Sun Chauffage

Je ne connaissais pas encore la chaudière à granulés, c'est validé chez nous!

Chauffe eau d'appoint pour la dépendance - pour le prix, c'est vraiment de qualite!

Réponses à toutes mes questions, je suis donc passé par ce vendeur et aucun regret

J'ai comparé plusieurs vendeurs, le rapport qualité prix chez sun chauffage est le meilleur!

Chauffe eau en panne, produit arrivé très rapidement, merci!

Changement du radiateur sdb, c'est ok

on s'est trompés sur capacité du chauffe eau, mais vendeur super réactif pour l'échange

J'attendais le premier test pour laisser un avis : ça fonctionne très bien, impeccable

Très bon service client. Mon chauffe-eau neuf ne fonctionnait pas. En réalité il était en sécurité, la dame que j'ai eu au téléphone m'a accompagné au mieux pendant 25 min, afin que je puisse faire les manipulations nécessaires. Et résultat ça fonctionne !

Produit de qualité, abordable, et une prise en main facile

Notre chaudière fioul étant ancienne, en anticipation du prochain hiver nous avons souhaité changé, et tout s'est très bien passé avec sun chauffage

Un produit en apparence conforme et une livraison rapide, j'attends l'installation mais rien à signaler de particulier. Pf

Investir dans un poêle à bois était une super idée : un chauffage plus économique et qui donne un côté cosy au salon!

Le passage à la chaudière condensation a eu un réel impact sur la facture gaz… top!

Je n'hésiterai pas à repasser par sun chauffage pour mes futurs achats, très bon rapport qualité prix

Ravie de l’investissement de Michèle suite à un problème de livraison de mon chauffe eau. Elle nous a trouvé une solution Rapidement. Je recommande !

Quelques doutes pour les accessoires chaudière à choisir, bien conseillé par sun chauffage, notre installateur a valide

PAC saunier duval achetée pour ajouter à la maison en construction, bien reçu, plus qu'a installer

J'aurais dû lire les avis avant .....pfff 1 er cumulus défectueux 2 ème reçu tombé dans le camion Fuite au niveau de la bride ....on m'envoie un joint pour le changer moi même ....toujours la fuite a ce jour J'attends une réponse sinon j'irais au tribunal

Depuis le 20/05/22 je n'ai pas l eau chaude ni chauffage, après avoir changé ma chaudière qui fonctionne , j ai pris une chaudière De Dietrich mpx slim 29kw ,qui ne fonctionne pas à ce jour j attends leur sav pour changer quelque pièces après 3 fois de leurs passages

j’ai eu un opérateur au téléphone, super conseil pour l’achat de ma PAC

J’ai acheter un Cesl, c’est génial il ne prends pas de place et facile d’utilisation

ARNAQUE livraison de chauffe eau neuf qui ne fonctionne pas. Demande 150€ pour faire fonctionner la garantie. Ils nous ont laissés 2 mois sans eau chaude et sans solution malgré nos mises en demeure et appels quotidiens. SOCIÉTÉ A FUIR

Site simple d’utilisation, de la recherche au paiement de la commande, merci

Vous pouvez faire confiance à ce site, si vous avez un doute n’hésitez pas à les contacter ils ont facilement joignable et disponible

Le conseiller téléphonique est très spécialisé sur les produits en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client!

Excellente prestation pendant un échange téléphonique avec sun chauffage, merci beaucoup

Je recommande ce site internet, pour la qualité de leur produit, je vous conseille ce site

Très bon contact avec une conseillère au standard, merci pour toutes les informations données concernant mon futur système de chauffage.

L’équipe commerciale est spécialisée sur les produits vendu en ligne, des renseignements très compétent

A EVITER !!! La joie des achats sur internet... J'ai commandé un chauffe eau neuf qui n'a jamais fonctionné et un vendeur qui se dédouane de toute responsabilité !

C’est ma 2ème commande chez sun chauffage, si j’ai besoin de quelque chose c’est sans hésiter que je recommanderais chez Sun chauffage, merci pour ce service de livraison rapide et à cette équipe commerciale plus que professionnelle.

