Fournisseur de matériel audiovisuel · Courbevoie (92)
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Ce magasin propose une sélection de matériel audiovisuel professionnel, dont caméras, écrans et accessoires.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Merci à Nicolas pour l’accueil et son professionnalisme
Meilleure équipe, professionnelle, donne des conseils et surtout bonne humeur 👌👌 Merci Gérard et Joseph
Gaelle, Joseph, Gérard, .... une équipe formidable, accueil chaleureux, café offert, .... au top !
Je suis satisfait dans un 1er temps de l'accueil de l'ensemble des conseillers de video plus et du service qu'ils offrent a chaque fois. Merci a Jerome Joseph Gérard et David. Je vous conseille très fortement cette entreprise
Excellent accueil de Joseph et de David. Bravo pour la qualité du conseil. Je suis pleinement satisfait
J’arrive à l’accueil pour récupérer un colis, le Mr à l’accueil me répond très froidement, sans formule de politesse et à la limite de l’agressivité quand je n’arrive pas à répondre à sa question du premier coup. Je repars avec mon colis sans bonjour ni au revoir. Je ne reviendrai pas et trouve cela dommage que pour un passage si court (de 5min) l’expérience soit si mauvaise à cause de l’accueil déplorable…
5 étoiles pour cette société avec laquelle j'ai eu le plaisir de travailler pendant des années. Professionalisme et disponibilité au top ! Remarque : CETTE SOCIETE N'EST PAS UN POINT RELAIS !!! Arrettez de salir l'image d'une compagnie qui n'a rien à voir avec vos colis vinted !!!
J’ai hésité à mettre deux étoiles mais bon. Pour la petite histoire: j’avais commandé du chocolat et le transporteur a livré au Point relay Vidéo +. J’y suis donc allée et la personne qui m’a réceptionné semblait perplexe. Il a cherché dans ses colis durant 5-10 minutes avant de me dire qu’il n’avait rien à mon nom. Étonnée j’appelle la personne qui m’a envoyé le colis et celle ci m’annonce le lendemain qu’elle a appelé Vidéo + et que ce point relay a expliqué qu’il y avait un autre point relay dans le même bâtiment. J’y suis donc retournée avec les preuves de réception de colis. La personne qui m’a réceptionné était assez agacée et m’a dit de manière très désagréable qu’il n’y avait que vidéo plus dans ce bâtiment et que ils signaient avec un tampon. Très déçue j’ai appelé la personne qui m’a envoyé le colis car 80€ de chocolats perdu…. Donc voilà sur TNT c’est marqué « Livré à video + », le réceptionniste aurait pu être plus humain et compréhensible mais non il m’a envoyer bouler et était limite agressif. Donc voilà je vais me retourner contre TNT et concernant Vidéo +, j’ai dû me battre pour ne pas mettre une seule étoile. Un peu plus de bienveillance et de professionnalisme et plus d’éléments de réponses aurait été le bienvenu. De plus le réceptionniste n’avait pas l’air concerné par mon colis.
plus jamais je n’utiliserai ce relais. mercredi 08/10 vinted m’envoie une notification comme quoi mon colis a été livré. je m’empresse d’y aller. Le monsieur à l’accueil m’a dit qu’il n’y était pas, très bizarre car vinted me l’a confirmé. J’ai appelé chronopost, ils m’ont dit qu’il était bien là bas et m’ont donné un numéro de contenant car je ne sais quoi mais pas possible d’avoir un QR code de retrait. J’y retournée le lendemain, avec ce numéro et la personne à l’accueil n’a rien pu faire, disant que le colis n’était pas la. Le lendemain, j’ai rappelé une 2eme fois chronopost pour confirmer où est ce colis à la fin?! Résultat j’y suis retournée lundi dans l’après midi, avec la preuve de dépôt du livreur que m’a donné Chronopost, et malgré ça ils ne le trouvaient pas. Donc vous, vous tamponnez des documents aux livreurs pour mon colis (et d’autres) que vous avez reçu mais il n’est pas dans votre entrepôt?? la blague. mon problème n’étant toujours pas résolu, le monsieur passe directement à la cliente derrière moi, me laissant sans aucune solution, « ah j’pensais pas quoi faire madame » sérieusement ? vous êtes si impliqués que ca pour les gens c’est aberrant il m’a même dit « venez chercher derrière si vous ne me croyez pas » ?! ce n’est pas mon travail. Finalement il est retourné à l’arrière pendant 15 minutes et il a rapporté des colis sans noms et QR code impossibles à scanner car « « « BUGG » » » . Le mec n’a même pas tilté que si il ne trouvait pas mon colis (c’était quand même marqué LIVRÉ) c’est que peut être il faisait parti de ces colis là ? Sérieusement et même quand j’ai vu que c’était mon colis, il n’a pas voulu me le donner, il est allé discuter avec le patron et me l’a enfin donné. Donc les 2 premières fois où je me suis déplacée il était bien dans les locaux, ils n’ont même pas pris la peine de bien fouiller ni de mener l’enquête et aucune n’excuse n’a été fournie. ah oui et on m’a dit d’appeler avant de me déplacer, mais personne ne répond au téléphone, merci du conseil
