Fournisseur d'équipement de mobilité · Lourdes (65)
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Universal Wheels propose la location de scooters et fauteuils roulants à Lourdes pour faciliter vos déplacements, notamment lors de votre pèlerinage. Profitez d'une indépendance totale pour explorer les sanctuaires, la grotte, assister aux processions et visiter les bains, avec une assistance 24h/24 et 7j/7.
Informations mises à jour le .
Nous avons loué un fauteuil roulant pour 5 jours. Le propriétaire était très facile à joindre par téléphone. Le paiement en espèces offre une grande flexibilité ; par exemple, nous avons pu prolonger notre location très facilement et sans problème. Cela aurait probablement été plus compliqué si nous n'avions pas payé en espèces. Mon conseil : payez en espèces. 15 € par jour pour un fauteuil roulant.
Mario et Declan ont rendu l'organisation tellement simple. J'ai réservé avant notre arrivée et ils ont livré le scooter électrique à notre hôtel. Ce fut extrêmement pratique et a rendu le pèlerinage de ma mère inoubliable. Merci !
Le Moto-club Les Gardians vous remercient de leur avoir permis de garer les motos devant votre établissement lors du Tour International Féminin Des Pyrénées.
J'ai demandé un fauteuil roulant en urgence. Il a été livré à l'hôtel en quelques heures. Service impeccable et communication excellente.
Ma sœur a réservé chez eux pour deux personnes handicapées de notre groupe de quatre. Elle a payé la livraison à l'avance, mais à notre arrivée, rien n'a été livré et personne ne répondait au téléphone. Après 24 heures sans nouvelles, nous avons réussi à nous renseigner et à réserver des fauteuils roulants auprès de l'association locale Accueil Marie Saint Frai, qui s'est montrée excellente. N'utilisez surtout pas Universal Wheels si vous souhaitez bénéficier d'un service client irréprochable.
Be répond JAMAIS au téléphone. Pas de magasin pour le retrait.Retrait au pub qui ouvre à 17h,mais la location est normalement pour la journée ENTIERE. Très déçu . Je pense qu'il profite du fait qu'il y a beaucoup d"handicapés et qu'ils sont les seuls à proposer ce service
Service déplorable. J'avais réservé trois scooters pour trois personnes âgées de plus de 75 ans pour trois jours et payé l'intégralité du montant en ligne. Le jour de la location, je me suis rendu au magasin pour les récupérer. À 9 h, il était fermé. Après plusieurs appels et e-mails, un homme est venu me dire qu'il n'avait plus de scooters disponibles et qu'il n'était pas au courant de notre réservation, alors que le paiement avait été effectué en ligne six jours auparavant. Il a proposé de nous rembourser, mais nous avions besoin des scooters, pas de l'argent. Il nous a laissés en plan avec trois personnes âgées dans une chambre d'hôtel. Un service indigne d'un touriste.
Le scooter a été une véritable révolution pour moi ! Souffrant d'une maladie neurologique, je ne peux ni marcher longtemps ni rester debout. Arthur a rendu la commande et le paiement du scooter extrêmement simples. À mon arrivée à l'hôtel, tout était conforme à la description. Le scooter avait été livré et a parfaitement fonctionné pendant toute la semaine. Il a été récupéré à l'hôtel le matin de notre départ. Il m'a suffi de rendre la clé à la réception. Je recontacterai sans aucun doute Arthur lors de notre prochain séjour l'année prochaine !
À notre arrivée à l'hôtel, le scooter électrique était prêt comme convenu par WhatsApp. Aucun problème avec PayPal ni avec le paiement en espèces. Un scooter vraiment super, nous avons passé un excellent moment lors de notre visite éclair à Lourdes. Un grand bravo ! Merci Arthur.
