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FOURNISSEUR DE MATÉRIEL AUDIOVISUEL

visunext France SARL

Fournisseur de matériel audiovisuel · Reichstett (67)

4,3 73 avis Fermé
visunext France SARL — Fournisseur de matériel audiovisuel

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À propos de visunext France SARL

visunext France SARL est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériel audiovisuel » situé à Reichstett (67116). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

4,3
73 avis
5★57
4★3
3★1
2★4
1★8
T
Thomas Bussiere Capretti

Matériel de qualité. Service après vente très réactif et professionnel, j'ai envoyé un mail pour un petit problème de livraison. Réponse immédiate et le problème a été résolu dès le lendemain. Rien a dire , je recommande sans hésiter 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour. Nous esperons que vous profitez désormais pleinement de votre appareil ! A bientôt sur visunext !
C
Christophe FOUQUET

Il me semblait qu'acheter ce type de produits serait risqué. Entre l'écran et le vidéoprojecteur on monte vite en budget. Il ne faut pas se planter. Pourtant l'équipe a su m'orienter et me faire patienter :-) Bravo et encore merci pour vos conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous espérons que votre votre installation vous procure désormais entière satisfaction. À bientôt sur visunext !
R
Romain Milon (Rubilmax)

Excellent expérience avec le service après vente lorsque j'ai commandé un modèle de vidéoprojecteur par erreur. Les correspondances étaient rapides et le remboursement intégral.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentant de nouveau toutes nos excuses pour le désagrément et vous remercions pour votre compréhension. À bientôt sur visunext.
B
Bernd METZGER

Visunext Allemagne est bien équipé de conseillers de vente qualifiés et reactives. Par contre, tout le contraire en France. Très réactif seulement après mon commentaire ici. Au bout de 3 semaines j'ai pu récupérer le paquet dans un coin perdu. Tout va bien, mais j'achèterai chez Amazon.fr la prochain fois. Livraison suivi et garantie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous soyez déçu de votre expérience chez nous. Comme évoqué dans notre échange avec capture d'écran à l'appui, nous vous avons pourtant répondu dès le lendemain et sommes restés sans réponse de votre part. Si vous en avez donc la possibilité, nous serions reconnaissant si vous pouviez modifier votre commentaire en fonction. cordialement, votre équipe visunext
b
benoit cyren decoly

j'ai acheté une télé-tactile avec un support orientable , livraison rapide et super qualité . Lors de la livraison UPS a perdu des pieces mais le SAV m'a renvoyé sans probleme un nouveau support . Donc super contant de mon achat chez eux

S
Sebastien Mengus

Je tenais à partager mon avis sur cette société et le matériel qu'il revend. J'ai rarement en VPC eu a donner de bons retours a donner. Lors d'un achat à la transaction médiocre avec un autre revendeur d'écrans de projection. Je suis après quelques recherches tombé sur un produit de cette entreprise. Et j'ai lancé ma commande via une enseigne de voc connue. Ayant eu un soucis de communication de part cette société de vpc. J'ai contacté ces revendeurs.(Visunext) Un accueil très agréable, une volonté de me renseigner un professionalisme qui se fait rare de nos jours. De plus ajoutons un suivi par mail étape par étape de l'acheminement de l'écran depuis l'Allemagne. Parlons du produit en lui meme Un écran Celexion motorisé d'entré de gamme certes mais fait le job parfaitement pour un néophyte avec peu de recul dans sa piece et un projecteur milieu de gamme. C'est le jour et la nuit avec un mur blanc ! Je vous recommande vivement cette enseigne et venant de moi ce conseil a toute sa valeur car je ne suis pas homme poser des avis a tout vas sans motivations reels Cordialement

B
Brothers Orchestra

Ecran de projection mal tendu, j’ai fais une demande d’échange apres un mois et demi (chantier en cours donc nous avons pas pu l’installer dans les 14 jours de rétractation) Et le sav a refusé l’échange… Nous sommes déçu… j’ai du en racheter un autre pour un meilleur résultat cette fois ! Dommage ca aurait pu mieux se passer

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre écran et des solutions que nous vous avons apporté. Le délai de rétractation de 14 jours indiqué dans nos conditions générales s'adresse aux clients particuliers. A la réception de l'écran, nous invitons nos clients à vérifier le produit et nous signaler tout problème ou insatisfaction éventuels. Ici, votre écran n'était également pas compatible avec le vidéoprojecteur à courte focale que vous possédez. Malgré le délai important (2 mois) pour nous rapporter votre problématique, nous vous avons proposé un remboursement partiel mais n'avons alors pas eu de retour de votre part. Nous pensons ainsi avoir été de bonne foi et espérons que vous pourrez reconsidérer votre impression. En restant à votre écoute, votre équipe visunext
A
Arnaud Lievois

Une mauvaise expérience depuis le début: des conseillers qui prennent de haut, délai de livraison non tenu. J'ai un soucis avec un des éléments alors la le SAV: le néants. Téléphone, mail, rien à faire je suis toujours avec un produit défectueux. Juste un mail pour me dire on a contacté le fabricant on attend un retour. Très très léger. Je ne recommande pas du tout.