Verisure (siège social)

Une société à fuir qui prétend être le numéro 1… Sur quelle base ? Un chiffre d’affaire exceptionnel Bade sur une argumentation de vente qui au fur et mesure vous laisse croire à une rabais de 30%, la gratuité de l’installation… etc…. Une machine bien rodée !!! Les défaillances de surveillance et de sécurité de VERISURE m’ont valu l’expropriation de ma maison, le vol de mon mobilier et de tous mes autres biens sur un simple coup de fil qui a été porté au service commercial. Le vol d’immobilisations de ma société qui à empêcher son activité pendant 4 mois avec une déperdition financière de 450000 euros ! Parce que mes appels ont été balayés d’une phrase : Quel est votre mot de passe de sécurité ? ( alors que leurs caméras se sont déclenchées pour identifier le voleur qui fouillait dans mes documents pour voler ce mot de passe qui à été changé) je leur donne celui que j’ai utilisé pendant deux ans le jour même des faits et on me répond : ´ce n’est pas le bon lot de passe lis en place aujourd’hui !!! On ne peut rien faire !!!!!!!!! Toujours des plates-formes… Je procède par écrit e-mails et courriers, en apportant la preuve du contrat à mon nom, de l’achat du matériel à mon nom et sur mes relèves bancaires… On me répond : QUEL EST VOTRE MOT DE PASSE ??? ON NE PEUT RIEN FAIRE !!!!! Depuis un an, je suis demeure sans avoir récupéré mes meubles avec juste un matelas parterre attendant que justice soit faite. Dans ma maison dont j’ai été exproprié et évincé, se trouvent également encore à ce jour le mobilier et les immobilisations de ma société qui devaient intégrer mon nouveau local. Ce qui a empêché pendant 6 mois mon activité de reprendre avec une déperdition de 55 000 euros ! Trois procédures en cours donc à l’encontre de la société VERISURE, dont 2 pénales à titre personnel et professionnel et une civile devant le Tribunal aux Affaires Familiales pour complicité d’abus de confiance, d’expropriation, de vol, d’atteinte à la personne physique et morale et de complicité de parjure. Indépendamment, de témoin principale de délit et d’obstruction à la justice. J’atteste ici et sur l’honneur connaître les conséquence juridique d’un parjure et d’une diffamation….!!! Fuyez cette société à tout prix, elle peut contribuer à réduire votre vie à néant, pour dans lune totale indifférence et mépris, vous laisser dans l’indigence. Le directeur régionale, Monsieur OUMOU m’a traité après huit années à payer un abonnement pour mon local commercial et un autre pour ma maison, comme un moins que rien, avec déférence. De l’argent jeté par les fenêtres, une caméra factice avec un petit point rouge clignotant aurait été beaucoup plus efficace et même un cambriolage sans système de surveillance moins destructeur ! FUYEZ ET RÉSILIER SI VOUS ÊTES ENCORE DANS LES DÉLAIS DE RÉTRACTATION ! Société TOMYKEY

C'est avec regret que je viens donner mon avis. Contrat non respecter, le montant de matériel prélever et plus que ce qui marquer sur le contrat. Mensualité pareil plus élevées que ce qui est marqué sur le contrat. Parennag mensongère. Par contre pour faire rentrer les gens chez vous vous arrivez bien à nous amadouer. Dommage, Pour moi dans le futur je resterai pas avec vous. C'était juste de l'argent que j'ai jeté par la fenêtre. J'aurais dû aller ailleurs. Reflechisez avant d'aller chez eux et ne vous laissez pas vous emporter par leurs paroles.

Nous sommes harcelés par Verisure régulièrement et pourtant une alarme sur la façade de la maison est bien visible! Il serait bon de dire à vos représentants d'arrêter ces pratiques ce n'est pas comme ça que l'on récupère des clients!!! Ça commence a etre vraiment pénible. Nous avons beau leur dire que cela ne nous intéresse pas et un nouveau représentant revient à la charge alors STOP maintenant!!! C'est pénible!!!

Installateur Verisure : - j’insiste sur la protection du Vélux très accessible, il me répond : « ce n'est pas la peine » ; - je lui demande d’installer une caméra à l'extérieur pour protéger l'accès à la grange, il me répond : « achetez-en une vous-même et installez là ça vous coutera moins cher !! » ; - Quand je lui demande pourquoi il ne met pas de capteur sur les fenêtres en bas, il me répond : ce n'est pas la peine l'alarme volumétrique voit à travers les murs et les cambriolages ont lieu la plupart du temps par les portes (?) ; - Jamais il ne m’a proposé un système d’alarme incendie alors que j’ai une cheminée à foyer ouvert ! ; - Jamais il ne m’a proposé un système d’alarme incendie alors que j’ai une cheminée à foyer ouvert ! ; - C'est moi qui ai suggéré la pose d'une bonbonne de gaz ; faire livrer ; - Je n'ai eu que 3 badges - n'a pas répondu à un SMS envoyé le lendemain pendant 21 jours alors que le suivi est de 3 mois Du coup, après tout ce que l'on peut entendre et voir, je me dit : c'est pour revenir après. Merci Verisure!

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais passez votre chemin sauf si vous pouvez vous permettre de perdre plusieurs demi journées de travail à attendre un technicien qui ne se présentera pas à l’heure prévue… voir qui ne se présentera pas du tout. Il serait utile de préciser dans vos contrats que vous n’êtes pas en mesure d’assurer le service technique. Tout sauf professionnel. Je déconseille fortement.

Dysfonctionnements successifs et manque de rigueur caractérisé. Je déconseille. Le premier technicien nous installe dans le premier domicile l'alarme en sachant qu'on doit déménager dans 3 semaines, en nous incitant fortement à le faire pour profiter d'une promotion de fin d'année. Le jour du déménagement il dépose le matériel, il devait le reposer le même jour dans le nouveau domicile, il aura fallu attendre 3 semaines pour cela ! pendant ce temps la mensualité est prélevée. Nous apprenons de la part du nouveau technicien qui installe que ce qu'il avait dit était faux comme le fait que le matériel était loué, ce qui n'est plus fait par la société. Je demande par écrit et puis par téléphone d'être remboursé au prorata de la non couverture et pour geste commercial. Toujours rien. Incompétence totale des conseillers que j'ai au téléphone, on e dit que c'est fait, on me passe le service recouvrement qui dépité me dit bien sur que c'est hors sujet.... A fuir donc!

Je tiens à remercier Malik du service client résiliation de Verisure pour son professionnalisme exemplaire. Il a su être très à l’écoute et comprendre ma situation financière, ce qui n’était pas évident pour moi. Il a vraiment pris le temps de chercher une solution adaptée afin que je puisse rester chez Verisure, car c’était mon souhait malgré mes difficultés financières. En plus d’être très compétent, Malik a été extrêmement agréable au téléphone : drôle, souriant, avec plein d’anecdotes qui ont rendu l’échange très humain et vraiment plaisant. Une expérience client rare et très positive. Merci également à Verisure d’être présent pour ses clients, même dans des situations compliquées, là où d’autres nous auraient sûrement mis à la porte. Cela fait vraiment la différence. Un protégé satisfait +++

Le conseiller a été très efficace pour régler mes problèmes avec l'application. Super gentil et adorable, il a fait preuve d'une grande patience. Très compétent, il est le seul a avoir proposé une solution qui n'était pas possible aux dires de tous les salariés Verisure à qui nous avions fait la même demande. SA solution fonctionne et c'est génial. Merci à lui et merci également pour ses autres dépannages d'hier