Relation avec le vendeur impeccable mais énorme déception avec le SAV. Suite à la rupture d'un ressort de traction sur une porte de garage de 5 ans et 2 mois aucun geste commercial envisageable malgré l'achat de 2 portes (entrée et service) supplémentaires en ce début d'année. Pour nous dépanner le SAV nous communique un numéro afin de traiter en direct avec un artisan externe à Weigerding, qui ne répond ni au téléphone ni au message. Du coup nous nous débrouillons seuls, vraiment dommage...
Weigerding Hauconcourt-Talange
Fournisseur de fenêtres · Hauconcourt (57)
À propos de Weigerding Hauconcourt-Talange
Weigerding Hauconcourt-Talange est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Hauconcourt (57280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (270)
Excellent accueil, très sympathique, avec Carole, bonne présentation des produits, merci.
Très Bon accueil en magasin par le vendeur , qui a bien compris mon projet et a su me conseiller au plus près de mes besoins . La venue d'un métreur pour confirmer les mesures et les choix des ouvrants ( sens d'ouverture, colorie,etc...) et une vraie plus value afin d'éviter toute erreur de commande. La prose s'est également très bien passée. Équipe discrète, serviable, travail soigné, délais respectés. Tout au long du projet j'ai eu à faire à de vrais professionnels.
J’ai fait appel à Weigerding pour le remplacement de mes fenêtres et de ma porte d’entrée. Victor a été de très bons conseils du premier rdv à la pose des menuiseries. En plus d’être une personne très agréable et disponible, Victor est un très bon professionnel. Je recommande. Rien à redire ✅ Les produits sont de très bonne qualité.
Après une première expérience plus que négative à Augny, j’ai voulu tenter Hauconcourt. Le matériel est de qualité et le vendeur sympa mais l’accompagnement est moyen. J’ai dû me débrouiller seule pour faire les démarches administratives pour la pose d’une pergola alors qu’après retour de mon entourage c’est à l’entreprise de s’en occuper.
Merci à Victor pour ses bon conseils et son acceuil,je recommande fortement
Un accueil au top, avec de précieux conseils, et un beau projet rondement mené ! Merci
Pergola commande chez weigerding avec Le responsable Marc Andre ,très bon accueil et explication sur la pergola,,commande passée en fin d'année 2025 pour une pose en avril 2026.1 er acompte a la commande puis 2 eme juste avant la pose et solde le jour de la pose auprès des poseurs. Concernant la pose ,2 super poseurs très sympathique et très professionnel et méticuleux. ,rien a redire ,,,je recommande vivement Weigerding Hauconcourt…..
Très bon accueil et conseils. Travail très bien effectué. Aucun souci. Je recommande vivement ce lieu.
Pose d'une pergola, de fenêtres avec volets solaires et d'une porte d'entrée Merci à Thomas pour sa gentillesse, ses bons conseils, sa patience et son professionnalisme. Les différentes poses se sont très bien passées, les matériaux sont de très bonne qualité et les poseurs super sympas. Le rapport qualité prix est inégalable je recommande à 1000% Merci à toute l'équipe.
Nous avons fait appel à Weigerding pour la pose de nos portes intérieures et extérieures, après une première expérience il y a quelques années pour notre porte de garage, fenêtres et volets. Nous n’avons jamais été déçus. L’accueil est toujours professionnel et chaleureux, notamment avec Victor, qui a su nous conseiller avec sérieux et disponibilité. Les entreprises intervenantes pour la pose ont également été très professionnelles et efficaces. Le prix est totalement justifié par la qualité visuelle, la robustesse des matériaux et les finitions. Rien à redire, nous recommandons Weigerding les yeux fermés. 👍
Très satisfait de la prestation depuis la prise de commande par Victor, qui nous a très bien accueilli et conseillé jusqu’à la pose qui est intervenue avant la date indiquée pour nos volets solaires à lames orientables au RDC et classiques au 1er étage.
Merci et Joyeuses Fêtes à Weigerding et Alban Zimmermann, un commercial qui a su être à l'écoute et répondre à l'ensemble de nos attentes. Toujours disponible pour nous apporter avec professionnalisme les réponses à toutes nos questions. Rassurant, sympa, disponible. La force de Weigerding est là.
Très satisfaite du beau travail des ouvriers.Très bon magasin Weigerding hauconcourt et très bon vendeur Thomas Sarion ….À recommander sans problème.
