Fournisseur.telK
Kris Google
À en juger par les commentaires, j'en ai assez… Améliorez la qualité et le respect du client.
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS D'ÉNERGIE SOLAIRE
Voltec Solar
Fournisseur d'équipements d'énergie solaire · Dinsheim-sur-Bruche (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Voltec Solar
Voltec Solar est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements d'énergie solaire » situé à Dinsheim-sur-Bruche (67190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (31)
Avis Google
3,7
31 avis
A
ANGE GED Google
très bon matériel satisfait et avec une tva 5.5%
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre installation et de notre matériel.
L'équipe VOLTEC SOLAR
M
Mathieu LEFEBVRE GANNE Google
★★★★★ Très satisfait de notre collaboration avec Voltec Solar. Le made in France est un vrai plus, avec une qualité de fabrication au rendez-vous : panneaux robustes, performants et fiables dans le temps.Un partenaire sérieux que nous recommandons sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que notre collaboration réponde à vos attentes et que vous mettiez en avant la qualité de fabrication ainsi que la fiabilité de nos modules. Travailler aux côtés de partenaires engagés comme Sol’air Énergie est essentiel pour garantir des installations performantes et durables.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de poursuivre cette collaboration.
L’équipe VOLTEC SOLAR
P
Pablo TRIGO Google
Expérience catastrophique. Première et dernière commande chez Voltec. De nombreuses malfaçons sur ces modules 3 fois plus chers que l'équivalent asiatique. * boite de jonction mal collée * busbars en étain non alignées * 8 modules sur 80 présentent un angle de cadre non jointif * différence de teinte entre les modules de même référence Je n'ai jamais vus ces imperfections sur 18 ans d'activités soit 700 installations avec des modules asiatiques. C'est inadmissible si on estime que ces produits sont fiables et de haute gamme. Je compte déconseiller aux futurs producteurs de poser ces modules.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nos modules n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Ceci dit, dès votre réclamation sur notre site internet, votre dossier a bien été pris en charge et traité. Les points que vous aviez signalés ont fait l’objet d’une analyse attentive de notre part. Certains relevaient d’aspects esthétiques ou de tolérances de fabrication sans impact sur les performances électriques ni sur la fiabilité des modules. D’autres n’étaient en effet pas au niveau de nos standards qualité habituels et ont fait l’objet d’un remplacement immédiat.
Nous regrettons que, malgré le traitement de votre dossier par notre SAV, votre perception globale reste négative. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez poursuivre les échanges.
R
Romain S Google
J’ai des panneaux Voltec depuis 2016. Ils n’ont pas bougé et produisent toujours la même chose. Je suis très content.
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
La durabilité fait partie de nos engagements fondamentaux.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si besoin.
L’équipe VOLTEC SOLAR
Y
Yvan Jeanmasson Google
Partenaire depuis 3 ans maintenant nous recommandons vivement les panneaux Voltec pour leur qualité de fabrication, leur performance et le fait qu'ils soient assemblés en France !
Réponse du professionnel : Bonjour Yvan,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour !
Votre confiance nous motive à poursuivre nos exigences en matière de fiabilité et de durabilité.
Au plaisir de continuer cette collaboration.
L’équipe VOLTEC SOLAR
l
lorie LAFAYE Google
Voltec est une entreprise sérieuse qui conçoit ses panneaux solaires en france. Qualité au rendez-vous, technologies innovantes, production locale… Un vrai savoir-faire que je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Lorie,
Merci pour votre message et pour vos mots qui valorisent le travail de nos équipes.
L’équipe VOLTEC SOLAR
A
Alexandre Hegly Google
Nous utilisons régulièrement des panneaux de marque Voltec, 500Wc. Ils sont au top ! Mes clients adorent.
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Merci pour votre message et pour votre confiance renouvelée.
La performance et la fiabilité sont au cœur de nos exigences, et votre retour en est une belle confirmation.
Au plaisir de poursuivre cette collaboration.
L’équipe VOLTEC SOLAR
A
Axel G Google
Pas de sanitaires pour les chauffeurs, douches...
G
Grzegorz Kozłowski Google
Une entreprise produisant des panneaux solaires doit se souvenir d'utiliser des tendeurs triangulaires longs pour sécuriser la charge, car c'est le seul moyen de fixer les panneaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Grzegorz,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
L’équipe VOLTEC SOLAR
I
Ivan Belaev Google
Enregistrement ici : 48.541507,7.436420, enregistrement ici : 48.541605,7.435661. Personnel aimable, déchargement rapide.
