VP Fermeture

En réponse à mon conjoint que vous n'avez pas rappelé suite à son message vocal vous demandant de le contacter suite à votre réponse à son avis. L'impact au plafond est souligné car aucune précaution n' été réalisé sur certaines manipulation de fenêtres. Il vous a été stipulé dès le devis que les aérateurs muraux allaient être comblé. En pleine rénovation globale vous pensez sincèrement que nous allions garder des aérations aux murs ?! Convenez surtout qu'aucun sens du commerce n'a été réalisé avec nous. Beaucoup trop de mal façon et d'allers-retours pour ce qui devait être réalisé en 2 interventions. Vous vous tirez une balle dans le pied, seulement 15 avis en 16 années d'ancienneté... Il ne s'agit pas de critiques mais de constats, est-ce normal de ressentir autant de stresse en tant que client lors de vos interventions selon vous ? Vous ne pensez pas que nous aurions préféré vivre cette expérience autrement ? Que ces commentaires nous font plaisir ? À vous lire vous ne prenez pas au sérieux notre retour d'expérience ce qui reflète votre professionnalisme. J'espère que vous rencontrerez des clients moins laxiste que nous. Un suivis client se traite de vive voix à moins que vous craignez de faire face à la réalité ?

Mesdames, Messieurs, bonne lecture. En espérant que mon avis vous aide dans le choix de ne pas faire confiance à cette société. Au total 6 interventions depuis mi-septembre, nous avons attendu de pouvoir publier ce commentaire si d'autres effarements étaient à constater. 1 - Constatation de plafonds abîmés suite à la pose des portes fenêtres (nous nous sommes arrangé nous même avec notre plaquiste peintre), battant posé sur la mauvaise fenêtre alors que Stéphane nous contacte exactement sur ce sujet avant l'intervention, réglage des oscilots coincés donc non vérifiés, 2 - Champs plat non mis pour l'esthétique extérieur (cf photo), 3 - 4 - Reprise des joints acryliques avec 2 interventions, (cf photos) 5 - Grille d'aération non incluses (troues effectués à la perceuse et non à la défonceuse en témoigne les photos avec pose de petites grilles), 6 - Grilles de ventilation tombés car seulement collés et non vissés lors de la dernière intervention. Personne n'a présenté ses excuses une seule fois, aucun relationnel avec leur client, sentiment de repartir le plus vite possible à chaques interventions. Une rénovation est un moment stressant, pleine de surprises, avec eux nous avons été stressés constamment. Ne nettoie pas le chantier après intervention, je cite "ce n'est que quelques bous de plastiques ". À noter, les interventions se faisaient dans un délai raisonnable et les fenêtres sont de bonnes manufactures heureusement. Cette entreprise n'aime pas ses clients et ne les respecte pas, moi et ma femme n'avons pas été respecté et encore moins notre projet.

Entreprise sérieuse, aimable et réactive Je remercie toute l’équipe pour leur écoute et leur professionnalisme Je recommande

Une entreprise très sérieuse qui fabrique des produits de qualités. À recommander sans hésitation .

Portail en panne dimanche soir (programme ) Dépannage lundi 10 h ...... ça c'est du SAV ! ET avec de la bonne humeur en prime

Parfait ! D’un point de vue commercial et technique tout a été respecté. Délai, prix, qualité, conseils ! Rien à redire. Merci ! Je conseille fortement.

Entreprise sérieuse avec un SAV qui assure le déplacement et le dépannage. Je recommande sans hésitations cette entreprise pour vos menuiseries !

Excellent service et un vrai fabricant local. Bravo !