SFR Cagnes Sur Mer

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Jeannine.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:32

  Très bonne accueil super équipe merci infiniment.
• Lanna.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:54

  Top accueille, reçu par Anthony très aimable. Problème résolu très rapidement.
• Lella1502.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:39

  Problème de mise à jour. Mille mercis à Toihir pour sa gentillesse et son professionnalisme
• Jean.h

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:25

  Un peu chaud mais employés très compétents
• Syllable.u

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:34

  tres décue, les conseillères et les jeunes au service de SFR dans ce magasin, ne servent à Rien. SVP mettez des personnes compétentes.
• Horia.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:34

  Accueil et explications de bonnes qualités
• Eric.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:23

  Top accueil . Avec en plus une proposition de meringue pour ma maman de 93 ans. Si toutes vos points de ventes ont cet accueil c'est impossible de ne pas venir chez vous régulièrement .Cordialement Éric
• Gilles.r

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 04:02

  Très bien merci
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:10

  Acceuilli par Cedric , je suis dépassé par la qualité de la relation client mise en place par ce Professionnel avec un grand P. Dans un monde où tout le monde serait pareil , il y aurait peu de frustration et beaucoup plus de sourires. UN GRAND MERCI ENCORE.
• Ilies.h

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:46

  Ma mère y est allé simplement pour souscrire à une Box internet. Elle en est ressorti avec des contrats d'assurance, SFAM, CARTE PREMIUM FORIOU, BUYBACK, PACK INFORMATIQUE. Au total près de 2700€ de préjudice pour des prélèvements qu'elle n'a jamais accepté et des contrats qu'elle n'a jamais signé. Sans oublier, le recours à un avocat et les dizaines de mail. Tu y va pour faire des économies sur ta box, tu repars avec 15 contrats sans connaître la réelle utilité.
• Carine.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 07:17

  Très bon accueil, merci Anthony pour la mise en route de mon cellulaire!
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:51

  Cedric et Estelle au top je recommande
• Marie-France.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:19

  Bien reçu
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:59

  Très bon accueil à conseiller
• Alexandre.b

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:07

  Boutique très agréable avec des conseillers qui ont pour seul objectif : votre satisfaction !
• thierry.h

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:48

  Très difficile et long pour obtenir un technicien, 15 jrs pour réparer la fibre déconnectée dans un local technique à 200 mètres de mon logement
• yvon.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:20

  Reçu par Alexis. J'avais annoncé les performances attendues en expliquant mes besoins ainsi qu'un budget à ne pas dépasser. Alexis est resté en dessous de mon budget max et je suis même reparti avec une enceinte, une clé 32G, un chargeur rapide pour véhicule, une vitre de protection et une coque. Si vous souhaitez un conseiller patient et à l'écoute...
• Monica.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:59

  Vendeurs très gentils et service rapide. Parking à côté
• Jacqueline.r

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:35

  Très bien
• Olga.R

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:56

  Très bonne accueil 👍 une équipe super efficace
• Liliane.

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:19

  Jeune homme très sympathique à vite résolu notre soucis
• guillaume.a

  2 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:23

  Les conseillers sont poli mais ne servent pas a grand chose. Ce n'est pas de leurs faute mais le seul conseil qu'ils vous donneront sera d'appeler le service clientèle. A quoi bon encore avoir des commerces physiques ?
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 08:49

  Accueil au top ! Merci à Léa pour sa patience et ses conseils ! Je recommande vivement cette boutique sfr !!!
• Jacqueline.r

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:24

  Très bien
• Kate.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 18:42

  Très bonne expérience auprès de cette boutique. Un Grand Merci à Léa pour son aide et sa bienveillance. Grâce à elle, j'ai pu en l'espace de 10min, rendre mon téléphone qui était en location depuis 4 ans. Sourire, bonne ambiance, communication et belle équipe sont les atouts de cette boutique. En résumé, je la recommande vivement !!
• Paul.i

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:30

  Service Super par Léa avec un grand beau sourire Paul Wiser
• Victoria..

