Vitae Le Cres

Super boutique, équipe au top toujours là pour la réparation des fauteuils !

Accueil pas du tout satisfaisant, ne réponds pas au téléphone et de plus j'attends toujours mon fauteuil depuis plus de 1 mois et 4 jours. Je ne recommande pas.

Connaissant bien les magasins de santé des alentours, j’ai trouvé celui ci très avenant et plutôt convivial. Un personnel à l’écoute et sympathique, j’ai trouvé ce qu’il me fallait. Seul Bémol étant la petite pente pour y accéder mais sinon passage sur le côté

1er accueil, pas vraiment 1 accueil. 2eme venue car 1 des appareils commandés n'est pas exactement celui que j'ai demandé, et n'est pas adapté à mes besoins. Accueil très distant ,voire méprisant. L'appareil me reste sur les bras. Ni reprise, ni échange même si ce sont eux qui n'ont pas commandé ce que j'ai demandé. Une fois la facture réglée, pas de discussion. Ce n'est pas une attitude commerciale, juste vénale. Je ne reviendrai plus

A fuir.j ai achete un tricycle electrique rupiani 2900 euros chez eux en janvier donc 5 mois.ils refusent de me rembourser une piece qui s est detachee se 75 euros.tres mauvais savest detacj

Je ne suis pas certaine que le médical soit un bon créneau pour ce magasin dédié à l’aide à la personne ! Un accueil très impersonnel et une réponse négative à une demande de location d’appareil sans explications ni même une proposition de commande ,juste « non » …dommage !

Service client à minima. A l'exception des livreurs, des employés qui n'ont vraiment pas le sens du travail ni du service.... Patience de rigueur au téléphone car on vous raccroche souvent au nez ou vous fait patienter sans raison. Quant aux horaires, prévoyez large, ils adorent fermer LARGEMENT avant l'heure... Que fait le patron de cette structure ?

Mise à jour en août 2024 : une butée a cassé dans le mécanisme du fauteuil releveur, ce qui le rend inutilisable (au bout de 3 ans). Un technicien est venu et ne voit pas comment réparer le problème. C'est rageant, d'autant qu'on vient de découvrir qu'il y a un modèle équivalent à Aube Rouge pour 50 euros de moins que ce qu'on avait payé il y a 3 ans et de 200 euros de moins aujourd'hui. Donc finalement le rapport qualité prix n'y est pas. Voici mon 1er avis en 2021 : Achat d'un fauteuil releveur pour ma belle mère il y a 6 mois, livraison et matériel impeccables. Achat d'un déambulateur hier. Prise en charge Sécurité sociale. Acceuil très agréable. Personnel compétent et très à l'écoute qui ne cherche pas à vendre mais qui cherche le bien être des personnes en difficulté.