Yousteel

Très satisfait de ma commande, matériel de qualité, délais de livraison respectés. Je recommande.

Personnel parfait malgré une erreur de ma part, tout le monde fut réactif et bien veillant. Nouveau produit top et remboursement fait comme convenu et dans les temps . Boite super sérieuse

J’ai commandé des tôles lundi soir, elles ont été expédiées le lendemain à 8h. livraison le vendredi matin , parfaitement emballées dans un carton épais. Je recommande ce site marchand.

Je suis très déçu de mon achat chez Yousteel; les tôles commandées étaient très mal emballées ; elles sont donc arrivées abîmées mais comme c'était urgent je les ai gardées en espérant un quelconque dédommagement de Yousteel. Le dédommagement proposé était le remboursement des frais de transport alors que que celui-ci était déjà pris en charge par ManoMano le revendeur. J'ai donc payé plein pot des tôles abîmées alors que c'est clairement de leur faute si l'emballage n'est pas capable de protéger correctement les tôles. Bref; si vous voulez un toît abîmé avant la pose; allez chez Yousteel !!

Malgré une livraison incomplète ( reçu 7 pièces sur 10 commandées ) très bonne réactivité : le solde a été livré sous 3 jours . Attention à l’emballage : veiller à mieux caler les pièces pour éviter des incidents lors du transport.

3 tôles commandées, toutes les 3 arrivées roulées et non à plat : pliures apparentes résultant de l'emballage non approprié. 2 des tôles sont abîmées sur toute la bordure du bas. Réponse du service commercial : à peine courtois, pas un mot d'excuse, la responsabilité en incombe au client, apparemment. Mauvaise foi du vendeur et produit mal conditionné, inutilisable. Pour ma part, je raie ce vendeur de notre liste fournisseurs.

Pour la réalisation de mon projet loin du standard avec des contraintes d'urbanisme , j'avais besoin d'accessoires en pliage + vis et cavaliers . C'est rapide , conforme , très bien emballé , contacté téléphoniquement pour s'assurer de la cohérence de ma commande , on ne peut que recommander pour le sérieux et la réactivité .

Je ne peux que vanter le sérieux de cette entreprise dans la gestion de mes modestes commandes ! Une disponibilité constante, que ce soit par téléphone ou par mail, le sérieux dans le traitement de ma commande (rectifier mon erreur de couleur sur un produit) et une amabilité très appréciable des personnes que j'ai eu au fil, vraiment, je suis ravi d'avoir traité avec vous d'autant que votre partenaire transporteur offre également un service de qualité. Bien cordialement Marc