Verisure : Alarme et Télésurveillance

Un grand merci à Clara Roux pour sa compétence et son écoute. Le dispositif installé correspond tout à fait à nos attentes et nous satisfait pleinement.

Grand professionnalisme, écoute et disponibilité de Clara. Tout s’est bien passé. Nous recommandons vivement.

Louis qui s’est occupé de nous est d’un professionnalisme incroyable

Tres contents et satisfaits de l intervention de l expert verisure Pierre Dupré...très bon contact...très professionnel...nous recommandons...

Un grand merci à Clara qui a été très réactive lorsque nous avons décidé de mettre notre maison sous alarme. Elle nous a fixé un rendez-vous très rapide. Elle a été extrêmement claire et compétente dans ses explications et l’installation s’est faite dans les meilleurs délais. Sa bonne humeur et sa gentillesse ont fait le reste. En tous points satisfaits… Encore merci Clara !

En juin 2024 nous avons fait appel à Verisure pour notre maison à Bidart. Nous avons eu la chance de tomber sur Clara Roux, qui a été à la fois réactive, professionnelle et sympathique. L’installation s’est faite rapidement et efficacement, et surtout, nous pouvons compter sur elle pour répondre à toutes nos questions avec patience et gentillesse ! Nous sommes ravis de son travail et l’avons même conseillé à nos amis qui ont été à leur tour très satisfaits.

Qualité de la prestation du début à la fin, Laetitia est au top, très sympathique et professionnelle. Nous ne regrettons pas notre choix pour notre tranquillité. Merci

Super boulot de la part de Clara merci je recommande!

Une équipe, au top ! Réactif, à l’écoute, et surtout très professionnel.

Un tres bon suivi des le debut par Clara qui a su adapter ses propositions en fonction de l evolution de notre projet. Ecoute,ponctualité et force de proposition de Clara .

On a installé notre alarme avec Verisure, mais surtout avec Clara, car elle nous a été recommandée par des proches. En effet, c’ est une professionnelle compétente et patiente, toujours disponible pour répondre à vos questions! On recommande!

Bonjour .je suis très contente d'avoir installé Verisure car j'ai eu la chance d'avoir Clara😘 qui a été très compétente et patiente pour tout m'expliquer... je la remercie et si dans mon entourage je connais quelqu'un qui serait intéressé c'est sûr que je la recommanderai. Car depuis que j'ai Verisure je me sens vraiment plus en sécurité .bonne continuation à Clara et à Verisure 😉

Nous avons fait installer un système de sécurité par Verisure. Clara est intervenue, nous a conseillé et a été très réactive et professionnelle. Elle nous suit encore et nous permet d’avoir un contact privilégié pour suivre le contrat ainsi que les prestations. Nous sommes ravis de son travail efficace et ses très bons conseils.

L’installation et le service client avec Clara s’est très bien déroulé, tout est très clair et intuitif ! Nous sommes ravis de notre système de sécurité dans notre établissement et chez nous, je recommande à 100% ! 😊 Merci beaucoup à Clara pour son professionnalisme ! 😉

Je cherchais honnêteté, disponibilité, écoute et conseils. J'ai trouvé plus que tout ça : j'ai trouvé Clara de Verisure et gagné une bonne sérennité, un accompagnement agréable et sur mesure. Je peux lui faire confiance et, à travers elle, à Vérisure pour la sécurité de notre maisonnée. Merci Clara d'être vous même et c'est tout ce dont nous avions besoin !!

J ai eu la chance de tomber sur Clara Roux qui connaît parfaitement son produit et l installation elle est très agréable et disponible

Nous nous sommes fait installer notre alarme par Clara nous la remercions pour son professionnalisme et la clarté de ses explications ne ne sommes pas déçu et nous nous sentons bien chez nous en securité.

L'installation et l'adhésion au service se sont très bien passées ! Ça a été vite fait et en plus très bien fait par Clara qui c'est montrée très compétente ! Après 3 mois d'utilisation, je suis très satisfait et surtout j'ai l'esprit tranquille quand je m'en vais.

Je me suis fait installer mon alarme par Clara de l’agence Verisure de Biarritz , je vous la recommande , elle est au top !

Technicien très professionnel ! Matériel simple à utiliser Installation à la demande Bon rapport qualité prix

Conseil et professionnalisme sont au rdv Clara est d’une efficacité hors pair installations méticuleuses et net.

Mise en sécurité d'un local professionnel. Commercial à l'écoute et réactif, très soigné et clair dans ses explications. Je recommande sans hésitation

Nous recommandons Verisure et William son technicien sur notre commune de Biarritz

Le conseiller a été très gentil et disponible. Je pense qu’il aurait malgré tout besoin d’informations sur le local. En effet quand je posais certaines questions ou certaines statistiques, je n’avais que des réponses au niveau national, j’aurais préféré avoir des indications sur ma ZIC ou du moins ma région.

