Vortex - Equipements sur-mesure

Réponse du professionnel : Bonjour B Zen Nous sommes désolés de lire votre expérience. Toutefois, il semble qu'il y ait une confusion. VORTEX Équipements est une société française spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements de mélange pour l'industrie (agitateurs, mélangeurs, cuves process...) et nous ne commercialisons pas d'aspirateurs ni de produits grand public. Nous pensons que votre avis est destiné à une autre entreprise portant un nom similaire. Nous vous invitons à vérifier le nom de la société concernée afin que votre commentaire puisse être publié au bon endroit. Nous vous remercions par avance et vous souhaitons de trouver rapidement une solution à votre problème. Bien cordialement, Cyrille VALENTIN / Directeur Général

Réponse du professionnel : Bonjour Martin, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cet avis concerne une période antérieure à la profonde réorganisation de VORTEX. Depuis 2024, l'entreprise a connu une évolution importante avec le renouvellement de son équipe et la mise en place d'une nouvelle organisation, ayant notamment pour objectif d'améliorer notre réactivité et la qualité du suivi de nos clients. Nous regrettons sincèrement que votre demande n'ait pas reçu l'attention qu'elle méritait à l'époque. Si votre projet est toujours d'actualité, nous serions heureux d'avoir l'opportunité d'échanger avec vous dans ce nouveau contexte et de vous montrer les évolutions mises en place. J’espère également que vous ne nous confondez pas avec une entreprise qui vend des aspirateurs. VORTEX Équipements est une société française spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements de mélange pour l'industrie (agitateurs, mélangeurs, cuves process...) et nous ne commercialisons pas d'aspirateurs ni de produits grand public. Bien cordialement, Cyrille VALENTIN / Directeur Général