C
CycloStar Star Google
J'ai envoyé un message pour avoir l'adresse d'un fournisseur. Ils ont pris plus qu'une semaine à répondre. Avec ce fournisseur j'ai passé une commande pour des panneaux Voltec Tarka. Maintenant le fournisseur me dit que Voltec "annonce de la disponibilité panneaux sans cesse repoussée, sans visibilité sur un délai réel." C'est ridicule. La seule façon de contacter Voltec c'est par un formulaire. Ils ne vont pas réussir en travaillant ainsi. Ils vont faire faillite. Il faut les éviter. Je voulais acheter français. J'en achèterai chez un concurrent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Grâce à des précieux retours comme le vôtre, nous fait évoluer nos process afin de fluidifier les échanges et améliorer la réactivité de notre service.
Par exemple, pour simplifier vos démarches, il est désormais possible de trouver directement un installateur partenaire proche de chez vous via notre site internet, grâce à l’annuaire dédié : https://www.voltec-solar.com/annuaire-installateurs-voltec/
En plus du formulaire de contact, vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone, nous vous répondrons !
Concernant la disponibilité de nos panneaux, nous travaillons en coordination étroite avec notre réseau de distribution pour donner une visibilité la plus précise possible sur les plannings de production et de livraison.
Notre engagement reste le même : proposer des modules performants, fabriqués en France, avec un accompagnement professionnel structuré et à l’écoute de nos clients.
P
Philippe Berne Google
Je viens de faire la même expérience que Koad: il est impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, et pour adresser un mail, il faut d'abord accepter de voir ses données mises à dispositions des démarcheurs. Je note par ailleurs que cette société ne répond jamais aux avis laissés, ce qui en dit long sur leur sens du client. J'espérais faire travailler une entreprise française et non pas chinoise mais ce n'est à l'évidence pas la vocation de Voltec Solar. On comprend mieux le déficit du commerce extérieur avec ce genre d'approche "commerciale". Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berne,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La protection des données personnelles est un sujet que nous prenons très au sérieux. Lorsque des coordonnées sont demandées via certains formulaires, c’est uniquement dans le cadre d’une mise en relation avec un installateur partenaire, afin d’accompagner au mieux les porteurs de projet.
Toutefois, si vous ne souhaitez pas transmettre vos informations, il est tout à fait possible de contacter directement l’un de nos partenaires via notre annuaire en ligne, sans partage de données ni démarchage : (https://www.voltec-solar.com/annuaire-installateurs-voltec/).
Nous regrettons que vous n’ayez pas obtenu les réponses attendues et restons disponibles pour échanger directement si vous le souhaitez.
L’équipe VOLTEC SOLAR
J
Jerome Adrian Google
Super satisfait du matos tarka 126 Full Black. Je leur ai posé une question par mail, reponse tres claire le lendemain. MERCI !!
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le TARKA 126 Full Black vous apporte entière satisfaction.
L’équipe VOLTEC SOLAR
K
Koad ha mein breizh Google
C'est regrettable d'être obligé d'accepter que notre mail et numéro de telephone sois mis a disposition Voltec Solar France et ses distributeurs indépendants dans ma zone de service, (...) même si ce numéro figure sur liste rouge, ou dans un registre d’exclusion du même type pour une simple demande de devis!...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes en accord avec vous : le respect de la vie privée et des données personnelles est un point qui nous tient particulièrement à cœur. C’est pourquoi, si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient mises à disposition de nos installateurs partenaires, nous avons créé un outil simple et efficace pour entrer en relation avec l’un d’entre eux : notre annuaire en ligne (https://www.voltec-solar.com/annuaire-installateurs-voltec/).
Libre à vous désormais de contacter l’installateur de votre choix parmi nos partenaires. Pas de partage de données, pas de démarchage, c’est vous qui maîtrisez votre projet !
Bis bald ! (A bientôt)
И
Иманбек Асанбеков Google
Assalamu alaikum. J'ai déposé mes bagages. À mon arrivée, on m'a donné un ticket à la personne à droite, et ils ont déchargé mes bagages rapidement. Le personnel était très poli.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
L’équipe VOLTEC SOLAR
d
damien lapalus Google
un produit tres qualitatif avec des garanties francaises a la hauteur; Enfin un produit "made in france" de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes heureux que la qualité de nos modules ainsi que nos garanties françaises soient à la hauteur de vos attentes.
