Expérience malheureusement très décevante à ce jour avec Voltaïca concernant notre projet de construction d’un bâtiment photovoltaïque. Un premier planning nous a été communiqué avec des dates de travaux qui n’ont finalement pas été respectées. Un second planning nous a ensuite été transmis, mais celui-ci n’a pas davantage pu être tenu. Au fil de nos échanges, différentes raisons nous ont été expliquées : descentes de charge réalisées tardivement, difficultés à trouver un maçon disponible, retard dans la fabrication du bâtiment, changement de direction, congés des différents intervenants, ainsi que des difficultés liées au raccordement. Le plus problématique reste aujourd’hui le manque de communication et de suivi. Depuis plusieurs jours, je multiplie les appels et les demandes de rappel afin de simplement savoir où en est mon projet. Malgré cela, personne ne me rappelle et je reste sans réponse. Plusieurs de mes mails et demandes sont également toujours en attente de retour. Cette situation est d’autant plus difficile à accepter qu’elle a des conséquences très concrètes sur mon exploitation. À la suite du premier planning communiqué, il m’avait notamment été demandé de déplacer des clôtures afin de préparer la parcelle pour les travaux. Le chantier ayant ensuite été repoussé de plusieurs mois, mon activité s’en trouve directement impactée. J’ai également demandé une confirmation écrite concernant une interrogation soulevée sur l’implantation figurant au permis de construire par rapport au relevé du géomètre, afin de sécuriser la conformité du projet. Je suis toujours dans l’attente d’une réponse claire sur ce point. Je peux parfaitement comprendre qu’un chantier rencontre des imprévus. En revanche, après plusieurs plannings non tenus, je trouve particulièrement difficile de devoir encore multiplier les appels et les relances simplement pour obtenir des informations sur l’avancement de mon propre projet. À ce jour, je suis toujours dans l’attente de réponses concrètes, d’un interlocuteur qui me rappelle et surtout d’un calendrier réellement fiable. J’espère sincèrement que la situation évoluera rapidement. Je n’hésiterai naturellement pas à mettre à jour cet avis si Voltaïca reprend correctement le suivi du dossier et apporte enfin les réponses attendues.
VOLTAÏCA
Fournisseur d'énergie verte · Bastia (2B)
À propos de VOLTAÏCA
VOLTAÏCA est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'énergie verte » situé à Bastia (20200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (11)
Franchement au 1er jour de conversation on nous dit 1ans pour le hangar on ete super content tout avancer bien jusqu a un jour ou plus personne meme sur la ligne direct personne repond au telephone larchitecte essaye dappeller personne repond aussi ,pas du tout informe de quoi qui se passe ou de nous dire on vous suis pas trouver quelqun d autre et sa va faire 1ans et demi plus de nouvelle de la societer on penser etre content et on et vraiment deçus
Bon service et accompagnement des équipes tout au long du projet, je recommande Voltaica
Le projet de Mme R....n est à mon nom normal que vous ne l'aillez pas trouvé ! pourtant elle apparait aussi sur le bail que vous nous aviez fait signer. Je la rejoint sur tout les points mais le plus lamentable est de nous avoir fait dépenser 2600€ de frais d'architecte pour nous lâcher 2 jours avant de recevoir notre permis de construire et pourtant nous avions suivi toutes vos conditions!!!!
Une étoile c'est déjà trop ! Très déçu de votre société. Un premier bail signé, un permis envoyé puis deux jours avant l'accord en mairie on reçoit un mail qui met fin à notre collaboration 2600€ d'architecte qui devais être remboursé après accord de la mairie dans notre pomme Et cela sans raison Vous êtes lamentable. Fuyez cette société !
Nous sommes très satisfait de l'ensemble de la collaboration avec Voltaïca pour la réalisation de notre projet. Du 1er contact jusqu'à la mise en service, le projet a été réellement suivi. Les petits tracas, habituels pour des réalisations d'ampleur comme celle-là ont été gérés quasiment en temps réel. Je recommande vivement Voltaîca!
Pour le moment un super contact avec le commercial, avec une vraie étude du projet et de sa faisabilité, on sent que ce n’est pas juste pour placer un bâtiment… J’attends de voir la suite du projet !!
Dommage de ne pouvoir mettre 0 étoile, Ils m'ont fait afficher la demande de travaux validée par la mairie, puis le 1 er commercial qui était un bras cassé (ne fait plus parti de l'entreprise à ce jour), a transmis le dossier à sa collègue du 24, qui ne veut même pas faire 35 min de route pour faire un point avec le charpentier.... Quand au dernier qui m'a appelé, j'attends toujours son rappel 2 mois après... Les amis , ne vous embarquez pas avec cette entreprise pour 30 ans, au risque de le regretter pour toujours...