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 03:57

  Venant d'arriver dans la région, et plus particulièrement dans cette ville. On m'a recommandé le mérite du vendeur que j'ai eu. J'ai beau avoir attendu presque 45min et être rester 1h30 en boutique. Je suis venu avec un cas "complexe" que d'autre avant n'avait pas chercher plus loin et pourtant lui il s'est attardé sur mon cas pour essayer de me trouver la solution la plus adaptée. Malgré le comportement de certains clients ils ont su rester patients. Si aujourd'hui les gens ne souhaitent pas attendre, vous avez la possibilité d'aller sur internet ou même de prendre rdv en boutique avec un conseiller et ne venez pas en boutique pour insulter du personnel qui fait tant bien que mal son travail malgré des conditions parfois pas évidentes pour eux.
• Jacqueline.A

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 21:33

  Petit problème sur mon tel vite résolu par le personnel sympa et compétant.
• Lydia.M

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:16

  Accueil de qualité et réponse cohérente ce qui malheureusement n'a pas toujours été le cas avec le personnel au téléphone.
• Alex.o

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:19

  Excellent mais par contre le numéro de téléphone de la boutique quand on essaye de vous joindre il sert à quelque chose ? On essaye de vous joindre mais rien du tout
• Damien.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:50

  Super accueil une belle demoiselle très accueillante et au service de tout problème 😁😁😁
• Michel.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:40

  L équipe est sympathique et explique très bien pour régler les problèmes
• Jean-marc.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:53

  Accueil sympathique et chaleureux Équipe dévouée et professionnelle Cependant tout ne dépend pas de leur professionnalisme...
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 18:44

  Je recommande sfr cagnes sur mer les vendeurs sont à l'écoute du client et très serviable 👍
• Gérard.�

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 20:23

  Conseillé au Top, rien à voir avec la Conseillère Orange d'Antibes...
• Seb.c

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 15:45

  J'ai acheté un téléphone chez eux et le début des ennuis a commencé par des multitudes de faux contrats pour des multiples assurances et autres. Sachant que tout arrive plus de 3 ou 4 mois après l'achat du portable donc difficulté à savoir d'où cela viens....J'ai dû faire intervenir ma protection juridique pour faire cesser tout ça. Je ne recommande pas du tout.
• Nicole.i

  2 / 5

  Le 02/06/2021 à 10:41

  Le personnel est assez agréable, aucun problème là dessus. Malheureusement je suis assez déçue d’apprendre qu’ils n’ont pas l’honnêteté d’avouer qu’ils sont indépendants et donc ne pratiquent pas les mêmes prix que le site internet et les autres boutiques affiliées SFR. Ce message est à but informatif pour les futurs clients qui hésiteraient à s’y rendre, vous êtes avertis.
• Gisèle.I

  2 / 5

  Le 01/06/2021 à 08:02

  La jeune fille qui m'a reçu j'ai voulu changer d'abonnement elle m'a dit que ce n'était pas à elle de le faire étant handicapé je me suis dérangé pour rien
• Marie.h

  4 / 5

  Le 21/04/2021 à 01:12

  Très très bon accueil de SFR Cagnes-sur-Mer le j'ai été très bien conseillé
• gerard.b

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 11:07

  Très bien accueilli . Suite à diverses demandes de notre part la personne qui nous a reçue nous a très bien renseignée
• Orchidée.u

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 14:13

  boutique à cagnes rien à dire mais les techniciens pour l'installation de la fibre une autres paires de manches comme d'habitent je regarde en 5 mn je ne trouve pas bas tant pis on vous dit que c'est trop difficile et qu'ils ne peuvent rien faire VIVE SFR
• Matthieu.O

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 19:09

  Personnel incompetent qui peut vous faire signer une multitude de contrat auprès de leurs partenaires sans clairement vous informer de la suite et des tarifs et incapable de résilier cela auprès de leurs partenaires, a l'image de leur entreprise ... Un bon boycot pour ces incapables ne fera pas de mal 190 euros prélevés en 1 mois ...
• Corentin.

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 18:03

  Après achat d'une box 4g, je me suis retrouvé à me faire ponctionner de l'argent mensuellement par deux organismes différents ! Floriou et la SFAM. La vendeuse n'avait rien dit. À la question "est ce que je m'engage à quelque chose ?" Elle a répondu non. Effectivement, je ne suis pas engagé mais il y a une double souscription, ce qu'elle a omis de dire, sans doute du fait des primes que versent ces boîtes aux conseillers qui forcent pour refiler leurs contrats. Je m'en suis rendu compte dès le 1er mois, mais pour les personnes moins attentives, les préjudices peuvent être phénoménaux ! Ce genre de pratique devrait être puni sévèrement.
• Patrizia.l

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 14:53

  Reçue par une employé très aimable, qui nous a accordé bcp de temps pour nous trouver ce qu'on souhaitais
• morel.a