Sun chauffage belle brochette d’incompétents malhonnêtes. Fuyez . Pour ceux qui se sont fait avoir comme moi faites un signalement à la DGCCRF procédure en cours . Leur manèges est bien rodé. Il suffit juste de voir tout les avis ici .ils vendent des produits défectueux mais n’ont pas de garantie valable. Pour info l’équipe Sun chauffage ce n’est pas la peine de commenter nos avis en disant qu’il faut prendre contact avec vous pour régler le problème vous faites cela juste pour votre image mais vous n’assumez plus rien après derrière . Tout le monde le sais vous êtes des escrocs . La répression des fraudes s’occupe de vous bientôt .

Je viens de réceptionner mon colis qui est arrivé à ce jour, pour une installation demain, si la livraison n'avait pas été dans les délais, mon installateur n'aurait pas pu revenir avant 3 semaines, je serais rester sans chauffage pendant 3 semaines avec ma famille, ce n’était pas possible ! Merci à l’équipe vous pour votre rapidité et pour votre sympathie!

une conseillère qui répond à mes questions, j’ai passé commande à l’aide de la conseillère j’ai reçu dans les délais mon produits. Merci!

Je recommande grandement ce site internet, un service plus que réactive et un suivi de commande rassurant!

Attention au sav, bon courage a vous si vous avez un problème en appellant tous les jours et en écrivant des mails. Voila 4 semaines que ca dure et qu on me dit que le pdg est occupé et n a pas le temps...

Des personnes très qualifiées au service client et des conseilles technique très pro.

Le service après vente à été à l’écoute et soutenant selon ma situation actuelle, le circulateur de ma chaudière à été pris sous garantie le jour même que j’ai envoyé mon dossier de prise sous garantie, ils mon expédié le lendemain la pièces détachée dont j’avais besoin. Merci au conseiller technique.

Articles défectueux pour la seconde fois article sous garantie ils n ont pas voulu l’échanger véritable escroquerie a éviter absolument

Livraison rapide et colis soigné, je recommanderai sans hésitation.

Très bien, la compétence est au rendez vous rien à redire, je conseille vivement.

Equipe commerciale bien présent et pour ma part j’ai eu un bon commercial avec un bon suivi.

Bon contact, prix imbattable, livraison offerte et dans les délais indiqués sur le site sun chauffage, je vous recommande!

VOUS POUVEZ FAIRE CONFIANCE À SUN CHAUFFAGE, RÉACTIF ET BON CONTACT COMMERCIALE, JE RECOMMANDE.

Retrait de commande au dépôt de sun chauffage, équipe très souriante et aimable à l’accueil, je recommande fortement ce site.

Livraison rapide, offerte, service de qualité, je vous conseils ce site!

Très contente de ma commande sur ce site, je recommande les yeux fermé!

Nous venons d acheter un chauffe eau chez eux, celui-ci ne fonctionne pas, il est arrivé défectueux comme la personne ci-dessous , après plusieurs messages la société ne veux rien faire. Alors qu'il sont obligés de rembourser où échanger le chauffe eau. Surtout ne commandé pas chez eux, ils ne font rien si vous avez un problème. Suite à votre réponse qui n est absolument pas lmon problème, vous le faites exprès en plus de ne rien comprendre. Mon problème n'est pas suite à la livraison mais bien à un problème de votre chauffe eau après montage par un plombier. Votre blabla ne sert à rien, pour vous dédouané. Vous ne faites rien pour vos clients, alors je confirme, n'acheté as dans cette société, grosse arnaque.

Le vendeur est très à l'écoute, ça m'a bien aidé pour choisir ma chaudière sachant que l’architecture de ma maison ne me permettait pas de prendre n’importe quoi.

mon chauffe eau est tombé en panne lundi ducoup j’ai appelé sun chauffage pour en commander 1 et je ne savais pas mais il on tout les produit en stock ducoup mon chauffe eau est arrivé mercredi et mon plombier a pus l'installer le jour même vue que j’ai de la famille qui vient ce week end. Je recommande!

