SFR Mandelieu la Napoule Des Tourrades

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Fournisseur d'accès Internet,

• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:17

  Emilien a fait son maximum pour m'aider alors que j'étais dans une situation difficile (décès). Et ce n'est pas la première fois que je reçois un excellent service dans cette boutique. Je recommande !
• véro.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:33

  efficace, à l'écoute et réactif.
• babacar.i

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 05:52

  J'ai acheté un portable je les utilisé un moisjr les enmenner au sav je n'est plus jamais de nouvelle je trouve ça injuste qu'on me conseil un portable qui m'a coûter une fortune je ne vous conseil pas d'aller à ce magasin que personne ne vous de nouvelle et en plus vous des manière je trouve inadmissible ! Ca fais plus d'un moisque je suis sens portable que je paye 🤬🤬🤬🤬🤬
• Eleonore.o

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:16

  Service clientèle à désirer , je viens pour mon changement de mobile . Mon offre qui est normalement à 249€ s’avère être à 349€(c’est anormal) je conteste ainsi mais le vendeur m’affirme ce prix , il me dis ensuite qu’il peut me faire 50€ de réduction « pour me faire plaisir » et me dis que le site internet SFR est son « conçurent » .Le magasin applique ses propres prix et ne respecte pas leurs engagements , passez votre chemin . Préférez ce magasin ou vous ne manquerez pas d’être bien reçu88 Av. Francis Tonner, 06150 Cannes.
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:10

  Personnels très compétent et sympathique.
• G.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:44

  Bonjour, Merci à Anthony qui nous a très très bien reçu et qui a répondu à toutes nos attentes en nous proposant des solutions qui correspondaient parfaitement à nos attentes.
• FLORENCE.I

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:15

  Amabilité, professionnel,
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 20:13

  Accueil chaleureux!!!!
• Christelle.u

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:58

  Nul !!!!même pas capable... d envoyer un email heureusement que vous vendez des téléphones est des box. Nul !nul! nul !
• Med.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:51

  De très bon conseil aux magasins professionnels en tout points de vue
• tibtib.

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:36

  Un raccordement à la fibre demandé depuis 5 mois, 9 rendez-vous pris avec des techniciens pour l'installation de la fibre, dont 7 où personne n'est venu (donc 7 demi-journées de congé sans solde de perdu sur le salaire). Sur l'un des 2 rendez-vous où un technicien s'est déplacé, on nous a arraché l'ADSLsans nous raccorder de nouveau à un service internet (nous avons passé 1 mois et 5 jours sans services). Nous nous sommes donc rendu dans cette boutique pour trouver des solutions et avoir des dédommagements concernant l'ensemble des problèmes rencontrés (puisque sur le service client par téléphone impossible d'en trouver,) les seules solutions qui nous ont été données est soit d'aller chez un autre fournisseur internet (je site "de toute façon perdre deux clients c'est rien pour nous") .. Ou alors d'engager des démarches interminables sans garantie de succès... Je suis quelqu'un de patient et calme.. Mais là c'est trop..
• eirl.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 05:39

  Des conseillers à l'écoute, esprit commercial bien ancré, ben oui il faut vendre des produits...sinon sympathie au rendez-vous.
• Uwe.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:32

  Bon accueil, serviable.
• Switch.6

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 06:28

  Des vendeurs pas aimable Des vendeurs qui nous renvoie vers un numéro de téléphone pour répondre aux questions poser sur place . HONTEUX
• Ophélie.I

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:15

  Bonjour, J'ai prit une box internet + box télé et 2 forfait mobile, le conseiller m'a tellement bien vendu cela qu'il s'est offert sa com en me mettant un abonnement à télé câble magazine, et SFR ne peut rien faire pour cela, j'ai du faire opposition à la banque puis attendre pour avoir un remboursement Je regrette déjà d'être venu chez vous... heureusement que c'est qu'un engagement du 12 mois que j'ai prit chez SFR. A FUIR !
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:49

  Boutique sfr zone des tourrades. Je recommande vraiment , personnel à l'écoute, très pro et accueillant.
• Emmanuel.T