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 06:47

  Si je pouvais mettre 0, je le ferai ! Je me suis rendu en boutique premièrement pour un abonnement TV internet. Tout allait très bien puis en décembre voulant changer de forfait téléphonique et étant satisfaite je leur demande de souscrire à un nouveau forfait et là c'est n'importe quoi. Un jeune homme en boutique me donne une carte sim jusque-là tout est normal. Quelques jours plus tard je reçois des appels, des messages de personnes que je ne connais absolument pas. Tous ont le même prénom à la bouche mais ce n'est pas la mien. En faites ils m'ont donné une carte sim qui était dans le temps déjà utilisé. J'appelle le service client et là on me traite presque de menteuse. Oui oui, la personne que j'ai au téléphone me dit que c'est impossible qu'il ne comprend pas et que j'ai du mal comprendre. Tout ça se passe en décembre. Et hier je me rend compte que j'ai un prélèvement qui se fait de 50€, puis de 7.99€, puis de 23€ puis de 10€ au total 4 prélèvements de sfr qui se font ! La raison lorsque j'ai souscrit à un nouveau forfait téléphonique chez eux ils ont décidé de me faire souscrire à des offres qui n'étaient pas sur le contrat ! Je galère à me faire rembourser. Je vous déconseille très fortement cette boutique !!!! Fuyez.
• steven.h

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 07:43

  Ma vendu téléphone Huawei p40 avec mon forfait j'ai payé 0 euro top merci je reste sfr
• Etienne.

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 17:10

  Personnel compétent et tout a fait agréable . Cela réconcilie avec SFR qui doit encore faire beaucoup d effort au niveau de son SAV.
• Jacqueline.r

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 05:45

  Très bien je suis très content car sfr.fr nous a toujours bien accueilli bien expliqué
• L.

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 18:30

  Employés très sympathiques mais problème non résolu à cause du service clients sfr incompétent. Je recommande la boutique mais absolument pas la société, incapable de mettre en place ma ligne internet depuis 10 jours ! Désolé pour vous
• Noelle.u

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 10:34

  Excellent Bravo !!!! Je recommande le Responsable est super compréhensif avec de bonne explication
• Jialu.i

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 12:55

  On a bien l'habitude avec SFR, mais la quand même c'est inadmissible. Servie médiocre qui ne peuvent répondre à aucune de nos attentes. C'est à déploré ! Je suis bien déçu qu'il existe encore des enseignes avec si peut de professionnalisme. A recommander à PERSONNE !
• Laura.r

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 21:45

  Je recommande cette boutique SFR, personnel très compétent, qui rend service et qui fait de son mieux pour offrir ses meilleurs offres 👌🏼 Merci encore 😉
• Christine.A

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 14:01

  Merci à l'Agence de Cagnes sur mer et mon interlocutrice très sympa car Elle m'a bien écoutée comprise et j'ai un gros problème en moins . cool et à la prochaine...en suivant même reconnaissance a SFR Technique au 1023👍👍🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🖐
• Itv.r

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 15:03

  CAR IL EST IMPOSSIBLE DE METTRE 0 ÉTOILE Veillez à lire tous les avis avant de vous lancer dans cette très mauvaise expérience. Cette boutique est une franchise qui vit des escroqueries sur ses clients. Après avoir lu les commentaires je comprends ne pas être le seul à m’être fait avoir. J’ai vraiment peine pour les personnes âgées ou autres qui se rendent par dépit de choix à leur SFR de proximité et qui se font extorquer des sommes ahurissantes en contrats d’assurances déguisés : des centaines voire milliers d’euros par an simplement pour gonfler les commissions des conseillers. N’hésitez pas à les dénoncer à leurs partenaires FORIOU SFAM.. ainsi que vous rapprocher des associations de consommateurs. Ne vous fiez pas aux commentaires des responsables de la boutique qui appliquent exactement les mêmes pratiques qu’ils nient en réponse à vos avis. Passez votre chemin. rendez vous aux SFR Cap 3000 ou Nice ou encore par téléphone mais évitez à tout prix l’espace SFR Cagnes.
• Claire.l

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 14:07

  Je ne recommande absolument pas cette boutique. Très mauvais accueil, conseillers sur leurs téléphones personnels alors que nous patientons de longues minutes pour un renseignement. Au bout de 40mins d’attente la conseillère me recommande de passer directement par la plate-forme téléphonique 1023 pour avoir des renseignements car elle était je cite « trop débordée pour ça aujourd’hui ». HALLUCINANT je n’ai pas d’autres mots, Vous perdez une cliente.
• Yacer.I

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 11:14

  A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR IMPERATIVEMENT !!! ( Impossible de mettre des étoiles négatives malheureusement ) Ce n'est pas une "vraie" boutique SFR mais une franchise qui ne maitrise absolument pas les process. Autour de moi, de nombreuses personnes se sont faites avoir en voulant privilégier la proximité… ce sont des incapables !! Et ils n'assument pas leurs erreurs, aucun professionnalisme, de purs ESCROCS ( souscription abusive à des contrats d'assurances, carte de fidélité, suspension de la ligne "par erreur irréversible" de la vendeuse !! etc. etc. etc. ) Je le répète : A FUIR !!! Allez dans une vraie boutique SFR !!
• RV.e

