WIBAIE - Groupe LIEBOT

Excellent rapport qualité prix, très bon suivi et technico commercial secteur Gironde très réactif. Je recommande vivement.

Le service après-vente elle est très efficace merci beaucoup à tout mon cœur j'étais très satisfait .

Communication mensongère. Sur mon devis, on m'explique qu'il faut que je paye 150€ de frais de livraison car ma porte vient... DE POLOGNE ! Et ça nous chante la musique du made in France sur le site

Toutes mes félicitations et mes remerciements au SAV. Après la casse du verrou d'une porte vitrée "hors d 'age" et grâce aux numéros relevés (CAIB) sur la porte, j'ai pu recevoir le matériel nécessaire à la remise en état et donc à la fermeture de ma porte. Sans oublier une intervention auprès du négoce qui prenait son temps. BRAVO !

Nous remercions énormément wibaie pour le professionnalisme et l'aide que le personnel nous a apporté malgré les péripéties pour avoir notre baie vitrée commandée chez mister menuiserie et qui nous a lâché avec une escroquerie La baie correspond tout à fait à notre demande La qualité est superbe cela rend très bien chez nous Et encore un grand merci à Angélique et toute son équipe En même temps nous remercions les transports rault qui ont joué le jeu aussi pour nous livrer la baie en bonne état De très bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe

⚠️ ⚠️ FUYEZ WIBAIE ! À ÉVITER !!!!! Fenêtre livree il y a 2 mois ! les pommelles de porte d’ entree sont déjà en train de céder !!!!! Finition immonde !!!! Les angles de plusieurs fenêtres sont des armes de destruction massive Les angles et coupes ne sont pas lisses À croire que les lames de scie ont 200 ans Les poignées et mécanismes de portes ont tous au moins un défaut soit les poignées de ne remontent pas soit, soit elles ne tiennent pas dans le profiler….. Sur 11 fenêtres et 3 portes pas un seule propre ou en fintion ou en mécanisme Ah si 2 châssis fixes 😂 Fenêtre acheté chez CASEO castelnaudary, d’ailleurs a proscrire ! Un manque total de professionnalisme et de respect du client….. Bref ! Je voulais acheter français même si j avais un devis au Portugal ou chaque fenêtres était entre 200 et 300 euros inférieur Je suis servi !!!! Quelle déception !!!! Donc si vous cherchez de belles fenêtres et de qualité ! ÉVITEZ WIBAIE !!!!! À PROSCRIRE !!!!!!! Je mets des photos pour preuve biensur ( j avais oublié les retard de livraison sur le chantier de 7 semaines sans aucune explication ni compensation financière ) J avais oublié les bavettes extérieur arrivé tordues par l emballage plastique !!! Voir photo

Comme tout le monde, litige en cours avec Wibaie, qui ne m'a toujours pas recontacté. Quand je vois que les seuls avis positifs sont ceux de leur partenaire, je comprends mieux...

Achat de deux portes vitrées haut de gamme il y a un an environ. Passons la première livraison avec une porte aux mauvaises dimensions. A quelques semaines d'intervalle, les poignées se sont bloquées rendant les portes inutilisables depuis l'intérieur. Les justifications données sont "une mauvaise utilisation" des dites portes. Cela ne présage rien de bons pour les années à venir. Il est dommage que Leroy Merlin travaille avec cette entreprise, que je ne recommande pas.

