Universal Wheels mobility scooter hire Lourdes

Mario et Declan ont rendu l'organisation tellement simple. J'ai réservé avant notre arrivée et ils ont livré le scooter électrique à notre hôtel. Ce fut extrêmement pratique et a rendu le pèlerinage de ma mère inoubliable. Merci !

Le Moto-club Les Gardians vous remercient de leur avoir permis de garer les motos devant votre établissement lors du Tour International Féminin Des Pyrénées.

J'ai demandé un fauteuil roulant en urgence. Il a été livré à l'hôtel en quelques heures. Service impeccable et communication excellente.

Ma sœur a réservé chez eux pour deux personnes handicapées de notre groupe de quatre. Elle a payé la livraison à l'avance, mais à notre arrivée, rien n'a été livré et personne ne répondait au téléphone. Après 24 heures sans nouvelles, nous avons réussi à nous renseigner et à réserver des fauteuils roulants auprès de l'association locale Accueil Marie Saint Frai, qui s'est montrée excellente. N'utilisez surtout pas Universal Wheels si vous souhaitez bénéficier d'un service client irréprochable.

Be répond JAMAIS au téléphone. Pas de magasin pour le retrait.Retrait au pub qui ouvre à 17h,mais la location est normalement pour la journée ENTIERE. Très déçu . Je pense qu'il profite du fait qu'il y a beaucoup d"handicapés et qu'ils sont les seuls à proposer ce service

Service déplorable. J'avais réservé trois scooters pour trois personnes âgées de plus de 75 ans pour trois jours et payé l'intégralité du montant en ligne. Le jour de la location, je me suis rendu au magasin pour les récupérer. À 9 h, il était fermé. Après plusieurs appels et e-mails, un homme est venu me dire qu'il n'avait plus de scooters disponibles et qu'il n'était pas au courant de notre réservation, alors que le paiement avait été effectué en ligne six jours auparavant. Il a proposé de nous rembourser, mais nous avions besoin des scooters, pas de l'argent. Il nous a laissés en plan avec trois personnes âgées dans une chambre d'hôtel. Un service indigne d'un touriste.

Le scooter a été une véritable révolution pour moi ! Souffrant d'une maladie neurologique, je ne peux ni marcher longtemps ni rester debout. Arthur a rendu la commande et le paiement du scooter extrêmement simples. À mon arrivée à l'hôtel, tout était conforme à la description. Le scooter avait été livré et a parfaitement fonctionné pendant toute la semaine. Il a été récupéré à l'hôtel le matin de notre départ. Il m'a suffi de rendre la clé à la réception. Je recontacterai sans aucun doute Arthur lors de notre prochain séjour l'année prochaine !

À notre arrivée à l'hôtel, le scooter électrique était prêt comme convenu par WhatsApp. Aucun problème avec PayPal ni avec le paiement en espèces. Un scooter vraiment super, nous avons passé un excellent moment lors de notre visite éclair à Lourdes. Un grand bravo ! Merci Arthur.