  2 / 5

  Le 21/09/2020 à 09:40

  Bonjour, méfiance car pour ouvrir une ligne fibre derrière on se retrouve avec des abonnements à Foriou ou Sfam que l'on absolument pas demandé et qui n'ont jamais été clairement expliqué contrairement à ce que réponds sur certains posts le responsable. Parmi mes connaissances la même mésaventure est arrivée ou certains même se sont retrouvés abonné à Canal. Pour information j'ai fait un signalement de la boutique à la répression des fraudes (signal.conso.gouv.fr) car à AUCUN moment il m'a été dit vous allez être prélevé de 49.90 au titre de SFAM et/ou FORIOU, comme beaucoup j'assimile cela à de la vente par ruse pour pas utiliser le mot escroquerie ou arnaque..... Point positif le personnel est sympa. Donc M. Le Responsable si dans vos réponses vous êtes honnête merci de bien briefer vos collaborateurs lors des ventes. Salutations. [EDIT] du 25/09/2020 en réponse : Bonjour, La vente s'est déroulée comme suit sur les grandes lignes : Moi : Bonjour je désire ouvrir une ligne internet. SFR : Bonjour, ok il me faut rib etc .... La personne fait ce qu'elle a faire sur son ordinateur. Et à la fin je signe sur une tablette et on me remet un sac avec diverses documentations et on me dit de téléphoner à u numéro pour avoir 30€ de remise. Moi je me dit c'est dans le cadre de l'ouverture de ligne, c'est une promo pour absorber en plus les frais de résiliation de mon ancien FAI. bref je ne me méfie pas. Moi : merci en revoir. Et ce n'est qu'après que je commence à recevoir des mails/appels de FORIOU et SFAM... Bref à aucun moment on m'a posé la question de savoir si je voulais une assurance mobile ou une carte de réduction sur mes achats et que cela serait prélevé. A la base je voulais uniquement une ligne internet ni plus ni moins. Je téléphone, je résilie rapidos tout ça et je me dis que j'avais du mal comprendre lors de l'ouverture mais avec gros doutes. Par la suite des personnes de mon entourage on eu le même soucis, et en consultant les autres avis google il ne m' pas fallut 1 minute pour trouver des personnes à qui cela est arrivé d’où mon avis et mon signalement sur la plate forme dédiée du gouvernement. Salutations.
• Tiffany.i

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 07:13

  1 étoiles car on peut pas m'être zéros ... Déjà quand on essaye d'appeler la boutique persone ne répond j ai appelée tte journée pour pouvoir les joindre , en suite les horaire de fermeture son 19h non 18h45 .. quand on arrive a 18h45 la boutique avec que un client dedans je demande a récupère mon téléphone que j' attend depuis un mois de réparation avec votre assuré que je paye depuis bien sûr ... Bha la dame n'a pas voulu me donner mon téléphone car elle fermer et devais faire le ménage ... Elle n'a pas voulu me rendre mon téléphone alors quel en avait pour 8 min ts casser bha elle a refuser sur un ton pas très agréable ... Le ménage s effectué après la fermeture et 19h n'est pas 18h45 on veut ts partir en week end moi je suis commerçante et jamais je fait des choses comme ça ... J' ai 6 abonnement chez vous bha je vais aller ailleurs car vous devenez vraiment grave chez SFR beaucoup de problème avec vous ...
• Martine.P

  3 / 5

  Le 16/08/2020 à 16:10

  Accueil plutôt sympathique, mais pas très clair quand on veut rendre sa box !
• henri.o

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 15:53

  Super accueil, service impeccable merci aTHOMAS qui a réglé mon problème je vous le recommande
• fabien.o

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 09:04

  Une étoile car on ne peut mettre zéro. Une franchise qui cherche a faire du chiffre avec un sens du commerce plus que moyen , grosse déception surtout quand on paye un forfait a 50 euros en 2020 , mon forfait m'a été renouvelé sans que je m'en rende compte .Je ne pense pas que votre stratégie paye sur le long terme .nul
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 14:55

  Une équipe efficace : sérieux, à l'écoute du client et des problématiques que l'on peut rencontrer. Felicitations à l'agence SFR de Cagnes sur mer et notamment à Thomas qui a su répondre à chaque fois à mes demandes et à sa patience...ce qui est loin d'être le cas de l'agence de Cap 3000 où le personnel n'a aucune compétence. Quelle différence !!! On se demande d'ailleurs s'ils font partie de la même entreprise...
• antoine.E

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 09:08

  Je me suis rendue dans cette boutique SFR 20 minutes avant la fermeture pour un problème de téléphone bloqué, très bon accueil de l employée qui a résolu le problème en 2 temps 3 mouvements !!! Très agréable personne que je remercie encore et qui est bien à sa place .salutations
• Martine.

