Verisure : Alarme et Télésurveillance

Nous démarrons l'expérience avec Verisure. Pour l'instant rien à signaler. Nous regrettons juste qu'en 2026, il n'existe pas de contacteurs gris ou noirs. Les blancs sont inesthétiques sur des huisseries gris anthracite.

Nous tenons à remercier Jean-Sébastien B., venu ce vendredi 27 février pour l’installation de notre alarme. 👍 Ponctuel et très aimable 👍 Travail soigné et propre 👍 Organisé et rigoureux : les 15 détecteurs (et autres) parfaitement répertoriés 👍 Explications claires et complètes, il prend le temps de répondre aux questions Merci encore Jean-Sébastien, vous êtes sincèrement un réel atout pour votre agence. Installation au top, nous sommes pleinement satisfaits ! Désormais, c'est à la télésurveillance de montrer ses qualités 👍

Si j'ai mis deux étoiles c'est seulement pour le prix de l'abonnement au début cela a été correct effectivement c'est pour attirer la clientèle, maintenant payer 70 € d'abonnement en plus avec du matériel acheté par soi-même cela commence à être excessif, de plus ils doivent se faire une bonne marge et en plus en payant des plateformes au rabais, je suis sûr que leur pub est en totale contradiction avec la réalité. Régulièrement j'ai droit à des augmentations je pense ne pas être le seul. Verisure revoyez-vos tarifs et ne soyez pas trop gourmand.

Nous avons été extrêmement soulagés par le professionnalisme et la rigueur de votre expert sécurité ainsi que la diligence opérée pour l'installation de nos alarmes, dans une situation particulièrement difficile pour notre famille. Je ne peux que recommander VERISURE au vu des compétences rencontrées et du coût défiant toute concurrence pour vos intervention et installation.

Une étude de marché de notre part faite et de loin Vérisure arrive en premier pour notre installation et notre protection de la maison. Notre demande de devis se fait le matin avec le commercial Nathan très compétant et très professionnel il nous fait une proposition et nous tombons d'accord sur un dispositif et abonnement très complet et très intéressant . Il nous propose également de ne pas nous faire attendre car de nombreux cambriolages sont en cours dans notre village et vient nous faire toute l'installation l'après midi même ce à quoi nous sommes très sensibles et très rassurés. Depuis l'installation nous sommes enfin tranquille car protégés par une installation sûre et complète et très sérieuse. De plus Nathan reste à notre écoute lorsque nous avons une question et reste toujours disponible ce qui est très appréciable. Une équipe sur place à recommander pour sa tranquillité. Merci à eux

Nathan m’a installé mon alarme au mois d’août. Suite à un petit problème récemment, il s’est immédiatement rendu disponible pour venir le régler. Comme toujours, il s’est montré très compétent, professionnel et agréable. C’est vraiment un plaisir de faire affaire avec lui, et je le recommande vivement à toutes les personnes qui recherchent un service sérieux et de qualité. Mme Roche

Zéro pointé ! INADMISSIBLE !!!! Nous avons souscrit en 2021, deux contrats (un maison, un garage), en faisant confiance au commercial qui nous précisait que le garage était "trop loin" de la maison et qu'il fallait donc deux installations. Au printemps 2025, souhaitant faire des économies, nous avons demandé s'il était possible de regrouper les deux installations. Un premier technicien est venu pour "constater" ; il nous confirme qu'on peut bien regrouper les deux, car elles ne sont pas si loin, nos murs ne sont pas épais etc. Il nous précise que nous devons cependant changer la centrale (celui-ci devant être "protégé" par un radar (moyennant finances)) afin d'éviter une connexion instable entre les éléments. Il fait son rapport ; un monsieur nous contacte disant qu'il est d'accord pour fusionner les deux installations sur une seule et là, la GALERE commence. Nous sommes trainés de services en services, nous sommes baladés, même raccroché au nez parfois ! Nous arrivons à avoir ENFIN un technicien chez nous, qui nous dit que ce n'est pas de son ressort, mais qu'il n'est pas nécessaire de changer la centrale de place lors de la fusion (qui à tord, qui à raison ?!). Il repart sans avoir fait quoi que ce soit. Depuis, nous sommes baladés, encore et encore. D'un service technique, à un service déménagement, à celui de la résiliation ... pour une simple FUSION de deux contrats sur un même lieu. Après des heures (sans exagérer) au téléphone, une nouvelle intervention devait avoir lieu aujourd'hui, mais personne n'est venu. Le RDV a été annulé, sans motif et sans nous prévenir (j'attends à mon domicile en attendant....). Lorsque j'appelle, on me dit chercher une solution et qu'on me rappellera. 2h plus tard, sans nouvelle, on me dit qu'on a essayé de me joindre et qu'on est tombé sur ma messagerie (je n'ai pas d'appel manqué, pas de message vocal et le numéro de Verisure est enregistré ...). La seule solution proposée est un nouveau RDV dans 3 semaines. Mais qu'ils sont bien désolés !!! En attendant, nous payons toujours, les deux contrats, depuis que nous avons fait notre première demande il y a bientôt 5 mois. Nous n'avons jamais demandé à baisser les mensualités, nous n'avons jamais demandé d'intervention technique ou autre. Nous avons gentiment payé, chaque mois, nos DEUX contrats, depuis bientôt 5 ans et voilà comment nous sommes traités !! Fuyez, VERISURE d'aujourd'hui n'est plus celui d'avant !

Un grand merci à Nathan qui a réalisé 3 de mes installations très rapidement. Le contact est allé au delà de mes espérances, et quand j’ai besoin de conseils, il est toujours à l’écoute. Je suis pleinement satisfait de Verisure.