C’est une folie de se permettre de s’en prendre aux gens de cette manière, sous prétexte qu’ils sont arrivés à 18h10, alors que l’horaire indiqué sur votre page est 18h30 ! Les locaux étaient ouverts, des personnes étaient servies juste avant moi, et pourtant je tombe sur quelqu’un de hautain qui se permet de me faire un reproche de façon désagréable. J’en reviens pas ! Update suite à votre réponse: 1- j’attendais une livraison à domicile, j’ai reçu un sms de GLS disant que mon colis a été déposé chez vous, et pas horaires précisées. 2- si ça ferme à 18h même si j’étais devant, il y a des manières de dire, je dois fermer, pourriez-vous revenir un autre jour avant 18h 3- effectivement il était en train de servir un homme devant moi et une femme en sortait juste avant que je rentre et pourtant arrivé devant lui il m’a CRIÉ dessus donc NON L’HEURE QUE J’AI DONNÉ EST PRÉCISE, je suis sûre qu’il s’en rappelle tellement j’etais au bord des larmes de sa réaction ! 4- Vous avez trouvé une excuse en disant c’est le gardien et pas nous mais c’est votre nom qu’il y a partout, mettez une pancarte devant, mettez un employé au lieu de faire bosser votre gardien plus, je ne sais et je ne pense pas être la seule à me plaindre vue les commentaires, ayez un peu d’honnêteté et revoyez votre façon de faire !
Aller c’était la fois de trop. N’utilisez pas les services de cette société pour vos colis, vraiment. Ça les emmerde, ils sauront vous le faire comprendre en étant infectes et odieux, vous faisant croire que le colis est déjà reparti pour que vous partiez, miraculeusement retrouvé 2 minutes plus tard. Ils adorent rappeler qu’ils ne sont pas obligés -grands seigneurs- d’assurer ce service. Avez-vous songer à (roulements de tambours): arrêter ? Préférez les lockers du quartier ou APEF (adorables)
Car on peut pas mettre zéro étoile. Personne ne vous a obligé à faire relais colis (surtout qu'un relais colis qui ouvre de 9h à 18h je vois pas l'utilité, si j'étais disponible à ces heures je ferai livrer chez moi mais bon clairement j'aurai pas mis un avis négatif juste pour ça). Donc si vous souhaitez être désagréable avec les personnes qui viennent retirer un colis et ne même pas le chercher alors qu'il est arrivé depuis 4 jours.... juste arrêtez ???
Mardi 22/07 - l’homme la réception à 17h30 est infâme : contexte : je viens déposer un colis une première fois et ils m’impriment l’étiquette comme l’indique le site de mondial relay. Je reviens une deuxième fois, l’homme me parle d’un air méprisant en me disant qu’ils m’avaient rendus un service mais qu’ils ne le faisaient « jamais » je lui dit qu’ils auraient dû me le dire car cette fois ci je me retrouve dans l’embarras. Il me répond « on vous rend service et vous vous plaignez ». Merci pour votre premier service mais cela ne vous donne pas le droit d’être froid hautain et désagréable. Par ailleurs je lui explique que mondial relay indique qu’ils impriment qu’ils devraient faire remonter l’information il me dit « bah faites le vous! » Mais vous vous prenez pour qui? . Dommage car les autres personnes étaient adorables !!!
5* en tant que Point Relais. Rapidité et courtoisie des personnes à l’accueil au RDV. Aucun problèmes jusqu’à maintenant ! Merci
J’ai été bien accompagné pour la location et l'enlèvement du matériel. En revanche au retour du matériel: -Un magasinier qui se montre exaspéré quand on lui demande où payer alors que l’on a été mal renseigné. -C’est pour l’instant le seul endroit que j’ai connu où j’ai insisté pour régler une facture… -C’est également l’unique fois où je pense à laisser un avis suite à un mécontentement. Je mets 3 étoiles pour ne pas être injuste car c’est un bon prestataire, mais attention à l’accueil des nouveaux clients au retour du matériel, quand on ne connaît pas encore la maison il est normal de demander des renseignements au personnel, répondre de façon aimable est indispensable. Surtout quand les questions sont posées avec politesse… Bon courage ! Je laisse ce commentaire afin d’être constructif, en espérant que ça pourra remédier à ce genre de désagrément.
