Fabrication et vente de fenêtres, portes et volets en PVC, bois et aluminium par une chaîne nationale.
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Avis clients (343)
4,7
343 avis
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M
Michèle Reverdy
Contact très agréable avec Ruddy Lacroix, de bon conseil, attentif à nos attentes et très professionnel. L'équipe qui est venue pour poser portail et porte de garage, ponctuelle, compétente, efficace. Nous recontacterons Tryba pour de futurs travaux, sans problème !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Reverdy,
Un grand merci pour ce très beau retour et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Ruddy Lacroix vous ait donné entière satisfaction et que son écoute ainsi que ses conseils aient contribué à la réussite de votre projet. Nous lui transmettrons avec grand plaisir vos compliments.
Nous sommes également heureux de savoir que l’installation de votre portail et de votre porte de garage s’est déroulée dans les meilleures conditions. Nous ne manquerons pas de féliciter notre équipe de pose pour votre retour positif.
Et surtout, quel plaisir de savoir que vous envisagez de nous confier de futurs projets ! Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lorsque l’occasion se présentera.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
L'équipe TRYBA Roquebrune-sur-Argens
L
Ludovik
La qualité des fenêtres et le travail des poseurs méritent d'être salués.
En revanche, le SAV est une véritable catastrophe.
Une fois la facture totalement encaissée, il faut courir après Tryba en permanence.
Les rendez-vous sont programmés puis personne ne vient, sans prévenir, et c'est encore au client de relancer sans arrêt pour obtenir une nouvelle date.
À chaque fois, on perd du temps et on a l'impression de déranger.
Franchement, c'est épuisant et inadmissible pour une entreprise de cette réputation. Un conseil : ne payez surtout pas le solde tant que toutes les finitions ne sont pas réalisées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très touchés par votre regard sur la qualité de nos menuiseries, leurs finitions et le soin apporté à chaque détail. Ce type de retour a une valeur toute particulière pour nos équipes.
Nous tenons toutefois à vous présenter toutes nos excuses concernant l'oubli de passage de la part de notre technicien. Dès que votre Espace Conseil en a eu connaissance, l'équipe a repris contact avec vous afin de vous présenter ses excuses et de planifier une nouvelle intervention.
Nous restons bien entendu attentifs au bon déroulement de cette intervention.
Cordialement, le Service Relation Clients TRYBA
h
helene mirault
Mr Rudy Lacroix est venu chez moi pour une porte fermière.
Les conseils qu'il m'a donné sont super! Il a vu de suite les problèmes de mon projet (notamment le passage de la fibre existante) et m'a conseillé de mettre une grille plutôt qu'une porte fermière, travail que son entreprise ne fait pas!!!....
Merci Monsieur, je recommande fortement car aurait pu essayer de me vendre une prestation. Génial
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mirault,
Un grand merci pour votre retour, qui nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Monsieur Ruddy Lacroix vous ait apporté des conseils pertinents et adaptés à votre situation.
Prendre le temps d’analyser un projet dans sa globalité et orienter vers la solution la plus cohérente, même lorsqu’elle ne relève pas de notre prestation, fait pleinement partie de notre engagement envers nos clients.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui sera très apprécié.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe TRYBA Roquebrune-sur-Argens
n
nathalie collin
Nous remercions Monsieur Lacroix pour ses conseils, sa compétence et sa bonne humeur permanente!
L'équipe de montage, Stéphane et Kévin ont également fait un travail remarquable, toujours dans la bonne humeur!
Excellent travail parfaitement exécuté !
Si j'ai un nouveau besoin, je ferai appelle à eux sans hesiter!! MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Collin,
Un grand merci pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Monsieur Lacroix, tant pour ses conseils que pour son engagement au quotidien, ait contribué à la réussite de votre projet.
Nous transmettrons également avec plaisir vos compliments à Stéphane et Kévin, dont le savoir-faire et l’état d’esprit sont très appréciés. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous serons bien entendu heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. En attendant, nous vous souhaitons de profiter pleinement du confort de votre nouvelle rénovation PVC et aluminium.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe TRYBA Roquebrune-sur-Argens
G
Gerard Puigdellivol
Bravo à toute l'équipe de techniciens pour un travail superbe, sérieux et propre !
Pose de matériaux fiables et solides.
Sans oublier notre conseiller Ruddy Lacroix pour son professionnalisme, ses conseils précieux et sa gentillesse !
