TWIN BUSCH FRANCE SARL

Je suis client Twinbusch depuis 7 ans. Le SAV est bluffant, le technicien est capable de détecter la panne à distance simplement en écoutant le bruit au téléphone. Vous n'avez plus qu'à suivre ses instructions en direct (très détaillées, il connait le pont par cœur). A chaque fois que nous avons fait appel à eux, le problème était résolu en quelques minutes. Et en plus les ponts sont de bonne qualité !

Bon produit, mais l’accueil et le service sur place en tout cas et zéro. Certes, arrivé à 11h30 pour un enlèvement, même si vous êtes intéressés à quoi que ce soit on se croirait à la préfecture lorsque ça ferme. C’est vraiment dommage alors que les produits sont bon, mais il suffit de deux personnes pour qu’on puisse mettre un avis médiocre. Sont sur place, mais qu’on demande de nous montrer quelque chose le Commercial nous dit d’appeler au téléphone c’est mieux parce que il est pratiquement l’heure de fermer alors qu’ils ne sont pas fermés. Midi c’est midi à 11h30

Bonjour Suite à une erreur de commande de deux ponts sans embase que je ne pouvais pas installer (a cause de la hauteur ) . Le service commercial me propose un échange avec deux autres ponts avec embase, sans frais de livraison. Réactivité du service après-vente des plus performant. Je ne regrette pas mon achat , produits de qualité. Merci à Monsieur FRITZ et son équipe . PASCAL GARAGE DES CHAVANNES

Achat d'un pont 2 colonnes. Très bonne qualité, facile d'utilisation. Notice bien détaillée et bien expliquée. Service garantie dont j'ai eu besoin super satisfaisant, à l'écoute du client. Et qui répondent rapidement à la demande. Et enfin SAV à l'écoute, conseiller qui prends le temps de résoudre la panne avec vous, qui parle français. Enfin au top rien à redire. Juste à vous le conseiller.

Client depuis plus de 10 ans chez Twin Busch France . Je n'ai jamais eu de problème avec le matériel qui est fiable et sécuritaire et esthétique. Le choix est aussi un luxe agréable et c'est beau dans l'atelier d'avoir le matériel du même fournisseur. Le service d'accueil pour la France est vraiment hyper réactif et compétent sans parler du service technique qui un jour m'a dépanné car j'avais un problème. Le technicien m'a re-tél sur son temps de midi pour comprendre et me guider. C'était une vis mal serrée sur u n capteur donc une bêtise pour lui et un stress pour moi, problem solved en 2 min. Super technicien le midi .. la matin ... la fin de journée c'est repos mérité pour eux :o) En bref je ne pourrais que conseiller les gens qui veulent du matériel fiable dans le travail et le temps, de bonne qualité ainsi que des bons prix et du service ultra compétent. Les emballages sont toujours ultra protégés, caisse bois, métal , carton, bulle etc ... Pour l'enlèvement sur place c'est très facile d'accès et les personnes sur place sont très compétents et aident pour le chargement. Les gens se plaignent non stop sur internet mais lorsque des gens font de l'excellent travail il est important de le dire et c'est nettement le cas ici. Merci à toute l'équipe Twin Busch la moindre personne fait bien sa job ce qui est très agréable pour les clients. Client très satisfait. Google ne permet pas la voie lactée comme étoile alors je met le maximum de 5 étoiles ultra polie pour la brillance et pour le café il sera donc lacté :op Bonne continuation

Service commercial pas vendeur et pas très sympathique en plus de ça. Je téléphone avant midi pour un devis et l’on me dit qu’il n’est pas possible d’avoir un devis dans les 48h. Je doute que Twinbusch croule sous les demandes de devis… Dommage pour eux, un autre fournisseur s’en est chargé. Je ne serai plus client chez vous. Cordialement

J'ai commandé un pont ciseaux Twin Busch TWS3-10E 230V le 12/01/2024. Les quelques contacts téléphoniques et mails que j'ai eu avec l'équipe commerciale basée en france m'ont été très utiles et j'apprécie l'amabilité et le professionnalisme de ce service. Le pont m'a été livré le 26 du même mois après avoir été informé de son expédition par le service commercial. Le livreur m'a contacté pour fixer l'heure et le mode opératoire pour effectuer le déchargement qu'il a réalisé avec un très grand soin. Le matériel était soigneusement emballé sur une palette et en parfait état. Je suis très satisfait de mon acquisition. Le matériel me paraît robuste et fiable. Le contact avec l'équipe commerciale est rapide, efficace et aimable. Félicitations également à l'équipe qui s'est chargé du transport, surtout pendant cette période routière tourmentée. Je recommande vivement cette société pour l'ensemble de ces équipes. Cela devient tellement exceptionnel d'être tout simplement satisfait. Un client rassuré.

J'ai achete pour mon entreprise il y a maintenant 3 ans une machine à pneu modèle 610 pour une utilisation exclusivement moto je n'ai rien à redire elle tourne toujours aussi bien si on pense à bien graisser et réajuster les serrage. Très bon produit 👍

Très bon accueil aussi bien au bureau administratif qu’au dépôt d’expédition. Matériel de qualité. A recommander.👍

Vous verrez en photo le carnage après le remplacement des verrins il y a un an et demi. J’ai acheté chez eux l’intégralité de mon garage en matériel, en ponts, en armoire et cette équipe n’a pas trouvé mieux que de m’envoyer balader et me refuser la garantie obligatoire du remplacement de pièces sous deux ans. Ceci m’ont expliqué que il ne pouvait pas me prendre en garantie, parce que le pont a été posée en extérieur. Sur leur site, et la notice, il n’est inscrit aucune mention précisant que le pont doit être posée en intérieur et n’est soit disant pas conçu pour l’extérieur. Il est clair que je vais entamer une procédure judiciaire pour obtenir gain de cause. Et bien sûr je ne recommande pas ce site et je ne manquerai pas de faire une belle vidéo sur YouTube à ce sujet. Fuyez. ! Ce sont des excellents vendeurs, mais niveau SAV s’est du zéro pointé et les prix des pièces détachées hors de prix !!! 1000€ pour deux verrins et deux câbles et ça dure même pas deux ans. Ils vont regretter de pas m’avoir pris mes vérins sous garantie.