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 22:10

  Attention !!! J'ai acheté un portable, la vendeuse m'a informé que je pouvais avoir un remboursement de 30 € en appelant un certain numéro. Elle m'a demandé de signer 2 fois sur une tablette où ne figurait que le cadre pour signer. Je pense signer ma commande. Elle me remet un sac avec une brochure, une carte fidélité afin de percevoir la remise de 30 € et une fiche avec 2 numéros de tél. Rentré chez moi, je reçois 2 mails, 1 de la sté Foryou et un de SFR. A ma grande surprise, j’avais adhéré : 1°) à une carte Privilège Foryou. Il était joint un bulletin d'adhésion à leurs services, 1re mois gratuit puis des prélèvements de 19,99€ TTC puis 44,99€ TTC par mois à compter du 3ème mois de la première année soit 469,89 € par an la première année puis 539,88€ par an les années suivantes. Ce contrat comportait mes 2 signatures et également un mandat Sepa avec mon Iban. Inadmissible que mes coordonnées bancaires soient transmises à un tiers à mon insu. 2°) à une assurance mobile by Chubb (en réalité il s'agit de la SFAM). Le lendemain, j'appelle la sté Foryou, le conseiller me dit qu'il ne s'agit pas d'un remboursement de 30 € mais de 30 % de remise sur l'achat de leurs produits. Je demande la résiliation immédiate du contrat et demande un mail de confirmation. Quant à l'assurance, mon dossier n'était pas remonté informatiquement, il fallait rappeler dans 48H. Après plusieurs visites mouvementées chez SFR pour qu’ils résilient ces 2 contrats, il m’a été répondu que SFR travaillait avec des partenaires et que c’était à moi de le faire, eux n’avait plus la main, un comble ! Je découvre également sur mon espace client que je suis engagé pour 2 ans chez SFR (jusque là j’étais sans engagement). Et ce sans aucune information de cette vendeuse. Je retourne chez SFR pour leur signifier mon mécontentement et pour en savoir plu sur cet engagement de 2 ans ? Il m'a été répondu que le portable acheté 200 € a une valeur de 350 € et qu’ayant bénéficié d’un tarif avantageux, il y avait engagement de ma part pour 2 ans. A cela j'ai rétorqué que c'était faux et qu'après des recherches sur internet ce portable vaut 149 € dans d’autres commerces. donc je l'avais payé 40 € de plus…. Et pour finir, 5 euros de plus sur ma facture dûs à la suppression d’une remise en lien avec l’achat de ce portable !!! Aujourd'hui 21 Mai, après un parcours du combattant j'ai enfin réussi à obtenir les 2 annulations de contrat. J'ai également fait une opposition à d'éventuels prélèvements auprès de ma banque. Je trouve que ces pratiques commerciales sont frauduleuses et s’apparentent à de l’escroquerie !!!
• Marie.r

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 09:13

  Attention à ce que vous signez, on utilise votre RIB pour souscrire à 3 abonnements en vous précisant que c'est une carte de fidélité qui vous donne droit à des avantages comme des mobiles à prix intéressants. Aussi lorsque vous rentrez vous recevez par mail ce à quoi vous avez souscrit sans le savoir, on vous prends non pas pour un client mais pour un pigeon, j'imagine ce que ça doit être face à des personnes âgées. Ils ont certainement des commissions pour ces abonnements mais perdent des clientes, je considère que c'est de la vente abusive voir du vol, je ne comprends pas que la société SFR tolère ces arnaques !
• cagnes.F

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 09:54

  Notre Equipe est contentes de vous accueillir actuellement pour le mois de février au 33 Bd Marechal Juin a Cagnes Sur Mer 06800 . N'hésiter pas a vous présenter pour tout type de demande . Cordialement La Boutique SFR de Cagnes
• sarra.a

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 14:02

  Et encore je suis gentille vous souscrivez pour un montant initial et vous vous retrouvez à payer le double avec toujours une excuse différente vendeurs plus occuper à faire joujoux avec leur téléphones qu' à vous trouvez une solution bref les notes parlent d elles même à fuir
• Georges.O

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 15:30

  Je suis rentré dans le magasin pour faire un point sur mon abonnement, aucun vendeur ne m'a dit bonjour, je suis déçu pourtant client depuis des années, ce magasin ne peut représenter une telle enseigne, dommage pour eux du coup j'ai découvert une nouvelle enseigne Coriolis Telecom à 200m où j'ai basculé mon forfait chez eux, personnel accueillant et sympathique il était temps
• Michael.r

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 21:27

  je me suis déplacé jeudi 14 novembre directement à la boutique, pour trouver porte close à 10h00 du matin (ouverture à 9h30) c'est inadmissible venant d'une enseigne de ce nom. Un mot sur la porte ne serai pas de trop. nous travaillons nous aussi je trouve cela dommage
• Kaly.a

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 13:44

  Personne ne répond! Le service client qui as des problèmes personne peut m’aider 1 mois sans tv sans internet et personne peut me régler mon problème et le pire c’est qu’il me prélève pour rien SFR à fuir!
• iliana.

