcement lendemain de coupe du monde...) Résultat : j'ai du partir pour reprendre mon boulot. donc debrouiller vous avec internet. Mr le PDG de SFR, vous pouvez fermer vos agence et vos centres d'appels. Ils ne servent à rien !!!! Vous ferez des économies et vous pourrez nous en faire profiter en reduisant le montant des forfaits. Cordialement. Fabrice (4 Lignes chez SFR, pour combien de temps ????)
• Mylène.a

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 12:11

  Équipe aimable, de bons conseils, de professionnalisme exemplaire. Je conseille cette antenne Sfr a Cap 3000.
• Roro.

  1 / 5

  Le 01/06/2018 à 08:16

  Ne répond tout simplement jamais au téléphone (bizarre pour une agence de telephonie). Donc on se déplace pour un sav pour envoyer son téléphone en réparation et la forcément aprés une heure d'attente et bien ils n'ont plus de téléphone de prêt (la blague). En fait je pense qu'ils ont 2 alcatel pour la totalité de leurs clients (c'est pro ça). Bref au top ce magasin! LOL. Limite j'ai envie d'aller chez free^^
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 28/03/2018 à 11:31

  Trés déçue par cette agence qui ne répond pas au téléphone.
• Ashley.l

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  Le 24/03/2018 à 14:28

  Fait payer 150€ d avance sur prochaine facture, mandat sépa signé chez eux et bien entendu facture non présenté sur compte bancaire, car vous demande par mail de bien vouloir signé le mandat sépa. 150 euros payés d avance par CB, forfait signé à 108 euros et viens me réclamer 123, pas de hors forfait. Personne ne répond au téléphone....
• sarah.y

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  Le 07/03/2018 à 22:28

  Le personnel m'a toujours apporter les réponses à mes attentes. Attente un peu longue parfois
• Gianfranco.E

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  Le 19/02/2018 à 13:32

  ne répondent pas au téléphone (SFR oblige), aucun respect de rien, ne traitent pas les demandes d'informations! Désolant! la bonne nouvelle c'est que ces gens sont paués pour cela, cela laisse une chance aux bons à rien!
• Christian.a

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  Le 14/02/2018 à 16:25

  à éviter à tout prix .... passez votre chemin allez voir ailleurs aucun service
• Manon.e

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  Le 06/01/2018 à 16:09

  Attente très longue et service très impersonnel car ils semblent comme perpétuellement débordés par les clients qui pourtant ont fait l'effort de venir jusqu'à eux ! Les vendeurs s'y connaissent au niveau des forfais proposés, c'est déjà ça !
• fourquet.i

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  Le 23/10/2017 à 11:19

  Boutique aux services déplorable, et des conseillers qui préfèrent discuter entre eux que de s'occuper des clients. De plus, ne répondent jamais au téléphone!!!!!
• Nathalie.a

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  Le 09/10/2017 à 11:37

  Aucune réponse au téléphone après une semaine d’appel et à toute heure. Et sur place il faut compter le nombre de personne qui sait accueillir la clientèle correctement
• Jean.h

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  Le 03/08/2017 à 09:56

  Incroyable ce qu'il m'est arrivé hier soir dans cette boutique SFR. Je vous passe les détails mais cette boutique est à éviter tant en achat qu'en SAV. Les vendeurs n'ont aucune idée de ce qu'est un Client, de ce qu'est le Respect, de ce qu'est le Travail. Honteux!!! N'y allez pas! FUYEZ !!!!!
• serge.a

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  Le 31/07/2017 à 23:12

  L'une des pires boutiques de la côte avec celle de la zone industrielle de Mandelieu, mais quelle horreur ! Un local sordide niché près d'une sortie . Un dénommé Jean-Phillipe surpasse de loin ses collègues en terme de limites professionnelles et intellectuelles, avachi et se tournant les pouces derrière son comptoir ne prenant pas même le soin de répondre aux clients et faisant effrontément la sourde oreille à qui veut bien se présenter ou se manifester à ce comptoir. De potentiels achats semblant leur passer au dessus sa collègue et lui, tellement loin de leurs préoccupations, AU SECOURS !
• julien.i

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  Le 29/07/2017 à 20:24

  Incompétence, nullité bande de cretins mais vendez des fruits bon sang vous connaissez meme pas vos produits!!!!!
• Dylan.R

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  Le 13/03/2017 à 16:13

  Aucune réponse sur le fixe depuis 10h ce matin, si jamais vous voulez savoir comment répondre au téléphone! Demandez à Bouygues eux ils savent comment faire ...
• Anais.i

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  Le 06/03/2017 à 16:54

  Déplorable! Un accueil laissant à désirer même pas un bonjour ou un svp, on me donne ma box limite en soufflant et arrivant à la maison surprise cest une box reconditionnee où il manque le câble de secteur la télécommande et les piles!!!! Évidemment j'essaie de les appeler mais j'attend encore qu'ils me répondent!! À fuir
• Skand.a

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  Le 15/10/2016 à 13:04

  Un accueil déplorable, le prix de mon abonnement annoncé était différent de celui de ma facture (10€ plus cher). Et quand j'ai rappelé pour leur signaler. on m'a dit que c'était comme ça et pas autrement. Je rappelle 1 mois plus pour réserver un iphone 7 à plus de 500€ (en espérant qu'ils soient plus aimable cette fois ci) mais je me suis fait envoyer balader et raccrocher au nez par la jeune fille. Bref une bande d'escroc avec aucun savoir vivre et aucun professionnalisme. A éviter !
• Louis-Xavier.A

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  Le 26/05/2016 à 20:09

  Boutique SFR de cap 3000 très pratique pour les habitants de Cagnes et St Laurent.