MAGASIN A FUIR QUI NE DONNE PAS ENVIE DU TOUT ! Si vous n’êtes pas capable de mettre vos horaires à jour et si ça vous dérange de faire la réception des colis personne ne vous force à le faire et surtout face a votre clientèle soyez plus agréable !!! Honteux
Utilisé ce jour comme point relais (beaucoup plus loin que celui que j'avais initialement demandé), le monsieur qui m'a accueilli a été extrêmement arrangeant et sympathique ! Merci pour votre gentillesse
Super expérience! J’avais cassé du matériel audio/video don’t j’avais besoin en urgence. Je les ai contacté un vendredi après-midi, commandé sur le site, et 1h ils avaient posté la commande que j’ai reçu le lundi matin! Encore merci!!!
Mauvais article reçu suite à une commande internet. Video Plus me confirme qu'il y a eu une erreur de leur côté, et me fournit donc un bordereau de retour pour un remboursement complet, mais mon colis de retour se retrouve à patienter en point relais (tout comme mon remboursement). Dans un premier temps, impossible pour eux de me donner de solution concrète au bout du fil pour régler ce problème. Après plusieurs appels insistants de ma part, la situation s'est finalement réglée, mais quel temps perdu... pour rien. En bref : gros manque de professionnalisme, d'adaptation et de réactivité de la part du service client.
Magasin fiable et très efficace, j'ai commandé un chargeur Panasonic pour mon appareil photo, commandé hier, expédié hier et reçu aujourd'hui, très rapide. De plus les stocks sur le site sont correctement maintenu (au moins dans mon cas, j'ai eu le dernier exemplaire, le produit en question est en rupture de stock partout ailleurs, et c'était le seul magasin à l'avoir en stock sans gonfler le prix normal de 50%) Totalement satisfait de ma commande
Le personnel est vraiment à l'écoute des besoins des clients, nous avons fait appel à eux pour plusieurs demandes un peu compliquées, ils ont pu débloquer très vite la situation. Je les recommande vivement pour tout besoin de location ou de réparation de matériel. Ils sont très réactifs.
Très bonne expérience. Notre FL800 a été prise en charge pour réparation par Videoplus qui a fait le lien directement avec Cineroide. Très bon suivi avec Jonathan, je recommande !
Sav minable ! Suite à du matériel qui tombe en panne (retour hf cvw peo 200). Départ en sav (excuse covid) on part sur un délai de 4 mois de réparation. Jusque la pas de soucis. Le matériel revient et 15 jours après même problème. On contacte le sav de nouveau et la début du calvaire. Du matériel qui part , obligé de relancer pour savoir où en est le matériel. S'entendre dire qu'on passe hors délai sav (forcément après 6 mois passé en sav) la date de garantie initiale saute. Obligé de leur faire comprendre que la date de la facture se repousse le temps ou votre matériel est en suspend, c'est sensé être leur boulot mais bref. Le matériel devait être remis à neuf pour au final que je reçoive le même materiel (avec des éléments manquant en prime, sdi et antenne) Jonathan du sav doit me tenir au courant pour refaire un échange depuis 8 mois, ne repond pas au téléphone. Ne rappel pas malgré les 4 messages laissé au standard. Bref, je déconseille les commandes chez eux. Vous aurez autant de service sur un blackmarket c'est à dire néant
Très bonne expérience, devis très rapide, réponses a mes questions très claires, service téléphonique impeccable et excellent accueil. Avec une bonne touche d'humour, sans oublier le sac premium offert ! Merci beaucoup !
Méfiance lorsque vous commandez sur le site car je viens d'apprendre à mes dépens que les photos publiées ne sont pas contractuelles... Grrrr !!! Remboursement réalisé sans problème cependant.
Le parking pour la clientèle est particulièrement appréciable. Cela permet de passer récupérer les articles très rapidement. Magasin très bien fourni.
UN FUIR ABSOLUMENT !!! Ils ne répondent pas aux mails ni sur leur site internet. Je suppose qu'ici ils répondront rapidement... --------------------------------- répondre à votre commentaire: Est-ce le niveau de votre professionnalisme ? Ne vérifiez pas les communications officielles et répondez à un avis en demandant le numéro de commande ! Bien joué
Ne répond pas aux messages sur leur site ou via Whatsapp, aucun suivi sur une commande passée il y a 2 semaines. Je n'utiliserai plus leurs services. Edit : J’ai bien recu le produit (2 mois plus tard), mais celui-ci est incomplet/ne correspond pas à la description. Je deconseille pour les achats faits en ligne !