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:55

  Equipe à l'écoute et de bons conseils
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:35

  très bien conseillé
• Laurent.r

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:34

  Surtout ne pas aller à se magasin ne sert à rien il faut mieux aller ailleurs manque de professionnalisme avérer ne fait plus les transferts de donner alors quand je suis il y a 2 semaines il n y avait de problème si on enbete les employés il faut mieux le dire que raconter n en porte quoi au gens donc parter vite vers une haute boutiques
• maria.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 07:30

  Très bon accueil
• christian.h

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 22:22

  Le gros problème c'est l arnaque de l' assurance imposée. Je ne comprends pas q une société comme SFR se fasse complice de tels comportements........
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:50

  Excellent accueil, et conseiller très compétent !!!
• Alain.e

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:41

  Très bonne accueil et bonne explication s merci
• Mickael.l

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 19:39

  Cette équipe est au top! Toujours la pour répondre aux demande et le ptit truc en plus qu'on ne demande pas forcément mais qui est bien avisé. Aujourd'hui j'ai été servi par Quentin, la fois précédente par Chrystelle. En bref, des vrais pro, toujours souriant, toujours efficace et dans l'intérêt du client et c'est fort agréable. Bravo à l'équipe et aux responsables qui savent mettre en confiance et valorise cette esprit d'équipe et de contacte bienveillant.
• Nicole.a

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:49

  La liste d'arrivée n'a pas été respectée...
• Herve.U

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:05

  Toujours très bien reçu
• Raphaël.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:03

  Une super équipe vous accueil et fait le maximum pour résoudre rapidement les problèmes, ils sont à l'écoute et très efficace .
• Eric.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 03:11

  Très bonne expérience. Aidé par un personnel très professionnel et à l'écoute.
• philippe.u

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:15

  L'accueil n'est pas la qualité première de cette boutique..... Venu récemment et attendu 30mm sans qu'un seul des 4 vendeurs ne viennent me voir ni même me saluent...au final les clients arrivés après moi se retrouvaient à passer avant ....j'ignorais avoir des accointances avec l'homme invisible. Il est évident que le renouvellement de mon smartphone ne passera pas par cette boutique.
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:09

  Nous avons été reçu par Morgan et malgré le fait que l assurance chubb n à pas admis le vol de portable !! Incompréhensible !! Je déconseille cette assurance !! Pour le moment j espère que notre demande a été correctement faite car ça fait deux ans que je n arrivais pas a recevoir deux factures indépendantes pour mon fils majeur et moi même !! Le conseiller c est bien pour acheter mais pour tout autres problèmes ils ne peuvent plus intervenir !! Bientôt que sur internet et pour des personnes qui ni comprennent pas grand chose nous sommes piégée et c est bien dommage !!
• renaud.a

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:03

  Le royaume de l hyper vente,conseillers pas vraiment connectes question sympathie et empathie.👎
• Dominique.i

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:51

  Avons attendu 1/2h personne n est venu nous voir.les 2 vendeurs etaient sur le même ordinateur .pour régler un problème avec une cliente. On étaient 4 personnes a attendre . Des nuls
• Francine.h

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 12:29

  Toujours très bon accueil et très compétent
• catherine.e

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:31

  Très bon accueil et efficace
• Michael.o

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 17:12

  Jean Louis directeur adjoint Top du top Patience connaissance efficacité Merci encore
• Roger.e

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 14:52

  Au magasin la personne qui m'a reçu est très aimable et très compétente. Ce n'est pas le cas de la personne que j'ai eu au 1023.qui m'a dit texto j'ai que 14 minutes à vous accorder. Cordialement.
• Aleksandra.p

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:48

  Accueil très agréable, il est répondu au tout mes questions. A recommandé !!!
• jean-guy.u

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 05:53

  Merci à Fabrice pour son accueil, ses conseils. Parfait du début à la fin
• anto.i

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 11:47

  incroyable a lire les commentaires positifs alors que il n y a rien de positif et sains chez vous ...j ai travaillé chez eux ..9h debout sans s assoir..des gens immondes...le patron 1 chien ..a osé me traiter de vieux moi 35ans ..mon jamais payer mon salaire..meme pas 1 chemise fournie nada...equipe de rigolo va..ilssont la juste pour vendre et escroqué et mal traité les employés ..honte a vous va...le respect il connaisse pas....le jour ou l on se croise ca risque de tres mal finir ..le boss 1 mec bon allez vendre des babouches o aouk a marrakech
• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 15:43