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 08:30

  A FUIR Personnel à 2 de tension après 1h d’attente 1 seule personne devant nous on decide de partir, le « responsable » totalement incapable, à croire qu’il fini sa nuit dans la boutique...nul nul nul
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 10:44

  Il ne faut pas y aller, les prix sont fixer à la tête du client, allez y 2 jours d’affilée vous n’aurez pas le même prix. Mentalité HONTEUSE.
• Claire.O

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 16:15

  Une bande d'escrocs !! J'ai franchi les portes de cette boutique SFR pour acheter un téléphone en janvier 2019, je me retrouve aujourd'hui à plus de 700€ de prélèvements d'assurance et autre programme fidélité ( SFAM, FORIOU, HUB. ) que je n'ai jamais demandé, accepté, signé, autorisé. Bien sur pas de budget vacances pour mois cette année; les agios qui découlent de cette escroquerie font monter la note à plus de 1000€ en 6 mois. Je ne peux que vous déconseiller d'approcher cette boutique, votre RIB et pièce d'identité seront utilisés à la libre appréciation du vendeur et de ses commissions. Je suis déçue, écœurée, outrée, choquée de cette enseigne et me bats régulièrement depuis pour stopper ce vol organisé ! Je vous souhaite la banqueroute espèce d’escrocs !
• Fred.a

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 10:05

  Quel magasin a part placer des assurances les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Aucun accueil ni service allez ailleurs...
• Maryeme.J

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 07:27

  Des ESCROCS !! Des incompétents et des voleurs ! Attention si vous achetez un nouveau téléphone dans cette soit disant « boutique » : on vous fait souscrire tout un tas d’assurances contre votre gré et vous vous apercevez dès prélèvements de +80€/mois sur votre relevé ( un assurance SFPAM - un abonnement HUBSIDE etc ) REGUSEZ tout même ce qui est soit disant gratuit et faites très attention à ce que vous signez ! Ce magasin ne mérite même pas une étoile. Je perds un temps fou à vouloir résilier toutes ces âneries...plus jamais !
• Damien.l

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 15:00

  L’expérience dans ce genre de boutique est la plupart du temps limite, mais cette fois rien à redire. Professionnalisme, écoute du client, politesse, conseil ... Franchement je suis très satisfait. La jeune fille de la boutique est sans reproche. Ça fait plaisir d’avoir des conseillers aussi bien formés. Je sais où revenir si j’ai encore affaire avec SFR.
• Frederic.p

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 17:30

  Je ne recommande pas du tout...on vous colle des assurances sans votre avis pour environ 80/90€ par mois!!! Pour se faire rembourser,bonne chance....
• Paulette.p

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 14:05

  De vrais escrocs!!! Cette boutique ne merites aucunes étoiles!!! Pour dédommager ma tante de 80 ans de sa panne de box pendant les fêtes le vendeur lui a offert 3 fois 2h de communication, qui ne sont rien d'autres que 3 abonnements de plus que sa ligne mobile actuelle. A 80 ans, ce jeune homme a profité de son ignorance a ce sujet pour lui ouvrir 3 abonnements. En précisant bien avec 3 carte sim différentes. Elle était seule malheureusement ce jour la. Nous avons informé SFR qui avait dit faire le nécessaire, ces derniers ont bien clôturé les 3 lignes mais lui ont prélevé la totalité des 3 lignes, soit l’abonnement de l'année complète (293€)...Voilà SFR..Lors de nos derniers appels aucuns intérêts n'a été donné; Donc nous avons fait une première démarche par courrier AR et selon la réponse nous entamerons des poursuites pour escroqueries sur personnes vulnérables. Et vu les avis sur google je pense que c'est pratique courant dans cette boutique
• Florence.E

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 11:26

  Des incompétents : en 2 heures ils n'ont même pas réussi à activer un téléphone neuf acheté chez eux!!!! Et en plus ils ne sont même pas agréables...je vous conseille d'aller ailleurs!
• Aurélie.

