VALENCE CLIMATISATION

Bonjour, Je commence par ce qui va : le matériel fonctionne bien (d'où les 2 étoiles), mais il y a aussi ce qui ne va pas : Suite à la pose d'une climatisation en 2018, nous avons commencé à avoir des entrées d'eau de pluie dans notre garage (photo 1). Un ruissellement contre le mur à priori pas très méchant mais tout de même (Je précise qu'il y a eu bien pire que l'infiltration de cette photo). Au départ nous avons incriminé le solin du toit du garage et, poussés par le besoin de mettre un écran sous toiture à ce garage, nous avons fait intervenir un couvreur pour faire ces travaux. Après réfection du toit (solin compris), les fuites ont persisté. Mon couvreur est revenu, à enlevé le solin intégralement et a refait son travail avec une autre méthode. Il également constaté que le trou dans la façade pour le passage des tuyaux de la climatisation n'avait pas été rebouché, ce qu'il a fait. Malgré cela, le souci n'était toujours pas résolu et il est revenu une fois de plus afin de faire des sortes de coffrage autour des points de fixation de la climatisation, ce qui a finalement résolu le souci (photos 2 et 3). Notre chance ici, était que l'eau de pluie ressortait dans le garage par les vis de fixation de la poutre sur laquelle le toit est appuyé, sans ces vis, la pluie aurait continuellement trempé les moellons et c'est notre chambre qui aurait fini par moisir. Nous avons contacté par SMS M. Simonet qui à semblé au début prendre le cas au serieux, mais à joué la montre : "je n'arrive pas à voir mon chef de chantiers, je reviens vers vous plus tard". Après de multiples relances par SMS et e-mails, personne n'est revenu vers nous. C'est dommage car : - nous avons et véhiculons une mauvaise image de l'entreprise. - nous avions un autre chantier à leur confier, nous ne les consulterons pas. Il aurait simplement fallu faire un petit geste de dédommagement (que j'aurais donné à mon couvreur qui s'est donné tant de mal) et nous aurions conclu ce dossier sans soucis. Au lieu de ça ils ont préféré laisser pourrir la situation et faire un client mécontent, dommage !

Service exceptionnel ! Monsieur Simonet a su cerner mon besoin et son équipe a réalisé une installation de climatisation parfaite. Leur professionnalisme et leur efficacité sont remarquables. Merci encore !

Choisi parmi les 5 devis pour l’installation de 2 splits de climatisation dans mon appartement de Valence, j’ai apprécié le professionnalisme de Nicolas qui est venu étudier le projet et installer lui même la climatisation ainsi que l’accueil et les compétences du responsable à la boutique. J’ai choisi la marque Daikin très esthétique et de bonne réputation. Je suis ravie du résultat et début mars il est très agréable de chauffer un peu son appartement matin et soir sans pousser la chaudière . Je ne peux que recommander cette société dans laquelle la politesse existe encore ( ce qui n’est plus le cas partout malheureusement). Merci à vous .

Je recommande fortement Valence Climatisation. Conseils, contact et suivi impeccables. Installation réalisée par la joyeuse équipe de Valentin parfaite dans le respect de la maison et de son aspect. Top !

Nous avons été vers eux il y a 4 ans et avons apprécier leur approche selon nos besoins et de très bon conseils. Très professionnel et ne sont pas là pour nous pousser à acheter mais nous guider. Dernièrement nous avons eu un problème avec le bloc intérieur et nous nous sommes retrouvées s en chauffage . Ils ont été réactif .Le directeur d'agence nous a dit que s est un défaut de fabrication et qu il prendrait en charge même si la garantie était passée d' un an. Très très professionnel. Un grand merci à ce monsieur et à toute son équipe Cordialement

Entreprise que je recommande fortement. A commencer par les commerciaux d’une grande gentillesse et à l’écoute et pour finir les installateurs qui connaissent vraiment bien leur métier et d’une efficacité remarquable. Merci encore pour votre travail

Entreprise très à l’écoute, de bon conseil, et professionnel. Techniciens très compétents, travail rapide et propre. Nous sommes très satisfaits. Merci

Belles paroles du commercial mais incompétence totale ! Malgré une visite technique préalable, le jour de l'installation le technicien s'aperçoit que le groupe extérieur est trop gros pour passer par la fenêtre (pose sur pignon de toiture). De plus l'acompte de 1600 euros versé en juillet n'est toujours pas remboursé malgré les promesses au bout de deux semaines et la société est fermée pour congés annuels. Fermer une société de climatisation pour congés en plein été caniculaire est d'ailleurs ridicule...

Conseils de qualité. Installation bien faite avec précautions et remplacement de la ligne électrique sans supplément. Résultat nickel . Je ne peux que recommander.

Allez y les yeux fermés. Equipe pour l installation serieuse et compétente. Le responsables de cette société sont sympas et efficaces. Donc je recommande fortement.

Nous recommandons vivement cette entreprise: très bons conseils, rapidité pour l'installation, et travail propre et soigné Au top, merci pour votre sérieux

J'ai eu un installateur très gentil et très professionnel qui a effectuer un travail propre et soigné. Très satisfait du travail fourni. Je recommande cette société !

Une entreprise à taille humaine, compétente, à l'écoute des besoins des clients, travail de qualité avec des conseils éclairés. Très professionnels, salariés à l'image des dirigeants. Le service est parfait. A conseiller sans modération

Lieu professionnel très accueillant et agréable avec une équipe des plus compétentes. Compréhension du besoin et proposition en conséquence. Respect du délais et aucun reproche sur l’installation.

Excellente prestation, personnel très pro , ponctuel, à l’écoute et très sympathique ! Nous recommandons vivement l’entreprise Valence Climatisation. De plus, les dirigeants et le responsable commercial sont parfaits ! Merci pour votre prestation.

Prix intéressant au regard de la qualité. Prix foire de romans. Conseils commerciaux lors de la visite sur place pour adapter l’appareil aux volumes à climatiser. Équipe d’installation ponctuelle et performante qui nous a bien expliqué le fonctionnement.