Visual Impact France

N'achetez rien chez ce revendeur!!! Nous sommes en collaboration avec une salle de spectacle pour une captation vidéo. Le projet est figé car visual impact n'assume pas leurs erreurs! Ils refusent d'assumer leur tort et ils ont coupé toute communication pour des alimentations secteur, soit 150€/TTc, une honte! Pour répondre à votre question si je vous parle PYRO H de chez Hollyland et de changement de contenu de page internet en traitant votre client de menteur et de voleur? est ce que cela vous parle?

Fuyez ce revendeur si vous attendez de l'honnêteté et du respect!! Pratiques commerciales trompeuses et service client injurieux "Expérience déplorable avec Visual Impact France. J'ai commandé 4 packs Hollyland PYRO H le 16 décembre dernier (montant : 1400 €). À la réception, deux accessoires essentiels manquaient : l'adaptateur secteur 12V et la griffe de fixation. Pourtant, ces éléments étaient explicitement listés dans l'onglet 'DANS LA BOÎTE' du site web au moment de mon achat (capture d'écran à l'appui réalisée le 16 janvier) ainsi que dans le manuel de configuration fourni avec le produit. Plutôt que d'assumer cette erreur, l'entreprise a : Modifié en urgence le descriptif technique sur leur site pour supprimer les accessoires manquants. Par l'intermédiaire d'un collaborateur, qui m'a insulté au téléphone en m'accusant de 'mentir' pour obtenir des pièces gratuitement, avant de me raccrocher au nez. Il est inadmissible de traiter des clients de la sorte et de tenter de masquer une non-conformité contractuelle par des modifications web a posteriori. Un dossier est en cours auprès de la direction et des autorités compétentes. Fuyez ce revendeur si vous attendez de l'honnêteté et du respect."

Nous sommes allés chez visual Impact pour acheter des lumières pour notre groupe lors de nos concerts. Notre interlocuteur EMMANUEL a été très à l’écoute et avec de précieux conseils. Les prix sont également très attractifs. Nous y retournerons si nous avons des nouveaux achats à faire et nous le recommandons fortement. Gaël ROGER Co-fondateur du groupe SO SOUND Sensibilisation handicap visuel par la musique en entreprise. Et pour plus de vidéos, YouTube : sosound3090

Visual Impact il faut qu’on parle! Quelle rapidité d’exécution vous avez eu lorsque j’ai commandé sur votre site en ligne. J’habite au fin fond de la France et une commande passée à 16h a été reçu le lendemain à 11h. Même Amazon devrait prendre exemple. Je vous félicite car les paquets étaient parfaitement emballés sans aucun accroc. J’avais déjà commandé chez vous mais là ça confirme votre professionnalisme.

J’ai fait une première commande chez Visual Impact (un ou deux articles) qui s’était plutôt bien passée. En revanche, dès que j’ai voulu passer une commande plus importante (près de 20 000 € pour une quinzaine d’articles), l’expérience a été extrêmement décevante. Leurs tarifs sont certes très attractifs, mais derrière, le service client ne suit absolument pas. Aucun suivi, aucune information claire sur les délais, et il a fallu près de 3 mois pour recevoir l’ensemble des produits. À plusieurs reprises, cela m’a mis en difficulté dans mon travail, car les articles n’étaient jamais livrés dans les temps. Une solution m’a bien été proposée pour la réception du matériel, mais elle n’a pas résolu le fond du problème, à savoir le manque de communication, de fiabilité et de réactivité. Aucune compensation n’a été envisagée malgré les conséquences sur l’activité. J’ai aussi le sentiment que Visual Impact néglige ses « petits » clients (même avec une commande de 20 000 €) au profit de leurs gros clients, ce qui est dommage. Ce n’est clairement pas comme ça qu’une entreprise peut espérer tenir dans la durée. En résumé : des prix attractifs, mais un service client catastrophique et des délais intenables. Je déconseille fortement Visual Impact pour toute commande d’envergure.

Emmanuel et son collègue dans l'espace vente son très gentil et accueillant rien a dire je recommande . a chaque fois j'y vais je ressors ravie je vous invite a vous rendre les voir . Flora a était très professionnel et ma proposer une solution pour que je reçois ma commande très rapidement . Rien a dire en continue comme ça . j'y retourne bientôt .

De passage à Paris j’ai demandé des infos pour une Blackmagic étant chez Sony depuis toujours j’ai été bien conseillé ça fait plaisir de voir encore des magasins avec de bon conseiller et du stock dispo !!

Je recommande à 100% ! L'équipe est vraiment à l'écoute et fait sincèrement de son mieux pour répondre à vos besoins et vous aider. Mieux vaut y aller en journée quand c'est plus calme pour éviter d'attendre, mais c'est signe qu'on s'occupe bien de vous :) Je leur fais toujours confiance !