L’équipe VOLTEC SOLAR
P
Pierre HUBERT Google
Partenaire sérieux - panneaux de très bonne qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci pour votre message et pour votre confiance.
Au plaisir de poursuivre cette collaboration.
L’équipe VOLTEC SOLAR
O
Olivier Kubler Google
Je suis très satisfait d'avoir choisi des panneaux Voltec Solar pour équiper ma maison d'une installation de 9kW. Ce qui me fait le plus plaisir au-delà d'avoir des panneaux esthétiques et performants, c'est d'avoir fait un choix durable et éco-citoyen. En effet non seulement mes panneaux ont été fabriqués en France et ont fourni du travail à des familles alsaciennes, mais mes panneaux ont un impact carbone (environnemental) plus faible que des panneaux importés. Ça fait aussi du bien de faire du bien à son pays et à la planète.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci pour votre message.
Votre retour résume parfaitement notre engagement : proposer des panneaux performants, durables et fabriqués en France, tout en contribuant à réduire l’empreinte carbone et à soutenir l’emploi local.
Merci pour votre confiance.
L’équipe VOLTEC SOLAR
N
Nancy Simmons Google
Fabrication alsacienne je recommande sans hésiter. Stop les produit chinois, valorisons l’activité local .
Réponse du professionnel : Bonjour Nancy,
Merci pour votre message et pour votre recommandation.
La fabrication alsacienne et l’ancrage industriel local font effectivement partie de l’ADN de VOLTEC SOLAR.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
L’équipe VOLTEC SOLAR
M
Murtaz Enver Google
L'entreprise est très radin ils n'ont même pas les moyen d'acheter un cendriller pour le coin fumeur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Promis, notre cœur est plus généreux que notre coin fumeur 😊
Plus sérieusement, pour le bien-être de nos salariés, même les petits détails comptent au quotidien. Le coin fumeur a été entièrement rénové depuis et nous avons encore quelques projets d’amélioration des espaces de vie à venir. Et on est déjà certain que ça va faire un tabac !
Merci pour ce retour et à bientôt chez Voltec Solar
C
Charlotte FAIVRE Google
Des panneaux performants (au-delà des prévisions de la simulation initiale déjà très favorable) Un rapport qualité/prix intéressant Un accompagnement pour la recherche d'un installateur local (La Rochelle) et une étude d'intégration dans la toiture actuelle au côté de panneaux thermiques existants et qui répondait parfaitement aux exigences du PLU et... Made In France ! Voilà une famille de 4 pleinement satisfaite ! On n'attend plus que le contrat d'AO d'EDF pour faire la facture de la revente du surplus ;-)
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Merci pour votre retour très détaillé.
Savoir que votre famille est pleinement satisfaite est la plus belle récompense pour nos équipes.
L’équipe VOLTEC SOLAR
E
Elyot BLANC Google
Installation au top qui surperforme par rapport à la simulation initiale
Réponse du professionnel : Bonjour Elyot,
Merci pour votre message.
Nous vous souhaitons une belle production solaire dans la durée.
L’équipe VOLTEC SOLAR
l
lambotte brice Google
ne réponds pas aux demandes
Réponse du professionnel : Il est vrai qu’il y a eu une période où nous étions plus difficiles à joindre et nous en sommes désolés. Depuis, nous avons structuré notre accueil (formulaire en ligne, téléphone, e-mails…) pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes.
Mais ne nous croyez pas sur parole, testez-nous !
S
Sanel Fafulovic Google
Tout va bien, seuls les plombages attendent depuis longtemps.
Réponse du professionnel : Bonjour Sanel,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes heureux de lire que l’ensemble de l’installation vous donne satisfaction. Concernant les éléments mentionnés, nous vous invitons à nous préciser le contexte afin que nous puissions comprendre la situation et, si nécessaire, vous orienter vers l’installateur concerné.
Nous restons à votre écoute.
L’équipe VOLTEC SOLAR
A
ADVISA Multicompte Google
Des panneaux à la fois performants et durables, d'où un bon rapport qualité prix. Je recommande cette entreprise alsacienne (made in France).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre recommandation et pour votre confiance.
Votre message est une belle reconnaissance pour nos équipes.
L’équipe VOLTEC SOLAR