Comme tout les autres commentaires négatifs je vais en faire partie ENCORE! Entreprise impeccable, SAV nul, livraison cassée Bref a fuir! J’ai commandé un kit pour poêle à granulés Il est arrivé cassé...il m’on renvoyer un deuxième Aucun SAV pas de pièces détachées. Joint manquants dans mon kit... quand je leur dis qu’il me manque trois joints il me disent que les joints ne sont pas fournis, mais bizarrement j’en est dans mon kit mais il en manque. Et il me propose d’acheter des joints au lieux de m’en envoyer. Je vais voir ailleurs! Bref perdre du temps de l’argent. Aller sur un autre revendeur plus chère vous y gagnerez!

Une entreprise qui ne tient pas parole malheureusement... on sait jamais à quoi s'attendre quand vous êtes engagé avec eux... Nous attendons aussi notre remboursement... encore une entreprise qui utilise l'argent de ses clients, pour acheter un matériels qui non pas à disposition pas sérieux à fuire... comme l'indique la plus part des mauvais commentaires

Vendeurs de vent 💨 il ne faut pas faire confiance à des voleurs qui utilisent votre argent pour vous renvoyer des produits de seconde main 🤲 🤐

À fuire paiement effectué en avance avec des promesses de livraisons la semaine d'après alors qu'ils ont même pas le produit disponible, autant prévenir le client, nous attendons le remboursement de 30967, 46€... ca va finir en dédommagement ou au tribunal cette histoire nous attendons votre virement !

Bonjour, J'ai acheté ressassement un poêle a granulé modèle Anita livraison rapide le poêle fonction a merveille. Super produit prix imbattable. Je recommande.

Vraiment une entreprise incompétante! Chaudière éléctrique Sannover utilisé seulement 2 mois. Mr Philipe qui ne prend rien en charge, la garantie est inapplicable, il demande une facture d'instalateur, facture d'un diagnostique... tout pour ne pas remplacer le materiel. Ils n'envoient aucun réparateur, tout doit être à la charge de l'acheteur. Vraiment un SAV mal poli et arrogant qui racroche au nez des clients. A fuir!

Chaudiére a granuler bien reçus, soucis pendant l'installation attendu 2 h au téléphone pour me dire je ne peux pas vous passer le technicien. le soucis c'est une vidange non marquer sur la notice et non visible . Pendant la mise en service l'eau couller sous lma chaudiére.

Chauffe eau bien reçu, livraison nickel, SEUL gros point noir, un légé poc sur le chauffe eau... nous décidons de contacté le service commercial pour avoir un geste commercial mais sans suite... la personne au téléphone nous à ri au nez... Franchement déplorable de la part d'un SAV...

J'ai reçu un chauffe eau abîmé, le carton n'était pas abîmé donc je n'ai pas émis de reserve, le service commercial ne veut pas faire de geste puisqu'il reste tout de même fonctionnel et ne veulent pas reconnaître que le problème ne vient pas du transport mais bel et bien qu'il a été emballé comme ça.... je demandais juste un petit geste commercial pour avoir acheté un produit neuf reçu abîmé... mais ils n'ont jamais accepté puisque je n'avais pas émis de reserve ... une service commercial inhumain qui ne prend pas en compte le bien-être de ses clients ! Je travail dans le commerce je sais exactement de quoi je parle.

J ai acheter mon poele a granulés sur la plateforme de Bricomarché: -1: aucune précision pour activé la garantie qu il faut le faire installer par un installateur. -2: poêle vendu pour 9kw alors qu il en fait que 7kw en nominal -3: panne de ventilateur tangentielle au bout de 3mois d'utilisation. Ça fait deux semaines que j'attend que l on me renvoie une pièce que j'espère récupéré gratuitement car c est inadmissible. A fuir.

Depuis ma dernière tentative chez d'autres fournisseurs j'avais une mauvaise expérience, du coup j'hésitais à commander mon chauffage chez eux mais au final je suis fière d'avoir essayer. C'est tout simplement super, n'hésitez pas . Merci beaucoup

Salut j'ai commandé un ballon thermodynamique Merci pour la rapidité d'expédition suis très satisfaite Longue vie à vous

