Urban Solar Energy, spécialiste du solaire et de la gestion de l'énergie depuis 2018, propose des solutions innovantes pour une consommation d'énergie plus vertueuse. L'entreprise offre des énergies 100% vertes et françaises, ainsi que des services de stockage virtuel et de valorisation du surplus de production.
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Avis clients (387)
Avis Google
4,8
387 avis
5★335
4★40
3★3
2★1
1★8
C
Calogero Giorgi Google
Merci à Thomas pour son professionnalisme et sa sympathie.
Il a pu répondre à toutes mes interrogations.
Je suis très satisfait de cet échange.
Cordialement
Calogero GIORGI
Réponse du professionnel : Bonjour Calogero,
Un grand merci pour vos 5 étoiles !
Le message est passé en direct à Thomas. Autant vous dire que votre retour lui a donné un vrai coup de boost et le sourire pour toute la journée. C'est un vrai plaisir de savoir que votre contact téléphonique s'est aussi bien déroulé !
À très bientôt
L
Luc Grandidier Google
Merci pour votre écoute et votre aide dans ce système informatique. Vous n'êtes pas responsable de ce qui va suivre, mais je regrette beaucoup, que vos informaticiens ne changent pas de date, à chaque édition de vos tableaux, ce qui complique énormément la tâche du lecteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Luc,
Merci pour votre retour et pour votre note ! 😊 Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner.
Pour la suite, il semblerait qu'un petit mystère se soit glissé dans vos tableaux.
Si vous avez quelques instants pour nous expliquer ce qui vous a posé problème avec les dates, nous serions ravis de regarder ça de plus près et d'améliorer l'expérience !
P
Philippe Beconne Google
RDV programmé à l'avance. Horaire respecté. Explications claires et détaillées. Des conseils en plus. Vraiment très bon service.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci pour ce retour détaillé également !
N
Nathan Google
Je suis très satisfait de mon expérience avec Urban Solar. L’équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. On se sent vraiment accompagné du début à la fin, ce qui est très rassurant. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan,
Un grand merci pour votre super retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti accompagné et que notre équipe a pu répondre à toutes vos questions.
C’est exactement l’objectif : des échanges simples et sereins.
Merci pour votre recommandation !
C
Chris Stanny Google
Un conseiller compétent, professionnel et surtout très à l'écoute (Nicolas pour pas le nommer). Je recommande vivement Urban Solar Energy et je suis très satisfait de mon choix. Il a su répondre à mes interrogations en quelques secondes, de manière directe et efficace. Les échanges ont été fluides, agréables et très rassurants.
Réponse du professionnel : Merci Chris pour ce retour qui fait plaisir à lire !
Nous transmettons vos compliments à Nicolas.
Chez Urban Solar Energy, nous pensons qu'un bon conseil, c'est avant tout prendre le temps d'écouter, répondre clairement et accompagner chaque client dans son choix. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les réponses à vos questions et que cette expérience vous ait rassuré.
Merci pour votre confiance et bienvenue dans l'aventure solaire !
A
Alain Souffi Google
Prise de rendez-vous rapide, le matin pour l'après midi, c'est super. Un conseiller qui répond à ma question en 2mn , rapide et efficace.
Très bon service, merci.
Mais en bon Français râleur, dommage que sur l'application il n'y ait pas un message qui explique pourquoi les informations de production ne sont pas indiquées.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, Alain ! On valide à 100 % le côté "Français râleur" : c'est notre patrimoine national, et c'est ce qui nous fait avancer.
Ravi que notre conseiller ait été plus rapide que l'éclair. Pour l'application, pas de bug à l'horizon : en tant que votre fournisseur d'énergie, nous gérons pour l’instant uniquement votre consommation et votre surplus. C'est pour cela que la production globale n'apparaît pas.
Promis, on va voir comment rendre ça plus clair. À bientôt !
C
Catherine Courtin Google
Entretien très cordiale explication très claire échange positif cela fait plaisir d être tombé sur une personne qui sait de quoi il parle et surtout très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Un échange clair, cordial et positif… On ne pouvait pas espérer mieux 😊
Merci beaucoup pour votre retour, et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
C
Céline Lebourg Google
Très bon contact. Des réponses claires à chacune de mes questions me permettant ainsi de faire les bons choix dans le cadre d’un nouveau contrat avec Urban Solar Energy
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Parfait, des réponses claires + de bons choix… On coche toutes les cases 😄
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
P
PINEY Camille Google
Échange clair, j avais besoin d explications et le conseiller a répondu à toutes mes questions. Il a été à l écoute et très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ⭐
Nous attachons une grande importance à l'écoute et à l'accompagnement de nos clients, et votre commentaire est une belle récompense pour nos équipes !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
P
Pierre Alain Google
Coup de fil pour répondre à pas mal de questions que je me posais sur les offres U.S.E. La petite dame que j'ai eu au téléphone était très sympa, efficace et a répondu à toutes mes questions!
Merci à elle
Réponse du professionnel : Merci ! ☀️
On transmet à “la petite dame” !
Ravi que toutes vos questions aient trouvé leurs réponses — c’est exactement le genre d’appel qu’on aime ! 🔋📞
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