J'ai une mauvaise expérience avec cette entreprise. J'ai fais des achats chez eux, j'ai été livré une partie de ma commande et sa fait plus d'un mois que j'attends toujours le reste de ma commande. Je ne recommande pas pas cette entreprise.
Réactivité, professionnalisme, accueil et surtout très bon prix. J'avais besoin de matériel pour la préparation d'un projet dans un délai très court. Premier appel + explication j'ai pu avoir une offre correspondant à ma Bourse. Une fois le virement effectué, j'ai pu me rendre sur place et j'ai été très bien accueilli par l'équipe. Merci Joseph pour votre aiguillage et votre sens de la communication. Merci Gérard pour tes explications techniques et tes conseils. Merci David M. pour la réactivité et le conseil. Vidéo plus, je vous découvre et je suis déjà un fan.
Très bonne expérience d'achat depuis le site, retrait en magasin avec une équipe commerciale vraiment cool et pro. Je recommande vivement, d'autant que les conseils et l'accompagnement client sur du matériel technique est efficace autant sur des commandes web que physiques.
En bref : Très pro, à l'écoute et emballage soigné J'étais réticent au début à commander chez ce marchand à la vue de certains commentaires... J'ai donc appelé directement et je suis tombé sur un vendeur fort sympathique qui m'a tout de suite rassuré. La commande a été traitée/expédiée dans la journée et je l'ai reçue 48h après. Au top ! je recommande
J’ai commandé sur le site, délai de livraison non respecté du coup j ai annulé ma commande. Aucun numéro de tracking!!! Il m encaissé en 1 jour par contre c’est 14jours pour un remboursement. Aucun sérieux! Aucune réponse par mail. Je ne recommande pas ce site, c est la dernière fois.
Aucun suivi de livraison, 14 euros pour une livraison en 48h, délai non respecté. C est la dernière fois que je commande dans cette entreprise
A fuir. Je trouve un produit sur le site inscrit "en stock" j'appelle la boutique pour vérifier que ce soit bien le cas. La personne que j'ai en ligne me confirme que c'est en stock physique et elle me le met de côté. Je fais 45 minutes de route pour au final m'entendre dire qu'il y a une rupture sur le produit. Sachant que j'ai attendu 45 minutes sur place. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.
Conseil erroné concernant le recul d'une optique 35 Canon et la compatibilité d'un disque SSD T7 avec une cam Blackmagic Pocket Cinema 6K. Puis refus de reprendre le matériel inadéquat. De plus, j'ai payé mon optique Canon 19% plus cher que le prix FNAC...
Lors d'une commande via le site videoplusfrance.fr l'article ne me convenant pas, je l'ai retourné. Mais videoplus ne me rembourse que l'article mais pas la totalité de la somme payée (article+frais de livraison). Puis ne répond plus à mes mails de relance. Au bout d'une semaine sans réponse, je décide de mettre un commentaire sur google et là (coïncidence ?) videoplus m'envoie un mail pour m'expliquer que les frais de livraison sont remboursés dans un second temps et qu'il serait correct de retirer mon avis sur google. 2 jours plus tard j'ai effectivement bien reçu le remboursement des frais de livraison. Tout est rentré dans l'ordre mais la confiance est rompue !
Je suis sorti de Video Plus avec le sentiment d'avoir rencontré de vrais professionnels ! Ils s'investissent avant tout dans le conseil et l'écoute de leurs clients. Après un déboire avec du matériel essentiel à l'organisation de nos tournages, j'ai contacté Video Plus pour obtenir des recommandations sur l'achat d'éclairage professionnel et d'accessoires que nous n'avions plus en notre possession. Réponse immédiate de Louis qui a su nous indiquer le matériel dont nous avions besoin et les stocks disponibles en boutique : tout y est ! Rendez-vous une heure plus tard sur place notre commande est déjà prête ! Les responsables Gérard et Joseph prennent le temps de nous faire un tour de la boutique qui est très spacieuse et remplie de matériel haut de gamme : un rêve de vidéaste. Au moment de passer à la caisse nous avons même eu le droit à deux superbes cadeaux ! Du jamais vu pour ma part. Nous remercions très chaleureusement l'équipe Video Plus pour leur bienveillance, la qualité de leurs conseils et de leurs recommandations. Video Plus est devenu instantanément notre unique fournisseur pour l'achat et la location de matériel audiovisuel.