  Très bon accueil et service rapide concernant une demande de box de poche
• Maëva.a

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 10:54

  Merci pour votre écoute vos conseils et votre patience
• thomas.i

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 16:40

  De véritables professionnels, un accueil chaleureux, et un service exemplaire.
• Annabelle.m

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 15:51

  Fabrice a été de bons conseils pour moi-même
• alexia.i

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:10

  Très bon accueil et dans les règles des mesures sanitaires. Excellent conseil, commerciale à l écoute de nos besoins, agréable et patiente! merci à Alison, grâce à vous, on reviendra!
• O'neils.Y

  4 / 5

  Le 30/11/2020 à 01:18

  Superbe boutique avec un personnel très accueillant
• Michael.s

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 19:21

  Très bon accueil. Conseiller professionnel, chaleureux . Non seulement il connaît son job mais il sait aussi faire un geste commercial .très content du service
• Slimane.d

  4 / 5

  Le 02/11/2020 à 19:46

  Merci les tourades. Vous nous avait pas traiter comme Victor’ de sfr la bocca qui a refusé d’aidé ma femme. Plus jamais on va mettre les pieds là bas, soit disont responsable mais jamais un manager doit traiter suelqu’un Comme ça. Jean louis a été très gentil, au top super
• Tania.U

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 17:57

  Très très bon accueil Conseillers très agréables et professionnels ; ils sont a l'écoute et proposent des solutions adaptées. Boutique très propre.
• CELINE.O

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 15:06

  Très bon accueil, l'équipe a pris le temps de répondre à nos questions même s'il y avait du monde en boutique. Je suis partie satisfaite et je félicite les vendeurs
• Lejeune.e

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 11:32

  Je préfère l'agence de Mandelieu à celle de Grasse depuis des années.
• Consommateur.o

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 16:55

  Descendu de Grasse pour un nouveau téléphone et un nouveau forfait, presque 2h d'attentes pour voir le magasin se fermé sous mon nez, totalement inadmissible.
• Robert.O

  2 / 5

  Le 10/09/2020 à 08:30

  Venu pour récupérer un kit web car box en panne, attention les gestes barrière sont respectés mais trop de personnes autorisées à rentre en même temps pour uniquement deux employés traitant les problèmes, je suis parti au bout d'une demi heure car cela n'avançait pas et d'autres personnes rentraient, pour moi c'est absolument pas prudent il faut faire attendre les gens dehors
• Polina.u

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 15:33

  Merci beaucoup, mon problème a été résolu. un merci spécial à Karen pour sa compétence et sa communication
• Michel.r

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 14:13

  tres bon conseils et a l ecoute des difficultés du clients
• PATRICK.A

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 15:24

  Excellent accueil, très à l'écoute. Efficacité, merci à mon interlocuteur Fabrice.
• Maxime.u

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 17:07

  Pire opérateur Je vous préviens le magasin ferme avant 19:00 car quand le service d’aide téléphonique est nul c’est la non compréhension des vendeurs qui est encore plus minable Ils se permettent de faire des heures de chômeur et ferme même avant l’heure indiqué Il faudrait arrêter de prendre les gens pour des débiles et faire croire que ils ne peuvent plus vendre de produit avant 19:00 tous sa pour ne pas finir après 19:10
• Vk.l

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 09:48

  Refus de vente d’un iphone sans forfait en stock Raison : ici on vend des abonnements .. Première mondiale ! Merci pour la balade chez la concurrence, Box et abonnements téléphoniques résiliés dès aujourd’hui.
• Jean.l

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 14:10

  Même avis que Noémie cg......il y a un gros problème...je n en dis pas plus...faut que je règle la chose avec sfam...vous avez compris pour ceux qui sont dans le même cas .....
• Marie-Laurence.O

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 09:26

  ils sont non seulement très agréables mais aussi,très professionnels,à l'écoute. Ils répondent au téléphone!!!ça peux paraître idiot mais à grasse,personne ne décroche!
• Val.a

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 09:34

  Personnel au top et très souriant et surtout pas beaucoup d attente vraiment super bon accueil
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 12:57

  Samedi reçu par une employée professionnel super très très bien dimanche employé à gauche en entrant dans le magasin à éviter dommage d'avoir un employé comme sa a SFR
• Michel.

