Upwatt

Je modifie le passage de 1 🌟 a 4 🌟 car ils m'ont livré une 2400 Pro à la place d'une 2400ac+ sans supplément. L'étoile en moins est dû à leur lenteur de communication mais aussi aux 10 jours de frustrations que j'ai eut en ne voyant rien bouger de leur part après encaissement. Rien à voir avec le livreur DPD qui lui assure niveau Info.

Site très professionnel et de confiance. J'ai réalisé plusieurs commandes qui se sont toutes déroulées sans aucun problème de la commande jusqu'à la mise en service du matériel. Le service client répond aux interrogations et apporte des conseils judicieux. Site à recommander.

3 Commandes de panneaux effectuées, aucun problème. Livré rapidement à chaque fois. J'ai pu échanger avec le SAV pour une bricole manquante. Problème réglé en 5min chrono. Vraiment très satisfait !

Commande passé le 01/12, partiellement reçu 2 mois plus tard, il manque toujours (bientôt 4 MOIS APRES), les onduleurs,des vis et les câbles. Date toujours repoussée… Mon installation est donc inutilisable. Vendent aux clients des articles qui ne sont pas en stock sans le signaler. Pourtant, assez souple, j’aurai pu modifier mon installation! Maintenant la galère a tout renvoyer, ils font l’autruche. Pas de geste commercial en compensation. Bref très déçu... Pas pro du tout. Pas conseilles du tout, j’aurai voulu mettre 0 … c’est vraiment mieux chez le principal concurrent (collègue livré en 2 semaines, produit déjà depuis vacances de Noël).

Au départ c était pour le prix , au final très qualitatif J ai fait apel a Upwatt pour la vente, l installation, et les tractations administratifs pour une centrale solaire (7 kw) , tous a été très rapide et très professionnel, ils ont très réactive, toujours quelqu'un qui répond au téléphone ( Merci, très appréciable) , en vous orientant le mieux possible. Le technicien ( Lucas ) qui reste en relation avec vous, avant, pendant et après l installation, c est très appréciable, on a pas le sentiment d être perdu même si on connaît rien . Vraiment incroyable de qualité ( bureau, technicien commercial Lucas , les installateurs). Grand merci également aux personnes qui ont effectué l installation, ils ont été très rapide et très minutieux sur la toiture. Vraiment aller chez eux vous aurez pas mal a la tête , et vous dormirez très très bien . Encore Merci Upwatt , et Grand Merci aux Dames dans les bureaux, et a Lucas qui a été d une à grande aide.

Rien à redire, un service client accessible (ça a l’air d’avoir evolué par rapport aux avis precedents), des réponses techniques, tout ce que l'on demande. Malgré, des soucis d’approvisionnement (il faut etre un peu patient, anticiper), ils ont su trouver une solution rapide. Merci à vous ! Nous produisons. A très bientôt !

Première commande de fixation ( rien de fou) 2 semaine 1/2 de retard Je refais la même commande 1 mois de retard Demande de geste commercial et plus de son plus d'images Pas professionnel, déçu mais matériel correct Faire attention au oublie ( j'en ai eu un a la première commande rattraper a la seconde

Site fiable, même si la commande a mis un peu de temps a cause de leur fournisseur, il ont su faire face, et me proposer autre chose. bon service client après vente !