Verisure : Alarme et Télésurveillance

Alarme installée par Steven. Très bonne présentation du système et prix plus que correct. Personne très sympathique avec de l'expérience. L'application verisur est facile d'utilisation ainsi que les badges et télécommandes. Je recommande.

Excellent travail de pose et d’explication par l’installateur verisure , merci à Steven pour son professionnalisme et son implication.

Nous avons installé des alarmes dans l'atelier pro et chez nous et Steven a été vraiment super! À l'écoute, honnête, serviable, arrangeant, rassurant et extrêmement professionnel. On se sent sécurisé et protègé. Un grand merci a Steven pour son efficacité et ses conseils!

Agréablement surprise par la simplicité et l'efficacité de l'installation et aussi par Steven mon installateur, très a l'écoute ,et qui a su me donner de très bonnes explications ainsi que de bons conseils, vraiment satisfaite..

Le technicien Steven est très professionnel. Il a établi le devis ainsi que l'installation. Le système d'alarme a été installé le jour même de la visite de Steven. Système d'alarme au top. Ne ne regrettons pas cet investissement. Je conseille vivement Verisure.

J’ai eu à faire à Steven, une personne compétente et très professionnel, très agréable et à l’écoute. Polyvalent, il a su me présenter les avantages de Verisure à ma situation particulière, étant en petit appartement. Il y’a quand même une utilité. Tout s’est fait dans un délai convenable, une offre raisonnable. Les seuls inconvénients que je souligne, c’est le prix excessifs des appareils et de l’abonnement qui sont élevés pour moi. Ça reste un budget qui dépasse légèrement celui que j’ai fixé. Sinon rien à redire sur Steven, il est au top, merci !

À fuir !! Ça va bientôt faire 2 ans que je suis chez eux j'ai toujours rencontré des problèmes pour tous les équipements il vous joue de la flûte et non aucun scrupule à vous mentir sur les raisons du genre c'est des bugs les mises à jour et j'en passe, ils m'ont fait changer trois fois d'opérateur internet qu'il me conseillait pour justifier leurs bugs mais il y a un moment on ne peut plus justifier l'injustifiable ! Le matériel Arlo est nul défaillant avec beaucoup de problèmes techniques capteur caméra etc .. et ils le savent j'ai fait le tour de tous les techniciens ils me l'ont tous dit ! Même celui qui m'a installé tout mon équipement me l'avais dit mais j'avais besoin de leur service pour protéger ma maison, je ne pensais pas que c'était à ce point-là, d'ailleurs ce vendeur es un escroc il ne m'a pas tout dit il a pensé qu'à sa commission par rapport à la vente de l'équipement il m'a tout vendu plein pot au lieu de me louer l'équipement maintenant je me retrouve dans l'impossibilité de leur rendre leur équipement et de passer à autre chose, de plus dans cette boîte tout le monde ce prend la tête mais rien n'est comme il le laisse paraître, je sais tellement de choses du fait qu'ils ont passé tellement de temps chez moi pour résoudre des problèmes qu'ils ne peuvent pas résoudre par rapport au matériel Arlo, avec un petit café on en sait des choses. C'est sûr que l'enseigne en jette avec leur petite pancarte verisure même moi je me suis fait avoir. On vous fait croire que vous êtes protégé 24 heures sur 24 alors que ce n'est absolument pas le cas loin de là c'est à nous de savoir quand il y a des problèmes vous êtes en autonomie totale de plus c'est une galère pas possible pour avoir un technicien qui vient alors qu'on paye pour que le technicien vienne en cas de besoin ça fait plus d'une semaine que je les appelle tous les jours pour que quelqu'un vienne et je n'ai toujours pas de rendez-vous. Fuyez vraiment l'agence verisure de Troyes !!!

Très déçu par l’expérience avec Verisure. Lorsqu'il s'agit de souscrire un contrat, tout est rapide et efficace, mais dès qu'on souhaite résilier, c'est une toute autre histoire. Le service client devient soudainement irrespectueux et hautain. Après plusieurs appels interminables totalisant plus de 4 heures, mon contrat n’est toujours pas résilié. On me balade de service en service, sans véritable prise en charge. De plus, l’installation a été bâclée. Le technicien qui est venu sur place n’a pas fait son travail correctement : le boîtier central, qui devait être solidement fixé contre un mur, a simplement été posé, ce qui le rend totalement inefficace en cas de choc ou de démontage. Malgré de nombreuses relances, aucun technicien n’est revenu pour corriger ce problème majeur. Matériel mal installé, service client déplorable, et aucune considération pour les clients une fois le contrat signé. Je déconseille fortement Verisure. la photo de la central alarme

Avec Romain, Jérôme forment une équipe à l'écoute qui ne regarde pas les heures pour installer le materiel. Explications claires, ils sont disponibles pour que nous puissions utiliser le matériel au mieux, il ne faut pas hésiter à les solliciter si nécessaire. Pour le moment le système fonctionne parfaitement et suite à quelques erreurs de manipulations l'alarme s:est déclenchée et il a fallu environ 20 secondes pour être mis en relation avec la télésurveillance. Merci au binôme venu installer pour leur serieux et leur disponibilité.