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 11:57

  Très pro, simple, rapide et en plus des super prix . Personnelement je donne 5 etoiles haut la main
• Costa.E

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 02:17

  Bien reçu.. Problèmes réglés.. Il a rattrapé le manquement de SFR en ligne..
• Harley21.r

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 09:37

  Jai trouve ce que je cherche dans cet espace sfr apres 4 tentatives dans dautres magasins...vente rapide puisque je savais ce que je voulais je recommande grd choix
• Yanne.o

  2 / 5

  Le 04/09/2019 à 09:22

  Désagréable... boutique qui résonne énormément, personnels qui vous prend de haut, devis sur papier brouillon écrit à la va vite... Mieux vaut encore passer par le site internet de sfr et avoir affaire à une plateforme à l'étranger (testé) . Même là on est mieux renseigné :(
• Enzo.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 12:16

  Anthony et tout l'équipe son a votre disposition pour vous guider au meilleur choix pour mon cas il on étais très réactif pour le sav de mon note 20 ultra 5g qui s'allumer plus On ce verra très prochainement pour le s22 ultra 5g en 256 giga
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 20:48

  Merci pour votre efficacité Ma SIM fonctionne parfaitement
• eclectic.9

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 14:26

  Accueil et service parfait, Jennifer la vendeuse est top
• Steffy.a

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 12:57

  Pour le sav 2visites et refus une enceinte tj sous garantie on renvoie vers Cannes même le service client me donne l info que indépendant ou pas le sav est assuré par toutes boutiques enseigne sfr... Faut revoir les procédures Mrs madame..
• Gérald.

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 18:13

  Simple, rapide pour un nouveau forfait moins de 10 minutes rentré sortie, compétant,,
• Xavier.i

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 08:23

  Pour une fois dans une agence SFR jai eu un service irréprochable. Bravo à cette équipe TRES dynamique.
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 12:34

  Merci Morgan excellent conseiller souriant très aimable grand merci
• franck.r

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 22:38

  Très bien ....Bien accueilli par les vendeurs et service top RAS
• Barbara.U

  4 / 5

  Le 20/03/2019 à 15:59

  Personnel très sympa et à l’écoute, Jennifer a su me conseiller exactement comme il le fallait. Merci encore !
• Irish.u

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 01:24

  Efficace on s'occupe rapidement de vous en revanche peu de choix de téléphone
• Franck.e

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 21:34

  Trés Mal renseigné, d'un vendeur à l'autre le prix change.
• Annick.u

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 14:58

  Très mauvaise expérience pour un contrat ou l achat d.un smartphone pas de problème .autrement vous êtes vite renvoyer aimablement avec le sourire commercial , Il a fallu plusieurs visites pour envoyer le téléphone ,sous garantie à réparer, après récupération de mon téléphone , J ai demandé quelques infos réponse appelée 1023 er basta Depuis de nombreuses années je suis sfr Je crois plus pour longtemps Nombres d,étoiles 000
• Samantha.o

  2 / 5

  Le 14/01/2019 à 16:38

  Décevant : les vendeurs n'ont pas de stock sur les téléphones, ne peuvent pas faire de remises, ne peuvent pas modifier des offres... Finalement ils vous conseillent d'appeler le service résiliation et d'acheter votre téléphone chez une enseigne en face. Ca donne envie de rester?
• Bénédicte.o

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 20:28

  Par téléphone ou en boutique il faut tout réclamer en permanence et surtout surveiller ses factures.. toujours a rajouter des services qu on ne demande pas.
• Cécile.r

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 12:41

  Prêt de téléphone très facile. L accueil est toujours sympa. Les vendeurs ne forcent pas la vente.
• jess.a

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 09:59

  personne désagréable jamais de téléphones disponible accepter pas de prendre votre téléphone en repartions perder pas votre temps
• françoise.e

  4 / 5

  Le 14/11/2018 à 07:10

  Plus agréable de parler à une personne qui répond à toutes vos questions qu'au téléphone.
• daphnée.i

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 12:53

  Acceuil sympathique au premier abord mais manque de professionnalisme. Bref passez votre chemin et négociez par téléphone c'est mieux ....
• Houria.

