S

Svetlana GIRARDOT

28/05/2026

Après 10 ans chez Verisure, je suis extrêmement déçue. Leur service se détériore, la qualité de la relation client aussi, et ils ignorent complètement les alertes critiques de certains éléments d’alarme. Les prises de rendez-vous ne sont pas honorés et nous ne sommes jamais recontactés : à fuir. Au téléphone, le personnel est très gentil mais totalement incompétent la seule chose qu’ils savent répondre c’est « je sais pas ». 2. Étoiles pour la gentillesse, mais ça ne mérite pas plus.

Réponse du professionnel : Bonjour cher protégé, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de comprendre ce qu'il s'est passé. Veuillez nous contacter au 09 74 500 604 ou sur [email protected] pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Mathilde de l'équipe Verisure.

M

Morgane RATELET

28/01/2026

Très déçue par le service Verisure. Suite au passage d’un technicien durant 2 heures ce matin pour régler une problématique, le technicien m'annonce qu'il se présente pour un changement de centrale que je n'ai jamais demandé... Pire encore, un nouveau problème est apparu après l’intervention du technicien, ce qui rend la situation encore plus frustrante. Après 3 appels téléphoniques consécutifs on m'annonce qu'un nouveau passage est désormais nécessaire. Au vu du prix du service, ce manque d’efficacité et de suivi est inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour cher protégé, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de comprendre ce qu'il s'est passé. Veuillez nous contacter au 09 74 500 604 ou sur [email protected] pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Mathilde de l'équipe Verisure.

J

Jahï Centelowicz

15/01/2026

Catastrophe service après vente fantôme jamais personne au bout du fil en cas de problème malgré que je paye très cher. Je suis forcé de résilier.

Réponse du professionnel : Bonjour cher protégé, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de comprendre ce qu'il s'est passé. Veuillez nous contacter au 09 74 500 604 ou sur [email protected] pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Mathilde de l'équipe Verisure.

M

Monique Guillerm

27/10/2025

Tres satisfaite de l’installationde Verisure et en particulier de l’intervention de Mr wibault qui a fait preuve de son professionalisme exceptionel et d’une tres grande amabilite. M. Guillerm.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous. Mathilde de l’équipe Verisure.

M

Martine rodet

09/10/2025

Nous très satisfait de l intervention de madame Alvarez dahilena et Mathias de leurs professionnalisme et d avoir pris le temps de nous avoir refait fonctionnez notre alarme qui ne marchait plus et de nous avoir mis en relation avec le service merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.

a

aurelien champier

29/08/2025

Maeva est une conseillère au top et sont installation et bien réalisée et rapidement au top merci beaucoup pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée ! Mathilde de l’équipe Verisure.

V

V M

28/08/2025

Maeva a su évaluer le dispositif qui était nécessaire à la bonne mesure, s'en est suivie une installation nickel : bonne adaptation à nos besoins et relation efficace et bienveillante : je ne peux que recommander et dire merci 😀

Réponse du professionnel : Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.

N

Nadine Viviand

18/08/2025

Grand professionnalisme de Maeva pour la présentation du produit et l'installation. Tout est bien expliqué et détaillé avec le sourire en plus. Je recommande...

Réponse du professionnel : Bonjour cher protégé, nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Chez Verisure, nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Nous sommes là pour vous aider à l'avenir. Belle journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.

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