Verisure : Alarme et Télésurveillance

Dites à vos commerciaux de ne pas faire des dépassements super dangereux aux motos écoles (sans visibilité, pour finir à s'insérer entre la voiture école et les motos devant). Déjà que vous êtes nul en protection d'habitation, évitez d'être des dangers sur la route de surcroît.

Après comparatif, la solution Verisure propose un des meilleurs rapports qualité/prix du marché. L'équipe d'installation a été efficace et vous assure un suivi jusqu'à la prise en main du fonctionnement de l'alarme.

Trés bon systéme d'alarme, que je conseille à tout le monde. Vous dortez et étes rassurer de retrouver votre logement comme lorsque vous étes parti de chez voud.

Très déçue de Verisure. Ca fait plus de 5 ans que je suis cliente et c'est une catastrophe. Un technicien devait venir aujourd’hui entre 9h et 12h pour réparer notre système défaillant : il est 13h45 et toujours aucune nouvelle. Mon conjoint est resté à la maison exprès pour ce rendez-vous… totalement pour rien. Et c'est tout le temps comme ca. Cela fait maintenant plus de trois semaines que je signale un dysfonctionnement du système, et malgré leurs promesses, rien n’est réglé. On nous avait garanti une réduction de 50 % sur le prochain prélèvement en compensation, mais la facture est exactement la même que d’habitude. À ce prix-là, on s’attend à un service sérieux et à une installation fiable. Or même les installations réalisées par leurs techniciens sont bancales, loin du niveau qu’on est censés payer chez Verisure. En plus il faut passer des heures au téléphone a répéter sans cesse son probleme car ils ne notent rien et le suivi client est catastrophique. Un vrai manque de professionnalisme et d’engagement. Une honte pour une entreprise de sécurité. A fuir d'autres concurrents font bien mieux pour moins cher.

Un scandale ! On vous fait acheter du matériel en vous disant que vous pourrez le réutiliser sans problème en cas de changement de contrat. Mais on ne vous dit pas que le délai est de un an. Donc on se retrouve avec du matériel qui coûte très cher et qui se retrouve inutilisable. Tout cela à cause de la politique commerciale de Verisure. C'est une arnaque déguisée et c'est révoltant. Je conseil donc d'aller voir la concurrence proposant la location du matériel. Je vous remercie pour votre proposition de vous appeler pour échanger sur ce problème. Malheureusement, après une mise en attente d'une heure et demi, vous comprendrez bien que j'ai dû raccrocher. Une réponse pour botter en touche. Le problème n'est toujours pas résolu.

Obligé de mettre une étoile mais si c'était possible nous aurions mis 0! service client 0, service maintenance 0, application verisure 0! le parrainage est a bien surveiller sinon ils ne vous font pas la remise prévu à cet effet! obligés de les contacter et de se battre pour obtenir, ils ne sont pas du tout arrangeants. ils prennent juste votre argent. si soucis avec matériels ils font les morts. le compte est très vite bloqué et il faut attendre 24h pour se reconnecter, on téléphone ils nous baladent de techniciens à techniciens. et pour effectuer la résiliation impossible à faire si vous n'avez pas de PC. très insatisfaits! bien contents de les quitter au vu du prix qui grimpe de l'abonnement et au vu de leur service plus que médiocre!

1 an de galères avec le service commercial Verisure ! Trop de promesses non tenues et d'informations erronées pour nous extorquer plus. Tant pis, nous perdons l'investissement dans les équipements achetés mais nous avons tellement perdu confiance que nous préférons jeter l'éponge maintenant

Nul. Un devis validé avec une offre commerciale depuis 6 mois je me bat pour avoir la facturation convenue mais le montant prélevé et toujours supérieur au devis annoncé. Les informations entre les services, le commercial et le responsable ne passent pas. Cela fait 6 mois qu'on me balade en me disant que le nécessaire est fait mais rien n'est jamais fait. Quand je rappelle les nouvelles personnes ne voient rien au dossier. Le service client est des plus nuls que j'ai pu rencontrer. Personne ne rappelle, personne ne fait rien. Pour vendre le matériel et le contrat très fort mais pour le reste cela nous laisse penser est ce que le nécessaire serait fait en cas de problème d'effraction ? A fuir rapidement, a ne pas se laisser berner. Pour une entreprise d'une telle renommée, c'est inacceptable.