UTOPYA

Ils m'ont vendu une machine de découpe de Film de protection d'écran téléphone Fairplay ocadia . ils n'assurent plus la livraison des films après achat . achat il y a +- 3 ans , ils s'en foutent royalement..... Très mécontent

ARNAQUE UTOPYA. La semaine dernière j achete un ecran honor magic 6 pro relife a casiment 150 euros. Je passe cette commande juste pr cet écran, je le reçois le'lendemain, juste dans un carton 10 fois plus gros que sa boîte, il se balade partout. Bref c'est UTOPYA j'ai l'habitude. Je l'installe et la ecran noir. Rien ne se passe. Je le renvoie donc en sav. Avant hier il me disent que le sav est refusé. Car l'écran est cassé. Hors c'est totalement impossible vu comment je l'ai emballé. Pris des photos avant l'envoie aussi. En revanche eux aucune préuve. Ils veulent rien savoir et ne répondent plus. Hier j ai décidé de prévenir la répression des fraudes, j ai fais un dossier. Je compte aussi déposer plainte si jamais rien n'est fait de leur côté. Ma question est avez vous déjà eu ce problème.? Qu'avez vous fait pour vous faire rembourser.? Quand ils refusent des ecrans à 15 euros ça passe encore mais la à 150 euros je compte pas lâcher l'affaire

Client depuis quelques années pour mes 2 boutiques de téléphonie. Je suis de plus en plus déçu par le service proposé. Dernièrement je commande pour un client, un écran avec châssis bleu de Samsung A35. Comme dans la majorité des commandes, malgré l’option livraison Chronopost 24H, ne reçois ma commande 48h après … et de plus, je me retrouve avec un écran gris clair / blanc. Chez Utopya, pas de numéro de téléphone pour les contacter. Par de tchat. Seulement par mail. J’ai eu une réponse quelques heures après. Puis ils doivent prendre 24H pour vérifier si l’erreur vient de moi ou pas. Pendant ce temps la, je dois faire patienter le client Tout ça pour me dire qu’ils ont bien envoyés le bon modèle. Service client, une catastrophe. Je vais privilégier désormais Jen’S ou LCDPhone

Fournisseur pas respectueux avec ses clients, politique de retour plus que douteuse, les batteries iphone garantie 3 mois et comme par hasard elle lâchent a ce moment là, le fournisseur ne veut rien savoir ! IMPOSSIBLE a joindre au téléphone, pas de contact privilégié avec un commercial, bref un fournisseur qui se prends pour le leader Européen mais qui en fait ne vaut pas grand chose. De plus chez eux impossible de conserver un panier, il le vident systématiquement si la commande n'est pas payée, franchement du jamais vu !!! Des vendeurs sur Ebay (professionnels) sont beaucoup plus serviables et a l’écoute et au moindre soucis on peut renvoyer et se faire rembourser Immédiatement, et leur tarif s’avèrent être moins cher souvent (frais de livraison offert) Je ne recommande pas vraiment ce fournisseur, car contrairement a ce que l'on peut voir, beaucoup de réparateurs boutiques ou autres sont très mécontent du fonctionnement de cette entreprise.

Une qualité de service en nette dégradation Service client de plus en plus décevant. On m’a refusé le retour d’un produit commandé par erreur, alors que l’achat date d’il y a seulement deux jours. Impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Le site ne permet pas de gérer plusieurs retours simultanément, supprime automatiquement les articles du panier en cas de rupture de stock, et les délais de réapprovisionnement sont de plus en plus longs. Utopya n’est clairement plus ce que c’était il y a deux ans.

Bonjour assistance86 Moi j’ai découvert ce fournisseur magnifique est à leur dans c coll De bonne caliter Pas chère comparer à l’autre fournisseur Qualité à+++++++ J’ai réparer 500 téléphones grâce à des bon prix je continuer cher lui nickel rien a dire

Depuis des années, j'ai la chance de collaborer avec Utopya, et je tiens à souligner à quel point cette expérience a été exceptionnelle. Leur professionnalisme est incontestable, et ils maîtrisent parfaitement leur domaine. Chaque projet mené ensemble s'est déroulé de manière fluide, grâce à leur capacité à anticiper nos besoins et à fournir des solutions sur mesure. Ce qui distingue réellement Utopya, c'est leur approche humaine et leur volonté de bâtir une relation de confiance à long terme. Ils sont toujours disponibles, réactifs, et à l'écoute, ce qui fait toute la différence dans notre collaboration. Travailler avec eux ne se résume pas à une simple transaction professionnelle, c'est une véritable relation de partenariat fondée sur le respect et l'entraide. L'équipe d'Utopya fait preuve d'une expertise rare, et chaque membre apporte une attention particulière aux détails. Leur accompagnement nous permet de nous concentrer sereinement sur nos propres objectifs, tout en sachant que nous sommes entre de bonnes mains. Grâce à leur implication et leur savoir-faire, nous avons pu mener à bien de nombreux projets ensemble, et je n'ai aucun doute que cela continuera pour encore de nombreuses années. Je recommande vivement Utopya à toute personne ou entreprise recherchant un prestataire compétent, fiable, et doté de grandes qualités humaines. Un grand merci à laure et à toute l'équipe pour ces belles années de collaboration !

Un partenaire exemplaire depuis 4 ans ! Cela fait maintenant 4 ans que nous collaborons avec Utopya, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de cette collaboration exceptionnelle. Dès le début, Utopya s'est distinguée par son professionnalisme, son sens de l'écoute, et surtout par la qualité remarquable de ses services. Leur équipe connaît parfaitement son métier, et chaque interaction avec eux renforce la confiance que nous leur accordons. Ce qui nous impressionne particulièrement, c'est leur capacité à comprendre nos besoins spécifiques et à proposer des solutions adaptées, tout en restant constamment disponibles pour nous accompagner à chaque étape. Utopya ne se contente pas de fournir un service, elle crée une véritable relation de confiance, empreinte d'une grande humanité. On sent que chaque membre de leur équipe est engagé, investi, et désireux de faire en sorte que chaque projet soit une réussite. Au-delà de leur expertise technique, c'est leur approche humaine et leur souci du détail qui font toute la différence. Ils ne considèrent pas simplement leurs clients comme des numéros, mais comme des partenaires avec qui ils souhaitent avancer sur le long terme. Cela fait toute la richesse et la solidité de notre collaboration. Nous avons toujours ressenti que notre satisfaction était une priorité pour eux, et cela se reflète dans chaque échange et dans chaque projet accompli ensemble. Je recommande vivement Utopya à toute entreprise à la recherche d'un fournisseur sérieux, compétent, et doté de valeurs humaines fortes. Nous avons hâte de poursuivre cette belle collaboration pour encore de nombreuses années à venir. Bravo à Laure et à toute l'équipe d'Utopya et merci pour ces 4 premières années de travail commun !