Fournisseur.telK
Kl Couverture Google
Excellente accueil très bon conseil je recommande !
FOURNISSEUR D'ACCESSOIRES POUR BATEAUX
USHIP BORDEAUX SOLEAN'ACCASTILLAGE
Fournisseur d'accessoires pour bateaux · Bordeaux (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de USHIP BORDEAUX SOLEAN'ACCASTILLAGE
USHIP BORDEAUX SOLEAN'ACCASTILLAGE est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'accessoires pour bateaux » situé à Bordeaux (33300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 15:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (9)
Avis Google
4,6
9 avis
o
olivier patoux Google
Vendeur super sympas très bon accueil compétent rapide serviable a recommander absolument pas cher n'hésitez pas à venir faire vos achats
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis , Au plaisir de vous revoir au magasin !
t
thomas declerck Google
Magasin très propre et bien ordonné, j’y ai pu repartir avec tout le matériels nécessaire, l’accueil y est excellent et les employés m’ont était d’une grande aide dans le choix de mes produits, je recommande vivement cette établissement et je n’hésiterais pas à revenir pour de nouveaux achats.
C
Corantin Duluc Google
Magasin bien équipé, une équipe très sympa. Merci à Matis pour tous les renseignements et son professionnalisme. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le magasin et les conseils de Matis. À bientôt chez nous !
M
Mike Google
Déçu, vendre pour vendre… Nous demandons une couleur et on nous dit « oui elle est là », finalité le code couleur chez eux n’est pas universel et ne correspond pas à celle qu’on souhaite. De plus, des nuances de blanc sous le même code produit. Résultat ? Un plein de carburant supplémentaire (160€ au prix du litre), deux jours de perte de temps à refaire la route, de nouveau poncer, un pot blanc à 750ml remplacé par deux petit pot de 350ml chacun donc 700ml… bref en clair l’accueil est bof, le sav c’est au client d’être perdant visiblement et aucun geste commercial. 3 mois d’ouverture ?! Je donne pas chère de la suite. Biensur je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite et votre expérience dans notre magasin ne vous aient pas donné satisfaction. Nous sommes toutefois assez surpris par votre commentaire, car la situation mérite d’être remise dans son contexte.
Lors de votre première visite, vous avez pris le temps de regarder vous-même les différentes couleurs proposées, de comparer les prix avec ceux d’autres enseignes, puis vous êtes revenu effectuer votre achat, sans nous poser de question particulière sur la correspondance des teintes ou le système de références.
Concernant les différentes nuances de blanc sous un même code produit, il s’agissait bien d’une erreur provenant du fournisseur. Dès que nous avons constaté le problème, nous l’avons contacté afin de lui signaler la situation. Nous nous sommes également excusés auprès de vous et avons fait notre possible pour trouver une solution immédiatement.
Le conditionnement initial de 750 ml n’étant malheureusement plus disponible dans la nuance concernée, nous vous avons proposé deux pots de 350 ml, soit 700 ml au total. Nous vous avions également proposé de commander le grand pot correspondant, mais le délai annoncé par notre fournisseur était de 4 jours.
Par ailleurs, nous vous avons échangé un pot supplémentaire d’une couleur qui, finalement, ne vous convenait pas, alors même que cette couleur avait été choisie par vos soins.
Nous entendons parfaitement votre déception concernant les désagréments occasionnés, notamment le déplacement supplémentaire, et nous le regrettons sincèrement. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que nous avons cherché à vous faire acheter « pour vendre » ou que nous avons refusé de chercher une solution. Nous avons au contraire essayé de trouver une réponse immédiate face à une erreur fournisseur qui, rappelons-le, ne provenait pas de notre magasin.
Nous prenons néanmoins votre retour en considération et continuerons à faire le nécessaire pour améliorer l’accueil et le service proposés à nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.