Fournisseur.telS
Sandy LEYDOUR
Travaux de pose de terrazzo dans une maison neuve. Dès le départ, le travail n’a pas été bien fait : il a fallu repasser une deuxième fois pour obtenir un aspect brillant. Ensuite, une fissure est apparue rapidement, mais l’entreprise refuse toute responsabilité et n’apporte aucune solution. Très déçue, je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Votre mémoire est sélective, nous sommes intervenus à deux reprises gracieusement pour re lustrer et laver votre sol à 6 mois d’intervalle et avions réparé la fissure dès la première fois.
Heureusement nous avions réceptionné la chape et il en ressortait que votre chapiste devait réintervenir pour réparer cette fissure de chape car, comme nous coulons directement sur la chape, notre revêtement est adhérent à celle-ci et si la chape bouge, automatiquement le micro terrazzo bougera aussi et suivra la fissure de chape malgré le joint de dilatation réalisé comme on peut le voir sur votre photo.
Vous oublié de mentionner que nous vous avons relancé 5 à 6 fois pour savoir si cette réparation avait été faite et que vous n’avez jamais daigné donner de nouvelles… vous conviendrez que la pertinence de votre commentaire est plus que discutable !