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 13:47

  Ne mérite pas d étoile. Une attente interminable, des vendeurs qui ont des pratiques très limites... des écouteurs achetés 30 Euros, qui fonctionnent très mal (être obligée de monter le volume au 3/4 pour entendre à peine), le vendeur refuse de me rembourser et surtout de faire remonter l information de matériel défectueux. Me propose un avoir dont je n ai pas besoin puisque les écouteurs vont être achetés ailleurs, du coup. Une honte ! Un abus ! Aucune sympathie ! Fuyez ! Si j avais lu tous les précédents avis, je n aurais jamais mis les pieds dans cette boutique !
• DELESTRE.a

  3 / 5

  Le 08/02/2019 à 17:11

  Accueil et service rendue en boutique correct. Mais suis en colère contre l opérateur plus rien ne fonctionne chez moi depuis plus de 2 mois. Service en ligne inefficace. 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢
• Anicia.l

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 15:09

  Je déconseille ce magasin absolument ils vous font signer des contrats d assurances à votre issu et quand vous leurs dite que vous ne voulez pas ils répondent non pas de soucis et vous vous retrouvez quand même avec une assurance voir trois prélèvements de plus de 20 euro et deux autres contrats auquel vous ne voulez pas souscrire honteux !!!!
• Isa.r

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 22:21

  Une jeune fille, la seule de l'équipe d'ailleurs, très professionnelle, de bons conseils pour l'achat de mon portable. Très agréable
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 11:47

  Ne mérite pas l'étoile. Je confirme que cette franchise SFR a des pratique très particulières et pas très morales. Extorquer un RIB, vendre un forfait multi cartes SIM, une carte FORIOU et une assurance SFPAM à une dame de 83 ans, veuve qui ne parle pas très bien français est honteux... je dois y aller de ce pas pour les allumer et tout leur faire résilier car cela peut s'apparenter à un abus de faiblesse. Adresse à éviter si vous ne voulez pas y laisser des plumes....
• Laura.e

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 15:09

  Ce SFR n'est pas un vrai SFR , c'est une franchise qui vous donne des millions de papiers pour noyer le poisson. J'aurais "de mon propre gré" souscrit a - une carte FORIOU - un assurance SFPAM - un abonnement HUBSIDE et une autre assurance. Le tout fait que pour mon 2 eme mois j'ai été prélevé de plus de 80€ alors que mon abonnement SFR est de 28€ par mois. Faites très attention a ce que vous signez et refusé toutes cartes ou site Internet "gratuits" en plus de votre portable/abonnement SFR. Ce magasin ne mérite même pas une étoile. Cela m'a pris plus de temps de tout résigner que d'acheter mon nouveau téléphone la bas !
• Power-Shape.r

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 15:35

  Faire hyper attention quand vous prenez un nouveau contrat téléphonique, on vous colle une assurance très chère qu'il est quasi-impossible de résilier ==> FORIOU SFAM. Je n'ai pas pour habitude de critiquer quoi que ce soit, mais il faut le dire c'est une démarche abusive et malhonnête de leur part. Haha je me souviens encore de la demande de RIB de la vendeuse alors que ça fait 10 ans qu'ils l'ont ! Que je fus bête... Ne vous faîtes pas avoir aussi ! Ps : si je peux noter la relation client à cette vendeuse ce sera zéro ! sur une échelle de 1 à 10, vous êtes hors concours tellement vous avez été minable... Organisez vous des dîners le mercredi soir entre tous les collègues SFR on saura pourquoi.
• Yaroslav.r

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 10:35

  je suis venu pour acheter carte sim pour avoir internet sur mon iPad , ils m'a souscrit un abonnement pour mon Ipad 19,90 et pdeuxieme de 20€ par mois avec engagement pour 1an dernier mon dos tpour éléphone mobile alors que je l'ai jamais demandé pour , donc 2 abbonement , premier pour mon iPad , deuxième dernier mon dos .
• service.u

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 09:58

  Attention aux vendeurs arnaques. Je suis venue récupérée un nouveau téléphone pour ma société, un vendeur m'a alors demandé ma pièce d'identité qu'il a photocopié, puis il a bidouillé une garantie SFAM que je n'avais pas demandée en me disant que je pouvais l'annuler en appelant un numéro. Du coup c'est ce que j'ai fait et pas de prélèvement de SFAM mais une autre société FORIOU par l'intermédiaire de SFR a eu nos coordonnées bancaires et a procédé à des prélèvements de 42.98 tous les mois ! Une plainte va être déposée, quant au jeune homme qui m'a servi je vais retourner lui expliquer qu'être bon commercial c'est savoir vendre par arnaquer. soci2té AZUR CROISIERE
• Cecile.O

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 17:54

  Lamentable, je fais partie de la longue liste des pigeons a qui on a fait signer une carte de fidélité soit disant gratuite et une assurance sans m'en informer. Résultats 32€ de mensualités supplémentaires par mois.
• Sarah.I

