Verisure : Alarme et Télésurveillance

Le forfait est relativement cher (mais ça je le savais en signant), ce sue je ne savais pas en signant, et qu’on ne m’a pas prévenu, c’est que le forfait peut augmenter à partir du mois suivant sans possibilité de reserve. Les frais de résiliation pendant l’engagement s’élèvent à 200€ et 3 mois de préavis. Le vendeur m’a conseillé d’acheter le materiel (et j’ai payé 300€ environ) mais ne m’a pas dit qu’à la fin de l’abonnement, je n’ai plus accès a l’application verisure, je ne peux donc plus utiliser les cameras que j’ai payé, et je ne suis pas prévenu (via notification sur l’appli) si mon alarme est déclenché lorsque je suis absent. Le materiel acheté est donc totalement inutilisable, je déconseille fortement de l’acheter !!! Le vendeur m’avait dit à l’oral qu’il viendrait changer les piles lui meme lorsque l’appareil est vide, il n’est jamais venu. De plus, l’une des cameras est deffectueuse et ne tient pas la charge : changement de pile tout les 6 mois, c’est usant. Pour finir, ils m’avaient vanté une camera avec des capteurs ultra précis détectant et calculant la chaleur, le poids, la taille etc. Pour différencier les animaux des intrus, je vous le donne en 1000 : mes chats font sonner mes capteurs... Je ne suis pas satisfait de l’expérience Verisure et je la déconseille en l’état.

Installation début avril, toujours un problème de réglage suite à la détection d’un animal ou d’un aspirateur robot. Demande faites plusieurs fois, dernière demande faites en mai, on me répond toujours la même chose et aucunes nouvelles du commercial Mr Kevin.G une fois la commande passé. Dommage mais service nul et système défaillant ! SAV inexistant ou alors vous tombez sur une plate-forme qui n’est pas capable de vous répondre !

Très bon conseils, pro et sympathique. En ce qui concerne le matériel, l'appli... C'est top...

J'espère que le service est plus sécuritaire que la conduite des représentants sur la route....ce mardi 14 avril à 17h15 sur l'autoroute A35 entre Mulhouse et Colmar une représentante avec véhicule de fonction Verisure me pousse sur la voie de dépassement alors que des voitures sont présentes devant moi et sur la voie de droite et que nous roulons déjà a la vitesse maximale autorisée Fais des gestes insiste, continue a faire mine de me pousser... Moi qui réfléchissais à protéger mon domicile je pense aller à la concurrence 😅

Précise (très) au rendez-vous, Mme Sarah Bouteiller l’a également été dans ses explications. Concise, souriante et affable, "elle est très pro". De +, elle prend tout son temps et parvient à se mettre à la place du prospect. Merci, bravo Sarah pour vos indéniables qualités !

Équipés depuis deux semaines d’un système complet Verisure, nous sommes très satisfaits. Le matériel est de très bonne facture et l’utilisation au quotidien est simple et agréable. Mais le plus gros point fort de Verisure a été pour nous Benoît, le commercial : extrêmement compétent, très sympathique et à l’écoute. La pose a été effectuée avec un grand professionnalisme et énormément de soin. Merci Benoît… et allez l’OM ! ⚽️💙🤍

Tres bonne experience depuis plus d'un an, un grand merci à Franck notre commercial qui est tres professionnel et à l'ecoute, repond toujours à nos demandes et fait son maximum. Je recommande !!! Seul petit bemol, le plateau technique qui n'est pas tres sympathique et se debarasse rapidement des demandes mais heureusement que nous pouvons compter sur notre commercial, merci encore

Nous avons pris le système d'alarme avec un devis établi, sauf que la commerciale ayant oublié le panneau solaire de la caméra nous a demandé si l'on pouvait régler l'oubli de bonne fois on l'a fait. En contre partie nous aurions du avoir une réduction sur l'abonnement. Cela dure depuis juillet. Si cela devait aussi vous arriver naccepter aucun compromis, devis signé le prix reste fixe. Après avoir eu le service de verisure plus aucune réponse de vôtre part. J'espère que vous êtes plus réactifs lorsqu'ils y a un soucis (j'entends une intrusion) que pour répondre à votre clientèle lorsque votre commerciale ne correspond pas et prend les clients pour un porte monnaie sur pâte.