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FOURNISSEUR DE MÉTAL

Yousteel

Fournisseur de métal · Riom (63)

3,7 29 avis Google Fermé
Yousteel — Fournisseur de métal

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Itinéraire Site web

À propos de Yousteel

Yousteel est un fournisseur d'acier proposant une large gamme de produits métalliques pour la couverture, le bardage, la clôture et plus encore. L'entreprise met l'accent sur la fabrication française, la qualité garantie et des produits en stock expédiés rapidement. Ils offrent également la livraison offerte à partir d'un certain montant d'achat.

Tôles imitation tuileTôles bac acierPanneaux sandwichPlaques polycarbonate alvéolaireLames de clôturePliages sur mesure Vente de tôles imitation tuileVente de tôles bac acierVente de panneaux sandwichVente de plaques polycarbonate alvéolaireVente de lames de clôtureVente de portes de serviceVente de tôles planesVente de visserie & fixationsVente de pliages & accessoiresLivraison

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
3,7
29 avis
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S
Solene Lecomte Google

Service de livraison catastophique ! Aucune livraison complète ! nous sommes déjà à 2 livraisons du SAV...encore incomplète. Service SAV très poli mais le reste...grande incompétence...pas serieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux difficultés rencontrées lors de vos différentes livraisons. Malgré les actions mises en place par notre service après-vente pour résoudre la situation, nous regrettons que les expéditions de remplacement n'aient pas permis de répondre pleinement à vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et il sera transmis à nos équipes ainsi qu'à notre transporteur afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous constatons qu'à ce jour, votre dossier est complètement résolu. Nous restons toutefois à votre disposition si besoin. L'équipe Yousteel
A
Axel Tomas Google

Très satisfait de ma commande, matériel de qualité, délais de livraison respectés. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction, tant sur la qualité des produits que sur la livraison. Belle journée, L'équipe Yousteel
A
Alexandre Pora Google

Le combo Kuhne Nagel + Yousteel est tout simplement dramatique. Livraison en retard pour 3 colis sur 4. Encore plus en retard pour le 4ème. À son arrivée, tôles abîmées et une autre griffée. Après un appel au SAV et de multiples mails, prise en charge enfin effectuée. Commande passée le 5 avril et je n’ai toujours pas les éléments manquants ! Évidemment, refus catégorique de la part de Yousteel de rembourser les 40 euros de livraison. À fuir ! MC COVER fait les mêmes produits, abonnements et des prix similaires. Peut-être qu'eux seront plus sérieux lors de ma prochaine commande.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Les délais communiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques et des aléas liés au transport, indépendants de notre volonté. Nous restons néanmoins attentifs à ces retours et travaillons avec nos partenaires logistiques pour améliorer ces situations. Concernant les pièces endommagées durant la livraison, notre service client a bien pris en charge votre dossier après votre signalement afin d’organiser le renvoi des éléments concernés. Nous sommes restés mobilisés pour assurer le suivi de votre commande jusqu’à sa résolution complète et limiter au maximum les désagréments rencontrés. L’équipe Yousteel
D
David Brugiere Google

Personnel parfait malgré une erreur de ma part, tout le monde fut réactif et bien veillant. Nouveau produit top et remboursement fait comme convenu et dans les temps . Boite super sérieuse

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le suivi et l’accompagnement de notre service client. Nous sommes également heureux que les produits répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons un bon chantier, L’équipe Yousteel
D
David Paul Google

J’ai commandé des tôles lundi soir, elles ont été expédiées le lendemain à 8h. livraison le vendredi matin , parfaitement emballées dans un carton épais. Je recommande ce site marchand.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre satisfaction car nous avons à cœur de vous proposer des services de qualité. Nous vous remercions pour votre recommandation. L’équipe Yousteel
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Elie Razon Google

Je suis très déçu de mon achat chez Yousteel; les tôles commandées étaient très mal emballées ; elles sont donc arrivées abîmées mais comme c'était urgent je les ai gardées en espérant un quelconque dédommagement de Yousteel. Le dédommagement proposé était le remboursement des frais de transport alors que que celui-ci était déjà pris en charge par ManoMano le revendeur. J'ai donc payé plein pot des tôles abîmées alors que c'est clairement de leur faute si l'emballage n'est pas capable de protéger correctement les tôles. Bref; si vous voulez un toît abîmé avant la pose; allez chez Yousteel !!

B
Birdy68 Google

Malgré une livraison incomplète ( reçu 7 pièces sur 10 commandées ) très bonne réactivité : le solde a été livré sous 3 jours . Attention à l’emballage : veiller à mieux caler les pièces pour éviter des incidents lors du transport.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre retour concernant notre SAV, notre priorité étant la satisfaction de nos clients nous nous employons à vous apporter une solution adaptée. Aussi, nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage afin de toujours nous améliorer.
S
Synchro FITE Google

3 tôles commandées, toutes les 3 arrivées roulées et non à plat : pliures apparentes résultant de l'emballage non approprié. 2 des tôles sont abîmées sur toute la bordure du bas. Réponse du service commercial : à peine courtois, pas un mot d'excuse, la responsabilité en incombe au client, apparemment. Mauvaise foi du vendeur et produit mal conditionné, inutilisable. Pour ma part, je raie ce vendeur de notre liste fournisseurs.

M
Mimil Modeste Google

Pour la réalisation de mon projet loin du standard avec des contraintes d'urbanisme , j'avais besoin d'accessoires en pliage + vis et cavaliers . C'est rapide , conforme , très bien emballé , contacté téléphoniquement pour s'assurer de la cohérence de ma commande , on ne peut que recommander pour le sérieux et la réactivité .

M
MM Google

Je ne peux que vanter le sérieux de cette entreprise dans la gestion de mes modestes commandes ! Une disponibilité constante, que ce soit par téléphone ou par mail, le sérieux dans le traitement de ma commande (rectifier mon erreur de couleur sur un produit) et une amabilité très appréciable des personnes que j'ai eu au fil, vraiment, je suis ravi d'avoir traité avec vous d'autant que votre partenaire transporteur offre également un service de qualité. Bien cordialement Marc

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Yousteel.fr vous remercie pour ce super avis au sujet de notre service client. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos réalisations ! Merci à vous.