Après 5 RDV annulés depuis août, je ne sais plus quoi penser ni quoi faire …je pensais avoir à faire à des professionnels….très déçue
Verisure : Alarme et Télésurveillance
Fournisseur de systèmes de sécurité · Poitiers (86)
À propos de Verisure : Alarme et Télésurveillance
Verisure propose des systèmes d'alarme et de télésurveillance pour protéger les habitations et les entreprises à Poitiers. L'entreprise offre une protection 24h/24 et 7j/7, avec une installation par des experts et un service de maintenance inclus. Les clients peuvent gérer leur sécurité à distance via une application mobile dédiée.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 21:00 |
| Mercredi | 08:00 – 21:00 |
| Jeudi | 08:00 – 21:00 |
| Vendredi | 08:00 – 21:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (73)
Un énorme merci a Maxence et Antoine pour le rdv information et grand merci Antoine pour notre installation a notre domicile. Une équipe super gentil très professionnel adorable . Une très belle rencontre. Antoine et Théo et moi même nous vous remercions.😊 Je vous conseille fortement 🤗
Service après vente déplorable . Une fois le contrat signé impossible d'avoir la personne responsable l'IA le remplace. Franchement dessus je vais rompre mon contrat, augmentation chaque année pour un service déplorable Le responsable de mon secteur Mathéo ne me rappelle jamais pour régler le problème et fait des promesses en l'air Lamentable Franchement dessus
Après avoir eu 1000 peines à valider la résiliation de mon contrat elle est actée pour le 21 mars (6ans chez vous) Vous m'avez appelée 12 fois pour fixer un rdv pour l'installation de nouveau équipements que j'ai refusé par mail. Vous finissez pas fixer un rdv que vous me confirmez 9 fois par sms. Mon mari est présent, votre salarié se présente à l'adresse, passe et repasse devant le domicile. Précision qu'il vient sans véhicule sérigraphié "verisure". A aucun moment il n'est venu sonner. Après plusieurs appels sur mon numéro alors que j'avais précisé que ce serait mon mari qui serait présent, il est reparti sans intervenir. Vu l'attitude agressive de votre salarié que je finirai par avoir au téléphone, les nombreux passages devant la maison et le fait qu'il ne soit pas en véhicule verisure, je me reserve le droit de déposer une main courante par précaution. Inutile de me rappeler, je suis ravie d'avoir résilier !
Installation effectuée par Maxence, responsable d'équipe. Excellent professionnel, Maxence est disponible, à l'écoute, pédagogue et s'adapte aux besoins. Tout fonctionne bien ! Je recommande fortement.
J’ai vue les pubs à la télé et voulue sécuriser mon local. Pour le coup je suis tomber sur un responsable sur Poitiers, Maxence s’est très bien occuper de l’installation, il fait un très bon suivant client je recommande Verisure et Maxence
Mon rendez-vous à domicile avec Jeremy et Mattéo s’est très bien passé. Ils ont été très professionnels, patients et sympathiques. Les explications étaient claires et ils ont bien pris le temps. Je recommande à 100 %.
Rien à redire. L'installation a été effectuée par Matteo, qui en plus d'être très sympathique, s'est montré très pédagogue. L'ensemble du système de sécurité, couplé une application mobile, rend l'ensemble simple d'utilisation, on se sent en sécurité. Nous recommandons très fortement.
Répond complètement à la protection de mon logement. L’intervenant au top 😊 merci Soané
Système très optimisé. Très bon commercial.. Très grande réactivité du service de sécurité
Vraiment très professionnelle et pas trop cher à part l'abonnement de 54,90 Euros par mois un peu cher lui 46 ou 47 Euros serait mieux passé. Et j'ai mis le même dans mon commerce.
Des explications claires et précises. Une installation réalisée avec sérieux. Merci Matteo et Claire pour votre professionnalisme et gentillesse.