GARANTIE ????? mot a bannir chez ce revendeur Inutile d acquérir une extension de garantie hormis si vous souhaitez perdre de l'argent inutilement vend des chaudières gaz soit disant garantie uniquement si facture d un plombier agrée a installée celle ci. ce qu on oublie de vous dire, aucun plombier acceptera de vous facturer la pose si la chaudière n a pas été fourni ou vendu par le plombier lui même..... appelez sun chauffage et constatez par vous même ....avez vous des installateurs agrées pour la pose, observez leur réponse et vous comprendrez... ma chaudière m a été livrée par ce revendeur : 2 pannes au déballage et pas d échange ou de réparations possibles si pas de facture d un installateur autant acheter d occasion vos chaudières car même neuve auprès de ce revendeur vous n aurez pas plus de garantie je vais quand même tenter d alerter la répression des fraudes afin de savoir si cette pratique est bien légale

ATTENTION À ÉVITER Ils m’ont envoyé un chauffe eau qui ne fonctionne pas , selon la loi ils devaient reprendre leur bien et me rembourser. Sun chauffage m’a dit de faire jouer la garantie pour un bien Neuf qui était défectueux (😂) Lorsqu’on achète un bien neuf c’est pour qu’il soit fonctionnel dès l’application . Bref ils ont été obligé de me rembourser, je vous conseille simplement d’éviter d’acheter chez eux pour éviter une perte de temps

Vraiment rapport qualité prix magnifique,service client impeccable.livraison gratuite. Rien à ajouter. Je recommande la société à tous👌🙏très bon boulot

A FUIR ! Je suis plombier chauffagiste, je conseille mon cousin de passer commande chez Sun chauffage avec la plateforme Bricomarché pour un chauffe eau thermodynamique chappee . Max 24h après installation fuite au niveau de la résistance électrique et groupe de sécurité. Mon cousin a envoyé la facture de l'installation par un professionnel ...et la coupe de théâtre ...Sun chauffage réclame une facture d'un professionnelle agréé chappee et pas autre marque (un ballon thermodynamique est un jeu d'enfant à l'installation). Résumé vraiment je vous conseille à fuire ses escrocs !

A FUIR ! malhonnête et incompétent, ils me livrent un poêle à granulé avec un creuset en acier au lieu qu'il soit en fonte (marqué sur la fiche technique + appel pour confirmation), impossible d'obtenir une remise commerciale. Impossible de les avoir au téléphone, juste par mail, juste catastrophique... acheteur passez votre chemin !!!

j'ai acheté via internet un bruleur à pellets afin de remplacer celui a fioul de ma chaudière, n'étant pas du métier, je pensais avoir quelques soucis pour le montage et l'alimentation. Et ben non rien a signaler. Tout était correct commande, livraison, montage et mise en route. une entreprise que je recommande fortement.

J'ai commandé un poêle à granulés et ne m'y connaissant pas j'ai appelé le SAV et ils m'ont très bien conseillé. Commande reçu en un temps record et contente de mon produit. Il fonctionne super bien.

J’ai commandé une De Dietrich arrivée en 48h et le technicien me l’a installée et elle fonctionne super. Vraiment service livraison impeccable je recommande. Toutefois pour éviter des soucis bien lire les notices et suivre les règles afin de bénéficier de la garantie. Merci je recommande

Après avoir avoir commandé un chauffe eau qui est arrivée en mauvaise état. Le livreur s'en est allé sans même que je ne refuse le produit. J'ai immédiatement appelé Sun Chauffage et filmé le produit et j'ai été immédiatement pris en charge. Et le chauffe eau a été remplacé et il fonctionne super. Vraiment merci pour cette gentillesse. On n'a pas eu à attendre longtemps vu que j'ai un bébé à la maison. Je recommande un service impeccable et des litiges réglés en un temps record.

J’avais commandé une pompe à chaleur saunier duval mais j’ai reçu un message me disant qu’elle était en rupture de stock. Énervée et agacée j’ai appelé en hurlant et le service SAV m’a tellement bien répondu et conseillé une pompe Carrier. Tout en étant pessimiste j’ai accepté avec ce froid que faire! Mais alors là bravo !!!! Bravo Sun Chauffage. J’ai eu un service démise en place et tout a été installé par un technicien de Carrier et elle fonctionne super bien. Vraiment déjà le prix est incroyable le service impeccable et la livraison immédiate. Je recommande cette entreprise à tous ceux qui comme moi ne s’y connaissent pas. Bon prix avec de bonne marque.

