Un grand merci à Lucas pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Il a pris le temps de répondre à mes interrogations et de faire remonter ma remarque à sa hiérarchie, ce que j’apprécie sincèrement. Mon seul point de déception concerne la communication marketing de Verisure. Quelques jours seulement après ma souscription, une offre beaucoup plus avantageuse a été diffusée. Les conditions d’éligibilité mériteraient d’être plus clairement mises en avant afin d’éviter toute déception chez les nouveaux clients. Une simple réponse ou un retour, aurait été apprécié. J’espère que Verisure accordera davantage d’attention aux remarques de ses nouveaux clients à l’avenir.
Verisure : Alarme et Télésurveillance
Fournisseur de systèmes de sécurité · Longuenesse (62)
À propos de Verisure : Alarme et Télésurveillance
Verisure : Alarme et Télésurveillance est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de sécurité » situé à Longuenesse (62219). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 21:00 |
| Mercredi | 08:00 – 21:00 |
| Jeudi | 08:00 – 21:00 |
| Vendredi | 08:00 – 21:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (63)
Installation au top par Clara G. de l'agence de St omer. À l'écoute, patiente et explique vraiment tout. Nous recommandons vivement !
Fuyez! Le plus cher pour normalement le meilleur mais: 0 communication entre les techniciens et les commerciaux qui disent n’importe quoi. Par exemple on m’impose un rdv pour un changement de pile gratuit et en fait le technicien, à son arrivée, m’annonce que c’est une mise à jour obligatoire à faire et qui coûte 130 euros .. Le service réclamation refuse de me prendre en ligne pour en parler et est inaccessible en direct. J’imagine qu’ils sont débordés par toutes les plaintes des clients mécontents voire arnaqués. Le service clientèle est bien sûr incapable de me répondre si ce n’est de me proposer une réduction de 50 % sur 1 mois d’abonnement. La blague.
Installation au top ! Merci beaucoup à Pierre Schneider pour son expertise et ses bons conseils, il a pris le temps de nous expliquer et de répondre à toutes nos questions. Merci également à ses collègues Alexandre et Alphonse qui sont intervenus pour l’installation, rapide et efficace ! Équipe super sympa et très compétente, nous recommandons vivement !
Pour ne pas mettre 0 Nous devions avoir un devis avec une personne qui vient sur place. La personne n’est jamais venue alors que nous étions sur place toute la journée Alors j’ai un doute sur leur réactivité si un jour il y a une urgence
Très satisfait du contact commercial et du suivi clientèle de monsieur Maevi Vangendt .Technicien compétent, cordial , sérieux. Installation soignée, adaptée, explications claires et complètes.
Je recommande mr Schneider très professionnel à l écoute et très bon conseil installation rapide propre efficace
Très bonne prestation effectuée par Pierre Schneider professionnalisme et adaptation au rendez-vous ne regarde pas son temps et ses heures 👌👌
Une installation au top par Marine, très professionnel ! Et très patiente pour les explications. Je recommande à 100%
Un grand merci à François et Valentin pour l’installation de mon alarme Verisure. Ils ont été très professionnels, efficaces et pédagogues. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement du système et de me donner de précieux conseils, le tout avec beaucoup de gentillesse et de patience. Une installation soignée et un service de qualité, je recommande sans hésiter !
Bonjour. très mauvais suivi du commercial de Longuenesse Théo. J'ai bénéficié d'un parrainage qui n'est pas appliqué. Après plusieurs relances sur son répondeur ou par texto, il ne répond pas/plus. Ce n'est pas PRO DU TOUT. Si il veut en discuter, il a mon portable
Tout est clair et simple.