Très bien reçu à l'écoute du client . L'exposition est magnifique. Nous recommandons Victor il est au top
Tres beau magasin nous avons acheté deux magnifiques porte d'entree en aluminium je recommande cette entreprise
Déçu par weigerding nous avons changé fenêtres et porte mais pas de service après vente
je me suis dirigé vers cette société pour le remplacement de mes fenêtres et de ma porte de service en bois de 50 ans d'âge.. les prix sont corrects la partie administrative rien à redire et le travail soigné, à voir avec le temps comment tout cela évoluera.. mais pour l'instant c'est un sans faute pour cette société. bravo!
Bravo à Victor RIOS pour son accueil sans prise de rdv à notre niveau ainsi que son professionnalisme et son expertise de la situation. Victor a déjà en tête la satisfaction du client après coup et ne veut pas vendre pour vendre . Il est passionné par son métier ,est consciencieux,réactif ,carré disponible et de plus très à l’écoute du client en cherchant à travailler avant tout dans son intérêt en ouvrant des pistes intéressantes. Bref,un vendeur remarquable qui mérite le détour !
Un grand merci à Victor qui nous a parfaitement conseillés pour l' achat d' un portail,d' une porte d' entrée et d' une porte de garage.Il a su soulever des points auxquels nous n' aurions pas pensé,pour la réalisation de notre projet. De plus ,il s' est montré très accueillant,patient et agréable. Une entreprise et un vendeur à recommander !
A fuir. Très déçue de nos produits. Certains sont abîmés et nous attendons depuis plusieurs mois du SAV. Mais on nous a oublié.. d'autres part le vendeur a ignoré plusieurs de nos demandes. Regrettable.
Merci à Thomas pour ses conseils et son professionnalisme dans notre projet de baie vitrée. Un délais de livraison et de pose conforme à ce qui nous a été annoncé 👍. Poseur agréable avec un très bon niveau de finition.
Nous sommes très satisfaits de la prestation réalisée. (Remplacement des fenêtres, volets électriques et de la porte d'entrée). Nous avons très bien été guidés par Thomas Saurion dans le choix et le suivi de la commande. Lors de la pose, nous avons apprécié le professionnalisme de Loïc et Thomas pour ce grand chantier. Les finitions sont propres et soignées.
Expérience médiocre du côté de l'installation. Le point vente/ commercial est irréprochable, en revanche la partie garantie de leur produits est à revoir, puisqu'en cas de problème les clients sont livré a eux même
Remplacement de menuiseries intérieures. Victor a été de très bons conseils. Nous sommes satisfaits de l'installation. Un petit SAV a été résolu rapidement. Victor reste toujours très réactif.
Super expérience chez WEIGERDING, De l’accueil à la pose tous c’est déroule parfaitement. Les nouvelles fenêtres sont très sécuritaire et magnifique . Un grand merci à Victor pour le suivi et sa gentillesse Également à toute l’équipe du service administratif vous avez été super
Très bonne expérience à tous les niveaux : - accueil, renseignements et suivi du produit fait par Thomas . Thomas est agréable, compétent et discret soit toutes les qualités que je reconnais chez un bon vendeur. Il a su nous guider dans notre choix et a suivi l'évolution du projet jusqu'à la réalisation finale. - le produit en lui même : La porte d"entrée en aluminium type "exclusiv" est un produit qui inspire confiance. La finition est parfaite et le choix des coloris ( brun /gris et blanc a l'intérieur) nous satisfait pleinement? - La pose : Faite en deux heures environs par deux poseurs très compétents. Beau travail avec nettoyage complet à la finition. En résumé : nous sommes entièrement satisfaits et recommandons vivement Weigerding pour la qualité de ses produits. De plus les délais ont été plus que respectés.
Très bien conseillés par Victor, toujours à l'écoute, serviable et bienveillant (encore merci pour les nuanciers). La porte a été reçue très rapidement après la commande et posée dans la semaine ! Nous sommes ravis du service, de la pose et de la qualité ! Ça nous change !! Je recommande +++ A bientôt !
Un grand merci à Thomas de chez Weigerding Hauconcourt pour la commande de mes portes ! Le service a été impeccable, les produits sont d'excellente qualité et le rendu est parfait. Je suis très satisfait(e) de l'achat et de l'accompagnement tout au long du processus. Je recommande vivement cette entreprise !
Nous avons fait appel à Weigerding pour une porte d'entrée en aluminium. Nous avons été très bien reçu et conseillé. Les délais pour la commande jusqu'à la pose ont été respectés. La pose de la porte a été rapide et impeccable, le rendu est très beau, le produit est d'une très bonne qualité. Nous sommes entièrement satisfaits et recommandons cette entreprise !