Achat de fenêtre il y a 2 ans , modèle lumup certe la fenêtre est jolie, la qualité par contre une catastrophe ! Très fragile et une fenêtre qui se deforme littéralement sous l'effet de chaleur ou de froid, un 1 er sav qui c'est soldé par un remplacement de vantail, un été passé et la mauvaise saison arrive, a l'heure aujourd'hui je me retrouve avec un jeu de 5mm sur un ouvrant et impossible de compresser plus les galets car Ceci sont a fond Résultats 5 fenêtres neuves qui ne valent rien a par me faire passer le froid A fuir

Notre expérience avec les fenêtres et portes de cette marque a été, pour le moins, décevante. Certes, tout le monde s'accorde sur un point : elles sont esthétiquement très jolies. Nous habitons une vieille maison en pierre et avons fait remplacer toutes les fenêtres et portes l'année dernière, y compris les moustiquaires de certaines fenêtres, visuellement, tout est très beau. Nous avons immédiatement constaté le problème après l'installation, en hiver : les vitres étaient recouvertes d'un voile blanc très prononcé, comme si des fumeurs invétérés vivaient chez nous (ce qui n'est absolument pas le cas). Le premier technicien est venu avec un produit nettoyant qui, bien sûr, n'a rien donné. Quelques mois plus tard, un représentant officiel de la société a suggéré que cela pouvait être dû à une réaction avec le pollen présent dans l'air… en décembre ! J'en ai entendu des excuses dans ma vie, mais celle-ci était de loin la plus ridicule. Bref, après de nombreux échanges de courriels et appels téléphoniques, les vitres devaient être remplacées, ce qui a eu lieu l'été dernier. Cela semblait être une bonne solution, mais maintenant que le soleil est plus bas, nous sommes de nouveau confrontés au même problème, comme si les fenêtres n'avaient jamais été nettoyées. C'est consternant, quelle qualité ! Les moustiquaires sont à la fois pratiques et esthétiques, mais les mouches et les punaises se glissent facilement sous les brosses ; heureusement, les moustiques ne le font pas, mais quand même. En bref, si vous recherchez de belles fenêtres qui laissent passer beaucoup de lumière même en hiver et que vous ne voulez pas d'insectes, je vous conseillerais de chercher ailleurs. J'ai dépensé une fortune pour un bel objet, mais la qualité est vraiment médiocre. Dommage, car les installateurs étaient parfaits et tous les autres échanges ont été très agréables, mis à part cette excuse ridicule, bien sûr. J'espère que mon avis vous sera utile si vous envisagez d'acheter un produit de cette marque.

Je travaille avec Wibaie depuis plusieurs années maintenant et c'est pour moi de très bonnes menuiseries. Des profilés très fins, des solutions inovantes, des delais toujours respectés et un SAV réactif. J'ai fait pas mal de chantiers en "rouille" (mars2525) qui a un rendu magnifique sur les vieux mas provençaux ! Un merci particulier a Estelle pour sa grande gentillesse, sa bienveillance et sa disponibilité.

La société WIBAIE est un partenaire solide avec qui je travaille depuis environ 10 ans dans le secteur PACA. Je recommande leur gamme qui est très fiable, esthétique, elle plait énormément. Des problématiques peuvent arriver, comme dans toutes industries de menuiseries, mais ils ont un grand avantage : leur service SAV qui est excellent en terme de réactivité et de prise en charge. Personnels disponibles, compétents et le sens du commerce. Je recommande les yeux fermés.

La société WIBAIE est un fournisseur et partenaire important depuis de nombreuses années de SMI Lyon sur la région lyonnaise. Neuf ou rénovation, PVC ou Aluminium, nous trouvons une qualité de produit et un suivi professionnel pour satisfaire nos clients professionnels et particuliers.

J’ai choisi Wibaie en pensant monter en gamme par rapport à K-Line. Après expérience, la qualité est correcte mais ne justifie pas vraiment l’écart de prix : on reste sur de l’entrée de gamme « + ». Par ailleurs, mon fournisseur m’a signalé d’importants problèmes de conception sur leurs dernières livraisons, ce qui soulève des doutes sur la stabilité et le contrôle qualité de la marque. Produit convenable, mais pas au niveau attendu d’une marque censée dépasser l’entrée de gamme. Image à relativiser, surtout au vu des soucis récents de conception.