Extrêmement satisfait de la qualité des conseils et de l'accueil téléphonique. Amabilité et compétence sont au rendez-vous. Voilà plusieurs achats que je fais chez Vidéo Plus, et je suis à chaque fois très content à tous les niveaux. Bravo à toute l'équipe et tout particulièrement à Hervé qui sait prendre le temps pour répondre à toutes les interrogations et diriger vers le bon choix à faire par rapport aux besoins exprimés.
Les Meilleurs sans hésiter ! Vidéo plus !! Des vrais pros sans tomber dans des "Techniciens" qui vous regarde avec des yeux rond si vous ne connaissez pas la MXP 248 avec SSD (exemple). Bref si comme moi vous voulez un bon technicien qui parle un langage simple vous demander Hervé (spécialiste du son). l’accueil super agréable et j'ai toujours trouver ce que je chercher aussi bien en matière de vidéo que de son. Longue vie à Vidéo plus
Roberta et Hervé ont été à l’écoute, de bon conseil et réactif. Sachez que vous avez accès à des places de parking privées > se présenter au niveau du quai de livraison pour y demander l’accès.
Professionnalisme et réactivité, c’est que j’apprécie chez Vidéo Plus. Hervé m’a toujours bien conseillé et en cas de besoin il est toujours disponible pour vous aider. Des prix avec en plus du conseil et du SAV Délai de livraison ultra rapide : du jour au lendemain
Service au top, comme d’habitude ! Colis reçu dans le temps indiqué ! Plus de 10 que je commande chez eux, jamais un problème! Merci tout particulier à Hervé!
ENFIN une société de vente de matériel audiovisuel avec une équipe de spécialistes dans le domaine !! Nous recommandons à 100% VIDEO PLUS. Nous souhaitions acquérir du matériel mais avions surtout besoin de conseils dans le choix de l'équipement à acheter. C'est Hervé qui a suivi notre dossier du début à la fin. Il a non seulement été très réactif à notre demande de devis mais surtout très patient (nous avions beaucoup d'interrogations quant au choix du matériel). Il a pris beaucoup de temps pour nous conseiller, nous donner des astuces, etc... Aussitôt le devis signé, le colis est parti et nous est parvenu en un temps record. Merci VIDEO PLUS !
INCROYABLE ! GH5 et Metabonne achetés à un prix très décent, livré en moins de 24h EN CORSE, un record mondial ! Commandé à 14h00 , livré le lendemain matin 08h00. Habitués à des délais de livraison de + d'une semaine, ce fut une grande joie pour nous ! SAV très à l'écoute - Gaëlle - et très patient. Une super expérience, je recommande fortement.
J'ai commandé un boîtier le 12 avril ( disponible sur le site et acheté ici a cause de celà ) 5 jours après aucune nouvelle, j'appelle savoir où en est l' expédition, une femme me répond que suite à un problème il sera envoyé le 21 ! Je rappelle le 23 et on me dit ( après avoir mis en doute que l' appareil soit dispo lors de l'achat et par la même me traitant de menteur) que ce boîtier est indisponible et qu' ils le recevront le 3 mai !!! Super ! Première et dernière fois que je traite avec eux !!!
Vraiment content du Service clients. Ils savent quel types de matériel vous va à vous et à personne d'autre même par téléphone. Rapport humain très présent ce qui est rare dans les magasins à l'heure actuel. Vous conseille et vous aide avant mais aussi après l'achat. Merci à Hervé MEIMOUN et à l'équipe vidéo plus qui excède en la matière.
Très bon prix + très sympa !!! Vraiment top les prix bon contact par téléphone puis mail puis sur place. Ça change de certains magasin parisien.... Ça vaut le coup de se déplacer pour les prix + conseil !
Je suis certainement le premier avoir acheté et avoir reçu une caméra Canon Xc10 A peine un mois après vous faisiez une offre promotionnelle Je me sens laisé j' ai vraiment acheté cette caméra au prix fort Je vous ai envoyé un mail çe sujet Mais sans réponse de votre part ! Les factures sont au nom de 00ZIMPROD 30140
Je connais Video Plus depuis les années 90 et je n'ai jamais eu à me plaindre de leur professionnalisme. En revanche, depuis le "virage" internet et de la vente en ligne, c'est pas gagné : délais de livraison non tenus, frais de livraison délirants (11 euros de port pour une facture de 34 euros et quelques dizaines de grammes à expédier) et pour finir une facture en ligne complètement fantaisiste.... Il y a encore des efforts à faire.
Fournisseur.tel