VCI Aspiration centralisée

Une équipe très professionnelle. Un service support de grande qualité, très réactif et capable d'assurer la maintenance de ses équipements sur 25 ans. Bravo !

Merci encore une fois à VCI pour son sérieux et son professionnalisme. Nous avons une centrale d'aspiration VCI ancienne et mon mari ne trouvait pas la correspondance des branchements entre l'ancienne plaque électronique et la nouvelle que nous devions changer. Nous avons contacté le SAV qui a été à l'écoute de notre problème et qui nous a orienté vers un technicien. Celui ci n'a pas hésité à nous faire un schéma très clair et détaillé pour nous aider. Tout a été résolu avec rapidité, efficacité et une belle notion de service Cela fait plusieurs fois que nous avons à faire à cette entreprise et toujours avec beaucoup de satisfaction.

Accueil courtois, rapidité de prise de commande et de livraison. Livraison conforme, produits de toujours bonne qualité. J'utilise une centrale CB4 depuis 1997, j'en suis très content. Et il faut noter que le suivi des accessoires / pièces détachées même pour un modèle de plus de 20 ans est toujours assuré par VCI. Bravo.

Fourniture d'un moteur pour notre vieille aspiration centralisée et d'une carte électronique : le matériel nous a été livré très rapidement. J'ai eu quelques difficultés à installer la carte car le branchement été différent de la précédente ; l'équipe commerciale et technique ne m'a pas laissé tomber ! Merci de leur aide

Je tiens à féliciter VCI pour la qualité de leur service client. J'ai eu une panne sur ma centrale VCI après 9 ans de bon fonctionnement et suite à un appel le matin (10.01.2023), j'ai pu me rendre sur place l'après-midi avec ma centrale qui a été complètement réparée. Une réactivité incroyable ainsi que des échanges conviviaux et agréables ainsi que toute une série de conseils donnés. Je recommande vivement cette société.

Je viens une fois de plus de vérifier que cette entreprise priorisait sa relation clients. J'avais besoin d'une pièce détachée mineure, identifiée facilement grâce au catalogue. J'ai demandé un devis, fourni sous 24h00 et j'ai aussitôt commandé. La livraison a été faite en 48h00, avant même que je reçoive l'avis d'expédition. Même s'il n'y avait aucune hâte, j'ai apprécié que cette commande soit traitée exactement comme s'il s'agissait d'une pièce essentielle au fonctionnement de la centrale, certitude que ce sera pareil le jour où elle sera en panne.

Équipé d’une Centrale VCI depuis 1995 soit 27 ans, nous sommes très satisfaits de notre aspirateur centralisé. Nous avons, au fil des années, toujours trouvé des pièces détachées ou accessoires. Nous venons à nouveau de passer commande pour remplacer les 3 prises murales très fatiguées ou cassées. Les échanges téléphoniques ou par mails avec le service commercial ont été très conviviaux, agréables et rapides. La commerciale connaît bien ses produits et donnent de bon conseils. Nous recommandons cette entreprise qui est très efficace et très professionnelle. Merci à la commerciale. S & M

Je viens de commander des pièces pour la seconde fois et toujours rien à redire. Envoie rapide tout comme les réponses à mes mails. La centrale a 10 ans et le moteur a grillé à cause des charbons mais par notre faute. Les pièces étaient toujours disponibles et l'envoi rapide aussi. Société sérieuse, réactive et les employés très agréables 👍👍👍