Bonjour Nous installons du WIBAIE depuis 2010. Effectivement, il peut y avoir des problèmes mais, à l'inverse d'autres fabricants (souvent étrangers), ils sont pris en compte et réglés rapidement. Tous nos clients sont ravis du matériel installé aussi bien sur le PVC, l'alu et portes d'entrées. Nous assistons trés souvent à des tests d'étanchéités sur des constructions neuves individuelles et collectives et les menuiseries répondent parfaitement aux exigences des normes actuelles. Je rejoins mon confrère AMC Habitat Menuiserie: le conseil sur les attentes des clients pour les différents choix, et l'installation sont des facteurs clé de la réussite du chantier.

AU VUE DE LEUR avis je pense que le mien n'apportera pas grand chose mais je tien a signale leur materiel completement de mauvaise qualite et leur chef de produit Monsieur GALLARD completement hors de prix et a la tete du client . apres verification sur le brochure les prix sont different il ferait mieux de changer de metier

Matériel moderne mais de très mauvaise qualité. Les finitions sont catastrophiques, mal découpées, pas de bouchons de finition…mais ce qui me déçoit le plus c’est le côté acoustique. Les coulissants laissent passer tout le son extérieur ! aucune différence entre ouvert et fermé c’est incroyable. Tout ça pour une fortune… Nous avons déposé une demande à votre sav, nous attendons un retour rapide.

À éviter absolument ! Menuiserie de très mauvaise qualité qui fuit (3 baies ouvrantes), acquise auprès d'un distributeur POINT P. L'entreprise ne se donne même pas la peine d'assister à la réunion d'expertise judiciaire. Il s'agit effectivement d'un problème de fabrication des baies. Aujourd'hui l'eau s'infiltre dans ma maison par ses 3 baies et cela fait maintenant 2 ans. Honte à cette entreprise qui n'accepte pas de réagir en cas de problème sur l'un de leurs produits !

Nous avons pris une porte d'entrée en aluminium après finition il explique à mon fils présent qu'il fallait claquer un peu la porte pour pouvoir la fermer J'étais étonnée de cette réponse, et j'ai dit à mon conjoint la porte on-dit pouvoir la fermer sans bruit c'est pas le cas il n'y a un défaut à remédier et c'est arrivé aujourd'hui j'ai ouvert la porte impossible de la refermer j'ai du appeler mon voisin qu'il me ferme la porte par l'extérieur le problème reste le même il faut la claquer pour la fermer ça ne peux durer pour la sécurité de la maison. Artisan envoyé par leroy merlin.

Entreprise à fuir, matériaux de mauvaise qualité, SAV complètement défaillant, une catastrophe du début à la fin..un gros regret d'avoir fait appel à cette entreprise pour la fourniture des menuiseries sur une maison neuve.

J'ai commandé des fenêtres en aluminium avec une isolation phonique supérieure, j'ai reçu le pire matériau que même le vent n'arrête pas, tous les mécanismes sont cassés et je ne peux pas fermer la maison, j'ai installé les fenêtres en août et dès le début j'ai j'ai eu des problèmes avec eux, le vendeur Carlos est impossible à trouver pour résoudre le problème... je regrette cette affaire... a éviter Wibaie

les menuiseries sont vraiment bas de gammes(posé en 2021) même en aluminium!!! a fuir nous changeons les roulettes tous les mois sur des baies vitrées 1m50.c est une catastrophe elles ont trois ans c est les vingtièmes roulettes...