Nous avons décidé de installer le système verisure à la maison au début de l'année. Matteo a pris en charge l'installation et l'explication du système. Matteo a été extrêmement compétent et disponible, montrant de connaître son domaine à la perfection, avec gentillesse et discrétion. On est très contents de notre choix verisure et on recommande avec les yeux fermés !
Nous avons Mattéo comme commercial et technicien, il très compétent, il connait sur le bout des doigts sont métier, il est exceptionnel. Mattéo a également assuré l’installation avec beaucoup de soin. Il a pris le temps nécessaire pour expliquer le fonctionnement du système. Je le recommande les yeux fermés.
Nous avons eu à faire à un commercial d’une compétence exceptionnelle. Mattéo a également assuré l’installation avec beaucoup de soin. Il a pris le temps nécessaire pour expliquer le fonctionnement du système à toute la famille. Nous le recommandons très vivement.
L’installation c’est bien passer, les offres sont correct si on arrive a discuter, le système d’alarme Verisure fonctionne bien , par contre ma camera Arlo extérieur a fonctionné 1 mois et depuis novembre 2023 plus rien , et personne n’est encore intervenu , j’attend toujours leur appel pour fixer un rendez vous au bout de 3 demande !
nous avons eu un très bon commercial Sacha de Poitiers puisque l'on étaient parrainé par un ami, et ensuite Léa de Tours est venue nous installer l'équipement . ils ont été d'un grand professionnalisme pour leur jeune age. par contre beaucoup moins satisfait du service client. explication : le commercial nous a proposé un financement en 3 fois sans frais que nous avons accepté vu que ça ne fonctionnait pas en paiement électronique Léa s'est déplacée pour nous faire signer la version papier. a notre grande surprise un mail de notre banque nous informe d'un prélèvement de 878,90 euros. nous avons pris contact avec le service client, première interlocutrice très gentille nous a redirigé vers le service financement qui nous a juste dit de faire un rejet de prélèvement... Et voilà a nous de nous débrouiller ! l'erreur est quand meme bien de ce service, aucune excuse voire un petit geste commercial pour le désagrément . du coup nous ne ferons pas de parrainage au risque de se facher avec nos amis ou notre famille s'ils ont le meme souci financier. nous remercions sincèrement Sacha et Léa qui prennent régulièrement des nouvelles et qui répondent présent au moindre questionnement Mr et Mme Vennevier.
Tout d'abord, le processus d'installation était simple et rapide. Nous avons eu affaire qu’à une seule et même personne, RP le responsable de l'agence de Poitiers. Il a étais professionnel et a installé les équipements avec soin tout en prenant le temps de m'expliquer leur fonctionnement. Ensuite, je trouve que les produits proposés par Verisure sont vraiment performants : détecteurs de mouvement intelligents, caméras haute définition... Tout est conçu pour garantir une sécurité maximale à votre domicile. De plus, l'accès à distance via l'application mobile permet un contrôle permanent des dispositifs depuis n’importe où dans le monde. Mais ce qui m'a particulièrement impressionné chez Verisure c'est leur service clientèle exceptionnellement, de la prise de rendez-vous, à l'installation et la réactivité en cas d'intrusion ou de problème technique. En effet lorsqu'une alarme s’est déclenchée accidentellement suite au passage du chat familial devant un capteur, ils ont immédiatement pris contact avec moi afin de vérifier si tout allait bien avant même qu'il ne soit nécessaire que je me manifeste auprès eux ! En conclusion, si vous cherchez une entreprise fiable pour installer des systèmes d’alarmes efficaces ainsi qu’une surveillance constante 24h/24h 7j/7j, alors Verisure est sans aucun doute la solution idéale ! Je recommande vivement cette entreprise experte en matière sécurité domestique.
Installation réalisée à notre domicile par Billal et Geoffrey sur Migné-Auxances. Équipe très pro, ils ont pris le temps de réaliser correctement l'installation et de nous expliquer le fonctionnement. Merci à vous deux nous sommes ravis et recommandons vos services Sonia & rudy
Fournisseur de systèmes de sécurité dans les quartiers voisins
- Global Protocol 4,8
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