Je les ai contactés via WhatsApp, j'avais quelques questions et j'ai reçu une réponse rapide. J'ai eu des problèmes avec PayPal, mais le paiement en espèces était également possible. Le scooter électrique a été livré à l'hôtel ; nous n'en avions besoin que pour un jour ou deux. Il était en bon état et nous l'avons beaucoup apprécié. Bravo ! 👍👍👍👍👍👍 Je les ai contactés via WhatsApp, j'avais quelques questions et j'ai reçu une réponse rapide. J'ai eu des problèmes avec PayPal, mais le paiement en espèces était également possible. Le scooter électrique a été livré à l'hôtel ; nous n'en avions besoin que pour un jour ou deux. Il était en bon état et nous l'avons beaucoup apprécié. Un grand bravo ! 👍👍👍👍👍👍
L'idée de louer des scooters est bonne, mais c'est dommage que ceux que j'ai reçus soient en mauvais état et sales. L'assistance 24h/24 et 7j/7 pendant deux jours est fausse. J'ai envoyé des e-mails, appelé (mais je tombe toujours sur la messagerie vocale, dans plusieurs langues sauf l'italien), appelé la réception de l'hôtel, et personne ne répond. Ils vous font payer d'avance et vous laissent tomber.
Sympa mais pas de choix pas de boutique c est l enfer pour les contacter pourtant client depuis des années
Le service client est catastrophique. Sur le site, ils indiquent qu'il y a un magasin afin de le récupérer. Après appel pour demander des précisions, j'ai quand même voulu savoir à quelle heure est ouvert le magasin. La personne me dit qu'il n'existe plus. Super, les gens qui réservent se rendront en boutique et...? La personne me demande directement ma carte bleu pour pouvoir m'aider euh.. Je pense que l'entreprise est en liquidation et... Du coup, ça force les gens à payer 20 euros (10 euros pour l'avoir à l'hôtel). Ça ne me donne pas du tout envie de réserver chez eux en voyant aussi les autres commentaires. Pas du tout confiance En réponse : mes SMS de harcèlement, je demande gentilement si vous avez un magasin. Vôtre réponse pas de bonjour, merci de me fournir votre nom de l'hôtel, vos dates d'arrivée et votre carte bleue. Avez vous répondu à ma question, non Je vous ai posé une question, vous avez pas voulu y répondre ou est désormais votre magasin (me demande ou vous stocker tout le matériel...) Et en guise de réponse de votre réponse et mmee envers d'autres clients, votre agressivité ne me donne pas du tout envi de commander
Trop compliqué pour réserver et payer tout se fait par internet non réservé si pas de carte VISA sinon j ajoute que le service sur place est nickel
Extrêmement déçue prestation pour bun scooter électrique payée réservée il y a plus de 10jours j'ai eu la dame au téléphone par mail tout cela pour que 48h avant notre retrait j appelle et la.... Ferme pour vacances...!! C'est honteux personne ne ma contacter pour nous prévenir même l office du tourisme n'a pas pu les joindre. Résultats nous avons par chance trouver a louer une chaise manuelle a la chapelle de lourdes gratuitement mais cela aura était pénible en terme de déplacement ! Je ne recommande absolument pas cette société
J'ai loué un scooter pour la semaine dernière. Je n'en avais jamais utilisé auparavant, mais j'ai trouvé que c'était d'une simplicité enfantine à conduire. Cela offre une réelle liberté et je recommande vivement cette entreprise pour son excellent service. Plusieurs autres pèlerins du pèlerinage diocésain d'Hexham et de Newcastle ont loué des scooters et ont partagé mon avis. L'année prochaine, pour le pèlerinage, je louerai un scooter deux places.
Super ! large choix de scooter, fauteuil, vélo électrique ! Toujours prêt à vous aider et toujours avec le sourire ! Idéal pour un pèlerinage sans stress !
Vous offrez un service précieux et chaleureux à Lourdes, et je crois maintenant à Fatima. Cela facilite grandement le voyage de certaines personnes à Lourdes, leur offrant une plus grande autonomie et leur permettant de découvrir des endroits qu'elles n'auraient peut-être pas eu l'occasion de visiter autrement. Bravo et continuez comme ça !
Sophie et Declan ont été formidables ! Nous avons loué leurs vélos pour une balade dans la région et ils ont été d'une aide précieuse. Merci à vous deux de m'avoir permis de me sentir à l'aise pour pédaler après une si longue période. Ce fut une expérience inoubliable. Bonne continuation !
Fournisseur.tel