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 06:11

  Impossible de se garer j ai fais demi tour et je suis allée à celui d antibes weisweiller au top super accueil. Je suis on traitait mon pb de tel.
• Annie.r

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 07:31

  Très bien accueilli et très compétent et surtout très à l'écoute. Merci
• Noémie.G

  1 / 5

  Le 28/12/2017 à 17:58

  A fuir absolument ! Ce sont des escrocs qui usurpent votre signature électronique pour signer à votre place un contrat d' assurance mobile SFAM et un mandat de prélèvement SEPA. Vous signez sur une tablette et hop ils la copie colle sur un contrat SFAM et mandat SEPA. En échange ils récupèrent des royalties de la part de SFAM. Moi j'ai jamais rien su avant de m'apercevoir des prélèvements frauduleux sur mon compte. Taper SFAM sur le forum SFR et vous verrez le forum truffe de plaintes de clients abusés par cette boutique et d'autres. J'ai porte plainte contre cette boutique pour escroquerie, usurpation de signature électronique, faux et usage de faux.
• Alain.e

  4 / 5

  Le 23/12/2017 à 09:03

  Bon acueuil mais 4 visites pour avoir le bon forfait et j espère demain la bonne facture. La prochaine fois je change d opérateur.
• Mary.r

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 12:00

  2 ème passage dans ce magasin et toujours aussi satisfaite du service et de l'accueil. Les vendeurs sont vraiment très sympathique. Je conseille ce magasin vivement.
• Jimmy.A

  1 / 5

  Le 02/12/2017 à 17:45

  Dans le genre "ils ne servent a rien" ils sont les champions ! Je suis venu au magasin pour un problème de configuration de téléphone et on m'a gentillement conseillé d'aller voir ailleurs car ici ce sont des commerciaux et pas des techniciens ! c'est ça qui est fabuleux avec SFR... pour vendre ils sont fort mais pour un suivi ou le sens du service ils sont aux abonnées absent !
• Jimmy.e

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 10:25

  Bon acceuil , service assez rapide et serieux , mention particuliere a " jean luc " de l acceuil , tjr le sourire ! :)
• Heloise.a

  1 / 5

  Le 28/10/2017 à 12:10

  Incompétent et désagréable, le responsable prend les clients de haut et les prend pour des imbéciles . Critique Apple après en avoir vendu, fait prendre des assurances puis se dédouane de toute responsabilité. Insupportable personnage.
• laurent.r

  5 / 5

  Le 20/10/2017 à 07:48

  Accueil très sympa, équipe qualifiée, responsable à l'écoute et solutionnant
• G.a

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 04:41

  Serviable ça compense l'incompétence récurrente du service en ligne et des centres d'appels a l'étranger.
• Cassandra.

  1 / 5

  Le 25/09/2017 à 17:50

  1h d'attente et parfois plus plusieurs problèmes et un service client par téléphone long on attend beaucoup et sa raccroche je change de service !
• céline.o

  4 / 5

  Le 07/09/2017 à 19:18

  Assez sympa, très commercial et prends le temps de répondre aux questions que vous vous posez sur votre appareil
• mary.

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 21:44

  Équipe super accueillante, professionnelle et efficace en plus d'être sympathique. Ça fait plaisir de voir des gens qui font leur boulot avec le sourire. 😁merci !!!!
• CHRISTIAN.O

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 14:18

  Joindre la boutique par téléphone est un calvaire !!! La personne décroche ,pose le téléphone et vous suivez pendant 30 mn les demandes des clients dans la boutique en live !! Il faut supprimer le numéro de téléphone pour la clientèle cela évitera beaucoup de frustrations !!!
• serge.a

  1 / 5

  Le 26/07/2017 à 22:45

  Accueil calamiteux d'un pseudo responsable sordide insultant surtout auprès de la gent féminine. Malhonnête, peu qualifié voire limité, ce dernier refuse catégoriquement de palier à ses propres et trop nombreuses erreurs et manquements (débits injustifiés sur facture, options forcées facturées) cerise sur le gâteau : il se permet d'émettre des jugements personnels sur ses.clients, une honte !! À FUIR absolument !!
• mickael.e

  4 / 5

  Le 08/07/2017 à 08:27

  Équipe tres sympathique, boutique propre et clair. Le top pour une boutique
• Jacques.e

  1 / 5

  Le 19/05/2017 à 17:32

  Vendeurs sympas mais une heure d'attente absolument inadmissible