Verisure : Alarme et Télésurveillance

Adéquation parfaite des solution proposées en rapport avec la situation de l'installation. Efficacité et humanité de l'expert qui est intervenu. Nous partons en vacances désormais en toute tranquillité.

Merci à Simon pour son professionnalisme et sa réactivité que ce soit pour le devis, l'installation et le suivi. Je recommande

Merci à monsieur Gendre qui est venu installer chez mes beaux parents, une expertise et une offre que nous n’avions pas retrouver sur nos devis faits ailleurs. Une bonne humeur et une sympathie fortement agréable de nos jours, très ponctuel sur les rdv fixés ensemble il a su comprendre nos besoins et nous rassurer sur nos peurs, une offre vraiment intéressante. Je vous invite tous à passer par lui, vous pouvez avoir confiance les yeux fermés !

Je suis profondément déçu par mon expérience avec Verisure. Il y a un mois, après avoir activé mon système d'alarme en toute confiance avant de quitter ma maison, j'ai été choqué de constater à mon retour que mes poules avaient disparu. Cette situation inacceptable m'a plongé dans un mélange de frustration et de colère. Malgré mes tentatives pour obtenir des réponses en consultant l'historique via l'application, j'ai été confronté à un nouvel échec : l'impossibilité d'accéder à des informations cruciales. De plus, mes appels au service clientèle se sont soldés par des interactions avec un personnel inefficace et incapable de répondre à mes questions. À ce jour, je n'ai reçu aucune nouvelle de mon conseiller. Je refuse de tolérer une telle situation. Mon contrat avec Verisure ne devrait pas être synonyme d'angoisse et d'incertitude. Je demande des mesures immédiates de la part de Verisure : un geste commercial significatif ainsi qu'une solution concrète à ce problème. Si ces attentes ne sont pas satisfaites, je n'hésiterai pas à résilier notre contrat sans délai. Verisure a le devoir de garantir la sécurité et la tranquillité d'esprit de ses clients. Malheureusement, cette expérience a été un échec flagrant de leur part. Je laisse cet avis pour mettre en lumière cette déception et j'attends des réponses et des actions concrètes de la part de Verisure.

service client deplorable en cas de panne deja plus d'un mois d'attente et toujours pas de reparation deja 3 interventions d'un technicien annulees par verisure dont la derniere 15 minutes avant l'heure prevue.. verisure se moque singulierement de ses clients..a fuir absolument

Je suis très mécontente de la façon de procéder pour vendre le produit ; le commercial nous a forcé la main pour la décision et comme par hasard le chef a téléphoné pendant l'entretien pour une offre super intéressante !! Ensuite pose des équipements dans les 24 heures puis plus rien . Je ne sais pas si l'installation fonctionne vraiment !!

Installation mal réalisée. Une 2ème équipe a été obligée de réintervenir. Les contacts indiqués sur le contrat d'ouverture ne répondent pas à nos sollicitations car l'alarme ne fonctionne pas normalement. En résumé, avant la signature du contrat, tout le monde était disponible mais après plus personne ne répond. J'ai choisit votre société pour son sérieux et son professionnalisme mais au vue des évènements, je suis déçue .

Société Très performante pour vendre les produits et les installer sous deux jours équipements mis en service. Seulement il ne faut pas tomber en panne avec un équipements car après deux rdv annulé j'attends toujours d'être dépanné