Très bonne expérience pour ma part, jai commander le vendredi 9 mai sur Amazon reçu le lendemain même pas 24h. Pose et mise en service faite par mes soins sa c’est très bien passer en générale langue française disponible au menu. J'ai juste galèrer à trouver le réglage pour la dureté l’eau. Je le chercher via écran digitale mais sur le modèle que j’ai elle se fait par la vise du côté. Par contre pas réussi à installer application.
Water2buy
Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau · Paris (75)
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Avis clients (38)
J’ai Acheter un adoucisseur la semaine dernière sur le site officiel, malheureusement reçu 5 jours après endommagé ( capot complètement cassé) avec un manque de kit d'installation rapide . Deux mails envoyés pour réclamation sans aucun retour de leur part malheureusement 🥲 Très déçu de cette expérience… je recommande pas.
Fuyez cette entreprise. Déjà le numéro en France est incorrect et n'est même pas attribué mais en plus, j'ai reçu le produit cassé, et le SAV est injoignable aussi bien par chat bot que par mail.
Produit reçu très endommagé. Prestataire de livraison lamentable. Service client inexistant et d'une médiocrité rarement observée dans le genre. Impossible de les contacter ou d'être rappelé par téléphone. Un chatbot, et des conseillers pas plus cérébrés que le chatbot, répondent que très rarement dans un très mauvais français et toujours à côté des questions ou sujets posés mais sans jamais apporter de solution. Un traitement identique est réservé aux mails. Expérience désastreuse et ce n'est pas fini mais je regrette déjà d'avoir tenté un achat sur ce site. Aucun engagement n'est tenu, les retours ne sont pas traités, les réponses faites négligent les attentes et la relation client. Un dossier pour la répression des fraudes est en développement.
C'est l'histoire d'un mec, vous savez, un gars comme vous et moi, qui hésitait à acheter un adoucisseur sur ce site. Il se disait, 'Est-ce que je vais me faire pigeonner ou quoi ?' 😬 Mais il a quand même pris le risque, et paf, c'est arrivé comme prévu, dans les temps, nickel chrome ! 🎉 Le vendeur, il était cool, pas comme ces politiciens qui promettent la lune. La livraison ? Pas de drame, pas de cascade dans les toilettes, ça a été droit au but. Pour l'installation, même un mec qui parle avec les pieds aurait réussi, c'est dire ! Et cette appli Water2buy, c'est comme si elle avait bouffé un dictionnaire ! 📚 Le rapport qualité-prix ? C'est comme si on vous offrait le schmilblick en prime ! 🤑 Et si vous avez des questions, ne cherchez pas un mec en costume, je suis là pour vous aider. Allez, trinquez à l'eau douce, mes amis ! 🥂 Si vous avez aimé mon avis, mettez un pouce vers le haut, histoire de montrer qu'on a le sens de l'humour ici ! 👍"
L'installation et les réglages sont réalisable pour les bricoleurs, la notice livrée est en anglais mais se trouve facilement en français. Parfait pour moi .
j'ai un adoucisseur depuis maintenant 1 an et j'en suis ravi. L'installation est simple car je l'ai réalisé moi même et la mise en service avec l'application est également très simple. Juste du sel à remettre de tant en tant et une eau sans calcaire. Je recommande
Le produit en lui même est efficace j’ai un adoucisseur d’eau même si dommage pour la mise en service c’est en anglais. SAV injoignable, surtout n’ayez pas de problème avec un produit de leur marque!