Un Grand merci à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Puigdellivol,
Merci beaucoup pour votre retour ainsi que pour le partage de vos photos, qui mettent parfaitement en valeur le travail réalisé. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement et le déroulement de votre projet ont été à la hauteur de vos attentes.
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans cette réalisation. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos techniciens poseurs ainsi qu’à Ruddy Lacroix, qui seront ravis de découvrir votre satisfaction.
Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle porte d’entrée et de votre fenêtre en PVC.
L’équipe TRYBA Roquebrune-sur-Argens
d
dj sax
Design et personnalisation : Le choix de modèles et de finitions est impressionnant. Nous avons pu configurer une porte qui s'intègre parfaitement au style de notre maison, alliant modernité et élégance. Sentiment de sécurité : La solidité de la porte et la performance du système de fermeture multipoints sont très rassurantes. On sent immédiatement que c’est du matériel robuste et conçu pour durer. Isolation thermique et phonique : C'est le changement le plus flagrant ! Plus aucun courant d'air dans l'entrée et une réduction nette des bruits de la rue. Le confort intérieur est nettement amélioré. Installation professionnelle : Les poseurs ont fait un travail d'une grande précision. Les finitions (habillages, joints) sont impeccables et le chantier a été parfaitement nettoyé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de lire votre retour aussi précis et complet sur votre nouvelle porte d’entrée aluminium ! Nous sommes heureux de constater que le choix du modèle, ses performances en matière de sécurité et d’isolation, ainsi que le confort gagné au quotidien répondent pleinement à vos attentes.
La qualité de la pose et le soin apporté aux finitions font partie intégrante de nos engagements, et votre témoignage est une belle reconnaissance du travail réalisé par nos équipes sur le terrain. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Toute l'équipe ainsi que votre technicien conseil Ruddy Lacroix vous souhaite de profiter durablement de cette installation !
Un immense merci pour votre confiance et pour le partage de votre expérience.
L'équipe TRYBA Roquebrune-sur-Argens
l
lydie genin
Nous sommes très satisfaits de la pose de notre porte d’entrée effectuée par vos services. Mr Rudy Lacroix a été de très bons conseils. Le métreur a fait un travail très précis. Stéphane et Kévin ont été très professionnels et très sympathiques. La pose est impeccable. Du très bon travail
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Genin,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de votre porte d’entrée s’est déroulée dans les meilleures conditions et que le résultat est à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions par ailleurs pour le partage de ces superbes photos !
Votre satisfaction quant à l’accompagnement de Ruddy Lacroix, à la précision de notre métreur Xavier et au savoir-faire de Stéphane et Kévin nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle porte d’entrée PVC et du confort de celle-ci.
C'était un véritable plaisir de vous accompagner dans la réalisation de votre projet !
L'équipe TRYBA Roquebrune-sur-Argens
P
Pascale Renault
J'ai fait poser 8 fenêtres et une porte d'entrée par l'enseigne en 2021, pour un budget de 11000 euros.
Sur l'ensemble des fenêtres, en PVC blanc, 5 présentent un défaut de coloration jaune et des tâches brunes. Après constatation du défaut par un technicien, le SAV de Tryba m'informe par simple mail que celui-ci ne rentre pas dans la garantie (de 30 ans, largement affichée) prétextant une cause liée probablement au pollen, voire à l'éventuelle proximité d'une forêt...??!! Tryba a eu l'intelligence de ne pas évoquer les UV, sinon, que justifierait la fameuse garantie de 30 ans...??!!!
Face à la mauvaise foi évidente de cette réponse, mon seul recours reste, outre un avocat coûteux, de prévenir les futurs potentiels clients de la malhonnêteté de cette enseigne, et de dire aux personnes qui, comme moi, veulent confier leur projet à une entreprise renommée qui met en avant la garantie de ses produits, de bien réfléchir avant de s'engager. Que mon expérience puisse servir à tous ceux qui hésitent... En 1 mot, FUYEZ !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre sentiment vis à vis de notre
enseigne.
Comme cela vous a été expliquée lors de nos échanges, les tâches
constatées sur vos châssis sont liées à un élément polluant
extérieur et non pas du PVC de la fenêtre. Dans le cas d’un
défaut du matériau, un jaunissement homogène apparaîtrait sur
l’ensemble du profilé, à l’intérieur comme à l’extérieur,
ce qui n’est pas le cas ici.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre assurance habitation
pour qu'une expertise puisse être réalisée.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
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TRYBA Roquebrune-sur-Argens
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