  1 / 5

  Le 27/07/2018 à 11:17

  Un réseau de voleur qui réalise de la vente abusive. on vous souscrit une assurance sur votre dos qui prélève malgré avoir réalisé la résiliation. En bref vous êtes assimilé à des pigeons des lors que vous rentrez dans cette boutique
• Sandra.A

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 08:04

  le magasin est ouvert personne ne répond.. vous entrez dans le magasin aucun employé ne vient vers vous pour vous aider et ils continuent à parler entre eux.. ils ne répondent à vos problèmes qu'en vous demandant d'appeler le numéro SFR .. vraiment déplorable !
• Anita.o

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 11:38

  Très satisfaite de la personne qui s'est occupée de moi, très professionnelle et sympathique. La seule chose, la climatisation du magasin trop froide (je suis frileuse).
• Edith.u

  4 / 5

  Le 07/06/2018 à 17:46

  Personnel sympathique et compétent. Boutique proche de parkings. Éviter seulement les heures d'affluence (autour de midi et début d'après-midi).
• Mick.c

  1 / 5

  Le 23/01/2018 à 19:52

  Je sais pas si ils ont fait des progrès technologiques, mais au niveau service clientèle. Tjr aussi NUL! D'ailleurs le magasin était presque vide et se plateforme téléphonique, sois pas aimable, sois parle tellement mal "français". Qu'à la sortie on en sais pas + qu'à l'entrée 👏
• Paul.i

  1 / 5

  Le 20/09/2017 à 07:18

  Une boutique de voleur , vous souscrivez une offre box , on vous fait signer un contrat d'assurance soit disant proposer par sfr qui vous donne accès à un carte de remise (foriou) et on vous dit de passer pour résilier avant la fin du mois ... Ben au final , 2mois plus tard, prélèvement reçu de 28,98 euros sur mon compte pour cette carte malgré son la résiliation. C'est ce que l'on appelle de la vente force et abusive car on vous propose une carte de remise mais on souscrit une assurance sur votre dos. Résultat : je dois me taper encore une fois le trajet pour régler ce problème (2 fois 120km/AR ) pour tomber sur un pseudo responsable qui vous sort que plusieurs personnes se sont déjà plainte et on menacer de déposer plainte mais qui s'en fout royalement ... inadmissible. A ce jour , SFR ne cautionne pas ces ventes abusives et la société d'assurance (SFAM) ne cautionne pas leur méthode de vente . En gros évitez le réseau AB Télécom , un réseau de voleur.
• Laurène.u

  5 / 5

  Le 10/08/2017 à 14:50

  Personnel au top, je ne comprend pas les mauvais commentaires précédents. J'ai été reçu direct et avec les renseignements que je voulais. Je recommande ce magasin, l'équipe et merci de leur bonne humeur !
• Hugo.h

  5 / 5

  Le 03/03/2017 à 13:08

  Personnel au top équipe dynamique, ils répondent vraiment à vos besoins, j'ai eu un problème d'assurance et de prélèvement par ma faute j'ai oublier d'appeler le remboursement à quand meme était effectuer. Je recommande sans hésiter ce magasin.
• Bernard.i

  1 / 5

  Le 07/02/2017 à 20:05

  Complètement incompétents. Ne connaissent pas l'Europe. Aucun paiement via SEPA possible. Si vous n'êtes pas franco français, fuyez. N'ont rien compris aux conventions européennes. Ne connaissent que les 06 et les comptes commençant par FR. Ne savent pas ce qu'est un ordre de transfert. Par contre, pratiquent encore l'usage du chèque tombé en désuétude partout en Europe.
• Nathalie.u

  1 / 5

  Le 26/01/2017 à 12:36

  J'ai ouvert une ligne pour ma fille et une fois rentrée à la maison je m'aperçois qu'elle a souscrit une assurance à mon insu en me faisant signer pleins de documents sur la tablette mais surtout en oubliant de me dire que c'était une assurance...heureusement que j'ai lu tous les documents reçus par email en rentrant et que j'ai pu tout résilier le lendemain...attention à ce que l'on vous fait signer car ils sont vraiment malhonnête....
• Philippe.h

  1 / 5

  Le 01/01/2016 à 13:45

  Cette boutique est une franchise.... Résultat: accueil déplorable, et je dirais, meme de pire en pire au fil des années. Cette franchise n'a jamais su résoudre le moindre problème, ni avec ma box, ni avec mon mobile, ou çelui de mes enfants. Certains vendeurs semblent incompétents et le patron semble plus préoccupé à ses tâches administratives qu'a essayer de répondre aux attentes des clients. Même un découpe de carte Sim leur pose un problème.... Conseil passez votre chemin et aller voir une autre agence (Cap 3000)