Porte d'entrée qui fait son effet ! Un grand merci à Victor qui a très bien ciblé nos attentes et qui a su nous conseiller parfaitement. La porte a été livrée bien avant le délai indiqué et a été posée avec soin et professionnalisme.
Merci à Victor pour ses – très – bons conseils. Son accueil et sa gentillesse nous donnent toujours envie de revenir. Les fenêtres sont déjà changées ; bientôt les volets, la porte d’entrée et celle du garage. Le travail est impeccable.
Merci à Victor qui nous a très bien conseillé pour notre portail ainsi que notre clôture. Les poseurs ont réalisé un travail irréprochable et nous ont bien expliqué le fonctionnement. Suite à ce très beau chantier nous avons confié le remplacement de notre porte d’entrée à la société Weigerding et toujours avec les bons conseils de Victor. La pose vient d’être réalisée et nous en sommes très satisfait. Nous recommandons cette société, les délais sont respectés, la pose est parfaite.
Je tiens à remercier Victor pour son engagement, son professionnalisme, sa sympathie et pour l’ensemble de ses conseils qui m’ont permis d’aménager ma maison comme je le souhaitais. Nous avons changé les volets battants + électriques, les fenêtres, la porte garage et le store. Un grand MERCI !
Extrêmement déçu et écœuré de notre expérience avec Weigerding. Au vue de la conjoncture actuelle et du montant des travaux, nous voulions confier notre projet à une société sérieuse et ayant des années d’expériences, nous avons donc choisi cette société. Malheureusement ce fut la douche froide. Partie commerciale rien à dire. Nous avons eu affaire à Victor qui est super. Il a su parfaitement nous conseiller, a toujours été réactif et disponible. Mais partie pose, ça été catastrophique!! Énormément de problèmes, le chantier devait initialement durer 3 jours, il a finalement pris 3 mois. 9 interventions et nous avons dû attendre 3 mois pour que 2 techniciens compétents reprennent l’ensemble du chantier. Sur la rénovation complète de nos menuiseries, seule la porte d’entrée a été bien posée. Aussi non tout le reste a nécessité de multiples interventions!! Mais le pire fut la pose des fenêtres et des volets. Au niveau des finitions, le travail a été bâclé. Niveau médiocre et encore le mot est faible. Un volet mal installé ce qui a provoqué la dégradation de trois lamelles. Dégradations d’un caisson de volet et d’un mur par les ouvriers dû à des coups de meule. Bien sûr on ne dit rien au client. Et lorsque qu’on s’en aperçoit et qu’on demande à ce que ce soit réparé. La seule solution qu’on nous propose, c’est de mettre un coup de silicone acrylique! Quasiment toutes les fenêtres sont mal réglées. Au bout de 2 jours, deux fenêtres du salon sont bloquées. Malgré les réglages dès le lendemain, une fenêtre de nouveau bloquée et on vous laisse une semaine en l’état. Deux infiltrations d’eau dont une grosse sur les fenêtres du salon. On nous a laissé quasiment 1 mois et demi avec une fenêtre qui prenait l’eau. Lorsqu’on demande au directeur technique si c’est normal, sa réponse fut « je ne suis pas responsable de la météo » Une manivelle de volet qui s’est carrément détachée du caisson alors que je fermais ce dernier. Fenêtres de la cuisine et d’une chambre inversées. Il manquait plusieurs vis de fixation au niveau des coulisses et des manivelles de volets. Plusieurs baguettes de finitions manquantes. Plusieurs gâches de sécurité des fenêtres saccagées et coupés au cutter. Joints de silicone catastrophiques, l’ouvrier les lissaient avec sa salive!! On se retrouve avec sa salive partout dans notre maison, honteux!! L’eau et le produit vaisselle sont faits pour ça. Une tablette et un encadrement de fenêtre rayés. Nouveaux volets posés, la lumière passe des côtés. Aucune protection des sols lors des travaux. Joint d’étanchéité de la porte de garage découpé grossièrement par l’ouvrier. Erreur d’usine, un panneau de la porte de garage pas à la bonne mesure, l’ouvrier le coupe sans nous avertir au préalable et nous met sur le fait accompli. Finitions catastrophiques. 3 mois pour obtenir le remplacement du panneau. Vitrage porte de service rayé. La porte a déjà été réglée 3 fois et à ce jour doit être à nouveau réglée car pas étanche. Jours visibles entre certaines lamelles de volets au bout de 7 mois. Alors qu’on nous avait dit que ça partirait avec le temps. À ce jour, tous ces problèmes ont été réglés hormis la porte de service et les jours au niveau des lamelles de certains volets, fort heureusement. Mais quand on voit la somme investie, à savoir 21800€ et qu’on se retrouve avec autant de problèmes et de manque de professionnalisme de la part des poseurs, c’est scandaleux et honteux!!! Au vu de la situation de notre dossier, avons demandé à plusieurs reprises à être reçus par Mr Weigerding. À la place de ce dernier, nous avons rencontré le directeur technique. Ces deux rencontres, nous on rien apporté hormis plus de colère. Dialogue totalement impossible, coupe constamment la parole, nous rabaisse, nous a fait passé pour des menteurs et des fous. Et pour finir, aucun geste commercial. Nous remercions tout de même Victor et le directeur de Hauconcourt qui ont fait de leur mieux pour régler la situation. Ils ont fait preuve de compréhension et de disponibilité. Néanmoins la déception reste énorme. Weigerding, plus jamais!!
