Tubauto

A fuir : Pas de SAV, orienté vers revendeurs qui n’ont pas forcément de solutions, on m’a orienté vers un revendeur arrivé sur place le revendeur les contacts et ils finissent par demander de contacter le service technique PRO où est la logique ?! Je suis un particulier… le service est à 0.40cts la minute et ne vous recontact pas … sinon on vous oriente encore vers un revendeur… le chat qui se mord la queue. Pour une simple demande de correspondance de produit personne n’est capable de vous répondre….

Remarquable entreprise qui inspire confiance.

Excellente entreprise, déchargement rapide, il y a un espace devant l'entreprise pour faire une pause, service amical.

J'ai posé une question concernant des ressorts verticaux en pièces de rechange. Toujours pas de réponse de cette boîte. Pas sérieux. Ne vous étonnez pas qu'on l'on pas par internet. Évidemment si vous avez un projet ne prenez pas cette marque. Pas de suivi.

J'ai du faire appelle au service assistance dépannage ce jour pour mon portail de garage , technicien trés efficace et très sympathique , reprogrammation du portail en moins de 10 minutes suite à une coupure de courant , parfait , je recommande !

pas foutu de respecter un ral 9100 sablé, résultat notre porte de garage tire sur du bleue alors que le reste des menuiseries est bien noires.

Porte de garage sectionnelle qui rouille au niveau des extrémités métalliques qui ne résistent pas à l'humidité, alors qu'elles sont protégées par un joint, malgré le nettoyage régulier, et photos à l'appui. Réponse de Tubauto à la demande de SAV du distributeur : "Le panneau en lui-même ne rouille pas, c'est en réalité les particules qui s'y déposent qui s'oxydent. Elles apparaissent sur la peinture sous forme de petites taches. " Le numéro de standard racrroche, pas possible de les contacter en direct.

PAR HONNETETE ET POUR NE PAS FAIRE PERDRE DE TEMPS ET D'ARGENT A VOS CLIENTS, merci d'indiquer sur votre site internet que vous n'avez pas de SAV pour les particuliers et qu'en cas de problème, votre matériel n'est pas réparable. Suite à une panne de motorisation sur ma porte sectionnelle, en tant que particulier, vous devez appeler le secrétariat qui bascule la plupart du temps sur une messagerie. lorsque vous arrivez a joindre une personne, cette secrétaire ne peut forcement pas vous dépanner et vous demande d'appeler le numéro réservé aux professionnels à 0.40€/mn (vous êtes un particulier et vous appeler le service pro!). Ensuite il m'a fallu 1 semaine d'essais (tous les matins) soit + de 20€ dépensés, en tombant la aussi, sur des messageries systématiques, pour m'entendre dire par le technicien SAV: "Nous ne réparons pas les motorisations de porte de garage, il faut changer le moteur complet".

J'ai fait installer une porte de garage enroulable Tubauto par mon installateur local. Le boîtier de commande ne fonctionnait pas donc mon installateur le leur a renvoyé. Apparemment, il leur faut DEUX MOIS pour en fournir un de rechange. Pendant ce temps je suis obligé d'ouvrir et fermer la porte de 3m de haut en utilisant une corde de débrayage dont le bout se trouve à 2m50 du sol! Incompétence et manque de service sur tous les fronts. A fuir.

Portes garage sectionnelles de piètre qualité !!! Le plaxage (imitation bois) s'écaille sur toutes les portes au bout de quelques années. Tubauto n'en a rien à faire !!! + télécommandes défaillantes, ... :-(

J’ai voulu de la fabrication Française. Au bout de 7ans une roulette lache ( pas dramatique) délai pour avoir la roulette: + de 3 semaines. Elles doivent être fabriquées en Ukraine 😭😭😭😭

Personnel sympas dechargais bobines moins 30minute

Très joli et agréable. Il y a un parking près du lac. Des toilettes et des douches sont disponibles à l'aire de déchargement. Le service est rapide et efficace. Que du positif !

