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Auxane Godefroy Google

16/07/2026

Il faut avoir beaucoup de patience avec Veolia Puiseaux. Devis reçu deux mois après notre demande. Le raccordement devait être réalisé la semaine du 29 juin, mais trois semaines plus tard, toujours rien. À chaque appel, on nous indique que le technicien passera « le lendemain », sans aucun suivi ni information. Cette situation nous pénalise fortement et le manque de communication est particulièrement regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés du délai de traitement de votre dossier. Afin de clarifier la situation, nous vous invitons à profiter de notre accueil de Puiseaux qui vous permet de contacter nos chargées de clientèle en direct. C'est avec grand plaisir que vous y serez accueillie. Directrice du Service Consommateurs

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Dominique Farnault Google

09/06/2026

Il m'ont bien expliqué,et très efficace.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Toute l'équipe VEOLIA vous remercie vivement pour ce message particulièrement encourageant. Votre Service Consommateurs

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N'riss MK Google

10/01/2026

Prix exorbitants depuis leur arrivée avec comme excuses "refaire le réseau d'eau et installer des compteurs a relever automatique de la consommation d'eau". Mais je reve ! Nos impôts fonciers etc ont servi a quoi durant ces 15 dernières années ?? Et ceux de nos parents ? Ce n'est pas une mission de l'état ca ?! Et donc on paye des impôts + ce coût là. Et concernant le compteur. Ca va mettre au chomage des gens et en plus comment saura t on que vos releves sont exacts et sans magouilles??? Bref là il ny a aucunes decision dans notre interet a part encore une fois une mission de l'état transféré au secteur privé avec une logique a but LUCRATIF !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Cette hausse des tarifs reflète les nouveaux investissements nécessaires à l'entretien et à l'amélioration du réseau d'eau, afin de garantir la pérennité et la qualité du service public. Ces investissements concernent essentiellement la mise en oeuvre du télérelevé des compteurs d’eau et les services associés, l’intensification des moyens dédiés à la recherche des fuites et la réduction du taux de fuite, la mise en conformité sanitaire des branchements en plomb, la réhabilitation nécessaire des ouvrages de production (forages) et de stockage (châteaux d’eau), la mise en place d’une interconnexion des réseaux d’eau et les travaux de renouvellement de canalisations de distribution. Sachez que votre compteur reste accessible à tout moment : vous pouvez vérifier vous-même l’index affiché sur le cadran, qui correspond à votre consommation réelle. L’index transmis à distance doit être identique à celui visible sur le compteur, à quelques litres près.La télérelève permet également une facturation basée sur votre consommation réelle et facilite la détection rapide d’éventuelles anomalies (fuites, surconsommations). Ce dispositif s’inscrit dans le cadre réglementaire du service public de l’eau, avec des contrôles réguliers pour garantir la fiabilité et la transparence des relevés. Bien cordialement, Votre service consommateurs

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L'Olivier Soins Infirmiers Google

28/11/2025

Une honte le prix de l'eau. Jamais payé aussi cher. Le double 800 euros par semestre. Ca je peux vous assurer que je tiendrais compte pour les elections municipales car se sont eux qui accepté ce contrat proposé par une société privée a but lucratif! Alors qu'avant cetait la collectivité qui gerait. N'a t-ont pas deja assez de galère financièrement ???

Réponse du professionnel : Bonjour, Cette hausse des tarifs reflète les nouveaux investissements nécessaires à l'entretien et à l'amélioration du réseau d'eau, afin de garantir la pérennité et la qualité du service public. Ces investissements concernent essentiellement la mise en oeuvre du télérelevé des compteurs d’eau et les services associés, l’intensification des moyens dédiés à la recherche des fuites et la réduction du taux de fuite, la mise en conformité sanitaire des branchements en plomb, la réhabilitation nécessaire des ouvrages de production (forages) et de stockage (châteaux d’eau), la mise en place d’une interconnexion des réseaux d’eau et les travaux de renouvellement de canalisations de distribution. N'hésitez pas à nous contacter pour mettre en place un échéancier de paiement. Bien cordialement, Votre Service Consommateurs

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Sylvie Fiquet Google

20/11/2025

visité le bureau Véolia à Puiseaux ce jour, vu une personne très agréable et qui a pris le temps de bien nous renseigner merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous faire ce retour positif valorisant le travail de nos équipes. Nous allons de ce pas le leur partager. Bien cordialement, Votre Service Consommateurs

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LR jak Google

15/11/2025

On a jamais payer aussi chère notre eau depuis que c’est veolia qui s’en charge…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que l'eau puisse avoir subi une forte augmentation sur votre secteur géographique mais nous tenons à vous rappeler que le tarif est fixé de concert avec la collectivité en fonction des investissements à mettre en oeuvre pour garantir une eau conforme aux nouvelles réglementations. Pour plus d'informations, nous rendre sur le site de l'Agence Régionale de la Santé qui est l'organisme de contrôle de cette qualité. Votre Service Consommateurs

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Cesar Google

31/07/2025

veolia puiseaux une sacre equipe de bras casseé une demi journeé pour joindre veolia ensuite j ai eu 3 personnes qui ne m ont pas dit la meme chose la gangrene de la France comme beaucoup institutions et je suis encore au telephone marre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons d'apprendre que nous n’avons pas su vous apporter satisfaction. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous identifier dans notre système, nous vous invitons à nous contacter 24/7 sur notre site Internet ou l’application “Veolia et moi”, pour effectuer l’essentiel de vos démarches. Bien cordialement, Votre Service Consommateurs

Lundi	13:30 – 16:30
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