“Victor est un excellent vendeur qui a su me guider dans mes choix avec beaucoup de professionnalisme et d’écoute. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’orienter vers les meilleures solutions pour mes fenêtres, portes et volets. Les travaux sont prévus pour débuter en juin, et j’ai hâte de voir le résultat. Je suis déjà très satisfaits de l’accompagnement et de la qualité du service jusqu’à présent. Je recommande vivement cette entreprise !”
Tellement déçue… pose de notre porte d’entrée sur mesure… une catastrophe… posée un jour de canicule… la moitié tombe le lendemain car la colle a fondue… plus de 6 mois pour venir juste voir les faits… pour ensuite encore des mois pour changer la porte… Premier hiver avec la porte ? Elle n’est absolument pas isolée le froid et l’air circule tout autour comme une vieille porte des années 30… a presque 4000 euros… c’est du vol. De l’incompétence. Nous sommes en colère.
J exprime ma profonde gratitude envers l équipe pour son professionnalisme constant et sa bonne humeur tout au long de mon projet de rénovation et construction. Je recommande vivement la société Weigerding, et plus particulièrement l'agence de Hauconcourt, pour la qualité des conseils et le sens aigu de la satisfaction client. Ils trouvent toujours une solution, et la qualité des prestations, tant au niveau du matériel que de la pose, est exceptionnelle. Je conclut en affirmant qu'il reviendrait sans hésiter et je conseille vivement de faire de même.
Très mauvaise expérience avec Weigerding Soit disant porte sur mesure ,mais non il laisse des écarts entre le bas de la porte et le sol et me disent que c’est la faute du sol qui n’est pas droit Poses de portes sur les barres de seuil ( ça ne dérange personne ) Pose de porte avec un éclat dedans et on me fait une simple réparation (pour eux c’est normal) C’est un devis à plus de 10000€ ,j’ai donc le droit d’être exigeant . En plus les portes sont mal réglées elles ne tiennent pas ouvertes Je refuse donc de valider le chantier et il me mette en demeure Un conseil à fuir !!!
Très bon accueil depuis le départ et la prise de rendez-vous. Victor notre interlocuteur a été à l’écoute et a su se rendre disponible pour nous. Un gros projet pour l’ensemble des fenêtres de notre maison. Les produits proposés sont de qualité et le temps consacré aux clients n’est pas compté. Nous recommandons et avons hâte d’être au moment de la pose.
Suite, à notre passage dans le beau showroom du magasin d'Hauconcourt, nous avons étés accueillis par une équipe souriante et disponible. Je remercie d'ailleurs notre interlocuteur (Victor) qui a été de bon conseil . Nous avons commandé 5 fenêtres. Une bonne expérience entre l'achat, le métrage et la pose. Seul le délais de pose un poil long Encore un grand merci ,😉à toute l'équipe.
Nous avons remplacé notre porte d'entrée par une superbe porte en alu et fait poser un garde-corps dans l'escalier. Matériel de très bonne qualité et pose dans les règles de l'art. Sans oublier le commercial M. Rios qui est très sympathique.
Très beau magasin 😍 Énormément de choix pour en prendre plein les yeux
Excellents vendeurs, pour le reste, c’est 0. De la pose au SAV, tout est à revoir. Une fois le chèque signé, Weigerding n’est plus responsable de votre dossier… ils renvoient la patate chaude au fabricant, qui lui la renvoie à Weigerding. « Le prix, la qualité » qu’ils disent, le prix oui (5000€ une porte PVC), pour la qualité, on repassera… Équipe de poseurs hautins, qui bâclent le travail initialement prévu en 4h (1h30 de pose), porte installée sans être nettoyée. Porte « neuve » impactée, rayée et avec des marques de ventouses (qui ne partent pas). En suite réparée par le fabricant. Vous payez donc une porte reconditionnée au prix d’une porte neuve. Service SAV aux abonnés absents. Bref, à fuir !