Nous avons commandé une porte de chez wibaie chez leroy merlin le 27 avril 2024. Le 8 juillet 2024, nous recevons la porte est malheureusement une erreur s'est produite lors de la fabrication, nous avons reçu une porte avec poignée au lieu d'une barre de tirage. Je suis donc retournée chez leroy merlin pour leur notifier le problème. Après avoir contacter un commercial de chez wibaie, leroy merlin me dit qu'il faut recommandé toute la porte car le système de fermeture n'est pas le même. Je me dis soit les erreurs ça arrive😞 Mais ce que je n'apprécie pas c'est de d'avoir attendre 10 semaines de plus pour avoir une porte que j'ai payé depuis le 27 avril 2024 et que l'on me dise que je suis égoïste de vouloir passer devant les autres commandes qu'ils ont en attentes. A cause de ce problème, je suis obligé de décaler toutes les entreprises qui doivent intervenir chez moi et en plus je ne suis même pas certaines de recevoir la porte d'ici là semaine 38 c'est à dire le 16 septembre. Le service après vente n'est pas respectueux vis à vis des clients Une cliente mécontente Mme Dufay

non ce n'est pas du top. 😡 les poignées oscillo battant montées sur des baies vitrées coulissantes c'est surprenant et surtout inconfortables et les sécurités verrouillage plus que discutables c'est delà petite gamme donc je ne recommande pas ce fabricant Français...

Après quelques péripéties rencontrées lors de l’achat de nos menuiseries, le SAV a été réactif et nous a envoyé un bon technicien compétent et agréable… Même si l’expérience a été très anxiogène et stressante , la réactivité des personnes du SAV nous a permis de retrouver un peu de sérénité! Maintenant nous attendons que Wibaie fasse des moustiquaires adaptées à nos nouvelles belles fenêtres 😉

Sav inexistant. Des reponses contradictoires suivant l interlocuteur. (Enfin ça c est quand ils daignent repondre). Impossible de savoir comment nettoyer les traces de colles et de polystyrène sur les fenêtres. Quand au calcaire, puisqu une de mes fenetres se trouve dans la salle de bain pas de reponse. Debrouillez vous. Pareil pour la vitre depolie vinaigre, pas vinaigre...mystere...). Nous avions pourtant précisé a la commande que la fenetre se trouvait dans la douche. Aucun probleme selon eux. Il suffirait d essuyer. Visiblement non et aucune solution proposée. Apres je peux comprendre. On a acheté. On ne les interesse plus.....

En voyant les commentaires j'aurais dû venir voir sur Google avant de passer ma commande via point p.. les coulisses de mes volets sont plus d'1cm trop courtes !! Pour une entreprise comme la vôtre vos Finitions sont à revoir.. au vu du prix la qualité n'est pas au rdv !!

J'ai achetè toutes mes fenêtres et baies vitrée chez ce fabriquant wibaie par l'intermèdiaire de M+ revendeur et poseur en 2021. 1 an plus tard une baie est fissurèe .Après contacte avec le poseur et le vendeur wibaie on me dit : "choc thermique" pas garanti !. Je fais remplacer le verre par M+ , nous etions 4 personnes à assister à ce remplacement et nous avons tous constatè au dèmontage des montants en alu que le verre avait subit un choc au depart de la fissure. Ce choc ètait bien prèsent à la fabrication!. Je prècise que personne n'est venu voir le verre et que le diagnostic wibaie c'est fait sur photo. Aujourd'hui une partie de ping pong à commencè entre M+et wibaie pour prendre une dècision. En rèsumè il n'y a aucune garantie sur les fermeture wibaie , que sur ce qui ne peu jamais s'abimè et encore on vous dira que c'est du à un choc de votre faute.

Bonjour Très déçu de ma baie vitrée wibaie qui a 3 mois après un problème de roulement et une attente de 7 semaines pour faire changer la pièce défectueuse...c est désormais la poignée qui sert à ouvrir la baie qui tourne dans la vide et donc la baie est bloquée....le temps que le fournisseur Chaussons matériaux envoie la demande à wibaie, je me demande quel va être le délai d intervention. Quand je vois la politique qualité du site wibaie..... Je me dis qu'il y a un décalage entre le ce qui est dit et la réalité!......Après 3 semaines et un contact téléphone du service qualité wibaie, je constate que je suis toujours au même point aucune intervention, une baie qui ne s ouvre toujours pas....