Ce site internet est une arnaque ils m’ont prélevé 1500 euros le prix pour une chaudière et après le débit sur mon compte bancaire plus aucun signe de vie !!!! La chaudière n’a jamais été livrée !!! Plus personne rien, pas de service client !!!! C’est très grave. Je vous conseille de ne pas acheter chez eux ! Je vais leur envoyer un huissier de justice et les assigner au tribunal ! Je crève de froid moi et mes enfants et on a dû dépenser encore pour en acheter une autre. 3000 euros de dépenses ! Ils n’ont pas honte de leur comportement et je demanderai au juge judiciaire des dommages et intérêts. Catastrophique et dégoûtant de leur part !

Commerçant sérieux et réactif. Achat d’une chaudière en urgence suite à une panne. Livraison rapide,merci. Il est important de vérifier la marchandise au moment de la livraison,c’est tout. Au top

livraison rapide et sans aucun souci j'ai commandé une cuisiniere a granules Lea, j'avais un doute sur la qualité, vu le prix de vente, pourtant ca fonctionne a merveille démarrage du premier coup alors que c'est mon premier poele a pellets. en esperant que ca dure longtemps

Après l'achat de mon poêle a granulé le service client m’a appelé pour me dire que j'avais commandé le mauvais kit de raccordement, ce qui m’a permis d'être livré en temps et en heure avec le bon kit et une installation nickel. Gracias. Jiminez

Une société d'arnaqueurs au SAV inexistant. Ne proposent rien alors que nous avons reçu un chauffe-eau endommagé, chose que nous avons seulement constaté après la réception. Evidemment Sun-Chauffage se dédouane totalement sur son livreur avec sa politique de vérification "3 jours" après livraison. Obligée de faire une mise en demeure car ne respecte pas la loi et le droit à la garantie légale de conformité. "Nombreux sont les sites de e-commerce qui refusent tout recours au client qui n'a pas ouvert le colis devant le transporteur. Il est même possible de lire des conditions générales de vente qui refusent explicitement la possibilité de recours et "droit de retour" lorsque le constat des anomalies n'a pas été exprimée devant le livreur ou impose la souscription d'une assurance couvrant les dommages causés lors du transport. Pourtant, même si ces démarches n'ont pas été accomplies par l'acheteur, le vendeur en ligne reste responsable de plein droit (article 221-15 du Code de la consommation). L'acheteur peut donc réclamer la livraison d'un nouveau produit ou son remboursement, même s'il n'a pas pu rendre compte des dégâts lors de la réception du produit." Obligée de mettre une étoile mais si j'avais pu mettre moins je l'aurait fait.

Commande d'un chauffe eau qui arrive après de grande souffrance à mon domicile, le packaging est complètement abîmé. Le transporteur s'échappe rapidement sans avoir la possibilité de mettre de réserve. Le service après vente m'envoie un autre chauffe eau après envoi d'un recommandé au transporteur et le problème est résolu. Je recommande. Le chauffe eau fonctionne très bien, je dois encore vérifier la connexion WiFi

Trompé par une redirection google, j'ai acheté par erreur un modèle de chauffe eau un peu différent que celui que je désirais. J'ai été remboursé quasi immédiatement et de manière professionnelle. Par ce commentaire, je tiens à louer leur sérieux et efficacité.

Commande d’un chauffe-eau thermodynamique livré très rapidement. Le colis arrive couché dans le camion alors qu’il doit être en position verticale. En déballant je découvre le chauffe-eau sans aucun problème. Je viens de le mettre en route et il fonctionne parfaitement. Je suis pleinement satisfait.

Livraison d'un thermostat Saunier duval vraisemblablement défectueux (le thermostat sans fil s'allume et s'éteint de façon aléatoire au moindre contact). Prise de contact avec le SAV sun chauffage et réponse rapide. Après description du probleme et quelques photos un nouveau thermostat m'a été envoyé très rapidement. Bonne réactivité du SAV.

