Fournisseur.telBonjour J'ai bien pris en compte votre réponse et je remercie son rédacteur de s'y être attardé. Si le magasinier à besoin de connaître le domicile et la profession des ses clients, personnellement je n'arrive toujours pas à identifier le bien fondé de ces renseignements. C'était la première fois que j'étais confronté à ce genre de question que ce soit au sein de votre enseigne ou celui de la concurrence. Je pensais qu'un numéro de téléphone suffisait amplement. La question que je me pose aujourd'hui, pourquoi ne m'a-t-on pas demandé ces renseignements dès mon premier passage ? Pour mémoire c'était la troisième fois que je venais pour un filtre hydraulique d'une petite trentaine d'euros et si j'avais donné suite à la proposition du magasinier j'aurais dû revenir une quatrième fois. Pour être sincère avec vous, j'avais perdu toute sa confiance. Maintenant si votre concept d'accueil de votre clientèle a évolué, et si je puis me permettre une suggestion, je pense qu'il serait judicieux de mettre en place un questionnaire à l'entrée du magasin afin que tous les clients puissent s'identifier d'emblée et ainsi être épargné de ce genre de question et écarter tout mal entendu aux conséquences dommageables. Pour répondre à votre invitation, je vous informe que je reviendrai et je ne manquerai pas de vous faire un retour de mes observations. Bien cordialement à vous H.D.
Vivagri Periers
Fournisseur d'équipement agricole · Périers (50)
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À propos de Vivagri Periers
Vivagri Périers est votre partenaire pour améliorer votre productivité et vos performances grâce à une technologie agricole utile. L'entreprise propose une large gamme de matériel et de services pour accompagner les agriculteurs.
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| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
Depannage rapide et serviable
Après le déchargement, si le temps est écoulé, vous pouvez passer la nuit hors du territoire, dans une impasse.
Le matériel acheté chez eux ne m'a engendré que des soucis . Réparations sur réparations. Vendre vendre c'est tout ce qui compte le reste ne les regardent pas . Aucune prise en charge de leur part.
Accueil toujours très professionnel !
J'ai mis 1 car pas possible de mettre moins. Tondeuse déposé on nous annonce une petite réparation environ 30€ mais un peu de délai. Environ 2mois après toujours pas de nouvelles, je prends contact, c'est irréparable donc soit on laisse la tondeuse chez eux soit on vient la chercher. Il y aura 1/4 d'heure de mains d'œuvre à payer sauf si on achète une nouvelle tondeuse chez eux. Étant septique sur le fait qu'elle soit HS, On dépose la tondeuse dans un autre garage motoculture et là pas de problème c'est réparable 35€ pièces et mains d'œuvre prêt sous 5 jours ! Pas prêt d'y retourner, quitte à faire un peu de route aller chez un autre !
Très bon accueil, des personnes qui nous prennent bien en charge, ils cherchent des solutions afin d'essayer de nous dépanner au mieux. Félicitations.