Sav catastrophique. Déjà travailles avec eux il y 10 ans pour ma maison j ai voulu renouvelle r l expérience... 7 baies de commandées, 3 en litiges. Commandes en janvier 2022, réception en septembre 2022 pour une partie car deux d entre elles ont été perdus... En décembre 2022 une a été retrouvée mais pas l autre. Pose en janvier et constatations des défauts sur les menuiseries, petits bois trop courts, joints défaits, pour la porte Plaquage chene du montant de la baie fissuré. Impact sur dormant d une baie et coffre de volet roulant présentant des eclits, faisant penser à un stockage en milieu humide. Suite à cela, venue du commercial fabricant, constatation des défauts, en me soulignant que je "chipote" et en me rassurant par le fait que le placo cacherait certains défauts, ce qui ñ est pas le cas car c est sur la partie restant visible après placage.... Juillet, un dormant doit arriver pour clôturer une partie du chantier car pour la baie la plus abîmé, on propose une cire appliqué par les soins du client (qui bien entendu ñ est ni poseur ni à l origine des litiges) Le sav viendra en septembre corriger les autres petits défauts. Heureusement pour moi l entreprise à traité le conflit en "urgence" avec seulement un an de retard et 6 baie sur 7 de solutionné. Bien entendu le reste du second œuvre est dans l attente d avoir un chantier clos pour intervention.

Fenêtres commandés et posées en juillet 2021. Problème de étanchéité, non reconnu au début, essaient de dire que c'est pas eux, mais la faute de l'entreprise qui l'a posé. Il y avait de l'eau dans les montants pourtant! Finalement reconnue, mais pas d'excuses. Après deux ans(!!!), finalement les fenêtres ont été changées. Toujours des soucis... châssis abîmés, même a l'intérieur des vitres il y a des saletés. Aucun dédommagement proposé de la part de l'usine. Respect 0 pour les clients, des délais incroyables. Une qualité qui n'est pas a la hauteur d'une entreprise sérieuse et soucieuse de ces clients. A fuir 100%. Ne regardez pas le catalogue... c'est joli, mais ne correspond pas avec la réalité. Ce n'est pas pour rien qu'ils ont changé de nom. CAIB avant, maintenant WIBAIE. Un désillusion.

Menuiseries très bien posées par des professionnels, menuiserie de haute qualité, bonne isolation ce qui a en autres guidé notre choix. MAIS beaucoup TROP DE PROBLEMES DE FINITION sur la sortie d'usine pour ETRE SATISFAIT : - Poignée qui ne peut se mettre à la verticale sur 3 fenêtres - Un double vitrage avec une tache à l'intérieur - Manque des caches sur le montant d'une baie coulissante intérieure - Battement de plus d'un 1 cm sur certains systèmes de fermeture du vantail gauche. En attente d'une Intervention rapide d'un Technicien Spécialisé WIBAIE pour revoir ma note sur le SAV et des explications cohérentes de la Production. A quoi servent le DTA du groupe LIEBOT et la NF/CSTB. Besoin d'être rassuré rapidement sur mon choix car j'ai une très grosse inquiétude sur la qualité et la fiabilité finale de ces produits.

Nous avons des infiltrations depuis 7 ans avec un ensemble composé qui à été déjà changé 2 fois, et les 3 sont défaillantes. Nous attendons le retour de notre constructeur pour changer une3eme fois l'ensemble sans conviction. Nous sommes très déçus de cette fenêtre. Espérant que cet avis fasse réagir vos services pour solutionner notre problème d'infiltration qui dure depuis 7 ans avec votre ensemble composé. Vincent D'Hervé Quimper

Je souhaite faire un retour d'expérience sur une commande auprès de cette société. Commande validée auprès de leurs distributeur partenaire le 17 mai 2022 plusieurs décalage de livraison de leurs parts sans explication d'excuse de leur part ou même d'inquiétude envers la satisfaction de leurs clients finaux. Aujourd'hui le 17 janvier 2023 suite à une erreur de leur part sur un cadre qui n'est pas de la même couleur que les ouvrants 40 cm trop petit ils annoncent sans aucun souci et par intermédiaire bien entendu avoir oui peux être une solution sinon il faut attendre encore 1mois (certainement plus étant donné qu'il ne respecte aucune date de livraison...voilà un petit retour qui je le souhaite sera pris en compte pour une remise en question.