A FUIR, je ne peux vous conseiller autre chose ! Porte d’entrée en PVC 3000€ remise de 30% incluse (ce service vaut donc près de 5000€……….hum hum) 4 mois après signature, on nous installe la porte comme des malpropres : le silicone mal fait, la porte pas nettoyée donc impossible de voir s’il y a des défauts, un bon d’intervention à signer à la va vite… Après avoir NOUS MÊME nettoyé notre porte oh SURPRISE, des IMPACTS, des TRACES DE VENTOUSE, des RAYURES sur l’aluminium. C’est une porte d’exposition ???? S’en suivent des mois et des mois de batailles avec Linda du SAV car la direction se CACHE derrière les désirs du fabricant. On reçoit des courriers bourrés de fautes d’orthographe. C’est affligeant. On demande à changer de porte au vue des dégradations. Un technicien estime qu’il fallait changer la porte. MAIS NON la direction s’en fout complètement de son diagnostic, il faut faire une réparation le fabricant a dit ! Alban notre commercial, aussi gentil qu’il soit, n’a aucun pouvoir de décision et ses demandes ne sont pas traitées par le SAV, nous avait dit de faire la réparation et si nous n’en étions pas satisfaits nous pourrions demander un remplacement. MAIS ÉVIDEMMENT QUE NON ! On nous IMPOSE la réparation. Donc notre porte de m**** a 3000€, déjà qu’elle avait la tronche d’une porte d’expo, là elle se fait rafistoler par des allemands qui ne parlent pas un mot de français. Et lors de leur intervention ils ABIMENT l’encadrement. Du coup on a une superbe porte reconditionnée ! On nous propose encore et encore d’intervenir pour constater malgré les écrits de leur technicien et réparer mais STOP VOUS N’AVEZ QUE DES INCOMPÉTENTS AUSSI BIEN DANS VOTRE RÉSEAU WEIGERDING QUE CHEZ VOS FABRICANTS ! On nous propose 200€ de chèque cadeau en guise de dédommagement MDRRRR mais PLUS JAMAIS je ne signerai quelque chose dans votre magasin !! 200€ de chèque cadeau ou 2000€ ! Oh, et pour couronner le tout, elle n’est absolument pas isolante 🙂 merci Weigerding vous m’avez bien eue. Voilà notre super expérience chez le super fabricant qui a X années d’expérience, qui se veut haut de gamme dans les produits qu’il utilise. Achetez chez Leroy Merlin au moins si vous avez ce genre de soucis, vous n’aurez payé que 600€ votre porte !
J’ai trouvé LA porte que je souhaitais. Une très bonne qualité, un travail très soigné. Un remerciement particulier à Mr Vitor pour sa patience, ses conseils et sa disponibilité. Je recommande
J'ai fais appelle à weigerding pour changer toutes mes portes intérieure, le prix est plus élevé que d'autres entreprises du genre mais la qualitée est largement au rendez-vous. Portes solide et bien isolante en plus d'être esthétique. Nous avons fait appelle au SAV suite à un éclat constaté juste après pose , ils ont sue être réactif et on fait le nécessaire dans les jours suivant . Très satisfait 👍
Merci à Victor RIOS de Weigerding Hauconcourt pour ses conseils, son professionnalisme et sa bonne humeur. Nous sommes très content du résultat de notre nouvelle porte d'entrée. Les ouvriers ont fait également du très bon travail et étaient très sympas. Une bonne équipe. Encore merci à eux deux aussi.
La pose de nos nouvelles fenêtres a été faite hier et le résultat, tant esthétique que qualitatif, nous plaît vraiment. L'équipe de pose de deux personnes a été parfaite en tous points : ponctualité, efficacité, propreté et surtout dans la qualité du travail effectué. Nous n'avons rien à redire, tout a été impeccable et au-delà même de nos attentes. Merci à Alban, le commercial qui nous a reçu et s'est occupé de notre dossier et à Marc. Nous recommandons vivement cette Société.
Personnel très impliqué et hyper sympa Prix avantageux et d’excellents rapport qualité prix Délai de commande respecté Aucune difficulté de livraison ou de délai de pose Travail de pose réalisé avec précision et finitions Bref un bel engagement commercial Je vous recommande cette société. J’ai déjà fait poser un store ban et nous sommes très très heureux du rendu, du temps pris en agence pour convenir du respect de nos attentes. Encore merci à toute l’équipe de Marc ! Un grand bravo à vous tous 🤩😁 Nous sommes ravis du résultat 😁😁😁