La politesse n est pas le fort de cette société : je suis venu charger vendredi 18/3 a 11 h45 ,ni bonjour ni merci ni au revoir (ceci pour la partie chargement), de plus ,des semi remorque garées sur la voie d acces (entre le talus et le bâtiment !!!!! Nickel !!! Et après on me parle de sécurité !!!! Plaisanterie !!!!

Aucune personne au bout de ligne qui a la moindre connaissance technique sur leur produits 🤔 par contre il faut appeler un numéro surtaxé 0892 pour avoir qql’un pour expliquer n’importe quel détail technique sur leurs portes de garages…honteux!

Excellent rapport qualité/prix : je recommande !

Excellent rapport qualité/prix + fabrication française Mon mari a fait poser 2 portes Tubauto individuelles il y a 12 ans dans notre maison : à ce jour, aucun dysfonctionnement à noter !

Des grands professionnels de la fermeture du bâtiment je recommande !!

Présence de corrosion avec la peinture qui cloque sur une porte de garage au bout de 1 an (avec des rinçages dans l'année). La réponse de Tubauto : "Le client habite près de la mer, il faut essayer de brosser la corrosion et de mieux entretenir". Ensuite aucune réponse. Conclusion : produits à bannir si vous habitez à moins de 30 km de la mer.😡

Sympas mais pas très rapide

Très belle société, moderne avec des produits de qualité !

porte de garage nul mauvaise qualité pas de service après vente si vous tel a l usine dans l Yonne a coter de sens on vous envoi balader et on vous dit voyer votre vendeur et la il fau plus de 1 ans pour avoir les pièce n acheter surtout pas cette marque

Nous avons rapidement chargé les bagages et avons pu passer la nuit devant l'immeuble de la société. Il y a un lac à proximité. Auchan est à un kilomètre.

Personne accueillante

Une étoile car la porte de garage a fonctionné quelques années mais deux points ne sont pas acceptables : - Une défaillance a mené à des ouvertures intempestives de la porte (ouverture complète pendant mon absence et pendant la nuit...) - Une hotline surtaxée qui m'a coûté 19€ d'attente uniquement. Aucuns conseillés présents. Conclusion : perte de confiance en la marque sur le plan technique, manque de support donc passage à la concurrence.

nous avons acheté une porte de garage enroulable j'ai eu un petit soucis sur le réglage de la motorisation j 'ai don décidé de demander de l'aide a un technicien tubauto cela m'a coûté 40 centimes la minute pour avoir un technicien et en plus il a été très désagréable ! c'est inacceptable !

Usine de porte. Très beau showroom

Impossible de trouver les notice de mon installation et trouver un solution pour programmer les nouvelles télécommandes sans avoir les anciennes. Inacceptable

Les documents et fiches techniques des portes de garage à déplacement latéral ne sont pas à jour, en partie basse de la porte le système de guidage par roulettes dans un profil aluminium de 25mm a été modifié (Voir fiche 2019 07 Harmolat evolutions). En février j'ai commandé une porte suivant les descriptifs et les documents du site, sans me demander mon avis on m'a livré une porte avec la nouvelle conception en partie basse qui ne me plait pas.

Usine de production de portes de garage

Bonjour j ai commander une porte de garage de hauteur 2030mm rail compris et il me livre une porte garage de hauteur de 2120 avec rail compris et voilà que je dois tout recouper . Passez une formation pr lire un mètre !

C'est une bonne entreprise, et il y a un parking à proximité, un endroit très agréable et magnifique.

Entreprise de fabrication de portes de garage et portes d'entrée.

Usine de Fabrication des portes de garage.C'est un lieu calme et paisible où les employés sont dévoués à leur travail

Fabrique des portes de garage et portails

Usine de fabrication de porte de garage et autres automatismes de fermeture