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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

YACK

Fournisseur de systèmes de climatisation · Saint-Cyr-sur-Mer (83)

3,9 19 avis
YACK — Fournisseur de systèmes de climatisation

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À propos de YACK

YACK est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Saint-Cyr-sur-Mer (83270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (19)

3,9
19 avis
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B
Bernard Risou

Je vous recommande fortement cette société. Maxime est venue chez moi pour me faire une étude en fonction de mes besoins. Professionnel, à l'écoute de vos problèmes, et le matériel qu'il a défini une fois installé correspond en tout point à mes désir. Ne pas hésité à faire appel à cette entreprise et a ce professionnel. Un grand merci.

C
Cedric DENNEL

Marque qui joue la confusion avec la marque Mitsubishi electric puisqu'ils se nomment Mitsubishi heavy industrie sur leurs produits . Leurs produits sont de faible qualité au point qu’ils ne sont pas capables de les réparer . Pour ma part , climatisation en panne depuis presque 2 ans après 5 changements de carte mère et 2000,00€ de facture . Maintenant, on me demande de repayer presque 900€ pour refaire un diagnostic…!!! Dirigez vous plutôt vers une vraie marque de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DENNEL, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité ainsi qu’un service après-vente réactif. Nous tenons à préciser que nous n’entretenons aucune confusion avec nos confrères et que nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuelles erreurs de diagnostic réalisées par certains professionnels sur site. Toutefois, nous souhaitons comprendre votre situation afin de vous apporter une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse [email protected] afin que nous puissions examiner votre dossier et vous accompagner au mieux.
J
Jean Marc

Comme d'autres, j'ai tenté de joindre quelqu'un en tant que client final > 0 réponse Ils rebadgent du matos qui vient d'ailleurs avec 0 support et un installateur qui l'a découvert en live Soyez vigilants lors de votre choix et orientez-vous vers des solutions plus structurées et sures Modèle de société visiblement orienté business pur par de la revente avec une valeur ajoutée très faible, sponsoring du RCT, Etc.. Un autre monde > le client final ne les intéresse pas...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Les PAC sont des produits dit « professionnels » car ils contiennent notamment du réfrigérant. Pour cette raison nous ne vendons nos produits qu’à des professionnels du génie climatiques. Une PAC n’étant pas un produit fini et sa mise-en-œuvre étant complexe, notre SAV est exclusivement tourné vers les professionnels. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse [email protected] afin de comprendre votre problème et vous orienter vers une solution.
P
Pascal Brunnenstein

désormais un an qu'un climaticien agréé nous a installé une clim provenant de Yack, cette climatisation a fonctionné 3 mois sur 13, le reste du temps elle etait en panne ! voilà depuis juin que nous attendons une réparation, de multiples analyses ont été faites et un nouveau groupe extérieur doit nous être envoyé, mais YACK ne donne aucune nouvelles ! il fait actuellement 3 degrés dehors et nous avons froid. Cher Yack, sachez que l'UFC QUE CHOISIR est prévenu et que nous allons contacter la DGCCRF car vos engagements ne sont pas respectés conformément au cadre de la consommation (assurance du SAV) ÉDIT 12/01 : le premier technicien nous a laissé tomber, il a fallu en payer un second qui reprend contact avec vous depuis septembre maintenant, vous nous avez envoyé un groupe après nos multiples demandes mais, dommage, ce n'était pas le bon ! Vous avez mon nom écrit ci dessus, cherchez dans votre base de données, vous pourrez y retrouver les très nombreux appels des deux techniciens. PS : la clim ne marche toujours pas en janvier, il fait toujours froid, notre enfant porte une veste dans la maison depuis novembre

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre retour et comprenons votre mécontentement face à cette situation. Le fait qu’une installation soit en panne peut avoir de multiples raisons. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] en nous communiquant vos coordonnées, le modèle de votre appareil, le nom de votre installateur ainsi que les informations relatives aux démarches déjà effectuées. Nous mettrons tout en œuvre pour apporter une solution dans les plus brefs délais.
J
Jacky Jarrigeon

Je viens d’acquérir une maison avec pompe à chaleur air eau yack ( en panne) ,je viens d’appeler ce site pour obtenir un renseignement technique . Pour seule réponse: veuillez contacter un professionnel ………….😨 Merci yack …….

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre installateur. Yack travaille en France depuis 25 ans avec plus de 1000 professionnels reconnus qui s'engagent à exercer leur métier dans le respect des normes et des exigences établies. Notre service qualité est aussi là pour aider et orienter les clients finaux dans les situations compliquées en nous contactant par email à [email protected].
T
Thomas Grand d'Esnon

Une vraie daube, leur réseau d’installateurs est incompétent et personne d’autre n’entretien cette marque - un calvaire - j’ai tout viré

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre installateur. Yack s’efforce de travailler avec des professionnels reconnus, notamment disposant d’une habilitation à la manipulation des fluides frigorigènes. L’humain reste au centre du bâtiment, il peut malheureusement aussi y avoir de la non-qualité. Nous restons convaincus que la qualité constitue une priorité essentielle pour nos installateurs ainsi que pour les milliers de collaborateurs qui s'engagent à exercer leur métier dans le respect des normes et des exigences établies. N’hésitez pas à nous contacter par email à [email protected]
l
laure lapasset

Entreprise agréable ou toutes les personnes que vous croisez sont souriantes... C est assez rare pour le souligner...

F
Frederic Kharitian

Service suivi et qualité très rare ce métier bravo

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