Je recommande les ouvertures wibaie, si celles ci sont posées dans les règles par un professionnel. En lisant les commentaires, je vois que beaucoup de particulier se plaignent d'une mauvaise pose, ou de problème lié à Leroy Merlin. Wibaie vend effectivement à Leroy Merlin.. WIBAIE est un fabricant pas une entreprise de pose... La pose de menuiserie doit être réalisé par des professionnels.. Pour ma part, je pose des menuiseries CAIB PERALU WIBAIE depuis 2008, j'ai très rarement de sav à faire sur les menuiseries. Effectivement les délais sont parfois longs, je préfère être patient et poser des ouvertures de qualités, comme celles que wibaie fabriquent... Lors de nos audits qualibat chantier par des experts, l'expertise ressort des ouvertures de qualités qui répondent aux normes toujours plus drastiques chaque année

1 étoile car le service après-vente est lamentable. Menuiseries Peralu (ancien Wibaie) fenêtres et baies installées il y a 5 ans, aucune solution raisonnable n’a été apporté pour réparer l’une d’elles tombée malencontreusement, hormis le remplacement total du vantail endommagé. Ceci pour un prix supérieur à une fenêtre complète ! Nous regrettons notre choix et ne ferons plus appel à cette entreprise dans le futur.

Un client satisfait ! Malgré le soin apporté à leur fabrication, au bout de + de 10 ans d'utilisation intense, j'ai eu besoin d'un petit élément pour l'entretien de mes baies vitrées. Grâce aux conseils et à la compétence du service après-vente, j'ai pu me procurer , via un négoce matériaux (Point P), cette pièce détachée. La structure aluminium, ainsi que le double vitrage teinté, sont d'un nettoyage aisé.

Aucun suivi , ils vendent leurs produits et débrouillez vous Nous avons eu des menuiseries sur 2 constructions de maison , les 2 portes d entrée avaient un défaut, et on nous repond qu il avait fais un geste pour 1 donc en clair il ne ferait rien pour l autre sauf que ce sont 2 personnes differentes . On nous depose la 1 ere porte et surprise pas de montage et pour l autre on nous dit reparer la vous-même symphatique non.... Sans parler des volets livrés sans piles pour les commandes

fabrique une fenêtre avec un appui plus grand que la traverse haute avec de trop grand ouvrant à la française dont l’équerrage ne tient pas 2 jour un sav déplorable. quand on ne sait pas faire un ouvrant dont on peut garantir la tenus des diagonales dans le temps on s'abstient ou on propose une autre solution. à fuir comme la peste

Porte commandée chez Leroy Merlin début juillet 2020, livrée début novembre... Le livreur ne voulait pas m'aider à la déplacer en lieu sûr et s etait contenté de la poser dans ma cour. Ensuite au déballage quelle surprise ! Ce n'est pas du tout ce que j'avais commandé comme porte. Les mesures sont bonnes , la couleur ok, mais j'avais demandé une porte pleine en alu et je me retrouve avec une porte triple vitrage sur toute la surface !!🤔 Le service de pose (un artisan du coin , très pro par contre) a réussi à me convaincre que je faisais une bonne affaire du coup je garde ma porte mais tout de même c'est consternant. Édit: bon ça fait 4 ans que j'ai cette superbe porte et finalement c'est beaucoup mieux que ce que j'avais commandé. Mon corridor d'entrée est très lumineux grâce à cette porte. C'est bien insonorisé, et bien isolé. Je change pour 5 étoiles.