Verisure : Alarme et Télésurveillance

Un grand merci à Jordan Toledo ! La pose du dispositif de sécurité a été réalisée rapidement, avec beaucoup de professionnalisme. Les explications fournies sont claires, précises et faciles à comprendre. Ce que j'apprécie tout particulièrement, c'est le suivi qu'il assure après l'installation. C'est rassurant de pouvoir compter sur un professionnel aussi disponible et à l'écoute. Je suis ravie de cette prestation et je recommande Jordan Toledo sans hésitation !

Je recommande à 100% Jordan ! Il a été très professionnel, et vraiment sympathique. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement et a su me conseiller au mieux pour l’installation de mon système Verisure, sans jamais pousser à la vente. Le travail est propre et soigné, et je suis entièrement satisfait du résultat. Merci encore ☺️

Nous avons été très satisfaits de l'intervention de JORDAN Dès le premier contact, JORDAN a su être à l'écoute de nos besoins et nous proposer une solution adaptée, sans pression commerciale. Ses explications étaient claires et précises. L'installation a ensuite été réalisée très rapidement. JORDAN a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du système et de répondre à toutes nos questions. Bravo a toutes l equipes

Les commerciaux/techniciens viennent rapidement et peuvent installer l'alarme dans la foulée. Malheureusement ils n'avaient pas les autocollants et nous ont promis de les envoyer rapidement. Cela fait 6 mois et ... rien ! Pleins de relances téléphoniques et par mail. Sans résultat. On peut se demander si en cas de problèmes la réaction serait rapide comme promis. Contents du matériel et très très moyennement des personnes.

Lors de la souscription le service est au rendez vous mais après quand il y a des soucis techniques lors d’une intervention, plus de retours. 1. Facturation de l’intervention d’un agent de sécurité Lors de notre appel, un technicien nous a informé que l’intervention d’un agent de sécurité pour vérifier le domicile, en notre absence et en l’absence d’une personne de confiance, serait facturée à nos frais, alors que nous disposons déjà d’un abonnement mensuel. Cette information ne nous avait pas été communiquée lors de l’adhésion, ce qui nous a surpris. Par ailleurs, aucun créneau horaire précis n’a pu nous être indiqué, l’intervention pouvant avoir lieu à n’importe quel moment de la journée. Dans l’hypothèse où le déclenchement aurait été justifié (tentative de vol en cours, par exemple), ce délai rendrait le dispositif peu efficace. 2. Dysfonctionnement entre l’alarme et l’application Lors de notre retour tardif au domicile, après avoir stoppé la procédure faute d’élément alarmant, nous avons constaté que l’alarme était désactivée à l’intérieur de la maison, alors que l’application indiquait pourtant un mode « total » activé. Le système de la maison était éteint et cette information a été vérifiée sur deux téléphones distincts : l’application indiquait une alarme activée alors qu’aucune protection n’était effective au sein du domicile. Cette situation est particulièrement préoccupante, car en cas d’absence prolongée, l’application laisse penser que le logement est protégé alors qu’en réalité, aucun dispositif n’est actif à l’intérieur. J’ai contacté mon conseiller qui devait me recontacter mais plus aucune nouvelles depuis plus d’un mois.

Réactivité et efficacité ! Ayant été déçu des alarmes dans le passé, je tiens à remercier Ryan de nous avoir redonner confiance en l’efficacité d’un système, professionnel et à l’écoute de NOS BESOINS je recommanderais sans hésiter !

Excellente expérience avec Verisure ! Jordan et Thomas sont intervenus chez moi et ont été tout simplement parfaits du début à la fin. Très clairs dans leurs explications, extrêmement sympathiques et patients, ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions sans jamais me presser. Le service proposé est vraiment rassurant, avec un suivi au top et une vraie impression d’accompagnement sur le long terme. On sent qu’ils maîtrisent parfaitement leur sujet et qu’ils sont là pour proposer une solution adaptée, pas juste pour vendre. Je recommande Verisure sans hésitation, et tout particulièrement Jordan et Thomas pour leur professionnalisme et leur sérieux. Un grand merci à eux !

M Trichard Joseph très réactif à ses appels téléphoniques et proche géographiquement en cas de soucis. Nous nous sentons plus rassurés lorsque nous partons. Réactivité excellente de la télésurveillance en cas d'oubli de désarmement.

Nous sommes très satisfait D'AUREANE très dynamique,claire et précise dans les explications .très professionelle Agréable a écouter et très sympathique. Nous la recommandons fortement.

Emmanuel C. Au top, système de télésurveillance installé dans le pro comme dans le privé et très satisfait. Très bien expliqué et bien organisé je recommande vivement