Vitaclim Montpellier - Climatisation - Pompe à Chaleur

Excellente expérience avec Vitaclim Baillargues ! Une équipe à la fois très professionnelle, engagée, réactive et vraiment agréable. C’est rare de réunir autant de qualités. Nous recommandons vivement !

VITACLIM est le degré zéro du service après vente!!! Nous avons confié à cette entreprise la VMC , un chauffe eau thermodynamique, une climatisation en gainable et 9 Kw de panneaux solaires. Le SAV est toujours injoignable par téléphone …mais il est vrai que l’on peut les joindre par mail…mais l’expérience reste mauvaise !!! Problème avec mon installation photovoltaïque( plus de 20000€ d’investissements tout de même), retour de mail de la part de VITACLIM m’indiquant que le service de planification me contactera au plus vite…c’était le 5 Décembre et je poste cet avis , sans jamais avoir été recontacté, le 27 Décembre. Il est facile de vendre et d’installer des produits…mais une entreprise sérieuse se doit d’assurer le SAV….

Bonjour, je ne tiens pas compte des précédents avis positifs ou négatifs on sait très bien qu'ils sont manipulés, mais de mon expérience personnelle, je suis une personne handicapée et mon constructeur a fait appel à vitaclim pour ma pompe à chaleur, je suis sans chauffage actuellement depuis plus de 15 jours, un technicien apparemment très compétent est venu dans un premier temps voir ce qu'il en était et ma dit qu'il fallait commander la pièce qui devait mettre 3 jours pour arriver, il est revenu 6 jours après pour me l'a changer et cela ne marcher toujours pas. Une attente encore de 3 jours pour recevoir la pièce, aujourd'hui on vient de m'appeler pour me dire que je ne serai pas réparé avant mercredi si ça marche ! au total cela fera une vingtaine de jours que je vis avec 13 ° C dans ma maison ayant une sclérose en plaques et de gros problèmes de colonne vertébrale, le froid n'arrange rien. C'est inhumain de laisser des gens en bonne santé dans ces conditions alors imaginez un instant une personne handicapée d'autant plus que tout est sous garantie

Voyous à éviter ! Après 5 ans de contrat de maintenance d'une installation à plusieurs dizaines de milliers d'euros, le passage du dernier technicien se solde par une eau de moins en moins chaude... Rappelés pour venir régler le problème, la visite du nouveau technicien se solde elle par une facture de 140€ et un devis de plus de 600€ pour rechercher une soit-disant fuite lente qui serait présente depuis "longtemps" !!! Etonnés par cette explicatuon et ces frais et devis que nous pensions couverts par la garantie et le contrat de maintenance, les techniciens étant passés chaque année depuis l'installation initiale, nous apprenons que la garantie vient d'arriver à son terme et que donc les nouvelles investigations sont facturables. Etranges et surprenantes coincidences ! Vous perdrez non seulement le contrat de maintenance, mais également nos futures installations industrielles...

Entreprise honteuse. Clim tombée en panne en juin réparée mi-septembre. Bon courage pour obtenir une visite vous devez attendre qu'ils s'y décident et être à leur entière disposition. Les techniciens se contredisent à chaque visite si bien qu'ils sont passés 4 fois. Nous avons été très arrangeant pour que les rendez-vous soient pris rapidement, mais aucun arrangement de leur côté. A fuir

Service après vente lamentable , Clim installé en 2019 , il me l ont réparé déjà deux fois fuite de gaz ???? Première fois la fuite passe en garantie constructeur !!!! Deux ans apres de nouveau plus de gaz , ils m ont fais payé leur incapacité à réparer la fuite !!!! Et cette année de nouveau plus de gaz !!!!!! En 6 ans ils ont été incapables de trouver la fuite et c est à moi à payer la facture !!! Aucun arrangement possible !! Vraiment une entreprise à fuire !!!! J ai demandé à être rappeler par un responsable !!! J attends encore dire à quel point ils s en foutent !!!!! Mon seul conseil les fuire !!!!

Ce matin 6 octobre 2025 l'agent Vitaclim Mr Despierre Rémi a fait une intervention d'entretien sur ma chaudière murale et ma climatisation gainable. Son intervention a été remarquable, d'un sérieux et d'un professionnalisme étonnants avec en prime beaucoup de sympathie. Cette personne je pense mérite toute l'attention de sa société. À recommander les yeux fermés Merci Vitaclim !

Le technicien Vitaclim qui est intervenu chez nous ce matin (Rémi) est une perle rare. Il venait pour un entretien banal et s'est retrouvé à devoir changer plusieurs éléments hors service dans des conditions peu adaptées, il s'est acquitté de tout cela avec brio, efficacité et gentillesse en plus. C'est suffisamment rare de nos jours pour être souligné. Merci encore !