Je sui très satisfait de Verisure ainsi que Angelo le commercial qui nous a installé l'alarme
Super il explique bien le fonctionnement et ses services. Technicien super pro gentil et agréable . Personnel qui respecte sa clientèles et leurs attentes. Je recommande à 100%.
aucun suivie alarme en defaut depuis au moins 6 mois .on appele bien sur on vous promets de rappeler mais personne ne vous contacte.a part encaisser rien d autre de ces services ne correspondes a eviter maintenant .vais voir ailleurs
très bien expliqué est employés sérieux franchement le conseiller Hugo potie recommander a 100% est montage le jour même top merci a verisure est son employé
Très satisfaite j'ai eu affaire a monsieur hugo potie très professionnel a l'écoute du client instalation le jour même explique très bien les choses nous montre les choses également je vous conseille fortement monsieur hugo potie
Très satisfait de Thomas COUSSIN qui a su nous conseiller et a nous a installé tout le système et ai Très satisfait de Thomas COUSSIN qui a su nous conseiller et a nous a installé tout le système et ainsi que la serrure connectée Il est toujours disponible en cas de besoin et c'est très appréciable Nous sommes ravis et recommandons vivement
n'hésitez pas ! je l'ai chez moi depuis 3 ans, et je viens de l'installer dans le magasin. Simple d'utilisation, et il me procure une tranquillité d'esprit.
Très mauvaise expérience avec verisure. J'ai signé un contrat pour me rétracter la semaine d'après, car le système même pas installé qu'il y a déjà des problèmes. Lors du premier rdv je devais avoir que les deux personnes présentes en interlocuteur jusqu'à la fin de l'installation, mais au deuxième rdv normalement avec le responsable d'agence deux autres personnes ce présente car une des deux premières personnes démissionne. Ça commence , pas équipé pour démonter le matériel présent alors que c'était prévu avec le responsable absent ce jour. Du coup je décide de suite de me rétracter car manque de confiance et de professionnalisme. Le responsable devait venir récupérer son matériel mais non toujours pas car encore une démission du coup encore une autre personne. J'ai vraiment bien fait de me rétracter et je ne le conseil a personne de mon entourage.
Expert sécurité très à l'écoute travail soigné merci à vous Deklercq Simon
Personnel compétent, rapide, sympathique et pédagogue
Pas assez de recul pour savoir si le service est au top ou pas.
oui je suis très satisfait de Mr Alphonse un homme de parole et de confiance !
Personnel très aimable serviable et l'appareil fonctionne bien
Depuis l'installation j'ai un soucis avec un détecteur qui est défectueux et rien n'est fait pour remédier au problème.. j'attends toujours l'appel du technicien qui m'a installé l'alarme
Des experts d'installation très compétents, à l'écoute de nos interrogations.
Notre agent VERISURE a été très professionnel, à l'écoute et nous a proposé les installations qui correspondaient à nos attentes
Car aucun n essaie n a été effectué
Clarté, efficacité, rapidité du contact -devis et installation. Parfait
collaborateur efficace et a l’écoute du client , très pro
Trop d erreurs successives de vos services administratifs qui ne rectifient pas et persistent exemple notre contrat fait à l adresse du voisin
EXCELLENCE TECHNICIEN/COMMERCIAL SYSTEME FACILE D UTILISATION TARIFS
Rien a redire sur les techniciens
accueil, disponibilité même le week-end de mon interlocuteur, qualité des produits posés et de l'application. Rapport qualité/prix seul hic : les badge ont souvent du mal à être reconnus pour enlever l'alarme (très gênant) et pour la mettre en service
Très bonne intervention d'Antoine à notre domicile. A la fois commercial et technicien, personne agréable et travail de qualité, avec de très bons conseils. Nous ne sommes pas déçu d'avoir signé avec Verisure.
Mr Duvillard a été un très bon conseiller, très patient dans ses explications, très professionnel dans l installation du système. Il reste à ma disposition et cela est rassurant.
Expert sécurité au top ! Qui a vraiment su répondre à nos besoins. Je recommande
L'Expert-Sécurité Vérisure m'a détaillé longuement avec beaucoup de compétence et de précision tout ce que contenait le pack du système d'alarme. Ses propos étaient clairs et très abordables. Il a répondu à toutes mes questions. Il a chiffré avec précision le coût de mon installation, montant qui a correspondu totalement à la facture. Les horaires de rendez-vous ont été bien respectés..
disponibilité, qualité et service
Efficacité et amabilité 7
Tout à été parfait. Le sérieux de Vérisure ainsi que Simon le conseiller.
Travail très professionnel de la part de Mr Simon Deklercq je recommande
simplicité du système installation rapide et soignée