J'ai eu de bons conseils par le technicien pour le choix de mon poêle à granulés, ainsi que pour son installation et son entretien. Produit livré dans les temps. Je recommande

Chaudière manifestement expédiée avec un défaut. Impossible de poser une réserve via le transporteur qui ne m’a même pas fait signer de Bl. Impossibles les joindrez au téléphone... édit: j’ai finalement réussi à faire échanger la chaudière mais non sans mal

Nous avons commandé un ballon thermodynamique sur la plateforme Leroy merlin, et donc vendu par Sun chauffage. Aucun soucis de livraison mais de gros problème de dissimulation d'information. Je m'explique, en lisant la notice, nous apprenons qu'il faut absolument le faire posé par un professionnel sinon il n'y aura pas de garantis sur le produit ( cette condition est mentionné nul part, que ce soit sur le site de Sun chauffage ou le site Leroy merlin ). Nous avons donc tenté d'appelé Sun chauffage qui ont décroché après avoir persisté toute une mâtiné ( un numéro de portable ), d'où ils nous réponde que cette condition de garantis est belle est bien dans la notice et qu'il fallait lire la notice ( on est bien d'accord que la notice est dans le colis, et pas d'achat, pas de notice ). Appelé un professionnel ajoute un surcout a mon budget dont je ne peux me permettre. Nous sommes donc dans un dilemme, car Sun chauffage ne veulent rien entendre évidemment sur les frais de retour. Evidemment nous allons nous plaindre auprès de Leroy merlin qui feront un jolie retour a cette entreprise. Pour un achat près de 2000€, je vous conseille vivement de passé votre chemin , ne vous arrêter pas sur ce site.

Manque profond de professionnalisme. Il vous promettent de vous envoyer des photos d'un article en défaut d'aspect (afin de savoir ce que vous allez acheter), mais après 1 mois et de multiples relances, ils semblent incapables à trouver l'appareil photo... Si vous avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit.

Entreprise minable. J'ai déjà fait un commentaire sur les garanties. Il ne les font pas et on doit payer une entreprise agréé (qui n'est référencée à nulle part) donc, depuis mai, je cherche, j'ai mis ma protection juridique sur le cas. C'edt a moi à avancer les frais ! Seront s'ils remboursés ? Aucune mention sur leur site des conditions de garantie. Donc, je vous déconseille cette entreprise.

achat d'une chaudière électrique sannover en panne le même jour de l'installation impossible d'avoir le sav car pas de téléphone . 6 jours sans chauffage pas de pièces de rechange ni de chaudière d'avance .ste a évité je viens déposé plainte je rachète une chaudière chez des gens plus sérieux ils n'ont même pas le courage de m'appeler en gros aucun suivie a part encaissé votre argent.

Apres une première commande sans problème (livraison rapide et correspondante) la deuxième commande a été plus longue car le transporteur a perdu mon colis. J'ai contacté Sun chauffage et ils m'ont renvoyé un nouveau chauffe eau reçu le lendemain de mon appel. BRAVO pour la réactivité.

Je déconseille fortement Sun chauffage. Nous avons acheté un chauffe eau il y a quelques mois et il a commencé à prendre feu. Ariston nous demande le numéro de série pour pouvoir le remplacer. Surprise ! Pas de numéro de série sur l'appareil.... Quand on appelle Sun chauffage on a le droit à s'entendre dire " pas de numéro de série, pas de garantie"! Vous êtes des VOLEURS !!!! Ça mériterait zero étoile

Tres bonne entreprise, Tres réactif, jai eu malheureusement un problème de livraison, et leur service client ma répondu de suite par téléphone, et ma même rapeller pour reconvenir d'une nouvelle livraison au plus vite.. Vous mavez trouver une solution et jai bien été livré ce jour. Sun chauffage est avantageux niveau prix,pour une bonne qualité produit. Je suis ravis de voir, que de nos jours, nous avons encore du personnelle très qualifier. Reativité a 100%, écoute, échange et service client au top ! ( Mr Mathieu) Merci a vous.

Minable. A fuir ! Chauffe-eau non livré le jour annoncé. Livré avec un choc sur le capot et un raccord qui fuit. Aucun service après-vente compétent. Leur seule préoccupation : empocher l’argent ! Après, plus personne

Entreprise peu sérieuse. Produit (chauffe eau) livré dans les temps mais ne chauffe pas. Un composant électronique doit être défectueux et le vendeur fait tout pour ne pas faire fonctionner la garantie, sympa quand on a pas d'eau chaude... Donc si vous ne voulez pas avoir d'ennuis aller voir ailleurs et au total cela vous coûtera moins cher.