Rapidité d'intervention et facilité d'installation. Usage très facile

Bravo à William qui a su nous présenter, nous faire commander et installer un dispositif d’alarme VERISURE. Nous nous sentons « sécurisés » la nuit et notre maison est « protégée » en notre absence. Nous avons aujourd’hui déclenché une alarme intempestive ( ouverture involontaire d’une porte sous surveillance).Tout à parfaitement fonctionné : la sirène s’est mise en route, VERISURE nous a immédiatement appelé. L’incident a été levé et l’expérience nous a permis de valider tout ce qu’on nous avait dit. William est hyper sympathique, réactif. Nous sommes pleinement satisfaits

premier devis à 1900€ qui dans la 1/2h passe à 900€... Une rétractation dans le délai légal de 14 jours avec normalement un démontage par le technicien dans les 3 semaines = délais largement dépassés et sur Facebook 1 oo1 une offre à 150€ ! Chercher l'erreur !

excellente prestation, reponse à toutes nos questions et adaptation de la protection aux caracteristiques de la maison, les installateurs ont été top, pro, et très sympathiques

Très efficace lorsqu'il s'agit de venir installer le matériel ou de faire un changement de nom. En revanche, j'ai besoin d'aide depuis des semaines et Verisure n'est pas en mesure de m'envoyer un technicien. Honteux pour le prix payé tous les mois.

nous recommandons pour la qualité du matériel installé, pour le prix que l'on a eu et que les personnes que l'on parraine auront aussi, pour la rapidité d'installation

Un technicien très professionnel,dynamique à notre écoute.très bon

Rassurant très simple d utilisation un suivi client qui est tout aussi bon si vous voulez vous sécurisé c est chez eux qui il faut aller

Technicien très professionnel,facile l'utilisation et très sécurisant .merci verisure

prenez virisure ils sont toujours la a votre écoute moi du matériel j’en suis très contente merci a toute les équipes

Sms de démarchage commercial à répétition alors que je n'ai jamais eu d'alarme, ni même visité leur site. Ils doivent sans doute acheter des listes de numéros et j'ai eu la malchance de m'y trouver. Au top ! Bravo les gars 👌

Une horreur ! A fuir ! Ils sont là pour vendre leur abonnement mais après aucun suivi ! J'ai soucrit en mai ça ne marche plus depuis juin personne ne vient me depanner

Très bonne approche commerciale et technique de vente; En revanche quand il y a des problèmes de dysfonctionnement de l'alarme... ils ne reconnaissent pas leur tord et n'accepte pas de faire de geste commercial ! Le client n'est qu'une vache à lait et c'est inadmissible quand on voit le tarif des abonnement ! Je vous recommande de fuir cette enseigne ! Si le service client veut me contacter pour en reparler, il n'y a pas de souci pour moi.

PAS SERIEUX, NE PAS SOUSCRIRE. Aucun des engagements n'est tenu, la centrale se déclenche mais personne la télésurveillance ne vous appelle pas pour lever le doute. Le système ne fonctionne pas depuis plusieurs jours, mais personne n'intervient. Vous laissez plusieurs messages au technicien et au service après vente mais personne ne vous rappelle. Vous résiliez le contrat de maintenance et vous demandez la résolution de la vente, c'est lettre morte pour sécurités vérisure. Cette société n'est bonne que pour faire de la publicité, les commerciaux (qui changent sans arrêts) vendent un systèmes non fiables et une télésurveillance totalement inefficace. Ne les écoutez pas, ne signez pas avec eux.

notre alarme est installé depuis début mai, nous rencontrons des dysfonctionnements : impossibilité d'activer l'alarme à partir du site sur notre portable, la sirène se met en marche alors que l'alarme est désactivée, suite à cela, aucun appel de la télésurveillance ; aucune réaction du service clients suite à 2 appels téléphoniques et 2 mails ; aucune réaction du technicien 2 messages sans réponse. Notre système est désactivé, Nous vous conseillons vivement de voir ailleurs la société n'est pas fiable.

Bon système d'alarme, rien à redire jusqu'au moment où vous souhaitez résilier et là vous découvrez leur techniques commerciales plus que douteuses. Un commercial peu honnête (sûrement bien formé je pense justement à surfer sur le flou de leur contrat) et qui fait en sorte d'oublier de dire que le matériel est en location au contraire il vous dit que vous en êtes propriétaire, il oublie de préciser la date de cela. Le jour où vous souhaitez résilier vous apprenez que vous êtes engagés pour minimum trois ans malgré les dires du commercial. Ne cherchez pas dans le contrat, tout est fait pour que cela reste flou même leur service client n'a pas été en mesure de me justifier cela. Leur réponse: "c'est notre formulaire de contrat de location"... mais rien n'est précisé. Ils vous facturent alors des frais de démontage (plus de 200 euros) et récupèrent le matériel que le commercial vous avait dit être à vous. Tout cela je m'en suis rendu compte lorsque j'ai voulu résilier... Ils me proposent alors des remises commerciales sur l'abonnement pour rester client mais comment leur faire confiance désormais pour assurer la sécurité de mon logement ?!?!? Pour ma part, je ne souhaite plus assurer ma tranquillité par une telle société, c'est impossible...