Après ma commande j'ai reçu le coli assez rapidement, ce n'était pas le bon.. Du coup ils reviennent le chercher, sans m'apporter le nouveau qui arrivera deux semaines plus tard. Pour le payement j'ai décider de payer via carte de crédit en 3 mensualités, la première à bien été prélevée, mais ayant changer de carte de crédit suite à un changement de code pin, j'ai un nouveau numéro de carte de crédit, le prélèvement du coup ne sachant pas être prélevé, je cherche désespérément à rentrer en contact avec eux afin de pouvoir payer mon achat au plus vite que ce soit avec ma nouvelle carte de crédit ou part virement, mais sans nouvelle ni moyen de contact (répond ni au tchat ni au appel) que faire ?... Je voudrais vraiment payé ce que j'ai acheté. POURQUOI Répondre directement au avis google et pas à votre tchat, téléphone ou email ?!

chauffe-eau commander le 04/06/2020 toujours pas arrivé et compte tenu des arnaques précédentes je vais déposer plainte pour escroquerie au près du tribunal je vous invite tous à en faire autant . chauffe-eau réglé bien évidemment. une étoile est le minimum dommage! j'aurais préférer mettre 0

Pour ma part, tout s'est très bien passé. Du conseil du choix de la chaudière à ceux du certificat gaz et de la mise en service. Reçu en temps et en heure , livraison RAS. Pose effectuée , nickel, le meilleur rapport qualité prix que j'ai trouvé à l'instant t

C'est marrant comme on retrouve la même expérience chez d'autres clients de cette entreprise. Chauffe eau reçu cassé, manque la plaque de la marque qui tient le capot et les vis sont cassées, le livreur est venu sans nous fixer de RDV du coups étant à 1h du chantier, nous n'avons pas pu être là pour réceptionner le colis. Et cette entreprise (si on peut l'appeler ainsi), se retranche depuis plus de 2 semaines vers des "Suite à votre message, vous avez de droit et le devoir de vérifier votre colis à la réception avant de signer le bon de livraison.", ou alors vu qu'on est dans les 15 jours, renvoyer le cumulus à nos frais, on rêve !!! C'est une façon de se dédouaner et d'user le client. Un cumulus à 1300€ cassé, ils sont juste là pour encaisser l'argent et après, ils tapotent derrière leur ordi leur phrases pré-conçues. Alors si vous ne voulez pas contribuer à engraisser des personnes qui n'ont aucun sens du commerce et de l'éthique que doit avoir un vendeur fuyez !!!! et RDV chez de bons commerçants soignés et efficaces.

Nous avons acheté un chauffe eau il y a 15 jours. Nous n’arrivions pas à accéder au suivi de colis. Nous sommes tombés sur les avis Google et nous avons eu très peur. En effet, impossible de les avoir par téléphone. Comme nous avions fait l’achat avec cdiscount nous avons envoyé un message à Sun Chauffage via le site. Ils nous ont répondu rapidement et nous avons reçu notre colis dans les temps. Produit en bon état état et conforme à la commande. Nous sommes plutôt content de notre achat vu le rapport qualité prix.

J’ai commandé un chauffe eau qui n’est jamais arrivé. Lorsque j’ai voulu demander où en était le colis on m’a dit qu’il avait bien été livré puis on m’a posé tout un tas de question et demandé de fournir un grand nombre de documents (parfois très difficiles à avoir, dépôts de plainte etc...) et ce, clairement dans le but de me décourager dans la procédure contestation. Résultat je n’ai jamais reçu le chauffe eau et j’ai perdu 300€. Allez ailleurs quitte à payer plus cher...

Bonjour Suite à l'achat d'un chauffe eau à distance, nous avons accepté le colis qui était en bon état. A l 'ouverture nous avons découvert qu'il y avait un choc. L'entreprise n'a rien voulu savoir ni voulu faire commercialement. résultat 300 euros de perdu. Je ne vous recommande pas cette entreprise.